Entrevistador: Habilidades Básicas y Optimas

Aulas Virtuales Ubla

11 Jun 202017:47

Summary

TLDRLa entrevista en psicología es un proceso que requiere habilidades específicas tanto básicas como avanzadas por parte del entrevistador. Estas habilidades incluyen ser abierto, competente, organizado, claro y sensible. El entrevistador debe conocer el tema de la entrevista y ser capaz de establecer metas y planificar para alcanzarlas. La comunicación clara y la empatía son fundamentales para comprender y conectar con el entrevistado. Además, el entrevistador debe ser capaz de manejar situaciones complejas, como la confrontación con mentiras o manipulaciones. El manejo adecuado de los diferentes perfiles de entrevistados, como los tímidos, agresivos, manipuladores o mentirosos, es crucial para la efectividad de la entrevista. La empatía avanzada y la confrontación son habilidades que van más allá de lo explícito y requieren una interpretación profunda de las señales verbales y no verbales. La experiencia y la práctica son clave para el desarrollo de estas habilidades, permitiendo al entrevistador adaptarse y actuar de manera efectiva en una amplia variedad de situaciones y con diferentes tipos de entrevistados.

Takeaways

🗣️ El entrevistador debe tener habilidades tanto básicas como óptimas, que se desarrollan con la experiencia.
📚 Las habilidades básicas son esenciales para todos los entrevistadores, mientras que las óptimas mejoran con el tiempo.
🧐 El entrevistador debe ser una persona abierta, competente, organizada, clara, gentil y sensible.
📝 La claridad es crucial para formular preguntas de manera entendible y breve.
🤝 La empatía es una habilidad fundamental para comprender las emociones y perspectivas del entrevistado.
🔍 El autoconocimiento es importante para el entrevistador, permitiéndole ser sensible a lo que ocurre dentro y fuera de él.
🤔 La autoaceptación permite al entrevistador manejar presión y tensiones sin afectar su desempeño.
👂 La capacidad de escuchar atentamente es crucial, no solo para oír sino para comprender profundamente.
💡 La flexibilidad permite al entrevistador adaptarse a diferentes situaciones y mantener un diálogo fluido.
🤓 El entrevistador debe ser capaz de generar empatía y ser consciente de las necesidades emocionales del entrevistado.
🕵️‍♂️ La confrontación es una habilidad necesaria para verificar la veracidad de las informaciones proporcionadas por el entrevistado.

Q & A

¿Cuáles son las habilidades básicas que debe tener un entrevistador?
-Las habilidades básicas del entrevistador incluyen ser abierto, competente, organizado, claro, gentil y sensible. Un entrevistador competente debe tener conocimiento del tema de la entrevista, sea para selección de personal o orientación vocacional, y debe ser capaz de definir metas y puntualizar los pasos para alcanzarlas.
¿Qué se entiende por habilidades óptimas en un entrevistador?
-Las habilidades óptimas son aquellas que se desarrollan con la experiencia y que, aunque no son obligatorias, mejoran la eficacia del entrevistador. Estas incluyen el autoconocimiento, la autoaceptación, la capacidad para manejar presión y tensiones, y la empatía avanzada.
¿Por qué es importante la empatía en una entrevista?
-La empatía es crucial en una entrevista porque permite al entrevistador comprender en profundidad los sentimientos, necesidades, pensamientos y conductas del entrevistado. Ayuda a establecer un diálogo sólido y a generar sentimientos de simpatía y comprensión.
¿Cómo se puede mejorar la capacidad de empatía durante una entrevista?
-Para mejorar la capacidad de empatía, se debe observar los mensajes no verbales de la persona, esforzarse por ponerse en el lugar del otro, leer lo que el otro siente y responder de manera apropiada a la emoción del otro.
¿Qué tipo de actitud debe tener el entrevistador frente a los entrevistados?
-El entrevistador debe ser abierto en los temas tratados, permitir que el entrevistado se exprese con libertad, respetar su ritmo de pensamiento y personalidad, y escuchar atentamente el mensaje emocional de lo que dice el entrevistado.
¿Cómo se define la confrontación en el contexto de una entrevista?
-La confrontación es la habilidad del entrevistador para abordar y verificar información que no corresponde con la conducta del entrevistado o que se contradice con otras informaciones previas. Es eficaz cuando se tiene conocimiento de que el entrevistado podría estar exagerando o no diciendo la verdad.
¿Qué características generales presenta un entrevistado tímido?
-Un entrevistado tímido suele ser introvertido, sumiso, sentimental, sugestionable, y a menudo muestra miedo o inseguridad. Tienen volumen de voz bajo, evitan mirar directamente a los ojos, su postura puede ser encorvada y les cuesta mantener una conversación fluida.
¿Cómo se diferencia a un entrevistado agresivo de uno tímido?
-Un entrevistado agresivo suele ser sarcástico, irónico, cínico, y a menudo muestra una personalidad antagónica. Son extrovertidos, autoritarios, impulsivos e inestables. A diferencia de los tímidos, no necesitan apoyo y se sienten capaces de enfrentar cualquier situación.
¿Qué tácticas utiliza un entrevistador para manejar a un entrevistado manipulador?
-El entrevistador debe ser astuto y controlar sus necesidades de ser adulado, no apartarse del propósito de la entrevista y ser cauteloso en sus juicios. Deben ser capaces de resistir la tentación de ser manejados por adulación y mantener el control de la situación.
¿Cómo se identifica a un entrevistado mentiroso y cómo se maneja?
-Un entrevistado mentiroso puede ser maniático, simulador y perezoso. Para manejarlo, el entrevistador debe usar la confrontación, verificar la información proporcionada y ser cuidadoso en la manera de abordar las inconsistencias. También pueden utilizar pistas no verbales, como la dirección de la mirada, para determinar si la persona está inventando o recordando.
¿Por qué es importante para un entrevistador ser capaz de adaptarse a distintas situaciones y clases sociales?
-Es importante porque permite al entrevistador establecer una conexión más efectiva con el entrevistado, independientemente de su背景. Esto facilita la comunicación y la comprensión mutua, lo que es fundamental para una entrevista exitosa.

Outlines

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😀 Habilidades del Entrevistador

Este párrafo discute las habilidades fundamentales y óptimas que un entrevistador debe poseer. Se destaca que las habilidades básicas son esenciales para todos los entrevistadores, mientras que las óptimas se desarrollan con la experiencia. Se mencionan características como ser abierto, competente, organizado, claro, gentil y sensible. Además, se abordan la importancia del autoconocimiento, la autoaceptación, la empatía y la capacidad para generar confianza en el entrevistado.

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😌 Empatía en la Entrevista

El segundo párrafo se enfoca en la empatía como una de las habilidades más cruciales en una entrevista. Se define la empatía y se explica su importancia para establecer un diálogo sólido y comprender en profundidad el mensaje del otro. Se distinguen dos niveles de empatía: básica y avanzada. La empatía básica implica ponerse en el lugar del otro, mientras que la empatía avanzada implica interpretar y dar意义 a las palabras, la conducta y los pensamientos del entrevistado sin que estos se expresen explícitamente.

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😕 Manejo de Diferentes Tipos de Entrevistados

Este apartado describe cómo el entrevistador debe lidiar con diferentes tipos de entrevistados, como los tímidos, los agresivos, los manipuladores y los mentirosos. Se discuten las características de cada tipo y se ofrecen estrategias para abordar cada situación. Se destaca la importancia de la observación y la confrontación, especialmente cuando se detectan discrepancias entre lo que el entrevistado dice y su comportamiento no verbal.

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🧐 Técnicas para Identificar y Manejar a los Mentirosos

El último párrafo se centra en el manejo de entrevistados que pueden no ser veraces. Se describen las características de un embustero y se ofrecen técnicas para confrontarlos de manera efectiva, como verificar sus afirmaciones y utilizar pistas no verbales para determinar si están mintiendo o recordando. Se sugiere que el entrevistador debe ser cauteloso y debe practicar para mejorar en estas habilidades.

Mindmap

Keywords

💡Habilidades del entrevistador

Se refiere a las destrezas que debe poseer una persona que realiza entrevistas, tanto en contextos de selección de personal como de orientación vocacional. Estas habilidades incluyen ser abierta, competente, organizada, clara y sensible. En el video, se discute cómo estas habilidades son fundamentales para establecer una comunicación efectiva y comprender a los entrevistados.

💡Autoconocimiento

Es la habilidad de ser consciente de sus propios pensamientos, emociones y comportamientos. En el contexto del video, el autoconocimiento permite al entrevistador ser sensible y captar lo que ocurre fuera y dentro de él, lo que es crucial para la empatía y la comprensión del entrevistado.

💡Empatía

Consiste en la capacidad de entender y compartir las emociones de otra persona. En la entrevista, la empatía es clave para establecer una conexión sólida y comprender en profundidad el mensaje y las necesidades del entrevistado, como se destaca en la parte donde se habla de la importancia de comprender a las personas desde su propio marco de referencia.

💡Confrontación

Es la habilidad de enfrentar a alguien de manera directa y constructiva, especialmente cuando se detectan inconsistencias o mentiras. En el video, se menciona que la confrontación es necesaria en situaciones donde el entrevistado no corresponde lo que dice con su comportamiento o contradice información previa.

💡Tipos de entrevistados

El video describe diferentes perfiles de personas que pueden ser entrevistadas, como el tímido, el agresivo, el manipulador y el mentiroso. Cada tipo tiene características específicas que el entrevistador debe reconocer y manejar adecuadamente para llevar a cabo una entrevista exitosa.

💡Comunicación no verbal

Incluye señales no verbales como la postura corporal, la expresión facial y la mirada, que pueden revelar la verdad detrás de las palabras. En el contexto del video, la comprensión de la comunicación no verbal es esencial para el entrevistador para deducir lo que la persona puede estar pensando o sintiendo.

💡Autoaceptación

Es la capacidad de aceptar y valorarse a uno mismo tal como es. En el video, se sugiere que el entrevistador debe tener autoaceptación para manejar presión y tensiones, y para no ser influenciado por la adulación o el engaño del entrevistado.

💡Flexibilidad

Refiere a la capacidad de adaptarse a diferentes situaciones o contextos. El entrevistador flexible es capaz de interactuar con diversos tipos de entrevistados y mantener un diálogo fluido, como se describe en la parte donde se habla de la importancia de adaptarse a distintos estilos y necesidades.

💡Confianza

Es la seguridad en uno mismo y en sus habilidades. En el video, se destaca que la confianza del entrevistador proyecta estabilidad y permite al entrevistado sentirse seguro, lo que facilita la entrevista y ayuda a establecer un ambiente de diálogo abierto.

💡Genuina

Se refiere a la autenticidad y la sinceridad en la expresión de uno mismo. En el contexto del video, ser genuino significa mostrarse tal y como se es, lo que permite al entrevistado sentirse cómodo y ser visto en libertad, como se menciona en la parte final del guión.

💡Conciencia social

Es la habilidad de ser sensible y consciente de las diferencias sociales, educativas y culturales de los demás. El entrevistador con conciencia social puede comprender mejor a los entrevistados y adaptar su enfoque de entrevista para conectar a nivel humano, como se discute en la sección donde se abordan las características de un buen entrevistador.

Highlights

El entrevistador debe tener habilidades tanto básicas como óptimas para llevar a cabo una entrevista exitosa.

Las habilidades básicas son necesarias para todos los entrevistadores, mientras que las óptimas se desarrollan con la experiencia.

Un buen entrevistador es abierto, competente, organizado, claro, gentil y sensible.

Es crucial que el entrevistador conozca el tema y las funciones del puesto que está evaluando.

Debe tener la capacidad de definir metas y los pasos para alcanzarlas en la entrevista.

El entrevistador debe ser claro en sus preguntas y permitir que el entrevistado se exprese con libertad.

Es importante ser sensible al mensaje emocional de lo que dice el entrevistado, incluyendo sus silencios y contradicciones.

El autoconocimiento es una habilidad clave para el entrevistador, permitiendo captar lo que ocurre dentro y fuera de él.

La autoaceptación y la capacidad para manejar presión y tensiones son habilidades valiosas para el entrevistador.

El entrevistador debe ser comprensivo y capaz de ponerse en los zapatos de los demás.

Actuar como confidente y no como juez es esencial para establecer una buena dinámica en la entrevista.

La autoconfianza del entrevistador proyecta seguridad y evita la incertidumbre en la entrevista.

La escucha activa es fundamental, no solamente el oír sino el entender lo que dice el otro.

La flexibilidad del entrevistador permite adaptarse a distintas situaciones y mantener una comunicación efectiva.

La genuina edad, mostrarse tal y como somos, ayuda a que el entrevistado se sienta cómodo y libre.

La empatía es una habilidad crítica que permite al entrevistador comprender profundamente el mensaje del entrevistado.

La empatía avanzada implica darle significado a las palabras y la conducta del entrevistado, y entender lo que no se dice.

El entrevistador debe ser capaz de confrontar al entrevistado cuando sea necesario, verificando información y discrepancias.

Existen diferentes tipos de entrevistados, como el tímido, el agresivo, el manipulador y el mentiroso, cada uno requiere de técnicas específicas.

La confrontación y la utilización de pistas oculares son técnicas útiles para verificar la veracidad de las respuestas del entrevistado.

Las habilidades para la entrevista son tanto básicas como óptimas, y algunas requieren más tiempo y experiencia para desarrollarse.