The FUTURE of Remote Work | Simon Sinek

Summary

Dans ce script, un expert partage son expérience de gestion d'une entreprise virtuelle depuis plus de dix ans et souligne les défis de la construction de la confiance sans contact humain direct. Il explique que la confiance se construit entre les réunions grâce aux interactions sociales informelles, comme les discussions spontanées ou les déjeuners. Le télétravail complique cette dynamique, car ces moments de connexion sont absents. Il propose d'organiser des moments informels en ligne et des rencontres annuelles en personne. Le futur du travail sera plus flexible, avec un mélange de télétravail et de présence physique.

Takeaways

• 😀 Construire la confiance sans contact humain direct est plus difficile, surtout avec de nouveaux membres d'équipe.
• 🕒 La confiance se construit entre les réunions, grâce aux interactions sociales informelles qui n'existent pas dans le télétravail.
• 💬 Les conversations spontanées avant ou après les réunions physiques renforcent la confiance dans les relations professionnelles.
• 🍽️ Organiser des pauses sociales comme des déjeuners virtuels ou des moments dédiés permet de maintenir les liens au sein des équipes.
• 📅 Il est nécessaire de planifier des moments informels dans un cadre virtuel pour remplacer les interactions spontanées.
• 💡 Les séances de brainstorming sont moins fluides en virtuel à cause de l'impossibilité d'interruptions naturelles et du manque de flux d'idées.
• 🔄 Le télétravail a permis aux organisations de continuer à fonctionner, mais il est difficile de recréer des interactions humaines nécessaires à long terme.
• 🏢 Les entreprises qui envisagent de rester 100 % virtuelles pourraient être surprises par la difficulté à maintenir des liens solides.
• 🔄 À l'avenir, un modèle de travail hybride et plus flexible, combinant télétravail et présence au bureau, pourrait devenir la norme.
• 🤝 Même dans un contexte virtuel, des rencontres physiques annuelles sont essentielles pour renforcer les liens d'équipe.

Q & A

Pourquoi est-il plus difficile de construire la confiance dans un environnement virtuel ?

Il est plus difficile de construire la confiance virtuellement car il manque les interactions humaines informelles, comme les discussions avant ou après une réunion, ou les rencontres fortuites dans les couloirs, qui permettent de créer des liens.

Quel est l'un des principaux problèmes des entreprises qui ont adopté le télétravail ?

Un des problèmes est que les entreprises ne réalisent pas que beaucoup des relations de confiance préexistaient avant le télétravail, et qu'il est difficile de construire cette confiance avec des nouveaux membres d'une équipe uniquement à distance.

Comment la confiance est-elle construite dans un environnement traditionnel ?

La confiance est construite par des interactions régulières en dehors des réunions formelles, comme les discussions informelles avant et après une réunion, les rencontres dans les couloirs, ou les moments de partage pendant le déjeuner.

Pourquoi est-il difficile de générer des idées en ligne selon l'intervenant ?

Il est difficile de générer des idées en ligne car il manque la fluidité des échanges et l'interruption des idées devient plus gênante, contrairement à un environnement physique où plusieurs personnes peuvent parler en même temps et alimenter la discussion.

Comment les entreprises peuvent-elles compenser le manque d'interactions informelles dans un environnement virtuel ?

Les entreprises peuvent compenser en organisant des réunions spécifiquement pour des discussions personnelles, comme des huddles d'équipe ou des déjeuners virtuels, et en évitant de parler de travail pendant ces moments.

Quelle analogie est utilisée pour décrire la construction de la confiance sur le long terme ?

L'analogie utilisée est celle du brossage des dents. Se brosser les dents une seule fois ne suffit pas, mais le faire régulièrement préserve la santé des dents. De la même manière, les interactions humaines constantes construisent la confiance.

Quel est l'avenir du travail selon l'intervenant ?

L'avenir du travail sera probablement plus flexible, avec des options fluides de télétravail et de travail en présentiel, où les employés pourront choisir de travailler de chez eux lorsqu'ils en ont besoin, sans qu'il soit nécessaire de prendre une journée entière de congé.

Pourquoi est-il important de continuer à se rencontrer en personne, même dans des équipes virtuelles ?

Il est important de se rencontrer en personne pour solidifier les liens entre les membres de l'équipe, car les interactions physiques jouent un rôle crucial dans la construction et le maintien de la confiance.

Quelle est la différence entre les interruptions lors d'une réunion en personne et en ligne ?

Les interruptions lors d'une réunion en personne sont perçues comme normales et peuvent enrichir la discussion, alors qu'en ligne, elles sont vues comme impolies et perturbatrices, ce qui affecte la fluidité des échanges.

Comment le télétravail a-t-il transformé la culture du travail ?

Le télétravail a rendu les organisations plus fonctionnelles pendant la pandémie, mais il a aussi montré la nécessité de réintégrer des interactions en personne à certains moments pour maintenir la dynamique d'équipe et la créativité.