The FUTURE of Remote Work | Simon Sinek
Summary
TLDRDans ce script, un expert partage son expérience de gestion d'une entreprise virtuelle depuis plus de dix ans et souligne les défis de la construction de la confiance sans contact humain direct. Il explique que la confiance se construit entre les réunions grâce aux interactions sociales informelles, comme les discussions spontanées ou les déjeuners. Le télétravail complique cette dynamique, car ces moments de connexion sont absents. Il propose d'organiser des moments informels en ligne et des rencontres annuelles en personne. Le futur du travail sera plus flexible, avec un mélange de télétravail et de présence physique.
Takeaways
- 😀 Construire la confiance sans contact humain direct est plus difficile, surtout avec de nouveaux membres d'équipe.
- 🕒 La confiance se construit entre les réunions, grâce aux interactions sociales informelles qui n'existent pas dans le télétravail.
- 💬 Les conversations spontanées avant ou après les réunions physiques renforcent la confiance dans les relations professionnelles.
- 🍽️ Organiser des pauses sociales comme des déjeuners virtuels ou des moments dédiés permet de maintenir les liens au sein des équipes.
- 📅 Il est nécessaire de planifier des moments informels dans un cadre virtuel pour remplacer les interactions spontanées.
- 💡 Les séances de brainstorming sont moins fluides en virtuel à cause de l'impossibilité d'interruptions naturelles et du manque de flux d'idées.
- 🔄 Le télétravail a permis aux organisations de continuer à fonctionner, mais il est difficile de recréer des interactions humaines nécessaires à long terme.
- 🏢 Les entreprises qui envisagent de rester 100 % virtuelles pourraient être surprises par la difficulté à maintenir des liens solides.
- 🔄 À l'avenir, un modèle de travail hybride et plus flexible, combinant télétravail et présence au bureau, pourrait devenir la norme.
- 🤝 Même dans un contexte virtuel, des rencontres physiques annuelles sont essentielles pour renforcer les liens d'équipe.
Q & A
Pourquoi est-il plus difficile de construire la confiance dans un environnement virtuel ?
-Il est plus difficile de construire la confiance virtuellement car il manque les interactions humaines informelles, comme les discussions avant ou après une réunion, ou les rencontres fortuites dans les couloirs, qui permettent de créer des liens.
Quel est l'un des principaux problèmes des entreprises qui ont adopté le télétravail ?
-Un des problèmes est que les entreprises ne réalisent pas que beaucoup des relations de confiance préexistaient avant le télétravail, et qu'il est difficile de construire cette confiance avec des nouveaux membres d'une équipe uniquement à distance.
Comment la confiance est-elle construite dans un environnement traditionnel ?
-La confiance est construite par des interactions régulières en dehors des réunions formelles, comme les discussions informelles avant et après une réunion, les rencontres dans les couloirs, ou les moments de partage pendant le déjeuner.
Pourquoi est-il difficile de générer des idées en ligne selon l'intervenant ?
-Il est difficile de générer des idées en ligne car il manque la fluidité des échanges et l'interruption des idées devient plus gênante, contrairement à un environnement physique où plusieurs personnes peuvent parler en même temps et alimenter la discussion.
Comment les entreprises peuvent-elles compenser le manque d'interactions informelles dans un environnement virtuel ?
-Les entreprises peuvent compenser en organisant des réunions spécifiquement pour des discussions personnelles, comme des huddles d'équipe ou des déjeuners virtuels, et en évitant de parler de travail pendant ces moments.
Quelle analogie est utilisée pour décrire la construction de la confiance sur le long terme ?
-L'analogie utilisée est celle du brossage des dents. Se brosser les dents une seule fois ne suffit pas, mais le faire régulièrement préserve la santé des dents. De la même manière, les interactions humaines constantes construisent la confiance.
Quel est l'avenir du travail selon l'intervenant ?
-L'avenir du travail sera probablement plus flexible, avec des options fluides de télétravail et de travail en présentiel, où les employés pourront choisir de travailler de chez eux lorsqu'ils en ont besoin, sans qu'il soit nécessaire de prendre une journée entière de congé.
Pourquoi est-il important de continuer à se rencontrer en personne, même dans des équipes virtuelles ?
-Il est important de se rencontrer en personne pour solidifier les liens entre les membres de l'équipe, car les interactions physiques jouent un rôle crucial dans la construction et le maintien de la confiance.
Quelle est la différence entre les interruptions lors d'une réunion en personne et en ligne ?
-Les interruptions lors d'une réunion en personne sont perçues comme normales et peuvent enrichir la discussion, alors qu'en ligne, elles sont vues comme impolies et perturbatrices, ce qui affecte la fluidité des échanges.
Comment le télétravail a-t-il transformé la culture du travail ?
-Le télétravail a rendu les organisations plus fonctionnelles pendant la pandémie, mais il a aussi montré la nécessité de réintégrer des interactions en personne à certains moments pour maintenir la dynamique d'équipe et la créativité.
Outlines
💻 Construire la confiance dans un environnement virtuel
Le locuteur explique que bâtir la confiance dans une entreprise virtuelle est plus complexe en l'absence de contact humain direct. Il souligne que de nombreuses organisations, malgré leur adaptation au télétravail, oublient que la majorité des relations professionnelles préexistaient à ce changement. Créer un lien de confiance avec une nouvelle recrue qui n'a jamais rencontré personne en personne est bien plus difficile. Le locuteur illustre que la confiance se construit souvent entre les réunions, lors d'interactions sociales spontanées comme des discussions informelles avant ou après une réunion, des échanges dans les couloirs, ou encore en partageant un repas. En virtuel, ces moments doivent être planifiés, rendant le processus plus difficile mais pas impossible.
🍽️ Créer des moments de connexion virtuelle
Afin de compenser l'absence d'interactions informelles, il est suggéré de programmer des moments spécifiques pour des échanges personnels au sein des équipes. Cela pourrait inclure des réunions d'équipe où l'on partage ses pensées sans parler de travail, ou encore des déjeuners virtuels. Même dans un environnement virtuel, des rencontres physiques au moins une fois par an restent essentielles pour solidifier les relations. Ces moments partagés permettent de maintenir une connexion humaine au-delà du simple travail.
🧠 La difficulté des séances de brainstorming virtuelles
Le locuteur aborde la difficulté des sessions de brainstorming dans un environnement virtuel. Il explique que la dynamique de génération d'idées est différente en ligne : il est difficile d'interrompre les autres sans paraître impoli, ce qui limite les échanges spontanés. En présence, plusieurs personnes peuvent parler en même temps et les idées circulent plus librement, favorisant une meilleure créativité.
🏢 L'avenir du télétravail et la flexibilité en entreprise
Le futur du travail sera probablement marqué par une flexibilité accrue, où le télétravail deviendra une pratique acceptée et fluide. Les employés auront la possibilité de télétravailler occasionnellement sans formalités excessives, rendant ce mode de travail plus socialement accepté. Il ne s'agira pas d'un retour complet au bureau ou d'un télétravail total, mais d'une solution hybride où la flexibilité permet de mieux gérer le temps entre vie professionnelle et personnelle.
Mindmap
Keywords
💡Télétravail
💡Confiance
💡Interactions sociales
💡Réunions virtuelles
💡Création d'idées
💡Flexibilité au travail
💡Pandémie
💡Équilibre travail-vie personnelle
💡Réunions informelles
💡Huddles d'équipe
Highlights
Building trust without human contact is more difficult in a virtual environment, especially with new team members.
Many virtual relationships benefit from pre-existing in-person interactions, which cannot be easily replicated online.
Trust happens 'between the meetings,' in informal moments like small talk before or after meetings, which are missing in virtual environments.
The lack of unplanned, spontaneous interactions in virtual settings makes it harder to build trust organically.
Virtual teams need to schedule social moments deliberately, such as team huddles or personal check-ins, to build trust.
Non-work-related activities, like virtual lunches, help maintain relationships and trust in a virtual setting.
Meeting in person, even once a year, can solidify team bonds and trust more effectively than virtual interaction alone.
Brainstorming and idea generation are more challenging virtually because it's harder to interrupt and flow naturally in conversations.
Interruptions in virtual meetings feel disruptive, whereas in-person meetings allow for multiple people to speak at once without derailing the discussion.
Teleworking has kept organizations functional during the pandemic, but long-term reliance on it without in-person interactions may be problematic.
Some organizations may mistakenly believe they no longer need office spaces or in-person meetings, but they will likely face issues without physical presence.
In the future, workplaces may adopt more flexible work arrangements, combining telework with in-office work more fluidly.
Teleworking will likely become socially acceptable as part of a balanced work arrangement, where employees can work from home as needed.
The option for employees to telework on short notice, without needing formal approval, could become a normal part of work life.
Flexible work arrangements will allow employees to balance personal needs with work, such as working from home part of the day and in-office for the rest.
Transcripts
taken from someone who's run a virtual
company for over a decade
um trying to build trust without any
kind of uh
human contact is way more difficult and
i think one of the big mistakes that a
lot of organizations have made
is because we've adapted reasonably well
to teleworking
we're missing the fact that many of the
relationships pre-existed
you know we're we know these people good
luck building trust with somebody who's
entirely new to the team and has never
met anyone
uh that's very different because
remember you know
we build trust between the meetings
isaac stern said
music uh happens between the notes well
trust happens between the meetings
you build trust when you're walking in
and you're a little early and you're
making small talk
you build trust as you're walking out
and you're still talking about the
meeting as you're walking out
you build trust when you bump into
somebody in a hallway and you go oh i've
been meaning to talk to you
you build trust when you knock on
someone's door and you say you got a
minute
you build trust when you say you want to
meet you want to have lunch and it's
these social interactions over and over
and over again no one of them does it
but but like brushing your teeth you
know brushing your teeth for two minutes
there's nothing
do it twice a day every day it keeps
your teeth clean right
one of those things does nothing but the
consistency in the of the that human
interaction over time
builds this thing called trust and it's
way more difficult to do not impossible
to do but way more difficult to do
virtually because now you actually have
to schedule that time
because there is no such thing as
between the meeting you show up for the
call and that's it
you have the call and when the call is
done you all get enough there's no human
interaction
um and so the way you do it is is you
have to schedule times for
for personal stuff like you actually
have team huddles
where you get on a monday and you say
what's on your heart and mind and here's
a fun
or poignant question to answer let's go
around the room and you do not talk shop
at all
you don't talk about what the schedule
is you don't talk about results you
don't talk about the work
you give people an opportunity to share
what's on their heart and mind
you you know you have virtual lunches
with people
where you log on and just have a lunch
and even then even on virtual teams you
still want to meet at least once a year
as a group uh to solidify those bonds
and by the way
brainstorming sessions anything to do
with ideas oh my god they're impossible
to do virtually
you just don't have the same flow of
ideas you can't interrupt each other
easily
you know interrupting each other
virtually is rude and disruptive
interrupting each other you know in a
meeting where there's 10 of us is easy
it's no big deal you can have four
people talking at the same time
and it's fun um because we're all in the
same flow and
in the idea generation so i think we
have to accept
that yes the ability to tell a work
means that we can keep these
organizations functional and moving
during these pandemic times
and for companies that think they never
need to go back to the office they're in
for a shock
i think what will happen and i think if
you asked me to envision the future of
work
is especially in the military you didn't
realize you had this component until you
were forced to
um uh and i think what will happen both
in
in in military and in private sector is
things will become a little more fluid
where people actually have the option to
telework when they can and when they
need to
so it's not like hey you know next
thursday do you mind if
it'll happen where somebody just emails
in the morning saying i'm working from
home today
and it's fine it just becomes a fluid
part of our work day
and way more socially acceptable um
people working a half day in the office
people working a half day from home
because they got to deal with something
they don't need to take a day off
you know it just becomes a lot more uh
more flexible i think that's
more likely some sort of balanced
[Music]
equation
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