Case de PDSA - Serviços

Summary

The script discusses the implementation of the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle in marketing, using the example of increasing website visits through article publication in a magazine and blog posts. It highlights the importance of testing hypotheses, analyzing data with tools like Google Analytics, and adjusting strategies based on results. The case study shows a significant increase in website visits and identifies LinkedIn as a key source of referral traffic, emphasizing the value of regular content publication and promotion in social media for business growth.

Takeaways

• 🔍 The PDSA (Plan-Do-Study-Act) cycle is a methodological approach to problem-solving and testing.
• 🌐 The script discusses the application of PDSA in the context of increasing website visits through strategic article publication and promotion.
• 📈 The importance of data collection and analysis is emphasized for validating hypotheses and measuring the effectiveness of marketing strategies.
• 🔄 The PDSA cycle is shown to be iterative, allowing for continuous improvement and adaptation based on the results of previous cycles.
• 💡 The use of Google Analytics as a tool for tracking website traffic and user behavior is highlighted.
• 📝 The script outlines the process of formulating a hypothesis, planning an experiment, executing it, and analyzing the results to inform future actions.
• 🚀 The impact of publishing articles in specialized magazines and blogs, as well as sharing them on social media, is tested to determine their effectiveness in driving website traffic.
• 📊 The results of the experiment showed a significant increase in website visits, recurrent visitors, and direct traffic from brand searches after implementing the PDSA cycle.
• 🔑 Learnings from the PDSA cycle informed decisions on maintaining daily article publication and focusing on LinkedIn for social media promotion due to its effectiveness.
• 🎯 The importance of testing different types of content and strategies to understand what resonates most with the audience and drives conversions is discussed.
• 📈 The script concludes with the application of PDSA cycles for continuous improvement and adaptation in marketing and business strategies.

Q & A

What is the PDCA cycle and how is it related to scientific method?

The PDCA cycle, which stands for Plan-Do-Check-Act, is a systematic series of steps for continuous improvement in business process management. It is related to the scientific method as it employs a similar approach: observing a problem, forming a hypothesis, experimenting to test the hypothesis, and then acting based on the results. This methodology helps in validating business strategies effectively.

In the context of the script, what was the primary goal of using the PDCA cycle?

The primary goal of using the PDCA cycle in the script was to test and verify if publishing an article in a specific magazine could increase the number of visits to the company's website. This practical application of the PDCA cycle aimed to evaluate a marketing strategy through systematic experimentation and data analysis.

What role does Google Analytics play in the PDCA cycle described in the script?

In the script, Google Analytics is used as a tool to measure website traffic, providing data essential for the Check phase of the PDCA cycle. It helps in tracking the number of site visits, the source of the traffic, and other relevant metrics which are crucial for assessing the effectiveness of the implemented strategies.

What was the result of the initial test involving article publication in a print magazine, and what steps were taken next?

The initial test involving article publication in a print magazine did not result in an increase in website traffic or email contacts as anticipated. Following these disappointing results, the plan was adjusted to extend the data collection period to see if any delayed effects occurred, but ultimately, no significant change was observed, leading to a reconsideration of the strategy.

How did the strategies evolve from publishing in a print magazine to using a blog and social media?

After the initial strategy of publishing in a print magazine failed to increase website traffic, the strategy evolved to publishing daily articles on the company's blog and actively promoting these articles across various social media platforms. This shift aimed to leverage digital channels more effectively and reach a broader audience.

What were the predicted benefits of publishing daily on the blog and promoting on social media, according to the script?

The predicted benefits of publishing daily on the blog and promoting on social media included increased website traffic, greater brand visibility, and a higher likelihood of recurring visits, which could potentially lead to higher sales of products and services. It also aimed at strengthening the company's online presence and engagement with its audience.

What were the observed outcomes from the new strategy of daily blog posts and social media promotion?

The new strategy of daily blog posts and social media promotion led to a significant increase in website traffic, with daily visits more than tripling. It also improved the number of recurring visits and overall brand recognition, indicating a successful adaptation of the PDCA cycle to optimize the company's digital marketing strategies.

What insights were gained about the effectiveness of different social media platforms?

The insights gained indicated that LinkedIn was the most effective platform for driving traffic, significantly outperforming other networks like Facebook. This highlighted the importance of platform-specific strategies and reinforced LinkedIn as a key channel for the company's target audience engagement.

What future tests or strategies were proposed at the end of the script?

At the end of the script, it was proposed to continue the publication strategy on LinkedIn due to its effectiveness and to experiment with different types of content to see which resonates most with the audience and leads to actual sales, such as books or consultancy services.

How does the PDCA cycle contribute to continuous improvement within a company?

The PDCA cycle facilitates continuous improvement by allowing companies to systematically test hypotheses and measure results in a controlled manner. It helps in identifying effective strategies and areas for improvement, ensuring that businesses can adapt and refine their processes based on reliable data and structured experimentation.

Outlines

00:00

📝 Introduction to PDSA Cycle and Marketing Digital

The paragraph introduces the concept of the Plan-Do-Study-Act (PDSA) cycle, emphasizing its importance in problem-solving and testing. It discusses the various forms the cycle can take, such as a form, meeting, or routine. The speaker shares an example of applying the PDSA cycle in the context of digital marketing, specifically to increase website visits through publishing articles in a specialized magazine. The speaker highlights the significance of marketing digital and the PDSA cycle's role in operationalizing this dynamic process.

05:01

📊 Data Collection and Analysis in the PDSA Cycle

This paragraph delves into the second step of the PDSA cycle, focusing on data collection and analysis. It outlines the need to answer specific questions, such as how data will be gathered, who will collect it, and how it will be analyzed. The speaker uses Google Analytics as an example of a tool for measuring website traffic and discusses the importance of understanding the source of visits, the time of entry, and the pages viewed. The paragraph also touches on contingency planning and preparing for potential challenges in data implementation.

10:03

🚧 Results and Learnings from the PDSA Cycle

The speaker presents the results of implementing the PDSA cycle, noting that there was no significant change in website visits or email contacts after publishing an article in a magazine. This outcome led to the realization that the initial hypothesis was incorrect. The speaker emphasizes the importance of learning from these results and using this knowledge to inform future decisions and strategies. The paragraph also discusses alternative publishing methods and the cost-benefit analysis of these options.

15:03

🔄 Next Steps in the PDSA Cycle and Testing New Strategies

Building on the knowledge gained from the previous PDSA cycle, the speaker outlines the next steps, which involve testing new strategies to increase website visits. The focus shifts to publishing articles daily on the company blog and promoting them on social media platforms. The speaker articulates the hypothesis that this approach will increase website visits, particularly from recurring visitors and organic search traffic. The importance of daily publication and social media promotion is highlighted, along with the need for detailed analysis of the results.

20:04

📈 Data Analysis and Impact of Blogging on Website Traffic

The paragraph presents a detailed analysis of the impact of blogging on the company's website traffic. The speaker shares data showing a significant increase in total visits, with an average tripling of daily visits after the implementation of daily blogging. The analysis also reveals an increase in recurring visitors, suggesting a higher likelihood of conversions. Additionally, the speaker discusses the effectiveness of publishing on LinkedIn and the importance of social media promotion in driving traffic to the website.

25:05

🎯 Key Learnings and Future Marketing Strategies

The speaker concludes by summarizing the key learnings from the PDSA cycle and its application in digital marketing. It is decided that the daily publication of articles and their promotion on social media, particularly LinkedIn, will be maintained. The speaker also highlights the importance of article frequency and the need to understand customer preferences better. The next cycle will focus on identifying the types of articles that resonate most with the audience and lead to higher sales, registrations, and contact inquiries.

Keywords

💡Ciclo PDSA

The PDSA cycle, also known as the Deming cycle, is a four-step iterative process for quality improvement and continuous learning. In the video, it is used as a methodological framework for testing and improving a business's marketing strategies. The cycle consists of Plan, Do, Study, Act, and is shown through the example of testing the impact of publishing articles on a company's website and blog, as well as analyzing the results to make informed decisions.

💡Marketing Digital

Digital marketing refers to the use of digital channels, such as search engines, social media, email, and websites, to connect with current and prospective customers. In the context of the video, digital marketing is central to the strategies being tested in the PDSA cycle, with a focus on increasing website visits, engagement, and ultimately, sales through online platforms.

💡Google Analytics

Google Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic. It provides valuable insights into user behavior, traffic sources, and other metrics essential for digital marketing and website optimization. In the video, Google Analytics is used as a tool to measure the success of marketing strategies and to gather data for analysis within the PDSA cycle.

💡Hipótese

In the context of the PDSA cycle and the video, a hypothesis is an educated guess or prediction about the outcome of a proposed action or change. It is a statement that suggests a possible relationship between variables or the effect of an intervention. The hypothesis is formulated during the 'Plan' stage and then tested during the 'Do' stage, with the results being studied and acted upon in the subsequent stages.

💡Experimento

An experiment, in the context of this video, refers to the practical application of a hypothesis to test its validity. It involves implementing a change or action and then observing and measuring the results to see if they align with the predictions made in the hypothesis. Experiments are crucial for the 'Do' stage of the PDSA cycle and help in understanding whether the changes lead to the desired outcomes.

💡Análise de Dados

Data analysis involves systematically examining, cleaning, transforming, and modeling data to extract useful information, draw conclusions, and support decision-making. In the video, data analysis is a critical component of the 'Study' stage in the PDSA cycle, where the results of the experiment are examined to determine if the hypothesis was correct and to inform future actions.

💡Estratégias de Marketing

Marketing strategies are planned approaches to achieve specific marketing objectives. They encompass a business's advertising, branding, customer engagement, and product development efforts. In the video, marketing strategies are the focus of the PDSA cycle experiments, where different tactics are tested to see which ones effectively increase website visits and customer engagement.

💡Tráfego Online

Online traffic refers to the flow of visitors to a website or digital platform. It is a crucial metric for measuring the reach and success of digital marketing efforts. In the video, online traffic is the primary outcome being sought to be increased through the implementation and testing of various marketing strategies within the PDSA cycle.

💡Redes Sociais

Social media refers to the collection of online communication channels dedicated to community-based interaction, creating, sharing ideas, and networking. In the video, social media platforms like Facebook, LinkedIn, and Instagram are used as channels for promoting content and increasing online traffic to the company's website.

💡Publicação de Artigos

Article publication is the act of making written content available to the public, typically through print or digital media. In the video, publishing articles is a key marketing tactic tested within the PDSA cycle to determine its effectiveness in increasing website visits and generating leads or sales.

💡Resultados do Experimento

The results of an experiment are the outcomes or effects observed after implementing a particular strategy or intervention. These results are analyzed to determine if the initial hypothesis was correct and to guide future actions or changes. In the video, the results of the experiment with article publication and blog posting are analyzed to understand their impact on website traffic and customer engagement.

Highlights

Introduction to the PDSA cycle and its various forms and applications in problem-solving and testing.

The importance of marketing in the digital age and how it can significantly impact a company's visibility and sales.

The application of the scientific method in the context of marketing strategies to improve website visits.

Use of Google Analytics as a tool to measure website traffic and its origins, providing valuable data for analysis.

The significance of hypothesis testing in marketing strategies and how it can lead to predictions and improvements.

The process of planning and executing an experiment to test the effectiveness of publishing articles in a magazine to increase website visits.

The importance of data collection and analysis in validating marketing strategies and making informed decisions.

The concept of recurring visitors and how they can potentially lead to increased sales.

The impact of publishing daily articles on a company's blog and sharing them on social media to increase website traffic.

The role of LinkedIn in driving a significant portion of website traffic and its importance in digital marketing strategies.

The continuous improvement and adaptation of marketing strategies based on data analysis and learning from past experiments.

The use of PDSA cycles to operationalize the dynamics of testing and learning in marketing, leading to better strategies and outcomes.

The significance of understanding the target audience's preferences and tailoring content to increase engagement and sales.

The value of documenting and sharing the results of marketing experiments to educate and inform decision-making in the future.

The concept of Kaizen and its application in continuous improvement in marketing and other business processes.

Transcripts

e o Anderson então agora a gente vai ver

um exemplo do ciclo pedsa Como eu disse

na aula anterior ou círculo pendência e

toma várias formas porque nós verdade

ele é uma forma de pensar uma forma de

você abordar os problemas e você fazer

testes Então ele pode ser um formulário

ele pode ser é uma dinâmica ele pode ser

uma reunião ele pode ser uma rotina um

ritual enquanto são uma série de coisas

nesse exemplo específico nós vamos

apresentá-lo como um formulário né

inclusive é um salário de um teste que

nós realizamos né Há muito tempo em um

dos processos artigo fm2s

Provavelmente você conheceu a gente de

internet né a gente tem muita gente hoje

basicamente todos os nossos alunos ou

noventa porcento deles com essa gente

através da internet ou por indicação de

alguém conheceu a gente pela internet

Então essa promoção da nossa empresa

essa esse trabalho de má é muito

importante para a gente tá eu assumo que

boa parte de vocês não conhece aí a

parte de marketing digital mas a gente

três colheres exemplo pois tem

interessante nesse sentido mas vocês não

conhece muito mas você vai aprender um

pouquinho né da do Poder do ciclo

pudesse Ah tá antes da gente começar a

entrar nesse formulário que

contextualiza os meus passos eu queria

mostrar onde que ele está inserido E por

que que o Pedro ajuda a gente mexer

nesse mesmo de pensar como eu disse na

aula anterior o beneficiário é uma

aplicação do método científico né o

método científico ele tem que elas

etapas né Eu começo observando um papo

né ai um pato aí o nosso site tem pouca

gente visitando gostaria que o meu site

tivesse mais gente daí eu faço uma

análise

para ter uma hipótese que explica que

ele fato observado né então a gente olha

lá se vai a tem pouca gente visitando o

nosso site porque a gente não tá nos

lugares as pessoas E isso não tem é uma

visibilidade não tem mais disposição

legal com base nessa hipótese se eu não

tenho mais posição legal se eu aumentar

a minha exposição publicando por exemplo

em uma revista né da área do mar

especializada eu vou ter mais gente

visitando meu site vou ter mais compra

todo mundo vai estar feliz né então isso

é uma predição baseado na minha hipótese

né então pô você ninguém tá vendo

ninguém tá vendo essa m2s sabendo que

ele tem um sai se as pessoas vêm por

outros lugares obviamente que eu vou ter

mais visitas tá E para eu comprovar isso

eu tenho que realizar um experimento né

para ver o fato real certo e daí eu

realizo isso faz uma nova hipótese dois

vou precisar e assim por diante o PDS a

ele ajuda a gente a operacionalizar essa

dinâmica através de uma série de

respostas justamente isso que esse

formulário vai mostrar para a gente olha

só que legal esse teste bom então a

gente tava lá na rádio projeto de

geração de Negócios em PDF ficar bem

antes que você deve ser sócio faz tudo

isso de tempo né foi lá em 2010 e o

nosso objetivo era verificar se a

publicação de um artigo em uma revista

impressa revista de x e y vai aumentar o

número de visitas no site da nossa

empresa legal eu tô vendo que tem pouca

gente e pode aumentar eu tenho que

aguentar a minha exposição para ter mais

gente pregação seu publicar naquela

revista eu espero ver mais em Ok o

pertence a ele manda a gente inclusive

documentário essas nossas tradições e a

minha pressão está justamente nessa

primeira parte aqui do plano é nessa

etapa de planejamento Qual é a sua

predição e qual dado você vai ter que

colher Para comprovar a sua predição

então aqui nesse caso a gente tinha lá

as seguintes permissões

O que são né Será que a publicação do

artigo vai aumentar o número de acessos

ao meu site então a gente acha que sim

né deve aumentar pelo menos dez porcento

pois as pessoas vão ler o artigo vai ter

o site lá colocar e elas vão entrar no

site para saber mais sobre aquele

assunto legal essa minha perdição

baseada naquela me importa se

algum leitor do artigo irá entrar em

contato via e-mail né que eu também

quero aumentar minha venda né então

assim ao herói consigo pelo menos cinco

pessoas vão Enviar um e-mail para

discutir o assunto Então essa é a minha

predição isso tá no mundo da minha

cabeça pode ser que isso Funcione ou

pode ser que isso não funcione para a

gente saber se funcionam eu vou precisar

executar esse experimento só que é

executar eu tenho que planejar qual dado

vai mostrar para mim qual dar Eu preciso

coletar e vai mostrar a Nice isso é ou

não é real e essa segunda parte do

formulário justamente pobre a gente

então se você falar no template né

também tem que responder essas perguntas

né do tempo de Pedestre então por

exemplo de dados serão coletados para

responder as questões faça um plano de

colete dados quem vai conectar o que

onde quando e como tentando fazer gente

montar aquele nosso banco de dados que a

gente já vem vindo vendo aí ao longo do

irá logout é como que você vai registrar

esse dado construção formulário de

coleta de dados como que os dados vão

ser analisados antecipe as técnicas que

você vai usar né e o que pode sair

errado nessa implementação passa um pano

aí de contingência para se preparar pelo

pior né no caso aqui a gente vai anotar

né que dados que a gente precisa bom a

gente precisa do número de acessos ao

site Como que eu consigo essa ferramenta

né esse valor é medido através de um e

tenta se chama Google Analytics social

Google Analytics para quem não conhece

máquina digital nunca teve um site nunca

vi um sais o Google Analytics ele é um

site da Google ele tem um código né é

que você coloca lá no código fonte do

seu site e esse código vai começar a

mandar informação de tráfego para você

então por exemplo você sabe quantas

pessoas acessaram ao seu site em cada

dia você sabe da onde que ela veio né

Ela vem do Instagram se ela veio no

Facebook se ela veio é do LinkedIn você

sabe se ela veio de acesso direto né

www.smsr.com.br de Torres no Browser e

vai saber você sabe que hora que ela

entrou você sabe que página que ela viu

então já sabe de um monte de coisa ali e

a gente tava interessado né Desse monte

de coisa que ele foi esse só entender o

número de acessos ao site tecton a

ferramenta o Google Analytics o

responsável por medir Isso vai ser o

Marquinho quer um cara que nem tra e

para Essa época os dados serão coletados

uma vez por semana né é durante duas

semanas após a publicação do artigo na

revista é coletado lógico que o Google

análise que ele vai registrando lá todo

dia né Tem esse valor por dia mais uma

vez por semana eu pego isso e dou uma

olhada

fazendo lá então para nós do graça eu te

dar um gráfico de tendência Então vou

ver se meu acesso tá com uma tendência

de subida certo eu já levou ela também

analisar né na verdade o Marquinhos

também analisar o número de e-mail que

chegava para gente não é cm dois s né

aqui eu queria que o número de mês Pois

cada vez maior né o cara pô pessoa que o

presidente do Santander ali lá o seu

artigo e quero chamar você aí para dar

uma consultoria né a gente sabe que isso

acontecendo mandar por e-mail para gente

vender consultoria então o Marquinhos

vai acompanhar número de e-mails

enviados para caixa na empresa

acompanhamento será diário porém o

indicador será analisado semanalmente

Essa é a gente vai usar o gráfico de

tendência e atualmente o número médio de

visitas diária é um é só nosso planejar

um uma o acesso por dia Daqui triste que

tava na sucesso naquela época a gente

tem aí só assim dizer que tem oito mil e

9 mil visitas né mas não sabe que tinha

uma visita por dia né A então Esporte

ali para produ né para executar o plano

então Execute O que foi planejado começa

a análise dos dados assim começaram a

coletar os algo saiu errado Aconteceu

algo que não fazia parte do plano estão

aqui já começa o resultado desastroso

nosso teste

analise o gráfico de tendências torrent

essas duas vacas aqui já é um outro

teste que a gente começou a fazer na

época né então a gente publicou aqui

primeiro de outubro é dia onze na

verdade de outubro e foi venosa então

aqui nesse dia teve 200 aqui teve um

aqui teve 30 é um de novo zero ou aqui

teve quatro né assim eu acho que eu

lembro desse dia a gente tá vendo pô não

tá entrando ninguém então a gente entrou

várias vezes no site para ver se não

tinha caído mas não tinha caído e isso

aqui eu entrando né namorado na época

entrando né que hoje é meu esposo Enfim

estava tudo Tenebroso na nesse disse não

deu muito certo pra gente colocou né ai

E além disso também o outro indicador é

o número de e-mail recebido no período

foi zero né então a mudança de plano

como nas primeiras duas semanas não

houve nenhuma mudança optou-se por

colocar é mais duas semanas na coleta de

dados cobrando todo mês de outubro mas

como podemos ver não houve uma mudança

significativa não houve uma tendência de

crescimento nas nossas visitas não é

isso que a gente faz no estande né então

no estande complete análise dados seja

formalize a sua análise da this document

as tonalidades né foi possível responder

às a lado resumo o conhecimento obtido

nesse ciclo e inclua a comparação do que

era previsto Então vou ver o que

realmente foi o que eu achava que seria

envolver pô e aí teve mudança não teve

mudança né E daí a gente vai lá né então

não houve mudança significativa com a

publicação do artigo na revista aos

alterações no número de visitas ao longo

do mês de outubro são todas as causas

comuns ao contrário das nossas tradições

a resposta questão foi Não pois o número

de acessos não se alterou com a

publicação na revista o segundo

indicador analisado também se mostrou

diferente das expedições já que não

houve contato via e-mail não houve

nenhum contato via e-mail não é nenhum

Heitor se manifestou é o que o grau de

repercussão estimado que era de cinco

pessoas mostrou-se errado né mostrou que

tava errado né então pô gente acha 85

gente interessava não teve ninguém então

é isso que a gente aprendeu em e vão pro

arte né

PDS a Play no estande erat né planeja e

faça estúdio resultado e tome uma ação a

gente tem informação contudo que a gente

vai fazer a mesma coisa que eu falei lá

na Live eu não vou fazer um negócio para

nossa guardar na gaveta depois e Ação eu

vou tomar aqui então que decisões serão

tomadas com o que foi aprendido então

não decide né então há duas maneiras de

publicar na revista uma por meio do

envio de artigos pagos e outra por meio

é perdão por meio de artigos gratuitos e

outras por meio de artigos pagos na uma

página custava 3500 reais nós fizemos o

teste sem custo né Já conseguimos

aprovar óptico pela modalidade gratuita

né Na época a gente tava ainda é

trabalhando na dentro né da Unicamp aí

melhoria de processo e por essa é a

questão mais acadêmica que a gente assim

eles acabaram deixando a gente publicar

lá o artigo também fazer uma propaganda

da revista deles fazer ter conteúdo de

qualidade e na e de facções quiser

publicar mais ainda tem que pagar 13506

olhando dado que a gente tem vale a pena

a gente pode r$ 3000 obviamente que não

como é que tom se conseguíssemos

contatos por meio da publicação que nos

trouxessem lucros maiores do que 3,5 mil

reais seria interessante pagar para ter

mas protesto a gente fez pro nosso

negócio protinho para o maior que foi

feito aqui não vale a pena a gente fazer

com isso né E qual será o próximo ciclo

então na que eu conheço mesmo nunca para

o primeiro dia continuar o próximo ciclo

será utilizado para testar outras

estratégias de aumento das visitas no

site certo para você não ficar com pena

da gente né que for que tristeza que tá

os caras lá fazendo teste né se

desempenho é de coitado aqui eu vou

abrir aqui um outro pegar esse aqui nós

fizemos tem um pouquinho melhor vamos

bom então aqui nós sabemos o nosso

seguro outro PDS a né mas aqui é o pdf

A4 aí no processo de sites né já dessa

lá de 2012 é o último projeto né de

aumento de visitas no site estão aqui a

gente tava muito mais sabendo que tava

fazendo o nosso conhecimento sobre o

fato a gente já tinha feito várias

hipóteses testado várias que a gente

tinha rodado ciclo várias vezes então

nosso conhecimento era muito maior

inclusive o nosso conhecimento vamo

testar você também falar nesse pudesse a

vamos ver o que se for né Qual que é o

objetivo desse teste verificar se a

publicação de um artigo por dia não na

revista mais mas agora no blog a nossa

empresa e divulgar esse artigo nas redes

sociais para que a gente no Facebook

Twitter LinkedIn Instagram não era é

muito determinado não é se pubblicati

vai aumentar o número de acessos ao site

tá então a gente está testando uma outra

estratégia estratégia de blog e as

questões né a publicação de e por dia

vai aumentar o número de acessos no site

será que vai aumentar então sim devemos

ter pelo menos uns 60 Céus porque olha

que legal aqui gente tava brigando por

60 acesso por dias né a divulgação do

artigo nas redes sociais é importante

para o aumento no número de acessos

também sim né então tem que divulgar o

blog mas diante só publicar ele o número

de visitas recorrentes irá aumentar que

uma lista recorrente é aquela pessoa que

visitou nosso site um dia e dar outros

dias lá visita de novo então é uma

pessoa que está seguindo a gente tá

acompanhantes é uma pessoa que tem muito

mais chance de comprar os nossos

produtos não é que a gente vendia livro

estava começando a ver alguns curso

ainda no presencial né nada muito online

e quando ele também comprar consultoria

que era o nosso forte na época Tá mas a

pessoa nunca vai comprar uma consultoria

sem telinha um um relacionamento já que

a gente né conhecer a gente confiar Oi e

o primeiro passo para ele entrar sempre

no caso nosso petição aqui três sim uma

pessoas irão entrar em todo dia para ler

nosso artigo e a gente vai começar a

influenciar de alguma maneira ou dar um

conteúdo que interessante para ela e ela

vai gostar da gente o número de visitas

originadas por buscas no Google irá

aumentar Isaque era outra coisa que a

gente tava testando na época né então a

gente achava que sim porque ter um maior

número de boxe gente vai ter mais

conteúdo indexado seja presente no

Google isso vai fazer com que a gente

apareça mais as pesquisas das pessoas tá

Ei será que a nossa marca vai ficar mais

forte mais forte e sim a gente deve ser

publicado todo dia a gente vai ficar na

cabeça das pessoas beleza essa era o

nosso posições note aqui essa hipótese

ela já tá muito mais detalhada a gente

não quer só olhar ai vai aumentar o não

vai aumentar mas a gente tem olhar povo

aumentar via Google é divulgar em

importante não é importante então a

gente está abordando

o problema do processo com mais detalhes

isso obviamente é o resultado do maior

conhecimento que a gente tinha sobre

marketing digital

que a gente vai ter coletado Então qual

data a gente vai comentar para responder

cada questão cada uma dessas questões eu

vou ter que ter um ou mais indicadores

que vão me dar essas respostas porque eu

não posso ficar no achismo tá eu tenho

que tomar banho de dados com dados que

responda às minhas questões Essa é a

lógica do pé Desce a lógica do sistema

analógico de todo ele transpira acionar

o teu indicador né então o coisa tarde o

teste optou-se por publicar um artigo

por dia né de 42 até o fim de Fevereiro

ele né antes do Exército de carro alguns

artigos É mas não Eles não eram diários

eles eram é publicado de acordo com o

tempo eles aqui para a gente vai ter uma

produção mesmo de artigos no blog tá E

serão adotados via o Google Analytics

primeiro o número de acessos ao site

obviamente o indicador mais interessante

de maneira geral segunda a segundo

indicador seria o número de acessos foi

correntes né então isso também alguma

analistas me dava né então ele vai

ajudar a responder à questão 3 e a 5 mas

de acesso foi corrente então há três

dias o número de visitantes e conheci

vai aumentar e as cinco começa a falar

sobre a marca né É mas não completa a

gente até pegou né ah eu quero saber

exatamente a nossa tem várias maneiras

Maria das caras né de fazer preciso no

Ibope mas a gente pegou a maneira bem

simples que a gente viu é o número de

acessos diretos na então porque o acesso

direto com o gol Isso que dá para gente

é pessoa que digita

www.sbs.com.br digitar isso Ele precisa

conhecer a nossa marca fm2s e assim não

é nem um nome fácil de você conhecer né

fm2s ver várias coisas é assim inclusive

até entrevista de emprego Gente Tem

trabalhado mais difícil é outro o

assunto essa pessoa conhece digita isso

significa nossa marca tá na cabeça

daquela pessoa tá que a gente ia pegar

também o número de acesso direto para

responder a cinco além disso a gente vai

coletar o número de acesso por meio de

busca ou seja quantos vieram direto

direto do Google e o número de acesso

por meio de tráfico de referência quando

que vende o brinquedinho quando tiver do

Facebook o Twitter juntar tudo isso num

grande indicador

beleza é e os gráficos gente vai

analisar vai ser o gráfico de controle

Olha que eu olho esses dados eu consigo

ter todas essas respostas então

publicando por dia nesse período e vê no

Impacto tudo isso eu vou ter as

respostas né eu vou saber se a minha

predição de ter um blog trabalhar o blog

desse jeito vai mudar ou não a minha

realidade da gente foi produto né então

Execute e começa a analisar né veja que

deu de errado aqui a gente reportou um

probleminha né que no dia quatro do dois

a gente teve começou a publicar né E daí

no dia 8/12 né

é de coleta de dados no site e em frente

então temos aqui tá eu servidor a gente

escolheu esse esse dia da análise e daí

completar análise dados né foi possível

responder as questões resuma o

aprendizado aprendido nesses cinco é a

mesma pergunta do Círculo interior pela

para os nossos dados o primeiro dado é o

número de acessos totais os sais Olha

que legal eu vou até dar um sonzinho

aqui para gente ver bem esse gráfico né

olha que legal esse gráfico aqui ó então

a gente vale a visita né entre 0 visitas

por dia além do natal até no máximo será

uma 70 e umas 80 visitas na que é o

limite de controle ali Nossa então tava

lá rodando né em média ficar Vale 40 45

visitas por dia hora que a gente começou

a publicar imediatamente pulou já para

mais e tem a média de visitas por dia

foi para 120 com

123 você no dia que podia chegar até 200

200 acessos por dia então foi um baita

do impacto é implementar esse processo

do blog gente saiu ali de em média 40

primed a 120 em média nosso triplicamos

o acesso ao nosso site tampouco Já vi

que deu bastante resultado só a figura 1

mostra Claro crescimento no número de

acessos após a publicação do artigo né

também a gente pode ver essa mudança de

patamar nas visitas né a gente também

colocou um gráfico aqui que é por semana

então em vez você por dia por semana

também comprovando que teve esse Impacto

aí por semana a outra coisa que a gente

viu foi de tráfico recorrente aquelas

pessoas que tinham mais probabilidade de

compra né Então olha que legal saímos lá

de 10 12 visita sequência em médio né

entre 0 e 20 aqui mais ou menos do Meio

para cima é umas dez doze e sai e fomos

pratos 45 as visitas e correntes em

média por dia é um impacto muito muito

muito significativo né Pô saiu lá de 12

para 45 Então essas pessoas podem

comprar bastante e chegando até Dias ali

assim mas e 80 né sendo normal chegar a

quase 90 então legal também aumentamos o

número de usuários recorrem a daí a

gente tem a o nosso a pesquisa de busca

orgânica né então número de acessos

enviaram pelo Google tem mais a ter mais

é blogs melhorou bastante esse excesso

no Google então nós aqui

sim né saiu de uma medinha sei lá

18 para moradia de 23 E aparentemente

está crescendo ainda mais

Oi melhorou mas não a publicar blog

colocar lá no Linkedin não vai fazer o

Google explodir ou não fez o Google

explodir né a gente ainda não viu que é

melhor do que tá legal alguma coisa da

nossa hipótese sobre tem mais é conteúdo

indexado faz sentido porque a gente não

melhora mais ainda eu tenho que entender

o que que tá acontecendo com o gol e

depois a gente entendeu né tem um jeito

muito específico que você tem que

escrever o seu artigo para o Google

gostar dele e colocar lá nas primeiras

posições pesquisa quanto mais ele cresce

de uma maneira exponencial né então no

começo ele vai crescer devagar ele vai

começar a crescer muito rápido onde você

várias outras sutilezas que a gente não

sabia de Google nesse primeiro momento é

outro gráfico neodi é tráfico direto né

da nossa marca então nossa saiu ali de 5

né para quase 20 né em média topo

melhorou bastante

e esse meu é acesso de tráfico direto né

Então Rafa notavelmente você teve essa

quebra de para tomar essa melhoria né

então nossa marca estava sendo colocada

bem e outro né o tráfico de referência

né porque a gente falou é só publicar ou

Tem que publicar e divulgar esse gráfico

me dar essa resposta Nossa a gente tem

na nova média 77 em média pessoas vindo

da publicação nas redes sociais se o meu

total de acessos é de 120 120 né que era

para gente ver ali ó 123 então 77 dessa

123 estão vindo exclusivamente que eu tô

divulgando então Opa divulgar é muito

importante é muito interessante tá E

nosso também aumentou para caramba esse

daqui por causa da Felicidade tão legal

eu tenho que divulgar né E olha que a

gente vê se Impacto Tão grande né da

importância da divulgação e pode pensar

pô mas eu vou divulgar onde será que tem

alguma rede social que é melhor preciso

de controle do que outra a gente

divulgou em tudo nesse teste é do

headset até sei lá o até os bem escuro

aí você não vou citar é Mas e daí a

gente pegou e colocou e sem perspectiva

ó esse gráfico de setores mostra claro

81,7 essa lona azul desenho do LinkedIn

esse daqui é o Linkedin né então

principalmente no Linkedin foice ele

corresponde a 81 desse traço analisado o

cara eu tenho que divulgar em cima

brinquedinho outro que veio aqui com 10

por cento segundo lugar tá pelo Facebook

então pô Facebook a importante é

importante mas aqui nem como assim como

no Google eu ainda não entendi direito

ele né a gente vai demorar muito tempo

depois para entender Odin e ainda

estamos trabalhando né no Instagram

entender esses casos melhor mas olha que

legal o link é aonde vai

gerar é um terreno fértil para esse tipo

de publicação ao terreno fértil para

gente trabalhar as outras as outras fica

ali né simpatias Muito pequenas 21 por

cento né eu o Linkedin é oitenta e dois

por cento É bem interessante Ok então

esse é o nosso estúdio né estude a gente

compilou aprendizado Olha que legal Nós

aprendemos inglês tu vai para o Egito

que a gente vai fazer

é implementar para o nosso dia a dia e

depois a gente vai tentar ver no próximo

ciclo pudesse Ah tá que decisões serão

tomadas o procedimento de publicação

diária será mantido assim como a

divulgação nas redes sociais

principalmente no Linkedin por quê

Porque essa é uma fonte de acesso

importante para o nosso size e a gente

aprende também que a periodicidade dos

artigos é muito importante é pra gente

ter esses casos e corrente então legal a

gente aprendeu isso que quem vai ser o

próximo ciclo pedestre a né

a participar Mantena a gente perdeu

decidiu por manter que qual que vai ser

o próximo você então pro próximo ciclo

será testado qual o tipo de artigo as

pessoas gostam mais né é e quais viram

mais clientes na compra de livro

inscrição em curso e meio de contato a

gente vai ter que entender como que a

gente vai fazer para aumentar ainda mais

será que vai ser um posto um vídeo Será

que vai ser um assunto diferente então a

gente foi fazendo outros peso exercícios

para ter essa dinâmica melhor tudo bem

todos aqui são exemplos aí de

formulários de PDF A e são maneiras e

nós documentários nós estruturamos essa

realização de testes à vontade de você

fazer isso aqui no formulário que olha

que legal pô isso daqui ficou

documentado Então se hoje lá no nosso

departamento de marketing em algum

alguns colaboradores tiver ideia de

publicar naquela revista ele vai poder

pesquisar ela ver o pó acho que não é

uma boa ideia né não vale a pena tanto

assim a empresa já realizou esse teste

antes e tá aqui o resultado em

documentar eu tenho certeza que todo

mundo que vocês aí né que chegaram até

aqui nos rios aprender alguma coisa

também sobre marketing digital Então

isso é muito rico né ter essa estrutura

é muito rica mais importante beleza

então é esse daqui eu perdesse a mais do

que pode ser uma dinâmica né recorrente

né que nem quando a gente falou dele né

lembra quando você falou do lindo Kaizen

daquelas reuniões e começo e final de

turno né Isso é um PDF A eu vejo o pato

né que o indicador longe da minha meta

né o desempenho o chefe né o pato é o

GAP entre real e bota tento ter uma

passa uma análise que é ali já não ali

né para para entender né É o quê que

pode tá acontecendo porque não vai bater

tenho uma predição então é a sugestão

então anomalia é tal se eu resolver ela

tão eu vou ter outro Face e daí a gente

vai testando pra implementando então o

ritual faz a gente fundar circunferencia

en Não Precisa Mudar circunferencia de

melhoria contínua toda melhoria vai ter

que ter esse teste e bateu teste para

realidade tá por isso que a mãe tem

importante e por isso que ele é uma

parte tão central né dessa construção

que Embasa policiais e de uma moderna

beleza gente então na próxima aula

continuamos aí com o curso