How to Give & Get Constructive Feedback | Dr. Adam Grant & Dr. Andrew Huberman

Summary

В данном видео скрипте рассматривается исследование Kluger и DeNisi, показывющее, что полезность обратной связи не зависит от ее положительного или отрицательного характера, а от того, касается ли она задачи или самих себя. Автор подчеркивает важность конкретной и полезной информации, которая помогает улучшить свою работу, и предлагает методику 'второго счета' для оценки своего способа принятия критики и обучения на ее основе. История о преподавателе, который успешно применил этот подход, делает идеи более конкретными и понятными.

Takeaways

• 🔍Феedback-это не противоположность положительного и отрицательного, а фокус на задаче или на самом человеке.
• 💡Полезность фидбека заключается в том, чтобы учиться у своих сильных и слабых сторон, а не просто получать похвалу или критику.
• 🧠Формулирование вопросов о фидбеке важно: вместо прошлого, сосредоточьтесь на будущем и попросите советов для улучшения.
• 🤔Лучше всего искать ментора, который поможет стать лучшей версией себя, а не просто аплодисменты или критики.
• 🌟Итак, фокусироваться на положительном или отрицательном фидбеке менее важно, чем на том, как использовать его для развития.
• 📈Второй счет - это метод оценки того, как хорошо вы приняли критику, и ставить себе цель улучшить свое поведение в следующий раз.
• 🚀Принимайте фидбек не для того, чтобы стыдить предыдущую версию себя, а для того, чтобы обучить следующую версию.
• 🧩Постепенное улучшение - это непрерывный процесс, который требует усилий и внимания каждый день.
• 🌱Рост и развитие - это не что-то, что можно получить после одного подкаста или семинара, а это процесс, который нужно активно развивать.
• 🛠️Используйте фидбек как инструмент для создания конструктивного изменения и развития навыков.

Q & A

Какой основной фактор определяет полезность обратной связи?

Полезность обратной связи не определяется тем, является ли она положительной или отрицательной, а тем, концентрируется она на задаче или на самом человеке.

Какие две группы людей получают, когда просите об обратной связи?

При запросе обратной связи, вы получаете две группы людей - похвалительников (cheerleaders) и критиков (critics). Похвалительники в основном аплодируют вашим лучшим качествам, в то время как критики критикуют ваши худшие качества.

Что является лучшим способом получения полезной обратной связи?

Лучший способ получения полезной обратной связи - просить советы для следующего раза, а не просить обратной связи. Это позволит людям сосредоточиться на будущем и предложить вам, что вы можете повторить или исправить.

Как называется техника, которая помогает лучше принимать критику?

Техника, которая помогает лучше принимать критику, называется 'второй счет' (second score).

Как работает техника 'второй счет'?

Техника 'второй счет' заключается в том, чтобы оценить себя насколько хорошо вы приняли первую критику. Если, например, первая оценка составляет 3.5, то вы хотите получить 10 за то, как вы приняли эту оценку.

Какие уроки можно извлечь из истории о преподавателе, который обучал генералов и полководцев?

Из этой истории можно извлечь урок о том, что важно быть открытым для обратной связи, признавать свои недостатки и использовать полученные знания, чтобы стать лучше в будущем.

Почему важно сосредоточиться на глаголах, а не существительных?

Сосредоточение на глаголах, а не существительных, помогает сделать задачи менее запутанными и поощряет активное участие в процессе улучшения. Это также связано с концепцией роста ума и постоянного саморазвития.

Какое значение имеет понятие 'рост ума' в контексте обратной связи?

Понятие 'рост ума' подразумевает веру в свою способность к обучению и развитию. Это означает, что вместо того чтобы сосредотачиваться на прошлых достижениях, важно постоянно работать над улучшением своих навыков и знаний.

Какое влияние имеет обратная связь на наше самооценка?

Обратная связь может сыграть ключевую роль в формировании нашей самооценки. Она может помочь нам осознать свои сильные и слабые стороны, а также понять, в каких областях нужно сосредоточиться для дальнейшего развития.

Какие стратегии можно использовать для того, чтобы превратить отрицательную обратную связь в положительный опыт?

Для превращения отрицательной обратной связи в положительный опыт, можно использовать стратегии, такие как просмотр своей работы с точки зрения других, поиск конструктивных моментов в критике и сосредоточение на будущем улучшении, а не на прошлых ошибках.

Как обратная связь может помочь в развитии коммуникационных навыков?

Обратная связь может помочь в развитии коммуникационных навыков, предоставляя информацию о том, как другие воспринимают вашу речь или поведение. Это позволяет вам адаптировать и улучшать свой подход, чтобы более эффективно общаться с другими.