クラウドカメラによる遠隔監視で店舗巡回を効率化｜カラオケルーム歌広場｜LINE WORKS Vision

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26 Mar 202402:14

Summary

TLDRカラオケルーム歌広場は、全国約70店舗展開する株式会社クアックです。同社は、クラウド型映像録画サービスLINEワクスビジョンを導入し、店舗のカメラと連携。これにより、エリアマネージャーはPCやスマートフォンから店舗の映像をリアルタイムで確認、過去の映像もクラウドに保管していつでも見返すことができます。従来型の防犯カメラも設置され、その映像を店舗状況把握や防犯以外の目的に活用しています。業務効率化と店舗無人化に向けた取り組みを進め、LINEワークスビジョンの導入で遠隔操作が容易になり、现场のエリアマネージャーからは好評です。今後は録画映像を用いたマーケティング分析や店舗無人化の推進を目指しています。

Takeaways

🎤 カラオケルーム歌広場は全国約70店舗展開し、株式会社クアックが運営しています。
🌐 クアックはクラウド型映像録画サービスLINEワクスビジョンを導入し、店舗のカメラと連携させています。
📱 PCやスマートフォンから店舗の映像をリアルタイムで確認することができます。
👀 過去の映像もクラウドに保管されているため、いつでも見返すことができます。
🚫 従来型の防犯カメラが設置され、防犯以外の目的でエリアマネージャーが店舗状況を把握するために活用されています。
🏢 各店舗の限られたPC端末からのみ遠隔での閲覧が可能であったため、業務効率に課題がありました。
🌟 クアックは労働人口不足問題に対処するため、業務効率化と店舗無人化に向けた取り組みを進めています。
📈 LINEワークスビジョンの導入により、遠隔操作が容易になり、店舗の混雑時の対応もスムーズに行えます。
👍 現現場のエリアマネージャーからは、使いやすさと効果の良いと評価されています。
🔄 今後は録画映像を用いたマーケティング分析や店舗無人化の準備など、さらに拡大していく予定です。
💡 技術を活用して、お客様により良い空間を提供し続けるための取り組みが続けられます。

Q & A

株式会社クアックはどのような企業ですか？
-株式会社クアックは、カラオケルーム歌広場を全国に約70店舗展開する企業です。
クアックはなぜLINE WORKS Visionを導入しましたか？
-クアックは、業務効率化と店舗の無人化に向けた取り組みを行っており、LOUD型の映像サービスを活用することで業務効率化や店舗の無人化を推進するためにLINE WORKS Visionを導入しました。
LINE WORKS Visionはどのようなサービスですか？
-LINE WORKS Visionは、カメラの映像をクラウドを経由してPCやスマートフォンで確認できるサービスで、フルHDの高画質でクラウド録画を行い、モーション検知機能を標準搭載しています。
クアックの店舗ではLINE WORKS Visionをどのように活用していますか？
-クアックの店舗では、LINE WORKS Visionを導入することで、エリアマネージャーが遠隔から各店舗の映像をスマートフォンやPCで確認できるようにしています。また、録画映像を用いてマーケティング分析や店舗無人化の可能性を検討しています。
従来型の防犯カメラとLINE WORKS Visionの関係はどのようになっていますか？
-クアックでは、従来型の防犯カメラを設置しており、そのカメラで撮影した映像を防犯以外にもエリアマネージャーが店舗状況を把握するために活用しています。そして、LINE WORKS Visionの導入により、これらの映像をより柔軟に確認できるようになりました。
クアックのエリアマネージャーはLINE WORKS Visionを導入前と比べてどのように変わりましたか？
-導入前は店舗にある限られたPC端末からだけ遠隔での閲覧ができましたが、LINE WORKS Visionを導入した後、エリアマネージャーはどこからでも気軽に各店舗の様子を見ることができます。これにより、業務効率が向上し、店舗の迅速な対応が可能となりました。
クアックは今後どのような取り組みを進める予定ですか？
-クアックは、今後も業務効率化と店舗無人化に向けた取り組みを続け、LINE WORKS Visionをさらに活用してマーケティング分析や店舗運営の改善を行います。また、高画質な映像をリアルタイムで確認できる機能を活用し、より良いサービス提供に取り組んでいく予定です。
LINE WORKS Visionの導入により得られたメリットは何ですか？
-LINE WORKS Visionの導入により、リアルタイムで高画質な映像を確認できるようになり、店舗の混雑状況や来店客の対応などに迅速に対応できるようになりました。また、過去の映像もクラウドに保管されているため、いつでも見返すことができます。
クアックは労働人口不足の問題にどのように対処していますか？
-クアックは、業務効率化と店舗の無人化に向けた取り組みをMISSIONとして設定し、労働人口不足の問題に対処しています。LOUD型の映像サービスを活用することで、業務プロセスの改善や自動化を進め、人手不足の課題に対応しています。
クアックの今後の展望は何ですか？
-クアックの今後の展望は、技術を活用して業務効率化や店舗無人化を進めることにあります。また、お客様により良い空間を提供するために、LINE WORKS Visionなどの技術を活用してサービスの改善や向上に努め続けます。

Outlines

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🎤 カラオケルームの店舗展開と防犯カメラの設置

株式会社クアックは全国約70店舗のカラオケルーム歌広場を展開し、雲型映像録画サービスLINEワクスビジョンを店舗のカメラと連携。エリアマネージャーはPCやスマートフォンから店舗の映像をリアルタイムで確認、過去の映像もクラウドに保管されている。防犯カメラは各店舗に設置され、その映像は店舗状況の把握も兼ねて活用。業務効率化と店舗無人化に向けての取り組みをミッションとして、LINEワークスビジョンの導入が決定。

Mindmap

Keywords

💡株式会社クアック

株式会社クアックは、カラオケルーム歌広場を全国に約70店舗展開する企業です。この企業は、顧客提供のサービスを通じて、エンターテインメント業界におけるニーズに応える役割を果たしています。

💡クラウド型映像録画サービス

クラウド型映像録画サービスは、映像をインターネット上でリアルタイムに録画・保存し、どこからでもアクセス可能なサービスです。これにより、店舗の監視や管理が遠隔地からでも可能となり、効率的な運用が可能になります。

💡LINEワークスビジョン

LINEワークスビジョンは、店舗のカメラと連携して、PCやスマートフォンから店舗の映像を確認できるクラウド型サービスです。この技術は、従来の防犯カメラシステムに代わる新たな解決策として導入され、業務効率化や店舗無人化の推進に役立っています。

💡エリアマネージャー

エリアマネージャーとは、一定の地域や店舗を担当するマネージャーのことを指します。彼らは、店舗の運営や顧客対応、スタッフ管理など、多岐にわたる業務を担当し、効率的な店舗運営に貢献しています。

💡高画質な映像

高画質な映像とは、清晰度が高く、細部まで鮮やかに再現される映像のことを指します。この場合、リアルタイムで高画質な映像を確認できることから、店舗の状況を正確に把握することができ、迅速な対応が可能になります。

💡防犯カメラ

防犯カメラとは、犯罪防止や監視のために設置されるカメラのことを指します。株式会社クアックでは、各店舗に防犯カメラを設置し、その映像を活用して、店舗状況の把握や防犯対策を行いています。

💡業務効率化

業務効率化とは、業務プロセスをより効率的に行うことを目的とした取り組みです。これには、自動化技術の導入や、業務フローの最適化などが含まれます。株式会社クアックは、LOUD型の映像サービスを活用することで、業務効率化を図ることができ、将来的には店舗の無人化にもつながるでしょう。

💡店舗無人化

店舗無人化とは、店舗の運営において人手を最小限に抑え、自動化技術を導入することで、コスト削減や業務効率化を図ることを指します。株式会社クアックは、防犯カメラやクラウド型映像サービスの導入を通じて、店舗無人化の実現に向けて取り組んでいます。

💡リアルタイム

リアルタイムとは、現在進行形で即座に起こる出来事を、遅延なく伝達したり処理することを指します。この場合、リアルタイムでの映像確認ができ、店舗の即時対応や問題の迅速な解決が可能になります。

💡マーケティング分析

マーケティング分析とは、製品やサービスの市場状況を分析し、マーケティング戦略の立案や改善を行いうる活動です。株式会社クアックは、防犯カメラで撮影した映像をマーケティング分析に活用し、店舗の混雑状況や顧客の動きを把握することができます。

💡技術活用

技術活用とは、最新の技術をビジネスやサービスに取り入れることです。これにより、顧客体験の向上や業務プロセスの改善が図られます。株式会社クアックは、技術を活用して、顧客提供のサービスを向上させることを目指しています。

Highlights

株式会社クアック在全国范围内拥有约70家カラオケルーム歌広场。

同社将クラウド型映像録画サービスLINEワクスビジョン与店舗的摄像头联动。

可以通过PC和智能手机远程查看店舗的实时影像。

AREA MANAGER可以远程通过智能手机或PC查看各点的影像。

实时查看高清晰度的影像，并且可以回放过去的影像。

公司从防犯的角度在各店舗设置了传统的防犯摄像头。

防犯摄像头拍摄的影像也被AREA MANAGER用于把握店舗状况。

以前，查看各店舗的影像仅限于店舗内的有限PC终端，无法远程查看。

这导致了AREA MANAGER无法轻松地从任何地方查看各店舗情况，成为业务效率上的挑战。

为了应对劳动力人口不足问题，公司致力于业务效率化和店舗的无人化。

决定引入LINEワークスビジョン以推进业务效率化和未来的店舗无人化。

引入LINEワークスビジョン后，可以从任何地方通过PC或智能手机随时查看店舗的影像。

例如，当店舗拥挤时，AREA MANAGER可以通过电话确认情况。

AREA MANAGER反馈说，使用起来很方便，评价很高。

目前，正在进行将LINEワクスビジョン推广到カラオケルーム歌広场前转的举措。

计划进一步扩大使用录像影像进行市场营销分析和未来店舗无人化的利用。

不仅仅是业务效率化，还计划通过技术提供更好的空间给客户。

这一技术的应用将继续进行。