En que CONSISTE un FOCUS GROUP 6 PASOS para planearlo

Summary

En este video, Cris explica qué es un Focus Group, un método de investigación cualitativa utilizado en marketing para obtener opiniones sobre productos o servicios antes de lanzarlos al mercado. Detalla su importancia en el desarrollo de productos, rebranding y estrategias de marketing digital. Un Focus Group reúne de 5 a 10 personas durante 30 a 90 minutos, con un moderador que guía las preguntas de lo general a lo específico. Además, Cris ofrece consejos sobre cómo seleccionar participantes, observadores y analizar resultados, destacando las ventajas de hacerlo tanto presencial como en línea.

Takeaways

• 📊 El Focus Group es un método de investigación cualitativa utilizado para obtener opiniones sobre productos o servicios antes de su lanzamiento.
• 👥 Se suele reunir de 5 a 10 personas, y la duración puede ser de 30 minutos hasta una hora y media.
• 🗣️ El Focus Group es moderado por una persona encargada de guiar la discusión y formular preguntas, generalmente de 10 a 15, que van de lo general a lo específico.
• 🍒 Un ejemplo de Focus Group fue el utilizado por Coca-Cola para lanzar sus sabores de vainilla y cereza.
• 🔍 No se debe confundir un Focus Group con una entrevista; en el Focus Group los participantes prueban el producto o servicio.
• 📝 Los resultados del Focus Group pueden ser positivos o negativos, y las observaciones se utilizan para evaluar la viabilidad del lanzamiento.
• 📈 Las ventajas incluyen ayudar en el lanzamiento de nuevos productos, en el rebranding y en la dirección de estrategias de marketing digital.
• 👤 La selección de participantes puede basarse en su historial de compra, datos demográficos o comportamientos de consumo.
• 👀 Los observadores son distintos del moderador y se encargan de hacer anotaciones durante el Focus Group.
• 💻 Los Focus Group pueden realizarse de manera presencial o en línea, por ejemplo, a través de plataformas como Skype.

Q & A

¿Qué es un Focus Group?

Un Focus Group es un método de investigación cualitativa donde se reúnen varios participantes para exponer sus opiniones sobre productos o servicios que una marca podría lanzar al mercado.

¿Cuál es la diferencia entre un Focus Group y una entrevista?

En un Focus Group, los participantes prueban o usan el servicio o producto, mientras que en una entrevista generalmente no lo hacen.

¿Por qué es importante realizar un Focus Group antes de lanzar un nuevo producto?

Es útil para obtener feedback y ver si el producto es viable para ser lanzado al mercado, como sucedió con Coca-Cola Vanilla y Cherry.

¿Cuántas personas suelen participar en un Focus Group?

Por lo general, entre cinco y diez personas.

¿Cuánto tiempo suele durar un Focus Group?

Los Focus Groups suelen durar de 30 minutos a una hora y media.

¿Qué es la función de un moderador en un Focus Group?

El moderador es la persona encargada de enlistar y llevar el ritmo del Focus Group, asegurándose de que la discusión siga un curso y se aborden las preguntas adecuadas.

¿Cómo se eligen los participantes para un Focus Group?

Los participantes se eligen basándose en su historial de compra, datos demográficos, psicográficos y comportamientos de consumo.

¿Cuáles son las ventajas de aplicar un Focus Group?

Ayuda en el lanzamiento de nuevos productos o servicios, es útil para el proceso de rebranding y ayuda a direccionar estrategias de marketing digital.

¿Cómo se puede planificar un Focus Group?

Se debe tener un plan de marketing, definir el problema a resolver, elegir correctamente a los participantes, seleccionar observadores y planificar el diálogo.

¿Qué tipo de preguntas se deben hacer en un Focus Group?

Se recomienda hacer preguntas que vayan de lo más generales a lo más específicos y emplear preguntas abiertas para obtener información relevante.

¿Cómo se evalúa el éxito de un Focus Group?

Analizando todos los resultados, considerando las respuestas de los participantes y viendo los puntos positivos y negativos del producto o servicio evaluado.