【ファシリテーション】書籍要約：超ファシリテーション力

ジョブズ博士のビジネス書籍研究所

12 Jun 202210:45

Summary

TLDRこの動画では、退屈な会議を効果的に変えるためのファシリテーションスキルについて解説しています。著者であるテレビ朝日アナウンサーの平石直之さんが、自分の経験をもとに、議論の活性化や意見の対立の調整など、ファシリテーターの役割を説明します。また、質問のタイミングや発言の促し方、話の引き取り方など、実践的なアドバイスが盛りだくさん。オンライン会議での対応も触れ、会議を成功させるための準備やタイムマネジメントの重要性も押さえます。

Takeaways

🎯 ファシリテーションスキルは、つまらない会議を活性化するための必要不可欠な要素である。
📚 本書の著者は、テレビ朝日アナウンサーの平石直之さんであり、アベマの報道番組で個性的出演者を巧みにまとめる「阿部プラ」として知られている。
🤔 ファシリテーターとは、活発な議論を促し、対立する意見を調整し、会議をスムーズに進行させる役割を果たす人物である。
🏀 ファシリテーターの役割は、サッカーのボランチの役割に似ており、状況に応じて攻守のスタイルを柔軟に変化させることが求められる。
💡 会議でうまく質問をすることで、議論の流れが見えやすくなり、会議も円滑に進む。ただし、質問のタイミングには注意が必要である。
🔄 意見が出づらい場合、誰もが口を開きやすいライトなテーマから始めることが有効である。また、不在者の意見を紹介することで議論が活発になる。
👥 参加者が話しやすい雰囲気を作ることがファシリテーターの重要な役割であり、反復、要約、同意の表現がその方法として有効である。
🕒 ファシリテーターは、会議の中心人物や初参加者に関する情報を収集し、タイムマネジメントを適切に行うことが求められる。
📝 事前の準備は重要であり、参加メンバー、議論するテーマ、会議に求められる成果を把握することが鍵となる。
🌟 本書は、重要な会議のファシリテーターに任命された方や、進行に慣れている方にもおすすめの一冊である。

Q & A

ファシリテーションスキルとは何ですか？
-ファシリテーションスキルとは、会議やディスカッションをスムーズに進行させるための技術や手順を指します。主な役割は、活発な議論を促し、対立する意見を調整し、参加者全員が意見を交換できる環境を整えることです。
平石直之さんによる本書の主な内容は何ですか？
-平石直之さんが著した本書では、ファシリテーターの心得や会議前の準備方法、困った時に役立つキーフレーズなどを紹介しています。また、テレビ朝日アナウンサーとしての経験をもとに、個性强い出演者を巧みにまとめ上げる方法も解説されています。
会議で活発な議論を促すためにはどのような戦略が必要ですか？
-会議で活発な議論を促すためには、参加者の声の多寡や性格に応じて柔軟に対応する戦略が必要です。例えば、声が大きい、口数の多い人がいる場合は、静かな参加者を助け、議論を活性化させる一方で、静かな参加者が多い場合は、自ら意見を述べて議論を刺激することが大切です。
ファシリテーターが会議を成功させるために必要な時間管理のスキルは何ですか？
-ファシリテーターは、会議の開始時から終了時までの時間を適切に管理することが求められます。会議の目的や議題に応じて時間を配分し、余裕を持たせることが重要です。また、残り時間を参加者に伝えることで、集中力を高めることができます。
オンライン会議でファシリテーションが難しい理由は何ですか？
-オンライン会議では、参加者同士の非言語的なコミュニケーションが減り、発言のタイミングやリズムを調整することが難しいことが課題となります。また、オンライン環境特有の問題として、通信環境の不安定や参加者の注意散漫などが挙げられます。
会議で質問をすることで議論の流れをスムーズに進める方法は何ですか？
-議論の流れをスムーズに進めるためには、適切なタイミングで質問をすることが重要です。ただし、他人の発言を遮ることなく、相手の話を尊重しながら質問することが求められます。具体的な方法として、相手が発言を終えた後に「巴尔马尔さん、どうぞ」と呼んで質問するや、発言者に対して「確かにそのポイントに同意します」と感じた意見を返すことが効果的です。
参加者が意見を出しにくい状況ではどのような戦略を用いることが効果的ですか？
-参加者が意見を出しにくい状況では、まずはリラックスした雰囲気を作ることが重要です。例えば、誰もが話しやすいテーマから始めることが良いでしょう。また、誰も発言しない場合は、不在の人物の意見を紹介することで、議論を刺激することができます。
会議で意見が対立し、険悪なムードに陥る場合はどうすれば良いですか？
-意見が対立して険悪なムードに陥った場合は、第三者の視点を引进することで状況をリセットすることが効果的です。例えば、「なるほど、その視点も大切だと思います」と言って、別のゲストに意見を求めることで、対立を和らげることができます。
ファシリテーターが話しやすい雰囲気を作るために必要なスキルは何ですか？
-ファシリテーターが話しやすい雰囲気を作るために必要なスキルには、感服やくの3つが挙げられます。反復は、相手の言葉を繰り返すことで重要性を強調し、相手に理解を深めさせます。요약は、発言者の意見を簡潔にまとめることで、発言者の主張を明確にし、理解しやすくします。また、同意を表すことで、発言者に自信を与え、さらなる発言を促すことができます。
会議の準備期間中に何を確認すべきですか？
-会議の準備期間中に確認すべき要素には、参加メンバー、議論するテーマ、会議に求められる成果、そして確保可能な準備期間があります。これらの要素を把握し、会議の目的に沿った適切な準備を行うことが重要です。
会議で話が長くなりすぎた場合、どのように発言を取り締めることができます？
-話が長くなりすぎた場合は、相手の言葉にかぶせながら発言を取り締めることができます。例えば、「ええ、そうですよね」とか、「なるほど、よくわかりました」と少しずつ相手の言葉にかぶせ、自然に発言を引き取っていくことで、相手の気分を害することなく発言を収束させることができます。

Outlines

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📣 会議を活性化するファシリテーションスキル

本段落では、退屈な会議を改善するためにファシリテーションスキルが不可欠であることが述べられています。テレビ朝日アナウンサーの平石直之さんが著した本を介し、ファシリテーターの役割や心構え、役立つキーフレーズなどを学ぶことができます。ファシリテーターは議論を促進し、意見を調整する役割を担っており、その場の状況に応じて柔軟に対応することが重要です。実践的な方法を紹介する本書を読むことで、会議をスムーズに進めるコツを身につけることができます。

05:00

💡 議論を円滑に進める質問のタイミングと方法

この段落では、議論を円滑に進めるためにファシリテーターが注意すべき質問のタイミングと方法について説明されています。適切なタイミングで質問することで、議論の流れがスムーズになり、会議が円満に進むことができます。一方で、相手が話を途中で遮ることは避け、発言を促す形式で質問をすることで、議論にテンポ感を出してください。また、意見が出ない場合、会議を大縄跳びに例え、参加者を適切に誘導することが重要です。

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📈 オンライン会議におけるファシリテーションの難しさと対策

オンライン会議においてもファシリテーションは重要であり、難しい問題にも直面します。オンライン環境では、発言のタイミングやリズムが合わない場合があり、適切なコミュニケーションが難しくなることがあります。しかし、ファシリテーターは、よりオーバーなリアクションを心がけることで、参加者が話しやすい雰囲気を作り出すことができます。また、相手の意見を正しく理解し、発言者に対して自信を持たせるように、要点をまとめて発言することが求められます。

🎯 会議の成功に必要な準備とタイムマネジメント

会議が成功するためには、事前の準備とタイムマネジメントが不可欠です。参加メンバーや議論のテーマ、会議の成果を把握し、適切な準備をすることが重要です。また、会議の中心人物や初参加者に関する情報を収集し、リラックスした議論ができるように工夫も大切です。ファシリテーターは、時間の管理も重要な役割とし、結論が出る前に参加者の意見を聞くことで、集中力を高めることができます。

🚀 ファシリテーション力を磨いて重要会議に応じよう

本書を通して、ファシリテーション力を磨くことが重要会議に応じるために必要なことが学べます。会議を活性化するキラーフレーズや、議論をスムーズに進める方法、オンライン会議でのコミュニケーションの難しさとその対策など、多様な情報が提供されています。重要な会議のファシリテーターとしても、進行に慣れている方としても、この書籍を読んでファシリテーション力を高めてみることをおすすめします。

Mindmap

Keywords

💡ファシリテーション

ファシリテーションとは、会議やディスカッションをスムーズに進行させるための技術や手法です。このビデオでは、ファシリテーションが重要な役割を果たすことを強調しており、意見の対立や議論の活性化、参加者の意見を引き出す方法などについて説明されています。

💡スキル

スキルとは、特定の分野で専門的な知識や能力を指します。このビデオでは、ファシリテーションにおいて必要なスキルについて言及しており、例えば、適切なタイミングで質問を投げかけたり、議論を活性化するための発言を上げるスキルが含まれます。

💡テレビ朝日アナウンサー

テレビ朝日アナウンサーは、テレビ朝日という放送局で活動するテレビ番組の司会者や報道員のことを指します。このビデオでは、テレビ朝日アナウンサーである平石直之さんが、ファシリテーションのスキルを持つ人物として紹介されています。

💡進行

進行とは、会議やイベントなどの進行を管理する役割を指します。このビデオでは、進行者が議論をスムーズに進め、参加者が意見を交換できる環境を整えることが重要であると述べられています。

💡ボランチ

ボランチとは、サッカーの試合において、ボールを守備と攻撃の役割を兼ね備えた選手のことを指します。このビデオでは、ファシリテーターの役割がボランチに似ていると比較されており、状況に応じて役割を変える必要性があると説明されています。

💡大縄跳び

大縄跳びとは、多数人が大縄を交互に跳びながら進むスポーツを指します。このビデオでは、会議を大縄跳びに例え、参加者が心地よく進むことが理想であると述べられています。

💡オンライン会議

オンライン会議とは、インターネットを通じて行われる会議のことを指します。このビデオでは、オンライン会議においてもファシリテーターが同様の役割を果たすことが重要であると指摘されています。

💡タイムマネジメント

タイムマネジメントとは、時間を効率的に管理するスキルを指します。このビデオでは、ファシリテーターが会議の進行を管理し、時間を無駄にしないことが求められると説明されています。

💡準備

準備とは、何かを始める前に必要なものを整えることを指します。このビデオでは、会議のファシリテーションにあたっての準備が重要であると述べられており、参加者や議論のテーマを把握することが挙げられています。

💡発言

発言とは、意見や考えを口頭で述べることを指します。このビデオでは、ファシリテーターが参加者の発言を促し、意見交換を活性化することが重要であると説明されています。

💡協力

協力とは、複数の人が互いに助け合いながら目標を達成することです。このビデオでは、ファシリテーターが参加者同士の協力を促し、チームワークを向上させることが求められています。

Highlights

ファシリテーションスキルが会議の質を向上させる方法について解説

テレビ朝日アナウンサーの平石直之さんが著作した本の紹介

ファシリテーターの役割は、議論を促進し、対立する意見を調整し、会議をスムーズに進行させること

ボランチの役割とファシリテーターの役割の比較

場の顔ぶれによってファシリテーターが柔軟に対応することが重要

実践的な方法で会議の流れをスムーズにするためのアドバイス

質問のタイミングが重要で、議論の流れを妨げないように注意が必要

意見が出ない場合、会議を大縄跳びに例え、参加者をリラックスさせる方法

一部のメンバーだけが議論をけん引し、他のメンバーが発言しにくい場合の対処法

感服させるための3つの方法：反復、強調、同意の表現

発言者に対して正確に理解し、要点をまとめることがファシリテーターの重要職務

参加者の多い会議では、ライトなテーマから始めることで発言を促す

オンライン会議でもファシリテーションの基本は変わらないが、よりオーバーなリアクションを心がける

話し出したら止まれない相手から発言を引き取るための相槌の使い方

参加者同士の意見が対立した場合、第三者の話を持ち込んでリセットする方法

事前の準備が重要で、参加メンバーや議論するテーマに関する情報収集が求められる

タイムマネジメントがファシリテーターの重要な仕事の一つ

会議の中心人物や初参加者に関する情報収集が重要

会議の終盤で残り時間の意識を促し、参加者の集中力を高める方法

本処理が提供するキラーフレーズ集