Cómo negociar para ganar en 6 pasos

Teresa Baró • Comunicación de éxito

19 Oct 202311:36

Summary

TLDREl video enseña técnicas esenciales de negociación para obtener grandes ventajas en la vida. Aborda la importancia de la actitud positiva hacia la negociación y cómo es un intercambio beneficioso para ambas partes. Explica que casi todo se puede negociar en el día a día y no solo en operaciones empresariales o políticas. Se detalla la preparación necesaria, estableciendo límites y posibles concesiones, y se sugiere gestionar emociones y ser objetivo. Finalmente, se describen las fases de la negociación y la importancia de documentar y seguir el acuerdo alcanzado.

Takeaways

😀 La negociación es un intercambio para llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes, también conocido como 'win-win'.
🧠 Es importante tener una buena actitud hacia la negociación y no verla como algo negativo o abusivo.
🌐 La negociación es una habilidad diaria que se puede aplicar en la vida cotidiana, no solo en operaciones empresariales o políticas.
📈 La preparación es fundamental en la negociación: investigar, obtener información y establecer límites máximos y mínimos.
💼 Conocer el mercado y las leyes locales es esencial para saber qué se puede negociar y qué no.
📊 Es crucial establecer objetivos realistas y cuantificables antes de la negociación.
📝 Documentar el acuerdo escrito es esencial para evitar malentendidos y asegurar el cumplimiento de los términos acordados.
🗣️ La comunicación efectiva y la gestión de emociones son claves para no dejarse llevar por sentimientos negativos durante la negociación.
🔄 La negociación implica ofrecer y aceptar concesiones, lo que puede incluir renunciar a algo secundario a cambio de un acuerdo mayor.
🔍 Es posible que la otra parte utilice tácticas para influir en la toma de decisiones, por lo que es importante ser consciente y no apresurarse.

Q & A

¿Por qué es importante tener una buena actitud hacia la negociación?
-Es fundamental porque la negociación no debe verse como algo negativo, sino como un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes, promoviendo así un ambiente de win-win.
¿Cuál es la diferencia entre una negociación y otros tipos de interacciones donde se busca un acuerdo?
-La negociación es un proceso específico donde se resuelven diferencias de puntos de vista, intereses opuestos o conflictos, y se busca un acuerdo mutuamente beneficioso, a diferencia de otros tipos de interacciones que no necesariamente involucran un intercambio de condiciones.
¿Por qué es necesario investigar y obtener información antes de una negociación?
-Es crucial para poder argumentar y tomar decisiones informadas, ya que permite evaluar si la oferta es ventajosa y establecer un buen acuerdo final.
¿Qué se debe considerar al establecer los límites máximos y mínimos en una negociación?
-Se debe considerar lo que se desea obtener idealmente (máximo) y lo que se puede aceptar como mínimo sin que se cause un daño significativo, así como también se identifican posibles concesiones que se pueden ofrecer o aceptar.
¿Cómo se definen los objetivos en una negociación y por qué es importante que sean realistas y cuantificables?
-Los objetivos se definen como deseos concretos y medibles que se pueden alcanzar durante la negociación, como 'ganar 2000 al mes' o 'una hora de videojuegos al día'. Es importante que sean realistas y cuantificables para poder medir el éxito de la negociación.
¿Qué tácticas pueden utilizarse para manejar las emociones y la actitud durante una negociación?
-Se debe negociar convencido de que lo que se pide es justo y se merece, y tener una lista de concesiones que no son fundamentales pero que se pueden negociar más fácilmente.
¿Cómo se debe comunicar durante una negociación para mantener la objetividad y evitar la influencia emocional?
-Se debe comunicar de manera serena y profesional, evitando dejarse llevar por antipatías, rencores, miedos, ira, odio o deseo de venganza, y se debe escuchar activamente, expresar puntos de vista claros y respetuosos, y preguntar para aclarar dudas.
¿Qué se debe hacer si se recibe una oferta que no está dentro del margen establecido durante la negociación?
-Si la oferta no está dentro del margen mínimo establecido, se debe romper la negociación, ya que no se debe aceptar un trato por debajo de lo mínimo aceptable.
¿Cuáles son las etapas clave en el proceso de negociación según el guión?
-Las etapas clave son: preparación, entrada en acción, negociación propiamente dicha, cierre de la negociación y documentación del acuerdo.
¿Por qué es importante documentar y seguir el acuerdo alcanzado en una negociación?
-Es crucial para evitar malentendidos futuros y para asegurar que ambos lados cumplan con sus compromisos, generando así confianza y evitando frustración e ira en el futuro.
¿En qué áreas de la vida se pueden aplicar las habilidades de negociación según el script?
-Las habilidades de negociación se pueden aplicar en la vida cotidiana, en el ámbito laboral, en las relaciones familiares y en situaciones comerciales, ya que la convivencia en sí misma es una forma de negociación constante.

Outlines

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😀 La importancia de la negociación en la vida cotidiana

Este párrafo aborda la idea de que casi todo en la vida puede ser negociado, desmitificando la negativa percepción que algunos tienen de la negociación como algo vergonzoso o abusivo. Se enfatiza que la negociación es un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes, conocido como 'win-win'. Se menciona que las negociaciones son una parte integral de nuestra vida cotidiana, como en el trabajo o en el hogar, y que pueden variar según las costumbres y leyes del país. Se sugiere que, independientemente de las normas, siempre vale la pena explorar el margen de negociación disponible. La preparación se presenta como la primera etapa crucial de la negociación, incluyendo la investigación y la definición de límites y objetivos claros.

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📝 Preparación y estrategias para una negociación efectiva

El segundo párrafo se centra en la preparación para una negociación, destacando la importancia de establecer límites y objetivos realistas y cuantificables. Se sugiere gestionar las emociones y mantener una actitud justa y merecida durante el proceso. Se aborda la importancia de no ceder ante tácticas de presión que buscan influir en la toma de decisiones, y se aconseja aplazar la conversación si se siente presionado para tomar una decisión rápida. Se describen las fases de presentación de la propuesta, reacción a la contraoferta y cómo evaluar si la oferta está dentro del margen establecido. Se enfatiza la necesidad de documentar y seguir el acuerdo alcanzado para evitar malentendidos y garantizar cumplimiento.

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📑 Documentación y seguimiento del acuerdo negociado

El tercer párrafo concluye el video resaltando la importancia de documentar y seguir cualquier acuerdo negociado. Se sugiere que incluso si no hay un contrato legal, es crucial tener un registro escrito del acuerdo para evitar futuros malentendidos y garantizar que se cumplan los compromisos. Se menciona que la habilidad para negociar es común en personas con perfiles comerciales, diplomáticos y líderes, pero que cualquiera puede mejorar esta habilidad para facilitar la vida cotidiana. Se enfatiza la importancia de la paciencia, el control de emociones y la adaptabilidad en el proceso de negociación.

Mindmap

Keywords

💡negociación

La negociación se refiere al proceso de discutir y llegar a un acuerdo entre dos o más partes. En el vídeo, se presenta como una habilidad esencial para obtener ventajas en todos los aspectos de la vida, no solo en el ámbito empresarial o político, sino también en situaciones cotidianas como el reparto de tareas del hogar. Se enfatiza que la negociación es un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes, también conocido como 'win-win'.

💡actitud

La actitud es la disposición mental o emocional de una persona hacia algo. En el contexto del vídeo, se destaca la importancia de tener una buena actitud hacia la negociación, viendolo como una oportunidad positiva en lugar de algo negativo o abusivo. Esto es fundamental para abordar la negociación con confianza y éxito.

💡preparación

La preparación es el proceso de investigar y obtener información antes de iniciar una negociación. El vídeo enfatiza que la preparación es una etapa fundamental que no se debe omitir, ya que permite establecer límites y conocer bien el objeto de negociación y a la otra parte involucrada, lo que ayuda a tomar decisiones informadas y a argumentar de manera efectiva.

💡máximo y mínimo

En el vídeo, se mencionan los 'máximo' y 'mínimo' como los límites que una persona establece antes de la negociación. El 'máximo' es lo ideal que se desea lograr, mientras que el 'mínimo' es el punto mínimo aceptable por debajo del cual no se debe aceptar un acuerdo. Estos límites son cruciales para mantener una negociación dentro de los intereses personales.

💡concesiones

Las concesiones son los aspectos secundarios que una persona puede estar dispuesta a ceder durante una negociación con el objetivo de lograr un acuerdo. En el vídeo, se sugiere que es posible hacer concesiones en temas que no son esenciales para obtener algo de valor para la otra parte, como parte de una estrategia para alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso.

💡oferta

Una oferta es una propuesta inicial hecha por una de las partes en una negociación. El vídeo explica que siempre se puede pensar en sacar algo más de una oferta inicial y que, a menudo, se puede recibir una 'contraoferta' o beneficios adicionales que pueden influir en la decisión final.

💡objetivos realistas

Los objetivos realistas son metas que se pueden alcanzar con una cierta cantidad de esfuerzo y recursos. En el vídeo, se aconseja establecer objetivos cuantificables y realistas antes de la negociación, como ganar un cierto monto de dinero o limitar el tiempo de juegos electrónicos de los hijos, para poder medir si se han cumplido o no.

💡emocional

El control emocional es la habilidad de gestionar y mantener las emociones en lugar de dejarse llevar por ellas. En el vídeo, se menciona que es crucial gestionar las emociones durante la negociación para mantener la objetividad y la capacidad de razonar, evitando que sentimientos negativos como la ira o el deseo de venganza afecten el resultado.

💡seguimiento

El seguimiento es el proceso de verificar si se cumplen los términos de un acuerdo después de una negociación. El vídeo enfatiza la importancia de documentar y seguir el cumplimiento de los acuerdos alcanzados para evitar malentendidos y garantizar que ambas partes se sientan satisfechas con el resultado.

💡documentar

Documentar es el acto de anotar o grabar información de manera permanente. En el vídeo, se sugiere documentar los términos de un acuerdo escrito para tener un registro claro de lo que se ha acordado, lo que ayuda a prevenir malentendidos y a asegurar que se cumple con los compromisos asumidos por ambas partes.

Highlights

La negociación es un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes.

Negocia algo cada día, ejercitando habilidades que pueden aplicarse en la vida cotidiana.

Las costumbres y leyes del país influyen en lo que se puede negociar, como tarifas fijas para taxis en España.

Es importante saber en qué sector o país te encuentras y qué normativas regulan las negociaciones.

La preparación es fundamental en la negociación: investiga, obtén información y decide qué estás dispuesto a dar o pedir.

Establece límites claros para lo que quieres conseguir y lo mínimo que estás dispuesto a aceptar.

Las concesiones pueden incluir renunciar a algo secundario a cambio de mantener lo esencial.

La objetividad y la gestión de emociones son cruciales para una negociación exitosa.

La comunicación profesional implica no dejarse llevar por sentimientos personales durante la negociación.

La negociación propiamente dicha puede incluir contraofertas y ofertas de beneficios complementarios.

Es crucial documentar y poner por escrito los términos de acuerdo alcanzados.

El seguimiento del acuerdo es esencial para evitar malentendidos y garantizar cumplimiento.

La habilidad para negociar es común en personas con perfil comercial, diplomáticos y buenos líderes.

La paciencia, el control de emociones y la adaptabilidad son fundamentales en la negociación.

El objetivo de la negociación es llegar a un acuerdo beneficioso para todas las partes.

Aunque no siempre se obtiene todo lo que se desea, la capacidad de negociar ayuda a defender nuestros intereses sin ser dominados.