La Función Comercial de la Empresa

Summary

En este vídeo tutorial, Inmaculada Rocamora Ruiz presenta una unidad didáctica sobre la función comercial de la empresa, dirigida a alumnos de segundo de bachillerato en la asignatura de Economía de la Empresa. El vídeo cubre temas como el departamento comercial, estudio de mercado, segmentación, posicionamiento y marketing. Se enfatiza la importancia de la evolución del marketing en función de las demandas sociales, la responsabilidad social corporativa y el papel de las redes sociales. Además, se profundiza en el marketing mix y sus elementos: producto, precio, promoción y distribución, así como en la segmentación del mercado y estrategias de posicionamiento.

Takeaways

• 📚 La función comercial conecta la empresa con el mercado y es clave para los ingresos.
• 🔍 El departamento de marketing se encarga de hacer llegar los bienes y servicios al consumidor.
• 📊 El estudio de mercado recopila y analiza información sobre el entorno, competencia y consumidor.
• 📌 La segmentación del mercado divide a los consumidores en grupos homogéneos para adaptar la oferta.
• 🌍 Los criterios de segmentación incluyen aspectos geográficos, demográficos, socioeconómicos, psicográficos y conductuales.
• 📈 El posicionamiento del producto es el lugar que ocupa en la mente del consumidor respecto a la competencia.
• 🎯 Existen varias estrategias de segmentación: masiva, de nicho y personalizada, según las necesidades del mercado.
• 💡 Las estrategias de posicionamiento pueden basarse en atributos, necesidades, usuarios o competencia.
• 🎯 El marketing mix incluye cuatro elementos clave: producto, precio, promoción y distribución.
• 🛍️ La distribución es fundamental para entregar el producto al consumidor en el momento y lugar adecuados.

Q & A

¿Cuál es el objetivo del vídeo tutorial?

El vídeo tutorial tiene como objetivo presentar la unidad didáctica sobre la función comercial de la empresa, dirigida al alumnado de Economía de la Empresa de segundo de Bachillerato.

¿Qué temas principales se abordarán en el tutorial?

Los temas principales incluyen la introducción al departamento comercial, el estudio de mercado, la segmentación, el posicionamiento y el marketing junto con sus elementos.

¿Cómo debe evolucionar el marketing según el tutorial?

El marketing debe evolucionar al mismo ritmo que la sociedad, considerando factores como la sensibilización ambiental, la responsabilidad social y el uso de las redes sociales para la difusión rápida de información.

¿Cuál es la función principal del departamento de marketing?

El departamento de marketing se encarga de conectar la empresa con el mercado, haciendo llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa, en colaboración con otros departamentos.

¿Qué es el estudio de mercado y cuáles son sus fases?

El estudio de mercado consiste en recopilar y analizar información sobre el entorno de la empresa, la competencia y los consumidores. Sus fases incluyen objetivo, diseño, recogida de datos, clasificación, análisis, interpretación y presentación de resultados.

¿Qué es la segmentación de mercado y qué criterios se utilizan?

La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado en grupos con características homogéneas para adaptar la oferta. Los criterios incluyen geográficos, demográficos, socioeconómicos, psicográficos y conductuales.

¿Cuáles son los enfoques de segmentación de mercado?

Los enfoques incluyen marketing masivo (un único producto para todos), marketing de segmentos (ofertas adaptadas a pequeños grupos), marketing de nicho (para mercados con necesidades insatisfechas) y marketing personalizado (el cliente diseña su producto).

¿Qué es el posicionamiento de un producto?

El posicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor, comparado con productos de la competencia. Se realiza a través de pasos como la segmentación del mercado y la selección de un concepto de posicionamiento.

¿Cuáles son las estrategias de posicionamiento mencionadas en el vídeo?

Las estrategias de posicionamiento incluyen destacar atributos del producto, necesidades que satisface, beneficios, clases de usuarios, competencia, uso y categoría de producto. Ejemplos incluyen el Opel Astra por su precio asequible y Coca-Cola como líder mundial en refrescos.

¿Cuáles son los elementos del marketing mix?

Los elementos del marketing mix son producto, precio, promoción y distribución. Estos son factores controlables por la empresa para satisfacer las necesidades del consumidor y obtener beneficios.