【管理職必見】優秀なリーダーがチームメンバーに必ず教えていることとは？

Summary

優れたリーダーが教えるべきことは、仕事の意味と『なぜ』働くのかを理解させることが重要だというメッセージが強調されています。新入社員が入社した後、何をどうするかではなく、なぜその仕事をするのかを教えることで、モチベーションを高め、成長につなげることができます。優れたリーダーは、基本的なマナーや態度だけでなく、感情や思考を大切にし、社員にフィードバックを与えながら成長を促します。結果的に、整理整頓や清掃のような小さな習慣が大きな信頼を生み、成功につながると語られています。

Takeaways

• 😀 リーダーが部下に最初に教えるべきことは、なぜ仕事をするのかという基本的な理由である。
• 😊 新入社員が会社に入ってから何をするかが最も重要であり、入社直後は意欲的な時期であるため、しっかり話を聞くべき。
• 😌 目標や目的は大切だが、常に「なぜ」仕事をするのかを忘れないことが大切。
• 😃 新入社員が最初に学ぶべきは、「なぜ」と「何」のバランスが必要だが、最終的には「なぜ」が最も重要である。
• 😇 顧客に対する態度や感情を大切にし、何をすべきかだけでなく、なぜそれを行うべきかを理解することが重要。
• 😅 上司が「なぜ」を教えなければ、社員は「どうやって」にだけ焦点を当ててしまい、人間らしさを失う。
• 😎 新入社員には、最初は上司や先輩からのフィードバックが必要であり、会社の優先事項やルールをしっかり理解させるべき。
• 😏 掃除などのルーティン作業も、人間としての気づきや整理能力を養うために重要である。
• 🙃 「なぜ」について考えることができる人材は、最終的に結果を出し、昇進する可能性が高い。
• 😊 優れたリーダーは、部下に「なぜ」を教え、仕事を通じて人としての基本を学ばせることで、優秀な人材を育てる。

Q & A

質問1: なぜ「なぜ働くのか」を教えることが重要だと言われているのでしょうか？

答え1: 「なぜ働くのか」を理解することで、社員が仕事の目的や意義を明確にし、モチベーションを保ちながら業務に取り組むことができるからです。目的が不明確だと、単に「どうやるか」だけに集中しがちで、結果的に仕事に対する情熱や目標が失われる可能性があります。

質問2: 新入社員に最初に教えるべきことは何ですか？

答え2: 新入社員にはまず、会社における「なぜ」が重要であること、つまり仕事の目的や顧客に対する態度を教えるべきです。なぜそのように接するべきかを理解することで、ただの作業ではなく、意味のある行動として捉えるようになります。

質問3: 新入社員が最初に直面する「何をするか」「どうやるか」の問題について、どう対応すべきですか？

答え3: 最初は「何をするか」「どうやるか」に焦点が当てられがちですが、その前に「なぜ」その仕事をするのかを理解させることが大切です。これにより、仕事の進め方だけでなく、その背後にある意義や目的を理解させることができます。

質問4: どうして「なぜ」を忘れてしまう人が多いのでしょうか？

答え4: 「なぜ」を忘れてしまう理由の一つは、上司や指導者が「どうやるか」「何をするか」だけに焦点を当てて指導することが多いためです。これにより、社員は仕事の手順や具体的な行動にばかり気を取られ、根本的な目的を見失うことがあります。

質問5: どうやって社員が「なぜ」を忘れないようにできるのでしょうか？

答え5: 社員が「なぜ」を忘れないためには、定期的なフィードバックや指導が重要です。特に、上司や先輩が日々の業務を通じて「なぜ」が大切であることを意識させるように指導することで、社員が目的意識を持って仕事に取り組むことができます。

質問6: トイレ掃除や早朝のオフィス掃除が人材育成にどのように繋がるのですか？

答え6: トイレ掃除や早朝のオフィス掃除は、整理整頓や細かいところに気づく力を養う訓練になります。これにより、仕事においても整理された考え方や迅速な対応ができるようになり、結果的に信頼を得ることができます。

質問7: 人が「どうやるか」だけに集中してしまうのはなぜですか？

答え7: 仕事の進め方や手順に集中しすぎると、目的や意義を忘れてしまう傾向があります。また、多くの場合、上司が「何を」「どうやるか」ばかりを指示するため、社員はその部分だけに意識が向きがちになります。

質問8: 長期的な人材育成には何が必要ですか？

答え8: 長期的な人材育成には、継続的なフィードバックと「なぜ」を意識させる指導が必要です。また、社員が自ら気づき、行動する習慣を養うことも重要です。これにより、個々の成長と共に組織全体の成長も促進されます。

質問9: なぜ昔は「トイレ掃除」や「早朝のオフィス掃除」が強制されていたのでしょうか？

答え9: 昔は、規律や自己管理を徹底させるために「トイレ掃除」や「早朝のオフィス掃除」が強制されていました。これにより、社員は仕事の準備や心構えを整え、細かい部分に気づく力を養うことが期待されていました。

質問10: なぜ早朝の掃除や規律が今でも重要視されるのですか？

答え10: 早朝の掃除や規律を守ることは、時間管理や準備力の向上に繋がり、結果として仕事の効率を上げることができるためです。また、こうした習慣を持つ人は、信頼を得やすく、機会にも恵まれやすくなります。