cliente interno

charly z.

12 Nov 201306:33

Summary

TLDREl guion narra la frustrante experiencia de un pasajero con una aerolínea llamada Atlantic Americano. Se enfrenta a problemas con su equipaje, incluyendo una maleta perdida con un diamante valioso y una segunda maleta que no desea documentar. El pasajero se siente ignorado y trata de resolver el problema con la aerolínea, que parece tener políticas rígidas y poco comprensivas. La situación se tensa cuando el pasajero se niega a documentar su maleta, argumentando que su aerolínea anteriormente perdió su equipaje. Finalmente, el conflicto llega a un punto crítico cuando el pasajero amenaza con usar kung-fu si se intenta quitarle su maleta, destacando un abuso de autoridad por parte de la aerolínea.

Takeaways

😅 La persona en el guion parece tener una experiencia desagradable con la aerolínea debido a la pérdida de su equipaje.
💍 Se menciona una sortija de compromiso y un diamante de 2 quilates dentro de una maleta perdida.
📞 Se hace referencia a una llamada al departamento de equipaje perdido de Atlantic Americano, donde se promete una respuesta en aproximadamente 27 minutos.
😡 La protagonista muestra frustración al tener que documentar su equipaje, a pesar de que ha tenido problemas previos con la aerolínea.
🛫 Se discute sobre la asignación de un asiento en un vuelo y la documentación de equipaje adicional.
😤 La protagonista se siente presionada para documentar su equipaje, lo cual ella no quiere hacer y se siente en desacuerdo con las políticas de la aerolínea.
😠 Se describe una interacción tensa con el personal de la aerolínea, donde la protagonista se niega a levantar la voz y defiende su derecho a no documentar su equipaje.
🚫 Se menciona una política de la aerolínea que limita el tamaño de la maleta y la protagonista la cuestiona.
🤬 Hay un uso de lenguaje ofensivo y una actitud confrontativa por parte de la protagonista hacia el personal de la aerolínea.
🛂 Se hace una referencia a una experiencia previa negativa con la aerolínea, donde se perdió un equipaje y se sugiere que la compañía podría estar involucrada en prácticas poco éticas.

Q & A

¿Qué es lo que el señor teme que pueda suceder con su maleta?
-El señor teme que su maleta pueda ser perdida o dañada, como sugiere la frase 'espero que no se va a ser mutante por los rayos para vivirla'.
¿Cuál es el objeto de valor que el señor menciona tener en su maleta?
-El señor menciona tener un diamante de 2 quilates dentro de su maleta.
¿Qué compañía aeronáutica se refiere el señor cuando habla de su experiencia previa con la pérdida de equipaje?
-El señor se refiere a Atlantic Americano, como se deduce de la mención 'para Atlantic Americano en nuestros clientes son primeros'.
¿Cuál es la promesa que hace la aerolínea a los clientes respecto a la respuesta de sus llamadas?
-La aerolínea promete responder en aproximadamente 27 minutos, como se indica en la línea 'la responderemos en aproximadamente 27 minutos'.
¿Qué nombre se menciona en el guion que es un error y cómo se llama realmente el señor?
-Se menciona el nombre 'Grave' como un error, y el señor realmente se llama 'Gail Ourense Formica'.
¿Cuál es la diferencia de tarifa que el señor menciona para cambiar su destino?
-La diferencia de tarifa que el señor menciona es de mil 137 dólares con los 60 2.
¿Qué se le pide al señor que no está de acuerdo con respecto a su maleta?
-Se le pide al señor que documente su maleta, lo cual él no quiere hacer, como se refleja en la frase 'no voy a documentar la'.
¿Qué amenaza hace el señor si alguien intenta tomarle la maleta?
-El señor amenaza con usar 'kung-fu' si alguien intenta tomarle la maleta, como se expresa en la frase 'llave de kung-fu entiende'.
¿Cómo describe el señor la política de la aerolínea con respecto a la maleta?
-El señor describe la política de la aerolínea como 'ridícula' y como un 'abuso de autoridad'.
¿Qué es lo que el señor desea hacer con respecto a su maleta?
-El señor desea simplemente sujetar su maleta y no escuchar a la aerolínea, como se indica en 'lo único que quiero es sujetar mi maleta y no escucharte'.

Outlines

00:00

😅 Problemas con equipaje en el aeropuerto

El pasajero se encuentra en un aeropuerto donde se enfrenta a una situación complicada con su equipaje. Se preocupa por la posibilidad de que su maleta no pase por la máquina de escaneo y pueda tener consecuencias si lleva algo prohibido. Además, se menciona una sortija de compromiso y la necesidad de llevar la maleta a mano. El pasajero también discute con el personal de aerolíneas sobre la pérdida de una maleta anterior que contenía un diamante de 2 quilates. Finalmente, el pasajero se frustra al tener que esperar para abordar el avión debido a la demora en la fila.

05:02

😠 Conflicto con el personal de aerolíneas

En este párrafo, el pasajero se enfrenta a un conflicto con el personal de la aerolínea. Insiste en no querer documentar su maleta, alegando que ha tenido problemas previos con la aerolínea y la pérdida de su equipaje. El pasajero se muestra agresivo y desafiante, amenazando con acciones extremas si se intenta quitarle la maleta. La situación se tensa cuando el pasajero acusa a la aerolínea de abusar de autoridad y expresa su descontento con la política de equipaje de la aerolínea.

Mindmap

Keywords

💡Mutante

Un 'mutante' generalmente se refiere a un ser vivo que ha sufrido cambios genéticos significativos, lo que puede provocar características anormales o sobrenaturales. En el guion, parece ser una preocupación humorística sobre los efectos de los rayos, aunque no se utiliza de manera literal en relación con el tema principal del video.

💡Documento

Un 'documento' es un conjunto de información estructurada, que puede ser físico o digital, y que a menudo se utiliza para demostrar ciertos hechos o autorizar acciones. En el guion, se menciona un 'documento' en el contexto de un pasajero que debe levantar los brazos para ser inspeccionado, sugiriendo que se refiere a un documento de identificación o de viaje.

💡Sortija de compromiso

Una 'sortija de compromiso' es un anillo que se da a una persona como símbolo de una promesa de matrimonio. En el guion, se menciona que el personaje tiene una sortija de compromiso, lo que indica una relación significativa y un compromiso personal.

💡Maleta

Una 'maleta' es un tipo de equipaje que se usa para transportar ropa y otros artículos personales. En el guion, la maleta es un elemento central, ya que el personaje la pierde y hay una preocupación sobre su seguridad y el contenido valioso que contiene.

💡Diamante

Un 'diamante' es una gema muy valiosa, conocida por su dureza y brillo. En el guion, se menciona un diamante de 2 quilates dentro de la maleta perdida, lo que subraya la importancia y el valor de los objetos que se transportan en la maleta.

💡Departamento de equipaje perdido

El 'departamento de equipaje perdido' es una oficina en aeropuertos y estaciones de tren donde se reúnen los equipaje que no ha podido ser entregado a sus propietarios. En el guion, este departamento se menciona cuando el personaje informa sobre la pérdida de su maleta.

💡Aerolínea

Una 'aerolínea' es una empresa que opera vuelos comerciales. En el guion, la aerolínea es la entidad responsable de la maleta perdida y se menciona en relación con la política de equipaje y el trato del personal hacia los pasajeros.

💡Fila

Una 'fila' es una serie de personas o cosas que están alineadas y esperando en orden. En el guion, se menciona una fila de pasajeros esperando para abordar el avión, lo que indica la organización y el proceso de abordaje.

💡Política de seguridad

La 'política de seguridad' son las reglas y procedimientos establecidos para proteger la seguridad de las personas y las propiedades. En el guion, la política de seguridad de la aerolínea se menciona en relación con las restricciones de equipaje y el trato del personal.

💡Autoridad

La 'autoridad' se refiere al poder o el derecho de dar órdenes y hacer que las personas las sigan. En el guion, el personaje discute con el personal de la aerolínea, lo que muestra un conflicto de autoridad y la resistencia al seguir las reglas impuestas.

Highlights

El personaje expresa preocupación por la seguridad de su equipaje debido a los rayos.

Se menciona una sortija de compromiso, sugiriendo un posible evento significativo en la vida del personaje.

Se destaca la importancia de no olvidar la maleta, insinuando la presencia de objetos valiosos.

Se habla de un vuelo a Nueva York, lo que podría ser un punto de partida para la trama.

Se menciona la pérdida de una maleta con un diamante de 2 quilates, lo que indica una posible trama de robo o engaño.

La interacción con el departamento de equipaje perdido de Atlantic American Airlines muestra un servicio al cliente desorganizado.

Se hace una crítica a la empresa de maletas, sugiriendo una posible corrupción o malas prácticas.

Se destaca la tensión entre el personaje y el personal de la aerolínea, revelando un conflicto central.

El personaje se niega a levantar la voz, mostrando su deseo de mantener la calma y el control.

Se menciona la seguridad de la maleta, lo que es un tema recurrente en la transcripción.

El personaje rechaza la idea de que su maleta sea manejada por los cargadores, lo que sugiere una desconfianza hacia la aerolínea.

Se hace una referencia a la kung-fu, lo que podría indicar un tono humorístico o una amenaza velada.

El personaje expresa su cansancio de la conversación, lo que muestra su frustración con la situación.

Se critica la política de la aerolínea, lo que revela una crítica a las prácticas corporativas.

El personaje defiende sus derechos y deseos, lo que muestra su determinación y autonomía.

Se hace una amenaza velada, lo que aumenta la tensión en la interacción.