Teoria de las relaciones humanas administracion de empresas: Elton Mayo
Summary
TLDRLa teoría de las relaciones humanas surge como una crítica a la deshumanización del trabajo en la teoría clásica de la Administración. Enfocada en el estudio de las personas y su motivación, destaca la importancia de las recompensas sociales y simbólicas sobre las económicas. Los experimentos de Mayo en Hudson revelan la influencia de grupos informales y la necesidad de liderazgo que comprenda la motivación humana. La teoría también aborda la comunicación bidireccional y la participación de los trabajadores en la solución de problemas, siendo criticada por su enfoque parcial y exagerado énfasis en ciertos aspectos.
Takeaways
- 😀 La teoría de las relaciones humanas se originó como una crítica a la deshumanización del trabajo promovida por la teoría clásica de la Administración.
- 🔬 El principal exponente de esta teoría fue Elton Mayo, conocido por sus experimentos de Hawthorne.
- 👥 Se enfatizó en el estudio de las personas y su entorno social en el trabajo, diferenciando de la teoría clásica que se centraba en métodos y tiempos de trabajo.
- 🏭 Los experimentos de Hawthorne, liderados por Mayo, duraron casi 12 años y se centraron en factores motivacionales en el trabajo.
- 🤝 Se descubrieron organizaciones informales en el trabajo, donde los trabajadores se socializaban y establecían normas y sanciones propias.
- 💡 La motivación económica se consideró secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas, desafiando la noción del 'hombre económico' de las teorías clásicas.
- 🧠 Se introdujo la teoría de Lewin, que explica que el comportamiento del individuo depende de su interacción con el ambiente.
- 👩💼 Se destacó la importancia del liderazgo, no solo en términos de autoridad formal, sino también en cómo se relaciona con la motivación humana y los objetivos.
- 🗣️ Se abordó la comunicación como un factor clave para la confianza y participación de los trabajadores, promoviendo una comunicación bidireccional.
- 🔍 La teoría de las relaciones humanas fue criticada por su enfoque parcial, su visión romántica del hombre y su reducido campo experimental.
Q & A
¿Qué es la teoría de las relaciones humanas en el contexto de la Administración?
-La teoría de las relaciones humanas es un enfoque crítico que surgió como una reacción a la deshumanización del trabajo promovida por la teoría clásica de la Administración, buscando mejorar el rendimiento de los trabajadores a través de la comunidad y la sociabilización.
¿Quién fue el principal exponente de la teoría de las relaciones humanas?
-El principal exponente de la teoría de las relaciones humanas fue Elton Mayo, conocido por sus experimentos de Hawthorne.
¿Cuál fue el objetivo principal de la teoría de las relaciones humanas?
-El objetivo principal de la teoría de las relaciones humanas fue mejorar el rendimiento de los trabajadores mediante el estudio de las personas dentro de su trabajo, diferenciando así de la teoría clásica que se centraba en métodos y tiempos.
¿Qué significó la aparición de las organizaciones informales en la teoría de las relaciones humanas?
-La aparición de las organizaciones informales significó que el nivel de producción era el resultante del comportamiento e integración social de los trabajadores, y que la motivación económica era secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas.
¿Cómo se define el 'hombre social' en la teoría de las relaciones humanas?
-El 'hombre social' en la teoría de las relaciones humanas es aquel cuya motivación laboral está mayormente influenciada por las recompensas sociales y simbólicas en lugar de las recompensas económicas.
¿Qué rol desempeña la teoría de Lewin en la teoría de las relaciones humanas?
-La teoría de Lewin aporta la idea de que el comportamiento del individuo depende de la interacción entre el sujeto y su ambiente, lo que resalta la importancia de las relaciones humanas en el lugar de trabajo.
¿Qué es el liderazgo en la teoría de las relaciones humanas?
-El liderazgo en la teoría de las relaciones humanas es la capacidad de conocer la motivación humana y conducir a las personas a través de la influencia para lograr objetivos, destacando la importancia de los líderes informales dentro de los grupos.
¿Cuál es la importancia de la comunicación en la teoría de las relaciones humanas?
-La comunicación es crucial para estimular la confianza de los trabajadores y permitir que los niveles más bajos participen en las soluciones a los problemas, lo que lleva a una mayor satisfacción y cooperación, y un mejor desempeño en las tareas.
¿Qué críticas se le han hecho a la teoría de las relaciones humanas?
-Se ha criticado a la teoría de las relaciones humanas por tener una visión parcializada, por tener una visión romántica del hombre, por exagerar el énfasis en los grupos informales y por tener un reducido campo experimental.
¿Cómo se puede mejorar el rendimiento de los trabajadores según la teoría de las relaciones humanas?
-Según la teoría de las relaciones humanas, se puede mejorar el rendimiento de los trabajadores a través del liderazgo, la comunicación bidireccional, y la integración social y emocional en el lugar de trabajo.
Outlines
😀 Teoría de las Relaciones Humanas y su Enfoque
La teoría de las relaciones humanas surge como una crítica a la deshumanización del trabajo promovida por la teoría clásica de la Administración. Esta teoría, liderada por Elton Mayo y sus experimentos de Houston, busca mejorar el rendimiento laboral a través de la sociabilización y la comunidad física. Se centra en el estudio de las personas en el trabajo, diferenciando de la teoría clásica que se centraba en métodos y tiempos. Los experimentos de Mayo en Hudson estudian los factores motivacionales, destacando la importancia de las organizaciones informales y su impacto en la producción. La teoría introduce el concepto de 'hombres sociales', enfatizando que las recompensas sociales y simbólicas son más importantes para la satisfacción laboral que las económicas. También se menciona la teoría de Lewin sobre la interacción entre el individuo y su ambiente, y la importancia del liderazgo en el logro de objetivos a través de la influencia y la motivación humana.
😀 Críticas a la Teoría de las Relaciones Humanas
La teoría de las relaciones humanas también ha sido objeto de críticas. Se le acusa de tener una visión parcial de las organizaciones, centrando su estudio en la psicología del trabajador y descuidando la fisiología del trabajo. Además, se le critica por tener una visión romántica del hombre, idealizando su felicidad y productividad en el entorno laboral. Otro punto de crítica es el exagerado énfasis en los grupos informales, y finalmente, por tener un campo experimental reducido. A pesar de estas críticas, la teoría ha dejado un legado importante en el entendimiento del comportamiento en el trabajo y la importancia de la comunicación bidireccional para mejorar la satisfacción y el rendimiento laboral.
Mindmap
Keywords
💡Teoría de las relaciones humanas
💡Deshumanización del trabajo
💡Experimentos de Hawthorne
💡Organizaciones informales
💡Recompensa social
💡Hombre social
💡Teoría de Lewin
💡Liderazgo
💡Comunicación
💡Críticas a la teoría de las relaciones humanas
Highlights
La teoría de las relaciones humanas surge como un movimiento crítico a la teoría clásica de la Administración.
La principal idea de la teoría es corregir la deshumanización del trabajo promovida por los clásicos.
El principal exponente de la teoría clásica es el Dr. Mayo, conocido por sus experimentos de Hawthorne.
La teoría de relaciones humanas busca mejorar el rendimiento de los trabajadores a través de la comunidad y sociabilización.
La teoría pone énfasis en el estudio de las personas dentro de su trabajo, diferenciando de la teoría clásica.
Los experimentos de Hudson liderados por Elton Mayo marcan el desarrollo de la teoría de relaciones humanas.
Los experimentos de Mayo estudiaron los factores motivacionales del hombre en el trabajo durante 12 años.
Aparece la idea de que las organizaciones informales influyen en el comportamiento y nivel de producción de los trabajadores.
Los grupos informales se generan por aprobación, conformidad y aceptación espontánea de sus integrantes.
La motivación económica es secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas.
La teoría de relaciones humanas introduce el concepto de 'hombres sociales', motivados por recompensas sociales.
La teoría de Lewin señala que el comportamiento del individuo depende de su interacción con el ambiente.
La teoría destaca la importancia del liderazgo en la motivación y el rendimiento de los grupos.
Los líderes informales tienen una gran influencia en la dinámica y el rendimiento de los grupos.
La teoría de relaciones humanas aborda el estudio de la comunicación para estimular la confianza y participación de los trabajadores.
Se busca una comunicación bidireccional entre superiores y subordinados para mejorar la satisfacción y el desempeño laboral.
La teoría de relaciones humanas ha sido criticada por su enfoque parcializado y su visión romántica del hombre.
Se le criticó por exagerar el énfasis en los grupos informales y por tener un campo experimental reducido.
Transcripts
la teoría de las relaciones humanas nace
también como un movimiento crítico a la
teoría clásica de la Administración Hola
bienvenidos ensamblea soy el profe
Julián y soy el que te voy a acompañar
en este tema
desde su Concepción la teoría de
relaciones humanas tuvo como idea
principal corregirla fuerte de
deshumanización del trabajo que
promocionaban los clásicos a través del
sometimiento que padecían los
trabajadores a tener que usar
procedimientos precisos estrictos e
inflexibles
su principal exponente fue el don mayo
con su ya conocidos experimentos de
Houston aunque también hubieron otros
autores
bajo todos estos antecedentes y con el
objetivo de encontrar la manera de
mejorar el rendimiento de los
trabajadores mediante la comunidad
física y la sociabilización del mismo es
que nace la teoría de las relaciones
humanas mostrando la otra cara de la
misma moneda con respecto a la visión
que tenían los clásicos sobre los
trabajadores
desde un primer momento la teoría de
relaciones humanas va a tener muy en
claro Cuál va a ser su enfoque poner
énfasis en el estudio de las personas
dentro de su trabajo diferenciando es
así desde un primer momento de la teoría
clásica que mostraba como dijimos recién
La otra cara de la misma moneda con el
estudio de métodos y tiempos enfocado
principalmente en la manera en la que se
ejecutaban las tareas
[Música]
el desarrollo de la teoría de relaciones
humanas se forjó principalmente en lo
que se llamó los experimentos de Hudson
liderados por Elton mayo en los cuales
durante en casi 12 años se dedicaron a
estudiar los factores motivacionales del
hombre a la hora de desarrollar sus
trabajos aunque también hubieron otros
estudios arriba a la derecha les dejamos
un enlace a otro video donde explicamos
dichas experiencias
veamos ahora cuáles son las implicancias
que se obtuvieron de los estudios de los
experimentos de houghton y de los otros
estudios también hechos por otros
autores
el primero de ellos es la aparición de
las organizaciones informales en estas
organizaciones los individuos participan
y están en una constante participación
social entre ellos además determina sus
reglas objetivos recompensas o sanciones
Entonces el nivel de producción será el
resultante del comportamiento e
integración social de dicho trabajadores
los grupos informales se generan por la
aprobación conformidad y aceptación
espontánea de sus integrantes que
generalmente se identifican entre ellos
en la organización informal se concreta
y materializa los usos y costumbres de
ellos y en las normas sociales que
generan
por lo tanto existen recompensas y
sanciones sociales los obreros que
produzcan por encima o por debajo de la
norma socialmente establecida perderían
el afecto y respeto de sus compañeros
quedando excluidos esta conclusión fue
importantísima ya que se demostraba que
la motivación económica era secundaria y
no primaria como decían los de las
teorías clásicas con el hombre económico
tal es así que en la teoría de
relaciones humanas aparece el concepto
de hombres social el hombre en su
trabajo está mayormente motivado por las
recompensas sociales y simbólicas que
por las recompensas económicas como
factor decisivo en su satisfacción
laboral
y hablando de motivación también está la
teoría de lewin que dice que el
comportamiento del individuo depende del
mismo sujeto y de su interrelación con
el ambiente que lo rodea En otras
palabras el comportamiento del individuo
es función o resultado de la interacción
de esa persona con el medio ambiente
otro tema de los que introdujo la teoría
relaciones humanas es el concepto de
Liderazgo que es la capacidad que tiene
un hombre en conocer la motivación
humana y de saber Conducir a las
personas a través de su influencia para
el logro de objetivos
gracias a las experiencias de halton
también se pudo Mostrar la existencia e
importancia que tienen los líderes
informales dentro de los grupos Y de esa
forma contraponerse a lo que pensaban
los clásicos que hablaban solamente de
autoridad formal y niveles jerárquicos
la teoría de relaciones humanas logró
corroborar la gran influencia de este
tema con la forma en la que se conducen
los individuos y de cómo mejoran su
rendimiento a través del buen uso del
liderazgo le compartimos un video donde
explicamos una de las formas en las que
se dividen el liderazgo
otro de los temas importantes dentro de
la teoría de relaciones humanas fue el
estudio de la comunicación entre el
sentido se estudió la misma con la
finalidad de estimular y promulgar la
confianza de los trabajadores en la
empresa que los niveles más bajos
también tengan participación en las
posibles soluciones a los problemas
dentro de su trabajo de este modo se
lograría la satisfacción y cooperación
del empleado y su consecuente mejor
desempeño en sus tareas el propósito
final es lograr una comunicación
bidireccional entre superiores y
subordinados donde exista un flujo de
información y así los subordinados
puedan resolver sus necesidades y Los
Superiores sepan lo que acontece
qué críticas se le hicieron a la teoría
de relaciones humanas primero se la
criticó por tener una visión
parcializada de las organizaciones por
solo centrar su estudio en la parte
psicológica del trabajador pero sin
hacer referencia a la parte fisiológica
del trabajo además se la criticó por
tener una visión romántica del hombre
imaginando lo feliz productivo e
integrado en su ambiente de trabajo
otro de los puntos por los cuales se la
criticó fue por hacer un exagerado
énfasis en los grupos informales por
último esta teoría fue criticada por su
reducido campo experimental
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