☕ Historia de Starbucks / Datos Curiosos de Starbucks

Crazy Business
18 Apr 202210:12

Summary

TLDRStarbucks fue fundada en 1971 por profesores y un escritor, iniciando con la venta de café en grano. En 1982, con 85 empleados y 4 tiendas, la marca no estaba bien motivada. Howard Schultz, como director de marketing, impulsó la transformación hacia una cafetería, inspirado por Italia. A pesar de la resistencia, su visión se materializó, y en 1987, Schultz compró Starbucks. A lo largo de los años, la empresa enfrentó desafíos económicos y cambios en la estrategia, pero se recuperó con una fuerte identidad y compromiso social, expandiéndose globalmente y innovando en servicios digitales.

Takeaways

  • 😀 Starbucks fue fundada en 1971 por Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker, inspirados en Alfred Peet.
  • 🏪 Inicialmente, Starbucks se enfocaba en la venta de café en grano y molido para el consumo en casa.
  • ☕️ En 1982, la empresa contaba con solo 85 empleados y cuatro tiendas, pero carecía de motivación entre clientes y personal.
  • 🚀 Howard Schultz, llegando como director de marketing, vislumbró la oportunidad de crear un espacio de reunión basado en la cafetería italiana.
  • 📈 En 1984, Schultz abrió la primera cafetería que servía bebidas y también vendía café en grano.
  • 🌐 Starbucks expandió rápidamente, abriendo su primer establecimiento fuera de América del Norte en Tokio en 1996.
  • 📉 En 2007, la cadena experimentó un descenso en sus cifras y en 2008, la crisis financiera global afectó aún más la empresa.
  • 🔄 En 2008, Schultz regresó como CEO, cerrando 7.100 locales y centrando la estrategia en mejorar la experiencia de Starbucks y expandirse globalmente.
  • 📚 Starbucks se caracteriza por su compromiso con el comercio justo, la sostenibilidad y la inclusión social, reflejado en sus campañas y programas.
  • 💼 La empresa ofrece beneficios a sus empleados, como seguros de salud y la oportunidad de estudios universitarios, destacando su enfoque en el bienestar laboral.

Q & A

  • ¿En qué año fue fundada Starbucks y por quién?

    -Starbucks fue fundada en marzo de 1971 por dos profesores, Jerry Baldwin y Zev Siegl, y el escritor Gordon Bowker.

  • ¿Qué tipo de productos vendía inicialmente Starbucks?

    -Inicialmente, Starbucks vendía café en grano y molido para el consumo en casa.

  • ¿Por qué motivo Howard Schultz, el director de marketing de Starbucks, viajó a Italia en 1983?

    -Howard Schultz viajó a Italia para aprender más sobre el mundo del café y fue inspirado por el concepto de las cafeterías como puntos de reunión social en Italia.

  • ¿Cómo reaccionaron los socios originales de Starbucks ante la idea de霍华德Schultz de crear un espacio de reunión para tomar café?

    -Los socios originales de Starbucks, Jerry y Gordon, rechazaron la idea de Howard Schultz porque estaban fieles a su modelo de venta de grano y no veían el valor en vender café ya preparado.

  • ¿Cuál fue el resultado inmediato después de abrir la primera cafetería que servía bebidas y vendía café en grano?

    -El primer mes, aproximadamente 400 personas visitaban la tienda diariamente, y para el segundo mes, el número aumentó a alrededor de 800 visitantes diarios, lo que representó un crecimiento exponencial.

  • ¿Qué empresa compitió con Starbucks en la venta de café y cómo impactó esto en la marca?

    -McDonald's y Dunkin' Donuts entraron al mercado del café, lo que llevó a Starbucks a reconsiderar su estrategia y a centrarse en mejorar la experiencia de sus clientes.

  • ¿Qué medidas tomó Starbucks durante la crisis financiera global de 2008 para recuperarse?

    -Starbucks frenó su crecimiento en EE. UU., cerró tiendas con rendimiento bajo, renovó la experiencia de la marca y continuó con la expansión global, además de suprimir aumentos salariales y bonos para directivos.

  • ¿Cómo ha contribuido Starbucks a la educación de sus empleados?

    -Starbucks ha ofrecido programas de educación, como la colaboración con la Universidad Estatal de Arizona para ofrecer estudios gratuitos a sus empleados, y ha sido una de las primeras compañías en ofrecer seguros de salud a todos sus empleados, incluyendo a los a tiempo parcial.

  • ¿Cuál es el significado detrás del nombre 'Starbucks'?

    -El nombre 'Starbucks' proviene de un personaje del libro 'Moby Dick' de Herman Melville.

  • ¿Cuál es el impacto de Starbucks en las festividades navideñas en Estados Unidos?

    -Uno de cada seis americanos recibe una tarjeta de regalo de Starbucks durante las Navidades.

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