14 Principios de Toyota | 14 Principios del éxito Empresarial

Summary

El guion del video ofrece una visión profunda de los 14 principios filosóficos de Toyota, que han sido fundamentales para su éxito en más de 80 años. Estos principios, desde la toma de decisiones basada en una filosofía a largo plazo hasta el aprendizaje continuo y la mejora constante, son clave para la innovación y eficiencia de la empresa. El guion destaca la importancia de procesos de flujo continuo, sistemas de demanda (pull systems), nivelación de la carga de trabajo (heijunka), y la creación de una cultura de solución de problemas. Además, enfatiza la necesidad de tecnología probada, el desarrollo de líderes y equipos que entienden y viven la filosofía de la empresa, y la importancia de trabajar en consenso y reflexión constante.

Takeaways

• 😀 La filosofía Toyota se basa en principios que han llevado a la empresa a ser una de las más importantes en el mundo en el sector automotriz.
• 🚗 El Toyota Way es un concepto que resume la forma de ser y comportarse de la empresa japonesa, basado en los principios guía de la marca.
• 📚 El libro 'The Keys to Toyota Success: 14 Management Principles from the World's Largest Manufacturer', escrito por Jeffrey K. Liker, cubre la filosofía y principios que impulsan la cultura de calidad y eficiencia obsesionada de Toyota.
• 🌐 La toma de decisiones en Toyota se basa en una filosofía a largo plazo, en lugar de metas financieras a corto plazo.
• 🔄 La creación de procesos de flujo continuo es clave para que los problemas se manifiesten y se aborden de manera efectiva.
• 🚫 El sistema de demanda (pull system) ayuda a evitar la sobreproducción y a reducir el desperdicio en el proceso de producción.
• 🐢 La nivelación de la carga de trabajo (heijunka) busca mejorar la logística y la producción ordenada, evitando la sobrecarga de personas y el desperdicio.
• 🛑 La cultura de detenerse para solucionar problemas es fundamental para lograr una buena calidad desde la primera vez y mejorar la productividad a largo plazo.
• 📋 Las tareas estandarizadas son la base de la mejora continua y la autonomía del empleado, equilibrando la estandarización con la creatividad personal.
• 👀 El control visual es esencial para que los problemas no se oculten y se puedan detectar y abordar de manera inmediata.
• 🛠 La tecnología debe ser probada y confiable, sirviendo a las personas y procesos, y no reemplazándolos.
• 🌟 Los líderes en Toyota deben entender perfectamente el trabajo, vivir la filosofía y enseñarla a otros, siendo ejemplos de la misma.
• 💪 El desarrollo de personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía de la empresa es crucial para lograr resultados excepcionales.
• 🤝 El respeto hacia la red amplia de socios y proveedores es fundamental, desafiándolos y ayudandolos a mejorar.
• 👀 Genchi genbutsu implica que los líderes deben ir al origen de los problemas para comprender completamente la situación y encontrar soluciones efectivas.
• 🗣 La toma de decisiones por consenso, después de considerar lentamente todas las opciones, y su rápida implementación es una práctica clave en Toyota.
• 🔄 La organización debe aprender a través de la reflexión constante (hansei) y la mejora continua (kaizen), protegiendo la base de conocimiento de la empresa.

Q & A

¿Quién fundó Toyota y en qué año?

Toyota fue fundada por Kiichiro Toyoda en 1933.

¿Qué es el 'Toyota Way' y qué representa?

El 'Toyota Way' es un concepto que resume la forma de ser y comportarse de la empresa Toyota, basado en los principios guía de la marca y ayuda a construir el tipo de empresa que Toyota quiere ser.

¿Quién es Jeffrey K. Liker y qué libro escribió sobre Toyota?

Jeffrey K. Liker es un profesor de Ingeniería Industrial y Operaciones en la Universidad de Michigan y presidente de Liker Lean Advisors. Escribió el libro 'The Keys to Toyota Success: 14 Management Principles from the World's Largest Manufacturer', también conocido como 'The Toyota Way'.

¿Cuál es el primer principio de la filosofía Toyota según el libro de Liker?

El primer principio es basar las decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, a expensas de lo que suceda con los objetivos financieros a corto plazo.

¿Qué implica el segundo principio de Toyota sobre crear procesos de flujo continuo?

Este principio implica que el proceso de la organización debe estar conectado y, en caso de un problema en la fabricación, el flujo de producción se detiene completamente para facilitar la mejora continua y el desarrollo personal.

¿Cómo funciona el sistema 'pull' en la producción de Toyota?

El sistema 'pull' es una técnica de fabricación que reduce el desperdicio, iniciando un nuevo trabajo solo cuando hay demanda del producto por parte del cliente.

¿Qué es 'Heijunka' y cómo mejora la producción de Toyota?

Heijunka es un sistema de producción que mejora la logística y la producción ordenada, adaptando el flujo de producción al comportamiento de la demanda, con el objetivo de eliminar el desperdicio y evitar sobrecargar a las personas.

¿Qué significa el principio de 'detenerse para solucionar problemas' en la filosofía Toyota?

Este principio busca incorporar la filosofía de detenerse o ralentizar con el objetivo de lograr una buena calidad desde la primera vez, mejorando la productividad a largo plazo y permitiendo al equipo detectar y detenerse automáticamente ante un problema.

¿Cómo se relacionan las tareas estandarizadas con la mejora continua en Toyota?

Las tareas estandarizadas son la base de la mejora continua, equilibrando entre la estandarización y empoderar a cada persona para contribuir a la creación de mejores formas de trabajar.

¿Qué es 'Genchi Genbutsu' y por qué es importante para la solución de problemas en Toyota?

Genchi Genbutsu se enfoca en la resolución de problemas, donde los líderes y ejecutivos deben ir y ver por sí mismos para tener una comprensión más profunda de la situación, evitando asumir la razón del problema basada en lo que otros dicen.

¿Cómo describe el principio de 'Nemawashi' el proceso de toma de decisiones en Toyota?

Nemawashi define el proceso por el cual se toman decisiones que llevarán a cambios en la empresa, buscando el consenso y la armonía, y eliminando discrepancias para llegar a un acuerdo que todos estén felices.

¿Qué implica el último principio de 'Hansee' y 'Kaizen' para la organización de Toyota?

Este principio resume la necesidad de que las organizaciones trabajen en la mejora continua, implementando procesos de reflexión para siempre buscar obtener los mejores resultados, y proteger la base de conocimiento de la organización mediante el desarrollo de personal estable.