Kroenke, Using MIS Chapter 1 Video

Summary

Le script raconte l'histoire de Jennifer, appelée dans le bureau de sa supérieure, Kelly, pour une réunion cruciale. On la soupçonne d'être sur le point d'être promue à un poste de manager adjoint. Cependant, au lieu de cela, elle est licenciée pour ne pas avoir su créer ses propres plans et avoir été trop dépendante des instructions données. Malgré son travail acharné et sa fiabilité, Jennifer n'a pas su démontrer son initiative et sa capacité à travailler en équipe, ce qui est essentiel pour le poste. Le licenciement est présenté comme une décision difficile mais nécessaire pour l'entreprise.

Takeaways

• 😀 Le script décrit une conversation au travail où une employée reçoit des critiques sur son performance.
• 😔 Jennifer a été informée que son travail n'est pas satisfaisant, malgré son travail acharné.
• 🤔 L'employeur, Kelly, souligne que Jennifer a suivi les instructions mais manque d'initiative et de créativité.
• 👑 Kelly exprime le besoin d'une personne capable de créer ses propres plans et de les partager avec l'équipe.
• 🚫 Jennifer est informée que ses services ne sont plus nécessaires, ce qui implique un licenciement.
• 🔄 Kelly insiste sur l'importance de la décentralisation des responsabilités et de la confiance envers les employés.
• 🤝 L'idée de travail d'équipe est soulignée comme étant un élément clé pour le succès de l'entreprise.
• 📈 Kelly mentionne avoir ouvert une succursale principale en seulement 13 semaines, mettant en évidence l'efficacité de son approche.
• 🕒 L'importance de la communication avec les employés de différents quarts de travail est soulignée, en particulier avec Jason, le responsable du soir.
• 💡 Kelly critique Jennifer pour ne pas avoir cherché des avis ou des idées de ses collègues, ce qui est essentiel pour l'innovation.
• 📊 Jennifer est critiquée pour avoir soumis un diagramme de cycle de vie du client qui n'était pas cohérent.
• 💼 Malgré l'enthousiasme de Jennifer, Kelly considère que ses compétences sont de niveau d'entrée et ne correspondent pas aux exigences actuelles de l'entreprise.

Q & A

Pourquoi Jennifer a-t-elle été convoquée dans le bureau de Kelly ?

Jennifer a été convoquée dans le bureau de Kelly car elle pensait que c'était pour une nomination à un poste plus élevé, mais en réalité, c'était pour une conversation sur son licenciement.

Quel est le problème principal que Kelly a souligné avec Jennifer ?

Le problème principal est que Jennifer a suivi les instructions de Kelly de manière trop littérale, sans créer ses propres plans ou idées pour générer des revenus supplémentaires.

Quelle est la différence entre le travail d'équipe que Kelly attend et ce que Jennifer a fait ?

Kelly attend que Jennifer crée ses propres plans et les discute avec l'équipe, tandis que Jennifer a simplement suivi les instructions et les idées données par Kelly sans initiative.

Pourquoi Kelly est-elle frustrée par le manque d'initiative de Jennifer ?

Kelly est frustrée car elle considère que Jennifer n'a pas pris l'initiative de créer des plans ou des idées originales, ce qui est essentiel pour le développement de l'entreprise.

Quelle est la métaphore utilisée par Kelly pour décrire le travail d'équipe ?

Kelly utilise la métaphore de la reine qui couronne une princesse pour décrire son attente envers Jennifer de prendre un rôle plus actif dans l'équipe.

Quel exemple a donné Kelly pour illustrer son point sur la création de plans et la prise de décisions ?

Kelly a donné l'exemple de son ouverture de la succursale principale en seulement 13 semaines, en déléguant des tâches et en faisant confiance à ses employés pour prendre des décisions.

Pourquoi Jennifer n'a-t-elle pas consulté Jason, le responsable du soir ?

Jennifer n'a pas consulté Jason car elle pensait qu'elle ne devait pas déranger les membres de l'équipe senior, ce qui était une erreur car Jason gère une grande partie des affaires de la semaine.

Quelle est la compétence clé que Jennifer a manquée selon Kelly ?

La compétence clé que Jennifer a manquée est le travail d'équipe, l'initiative et la capacité à créer et à mettre en œuvre ses propres plans.

Quel est le commentaire final de Kelly sur les compétences de Jennifer ?

Kelly reconnaît que Jennifer est fiable, honnête et intègre, mais ces qualités ne sont pas suffisantes pour le contexte actuel de l'entreprise.

Quelle est la réaction de Jennifer face à son licenciement ?

Jennifer est surprise et déçue, elle ne comprend pas pourquoi elle est licenciée malgré son travail acharné et sa fidélité aux instructions de Kelly.

Quel est le message sous-jacent de ce dialogue sur la gestion et le développement professionnel ?

Le message sous-jacent est l'importance de l'initiative, de la créativité et du travail d'équipe pour réussir dans un environnement professionnel compétitif.