【一流の雑談力①】コミュ力を身につければ仕事も人間関係も良くなる

Summary

このビデオのスクリプトは、雑談力について解説しています。雑談の技術は一流、二流、三流に分けられ、一流の雑談術が紹介されています。相手への質問の仕方や名前の覚え方、ネガティブなことを言われたときの対処法など、実践的なアドバイスが多数示されています。雑談力を高めることで人間関係が良くなり、ビジネスでも成果が上がると説明されています。

Takeaways

• 😊 雑談力を高めることは人間関係を良好に保つのに大切
• 🧐 相手を主役にして会話を進めるのが雑談力の鍵
• 😃 挨拶は大事。2プラスは一流の挨拶術
• 📝 話す前に表情や話題を準備するのがプロ
• 🤔 共通点より相違点の方が話を広げられる
• 😊 名前を反復して覚えるのが名前記憶のコツ
• 💡 ビフォーアフターを聞いて褒めるのが上手な褒め方
• 😠 ネガティブなことを言われたら全力で励ます
• 😎 話の盛り上げ方もプロのテクニックがある
• 📈 こうしたスキルを身につけることで雑談力が格段に上がる

Q & A

雑談力とは具体的に何を指すのか？

雑談力とは、人とのコミュニケーションを円滑に行うための能力で、話す力と聞く力の両方をバランス良く持ち合わせることを指します。

雑談の一流、二流、三流の違いは何ですか？

一流の雑談力を持つ人は相手に焦点を当て、質問力が高く、相手の話に耳を傾けることができます。二流は話すネタを準備するが、それだけでは不十分。三流は話しかけることを待つ受動的な姿勢で、自分の話ばかりをする傾向があります。

なぜ雑談力が重要なのですか？

雑談力はコミュニケーションの基本であり、人間関係を構築・深めるために不可欠です。また、ビジネスシーンでは信頼関係の構築にも役立ちます。

雑談を始める際のコツは何ですか？

雑談を始める際のコツは、相手に焦点を当てることと、興味を持って質問することです。挨拶から始め、相手の反応を見ながら話題を広げていくのが効果的です。

聞く力を高める方法は？

聞く力を高めるには、相手の話を積極的に聴き、理解しようとする姿勢が大切です。相手の話に対して適切なフィードバックを返すことで、より良い聞き手になれます。

雑談中に相手の興味を引く話題はどのように選ぶべきですか？

相手の興味を引く話題を選ぶには、相手の趣味や関心事に注意を払い、それに関連する話題を選ぶことが重要です。また、共通の経験や時事ネタなど、双方が関心を持ちやすい話題も効果的です。

雑談を終わらせる上手な方法は？

雑談を上手に終わらせるには、話題を自然に締めくくり、感謝の意を示しつつ、次の機会に話を続ける意欲を見せることがポイントです。例えば、「今日は楽しい話ができて嬉しかったです。また次の機会に続きを聞かせてください」と言うとスムーズです。

相手がネガティブな話題を持ち出したときの対処法は？

相手がネガティブな話題を持ち出した時は、まずは共感を示し、その上でポジティブな視点を提供することが効果的です。全力で励ますような態度も、相手にポジティブな影響を与えることができます。

雑談力を向上させるために日常生活で心がけるべきことは？

雑談力を向上させるためには、日常生活で積極的に人との会話を楽しむ姿勢を持つこと、さまざまな話題に対する知識を広げること、そして相手の話を聞く際には真剣に耳を傾けることが大切です。

プレゼンと雑談のスキルはどのように関連していますか？

プレゼンスキルと雑談スキルは密接に関連しています。両方とも相手に情報を伝え、興味を持ってもらうためのコミュニケーション能力が基礎にあります。雑談力が高まると、プレゼン時のリラックスしたコミュニケーションや聞き手の関心を引く技術も向上します。