ビジネスにおいて優良顧客を見つける能力は重要です。売上が爆上げしてる人が実践している優良顧客楽ちんな発掘方法教えます

マーケティング侍の非常識なビジネス学

19 Feb 202434:34

Summary

TLDRこの動画は、理想の顧客像を見つけ出すための方法として、アンケートの活用法について解説しています。共感図を描き理想の顧客像を想定した上で、アンケートを実施することで、顧客のニーズや行動、考え方を理解し、商品開発やマーケティング施策に活かしていくことができると説明しています。アンケートの具体的な作成方法や、集めたデータを商材提案などに「掛け算」して活用する方法など、中小企業経営者に実践的なアドバイスを提供している興味深い内容です。

Takeaways

😀 理想の顧客像(ペルソナ)を明確化することが商品開発の基本
😊 共感図を作成し、顧客がどういうことを考えているかを理解する
🤔 アンケートで顧客の本音を掘り下げ、商品開発に活用する
😏 一時情報(直接体験)が最も重要。次に二次情報(アンケート)を活用
😃 アンケートは商品の売上に直結するため定期的に実施が必要
🔍 アンケートで発見した「外れ値」にもビジネスのヒントが隠れている
📝 質問は1ページ1項目が基本。選択式と自由記述を組み合わせる
😙 プレゼント付与でアンケートの回答率が上がる
💡 アンケート結果は資料化してセールス材料に再利用可能
📈 アンケートを「掛け算」することで販売促進効果が期待できる

Q & A

マーケティング侍とはどのようなコンセプトのチャンネルですか？
-マーケティング侍は、実践的で使えるマーケティングの知識や情報を共有することを目的としたチャンネルです。
ペルソナマーケティングの基本的な考え方とは何ですか？
-ペルソナマーケティングの基本的な考え方は、特定のお客様（ペルソナ）を想定して商品やサービスを開発、提供することで、よりターゲットに合ったマーケティングができるというものです。
理想のお客様像を作ることの重要性は何ですか？
-理想のお客様像を作ることで、商品やサービスが誰に向けているのかを明確にし、ニーズや課題に合った提供が可能になるため、集客やリピート率の向上が期待できます。
アンケートを取る目的は何ですか？
-アンケートを取る目的は、お客様の意見やニーズを直接知ることにあり、その情報をもとに商品やサービスの改善、新しいアイデアの創出につなげることができます。
アンケート結果をどのように活用することができますか？
-アンケート結果は、お客様の声を基にした商品開発やサービス改善、マーケティング戦略の立案、コンテンツ作成の参考など、多方面で活用することができます。
なぜアンケートに報酬を提供するのですか？
-アンケートに報酬を提供することで回答率を上げることができ、より多くのデータを収集しやすくなるためです。
共感図とは何ですか？
-共感図とは、お客様の見ているもの、聞いていること、考えていること、感じていることなどを総合的に表した図で、お客様を深く理解するためのツールです。
アンケートを取る際に注意すべき点は何ですか？
-アンケートを取る際には、目的を明確にし、質問内容を適切に設定し、回答者の負担にならないように配慮する必要があります。また、データの分析や活用方法も事前に計画しておくことが重要です。
アンケートの回答からどのようにお客様のニーズを読み取ることができますか？
-アンケートの回答からは、選択肢の傾向や自由記述の内容を分析することで、お客様のニーズや問題点、期待する解決策などを読み取ることができます。
ビジネスにおけるアンケートの重要性をどのように説明できますか？
-ビジネスにおけるアンケートの重要性は、直接的なお客様の声を収集し、市場のニーズやトレンドを把握することで、より顧客中心の戦略を立てることができる点にあります。