Was ist Kommunikation? | alpha Lernen erklärt Deutsch
Summary
TLDRThe video script explores the concept of communication, emphasizing that it involves more than just verbal exchange. It highlights non-verbal cues like facial expressions and body language, which can support or replace speech. The script delves into communication theory, referencing Paul Watzlawick and Friedemann Schulz von Thun, who defined fundamental rules governing effective communication. An anecdote illustrates the impact of preconceptions on communication, potentially leading to misunderstandings and conflict. The theory aims to scientifically describe various communication scenarios, offering practical insights to potentially mitigate or avoid disputes.
Takeaways
- 🗣️ Communication involves more than just speaking the same language; it includes non-verbal cues and signals.
- 🤔 The importance of understanding and interpreting non-verbal communication such as facial expressions, gestures, and body language.
- 💬 The concept that communication can be one-sided, like a monologue, and not necessarily a dialogue.
- 🍫 An example of how personal preferences (e.g., liking chocolate) can be interpreted differently by different people.
- 🤷♂️ The potential for misunderstandings in communication, especially in conflict situations.
- 📚 Reference to Paul Watzlawick and Friedemann Schulz von Thun, renowned researchers in communication theory.
- 📖 Mention of Watzlawick's book 'Anleitung zum Unglücklichsein' which became a bestseller and discusses communication.
- 🔨 A story illustrating how preconceived notions and misinterpretations can lead to failed communication.
- 🧐 The idea that preconceptions can poison relationships and disrupt communication.
- 🔍 Communication theory aims to scientifically describe various communication situations and generalize them through models.
- 🛡️ The potential practical use of communication theory to mitigate or even prevent conflicts.
Q & A
What does the term 'communicate' mean in the context of the script?
-In the script, 'communicate' refers to not just talking to each other but also involves a two-way exchange where messages are conveyed and responded to in some way, emphasizing the importance of dialogue over monologue.
Why does the script mention that communication is not just about speaking the same language?
-The script highlights that communication involves more than just using the same language; it also includes non-verbal cues such as facial expressions, gestures, and body language, which can support or even replace verbal communication.
What is the role of non-verbal communication according to the script?
-Non-verbal communication, such as facial expressions and gestures, plays a significant role in conveying messages and can sometimes be more impactful than words alone. It can support, enhance, or even replace verbal communication.
What is the example given in the script to illustrate a misunderstanding in communication?
-The script uses the example of a man wanting to hang a picture and needing a nail but having only a hammer. He hesitates to ask his neighbor for the nail, creating a series of assumptions and misunderstandings that could have been avoided with clear communication.
Who are the researchers mentioned in the script that are well-known for their work on communication?
-The researchers mentioned in the script are Paul Watzlawick and Friedemann Schulz von Thun, who have defined fundamental rules of how communication functions or fails.
What did Paul Watzlawick achieve with his book 'Anleitung zum Unglücklichsein'?
-Paul Watzlawick achieved international fame and success with his book 'Anleitung zum Unglücklichsein', which became a world bestseller.
What is the main idea behind the story of the man wanting to hang a picture in the script?
-The story illustrates how preconceived notions and lack of direct communication can lead to misunderstandings and conflicts, emphasizing the importance of clear and open communication.
How does the script relate the story of the man and his neighbor to communication theory?
-The script uses the story to show how communication theory can help understand and potentially avoid communication breakdowns caused by assumptions and misinterpretations.
What is the practical use of communication theory suggested in the script?
-The script suggests that understanding communication theory can help in reducing or even preventing conflicts by improving the way people communicate with each other.
Why is the script's discussion on communication important in both personal and professional contexts?
-The script's discussion on communication is important because effective communication can prevent misunderstandings and conflicts in various situations, whether personal or professional.
Outlines
🗣️ The Essence of Communication
This paragraph discusses the concept of communication, emphasizing that it involves more than just speaking the same language. It highlights the importance of non-verbal cues such as facial expressions, body language, and gestures, which can support or even replace spoken language. The paragraph uses the example of a chocolate preference to illustrate how different interpretations can lead to misunderstandings. It introduces the idea of communication theory, which encompasses all aspects of communication, not just verbal exchange.
Mindmap
Keywords
💡Communication
💡Dialog
💡Non-verbal Communication
💡Prejudice
💡Miscommunication
💡Communication Theory
💡Paul Watzlawick
💡Friedemann Schulz von Thun
💡Monologue
💡Interpretation
💡Conflict
Highlights
Communication involves more than just speaking the same language; it includes non-verbal cues and signals.
Non-verbal communication can support or even replace verbal language.
Misinterpretation of signals can lead to misunderstandings, as shown by the example of someone liking chocolate.
Communication theory deals with all aspects of communication, including facial expressions and body movements.
Gestures, particularly hand movements, are frequently used in communication.
Prejudices and assumptions can disrupt communication and lead to conflicts.
The story of a man wanting to hang a picture illustrates the potential for miscommunication.
Paul Watzlawick's book 'Anleitung zum Unglücklichsein' (A Guide to Misery) became a world bestseller.
Watzlawick and Schulz von Thun are renowned researchers in the field of communication.
They have defined fundamental rules that govern how communication functions or fails.
Communication theory aims to scientifically describe different communication situations.
Models are used to generalize communication situations to recognize patterns and connections.
Understanding communication theory can help mitigate or even prevent conflicts.
The transcript discusses the importance of non-verbal cues in addition to verbal language in effective communication.
The example of a neighbor not lending a hammer highlights the impact of assumptions on communication.
The transcript suggests that learning communication theory can have practical benefits in everyday interactions.
The story of the man and his neighbor serves as an exaggerated example of failed communication due to preconceived notions.
Transcripts
was heißt es kommunizieren
klar wenn wir uns unterhalten dann
kommunizieren wir auch hallo andreas
reitz vertrieb wir auch wir
kommunizieren aber jetzt schon ein
bisschen einseitig ich meine ihr hört
mich ihr seht mich aber es wird kein
austausch statt das ist kein dialog was
ich mache ist er ein monolog
wer kommuniziert der vermittelt
botschaften aus die der andere dann in
irgendeiner art und weise reagiert wie
funktioniert kommunikations reicht es
aus wenn wir nur miteinander sprechen
ich zu einer gesungenen kommunikation
gehört viel mehr als nur dieselbe
sprache zu sprechen dass viele signale
auf den nicht sprachlichen ebene
ausgetauscht werden ich liebe schokolade
ich liebe schokolade danke dem acker
jetzt keine schokolade oder mag es jetzt
doch etwas schief nicht das ist ein
serbe setzt aber wir können auf ganz
unterschiedliche weise interpretieren
der eine meint fast anders als der
andere dann versteht es gibt so viele
möglichkeiten sich musst du verstehen
bei der kommunikation und schon sind wir
mitten in der kommunikationstheorie sie
beschäftigt sich mit allem was mit
kommunikation zu tun hat neben der
sprache gehört also auch die mimik dazu
die bewegung der gesichtsmuskulatur und
dazu kommt dann noch die gestik das sind
die bewegung des körpers die der
kommunikation dienen
am häufigsten kommen die hände zum
einsatz gestik und mimik können die
sprache unterstützen oder sogar ganz
ersetzen denn was ich hiermit meine
versteht jeder oder
also ich mag ja schokolade und andreas
jetzt mag oder nicht das ist ja nur ein
harmloses beispiel
aber was ist bei echtem konflikten da
könnte ich mich
sie kennt und wenn man nicht weiß
versteht es das war oder auch beruflich
die bekanntesten forscher in sachen
kommunikation sind paul watzlawick und
friedemann schulz von thun
die beiden haben grundlegende regeln
definiert nach denen kommunikation
funktioniert oder eben nicht
funktioniert
paul watzlawick gelang mit seinem buch
anleitung zum unglücklichsein sogar ein
weltbestseller und berühmter raus ist
folgende geschichte ein mann will ein
bild aufhängen den nagel
den hat er nicht aber den hammer
der nachbar hat ein
also beschließt unsere man hinüber zu
gehen und ihn auszubauen
doch da kommt ihm ein zweifel was wenn
der nachbar mir den hammer nicht leihen
will geistern schon grüßt er mich nur so
flüchtig vielleicht sei in eile
aber vielleicht war die alle nur
vorgeschützt und er hat etwas gegen
recht und was also ich hab ihn nicht
getan
er bildet sich was ein auch wenn jemand
von mir ein werkzeug morgen wollte ich
gehe es ihnen sofort und warum er nicht
wie kann man einem mitmenschen einen so
einfachen gefallen abschlagen leute wie
dieser kerl vergiften an das leben und
dann bildet er sich noch einig sei auf
ihn angewiesen
bloß weil der ein hammer hat jetzt war
ich mir und so stürmt er hinüber läutet
der nachbar öffnet doch noch bevor er
guten tag sagen kann schreibt in unser
mann an und sagt dabei sind hier in hama
sirupe
das war jetzt ein zugegebenermaßen etwas
überspitzt beispiel für eine völlig
misslungene kommunikation
das interessante daran ist wie
vorurteile dafür sorgen können dass eine
kommunikation nachhaltig gestört wird
und gänzlich schief laufen kann
die kommunikationstheorie versucht
verschiedene kommunikationssituationen
wissenschaftlich zu beschreiben und
anhand von modellen sollen diese
situationen dann verallgemeinert werden
und dann versucht man zusammenhänge zu
erkennen
vielleicht hat die wissenschaft für euch
ja auch einen ganz praktischen nutzen
wenn man sich die kommunikationstheorie
zu eigen macht kann man vielleicht den
ein oder anderen streiten bisschen
abdämpfen oder sogar ganz vermeiden
[Musik]
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