La communication assertive

Summary

Dans cette vidéo, l'orateur explique que bien que la communication assertive puisse sembler facile à adopter à travers des techniques comme dire non, les croyances et valeurs profondes sont les véritables obstacles au changement. L'assertivité, une compétence clé dans les interactions, nécessite non seulement des comportements observables mais aussi un travail sur les croyances internes, telles que la peur de nuire à sa carrière. L'orateur souligne que le changement de comportement passe par la transformation des croyances et des valeurs, rendant la communication assertive plus naturelle et efficace.

Takeaways

• 😀 La communication assertive est une compétence qui peut être adoptée facilement grâce à des techniques spécifiques.
• 😀 Dire 'non' de manière assertive, comme refuser une tâche, est un exemple d'un comportement assertif.
• 😀 Le comportement assertif visible est la partie la plus facile à adopter, mais il ne suffit pas à lui seul.
• 😀 L'élément le plus difficile à changer dans la communication assertive sont les croyances et valeurs personnelles.
• 😀 Par exemple, une croyance courante est que dire 'non' à son supérieur pourrait nuire à sa carrière.
• 😀 Les croyances limitantes, comme la peur de la réaction de l'autre, peuvent empêcher d'adopter des comportements assertifs.
• 😀 Les valeurs, telles que l'ambition et le professionnalisme, influencent la capacité à adopter la communication assertive.
• 😀 La partie la plus importante de l'assertivité n'est pas le comportement observable mais les croyances et les valeurs sous-jacentes.
• 😀 Les croyances de surface, comme la peur des conséquences immédiates, peuvent dissimuler des obstacles plus profonds liés à l'identité personnelle.
• 😀 Pour réussir à adopter l'assertivité, il faut traiter non seulement les comportements, mais aussi les croyances et valeurs qui les sous-tendent.

Q & A

Qu'est-ce que la communication assertive ?

La communication assertive est une compétence qui permet de s'exprimer de manière claire et respectueuse, en affirmant ses droits et ses besoins sans empiéter sur ceux des autres. Elle implique de dire 'non' quand nécessaire et de poser des limites de façon ferme.

Pourquoi la communication assertive est-elle difficile à adopter ?

Bien que les techniques de communication assertive soient relativement simples à apprendre, l'adoption réelle de ce comportement est rendue difficile par des croyances et des valeurs profondément ancrées dans l'individu, comme la peur de déplaire ou de nuire à sa carrière.

Quel est l'élément clé qui empêche l'adoption d'une communication assertive ?

Les croyances et les valeurs jouent un rôle fondamental dans l'incapacité à adopter une communication assertive. Par exemple, la croyance qu'une personne pourrait nuire à sa carrière en refusant une demande peut constituer un obstacle majeur.

Que représente l'iceberg dans la métaphore utilisée dans le script ?

L'iceberg représente la personnalité d'un individu, où la partie visible au-dessus de l'eau symbolise les comportements observables (comme la communication assertive), tandis que la grande partie immergée sous l'eau représente les croyances et valeurs inconscientes qui influencent ces comportements.

Pourquoi est-ce facile d'adopter la compétence de la communication assertive sur le plan technique ?

La communication assertive repose sur des techniques simples, comme savoir dire 'non' fermement. Ces techniques ne sont pas compliquées à apprendre, mais les obstacles intérieurs tels que les croyances limitantes rendent leur application plus difficile.

Comment les croyances peuvent-elles influencer notre comportement ?

Les croyances, comme la peur de dire 'non' à un supérieur ou la crainte de mettre en péril une carrière, influencent profondément nos décisions et nos comportements. Ces croyances peuvent nous empêcher de nous affirmer, même si nous savons que cela est nécessaire.

Quel rôle les valeurs jouent-elles dans la communication assertive ?

Les valeurs, comme le professionnalisme ou l'ambition, peuvent interférer avec la communication assertive. Par exemple, un individu pourrait sentir qu'il doit toujours dire 'oui' pour ne pas nuire à sa carrière, même s'il en ressent le besoin de dire 'non'.

Pourquoi la technique seule n'est-elle pas suffisante pour adopter la communication assertive ?

La technique est essentielle, mais les croyances et valeurs inconscientes sont souvent des obstacles beaucoup plus profonds. Il est nécessaire de travailler sur ces aspects internes pour que le changement de comportement soit durable.

Que faut-il traiter en plus des techniques de communication assertive pour qu'elles soient efficaces ?

Il est important de traiter les croyances et les valeurs qui sous-tendent nos comportements. Travailler sur ces éléments internes permet de surmonter les résistances et d'adopter véritablement une communication assertive.

Comment un individu peut-il surmonter la peur de dire 'non' dans un contexte professionnel ?

Pour surmonter cette peur, il est essentiel de remettre en question les croyances limitantes, comme la crainte que cela nuise à sa carrière. Cela implique de prendre conscience de l'impact positif qu'une communication claire et assertive peut avoir sur les relations professionnelles et la gestion de son temps.