Inside the UK's first Amazon Fresh store

Summary

In diesem Video wird der erste Amazon Fresh Supermarkt außerhalb der USA in Ealing, London, vorgestellt. Kunden können den Laden betreten, Produkte auswählen und einfach gehen, während ihr Amazon-Konto automatisch belastet wird. Der Laden bietet eine Vielzahl an Lebensmitteln, frischen Produkten, Alkohol, und sogar Amazon-Technologie. Die innovative, kassenlose Einkaufserfahrung sorgt für eine schnelle und bequeme Nutzung, während die Nutzung von Überwachungskameras für einige Bedenken sorgt. Kritiker befürchten eine dystopische Zukunft, doch Amazon setzt auf die Bequemlichkeit für die Kunden.

Takeaways

• 😀 Der erste Amazon Fresh-Laden außerhalb der USA hat in Ealing, West-London, eröffnet.
• 😀 Der Laden bietet ein kassenloses Einkaufserlebnis, bei dem man einfach einkauft und den Laden verlässt, während das Amazon-Konto automatisch belastet wird.
• 😀 Um den Laden zu betreten, müssen Kunden die Amazon Shopping-App verwenden, um einen QR-Code zu scannen, ähnlich wie bei einem Boarding Pass.
• 😀 Kameras überwachen die Einkäufe der Kunden im Laden, um den gesamten Prozess zu erleichtern.
• 😀 Das Sortiment umfasst frische Lebensmittel, Alkohol, Backwaren sowie Amazon-eigene Produkte und Elektronik.
• 😀 Der Laden bietet eine schnelle und bequeme Möglichkeit, Amazon-Pakete abzuholen und den Einkauf ohne Warteschlangen abzuschließen.
• 😀 Der gesamte Einkaufsprozess ist sehr schnell, und der Kunde muss nicht an der Kasse warten oder mit fehlerhaften Selbstbedienungsautomaten kämpfen.
• 😀 Kritiker bezeichnen das kassenlose Einkaufen als dystopisches, totalüberwachtes Einkaufserlebnis, was Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aufwirft.
• 😀 Trotz der Datenschutzbedenken sieht Amazon das Konzept als bequemer und effizienter an und glaubt, dass die Kunden dies schätzen werden.
• 😀 Die Preise im Amazon Fresh-Laden sind vergleichbar mit denen eines lokalen Supermarkts wie Marks & Spencer, aber das Einkaufserlebnis ist deutlich schneller und praktischer.
• 😀 Amazon setzt darauf, dass viele Verbraucher die Bequemlichkeit bevorzugen und sich nicht allzu sehr um den Datenschutz sorgen, besonders in einer Welt, in der bereits viele persönliche Daten online geteilt werden.

Q & A

Was ist das Besondere an dem neuen Amazon Fresh Store in Ealing, London?

Der Amazon Fresh Store in Ealing ist der erste physische Amazon Fresh Store außerhalb der USA, der ein kassiererfreies Einkaufserlebnis bietet. Kunden können einfach einkaufen und den Laden verlassen, ohne an einer Kasse zu bezahlen, da die Bezahlung automatisch über ihr Amazon-Konto erfolgt.

Welche Voraussetzungen muss man erfüllen, um den Amazon Fresh Store zu betreten?

Kunden müssen ein Amazon-Konto besitzen und die Amazon Shopping App auf ihrem Smartphone installieren. Beim Betreten des Ladens müssen sie einen QR-Code in der App scannen, der wie ein Boardingpass funktioniert, um Zugang zu erhalten.

Wie funktioniert das Einkaufserlebnis im Amazon Fresh Store?

Im Store können Kunden wie in einem normalen Supermarkt einkaufen. Es gibt frische Lebensmittel, Alkohol, eine Bäckerei sowie eine Auswahl an Amazon-Produkten. Kameras überwachen die Kunden, um sicherzustellen, dass der Einkauf korrekt erfasst wird. Die Bezahlung erfolgt automatisch, wenn der Kunde den Laden verlässt.

Gibt es Bedenken bezüglich des Datenschutzes beim Einkaufen im Amazon Fresh Store?

Ja, einige Kritiker äußern Bedenken bezüglich der Überwachung im Store, da zahlreiche Kameras eingesetzt werden, um das Einkaufsverhalten zu verfolgen. Diese Art von Überwachung wird von manchen als dystopisch angesehen, während Amazon argumentiert, dass die Bequemlichkeit der automatischen Bezahlung den Datenschutzaspekt überwiegt.

Wie wurde die Erfahrung des Einkäufers in diesem neuen Store bewertet?

Der Einkäufer fand die Erfahrung schnell und einfach. Er konnte in weniger als 10 Minuten einkaufen und den Store verlassen. Die Bequemlichkeit, ohne Kasse auszukommen, wurde als großer Vorteil wahrgenommen, auch wenn der Preis vergleichbar mit anderen Supermärkten war.

Wie wurde das Preis-Leistungs-Verhältnis im Amazon Fresh Store im Vergleich zu anderen Supermärkten eingeschätzt?

Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde als durchschnittlich bewertet. Der Einkauf kam auf etwa 26 Pfund, was mit einem Einkauf bei einem lokalen Supermarkt wie Marks & Spencer vergleichbar war. Der Unterschied lag jedoch in der erheblichen Zeitersparnis durch das Kassieren ohne Wartezeit.

Wie lange dauerte der gesamte Besuch im Amazon Fresh Store, und gab es Verzögerungen?

Der Einkauf dauerte insgesamt etwa 1 Stunde und 40 Minuten, was etwas länger war als geplant. Ein Teil der Verzögerung war auf die lange Warteschlange beim Eintritt in den Store zurückzuführen, die auf das hohe Kundeninteresse am Eröffnungstag zurückzuführen war.

Warum ist der Amazon Fresh Store in Ealing ein wichtiger Schritt für Amazon in Großbritannien?

Der Store in Ealing markiert die Expansion von Amazon in den britischen Lebensmitteleinzelhandel und zeigt, wie der Online-Riese in den physischen Einzelhandel eindringt, um das Einkaufserlebnis effizienter und bequemer zu gestalten. Es ist auch das erste Amazon Fresh Store-Erlebnis außerhalb der USA.

Was ist die Meinung der Kritiker bezüglich des automatisierten Einkaufsprozesses?

Kritiker, wie Silky Carlo von Big Brother Watch, warnen vor einem 'dystopischen' Überwachungserlebnis, das den Kunden unter ständiger Beobachtung stellt. Sie befürchten, dass dies zu einer Erhöhung der Privatsphäre-Risiken führt.

Wie geht Amazon mit den Bedenken hinsichtlich der Überwachung um?

Amazon betont, dass der Store den Kunden eine bequeme, schnelle Einkaufserfahrung bieten soll. Das Unternehmen weist darauf hin, dass die meisten Menschen bereits umfangreiche persönliche Daten an soziale Netzwerke und Werbetreibende weitergeben, und vermutet, dass die meisten Kunden keine großen Bedenken bezüglich des Datenschutzes haben werden.