Resiliencia en cadenas de suministro | Araceli Zavala | STEM TALKS

Summary

演讲者在这段视频中深入探讨了供应链中的弹性概念。他首先解释了供应链的含义，即产品从生产到消费者手中的整个流程，包括不同的环节、运输、存储等。接着，演讲者讨论了弹性在供应链中的重要性，特别是在面对如疫情、运输中断、恐怖袭击、劳工问题、机器故障、产品缺陷等供应链中断时的应对策略。通过举例，如苏伊士运河阻塞、911事件、PlayStation 5芯片短缺、三星Galaxy 7电池问题等，演讲者说明了企业如何通过数据分析和社交媒体监控来预测和应对潜在的产品问题，以及如何通过改进设计和流程来提高供应链的弹性。最后，演讲者鼓励听众学习STEM领域，利用数据科学和工业工程工具来优化供应链，确保产品安全及时地到达用户手中。

Takeaways

• 🔗 供应链是连接产品或服务到消费者手中的一系列过程和环节，包括运输、储存等，需要大量的基础设施和人力资源。
• 💪 韧性（resiliencia）在供应链中指的是在供应链遇到问题或中断时，能够快速恢复正常运作的能力。
• 🌐 当供应链中的某个环节，如仓库、运输出现问题时，会导致产品或服务无法到达消费者手中，形成供应链中断。
• 📈 韧性的目标是使供应链在遭受中断后能够迅速恢复到原先状态，甚至达到更好的状态。
• 🚢 运输问题，如苏伊士运河阻塞事件，可以导致全球供应链中断，影响生产和分销。
• 🏙️ 恐怖袭击等事件也能对供应链产生重大影响，如911事件中纽约双子塔的倒塌影响了周边的供应链。
• 🔧 劳工问题、机器故障等也会导致生产延迟，进而影响供应链。
• 🎮 产品短缺，如PlayStation 5因芯片短缺导致的供应不足，是供应链中断的一个例子。
• 📱 产品缺陷，例如三星Galaxy 7电池问题，会导致产品召回和供应链的进一步中断。
• 📊 通过社交媒体收集的用户反馈和数据分析可以帮助企业及时发现并应对供应链中的问题。
• 📉 供应链中断可能导致企业经济损失和品牌信誉下降，因此及时的反应和调整至关重要。

Q & A

什么是供应链？

供应链是指产品或服务从生产到最终消费者手中的整个流程，包括不同的环节、过程、运输、仓储等，需要大量的基础设施、人员和管理层的协调。

什么是供应链中的弹性？

供应链中的弹性指的是在供应链遇到如仓库、运输等环节的中断或故障时，能够快速恢复并尽可能减少对客户的影响。

为什么供应链弹性在当前环境下很重要？

当前环境下，如新冠疫情等不可预测的事件频发，供应链弹性能够帮助企业快速应对突发事件，减少损失，保证产品和服务的及时供应。

苏伊士运河阻塞事件是如何影响供应链的？

苏伊士运河阻塞事件导致大量货物运输受阻，影响了全球供应链，许多产品的原材料无法及时到达企业，导致生产线停滞。

2011年纽约双子塔恐怖袭击对供应链有何影响？

2011年纽约双子塔恐怖袭击导致了大量的供应链中断，许多企业受到影响，需要时间来恢复和重建。

劳工问题如何影响供应链？

劳工问题，如罢工或机器故障，会导致生产延迟，影响产品的正常供应，进而影响整个供应链的效率。

为什么PlayStation 5的供应短缺？

PlayStation 5供应短缺的原因之一是全球芯片短缺，这影响了汽车行业以及PlayStation 5的生产，导致需求无法得到满足。

乐高在2015年圣诞节期间发生了什么问题？

2015年圣诞节期间，由于电影的热播和新设计的推出，乐高面临了巨大的需求，但由于供应链无法及时响应，导致许多孩子在圣诞节没有收到乐高玩具。

三星Galaxy Note 7手机的电池问题是如何被发现的？

三星Galaxy Note 7手机的电池问题最初是通过用户在社交媒体上的反馈发现的，随后三星进行了产品召回，并分析了用户反馈来改进产品。

如何使用数据分析来预测和帮助企业应对供应链中断？

通过收集和分析社交媒体上的用户反馈，企业可以了解产品是否存在问题，并通过数据分析工具，如控制图，来监控用户情绪，及时响应并采取措施。

泰诺药片污染事件对企业有何启示？

泰诺药片污染事件表明，企业需要迅速响应危机，采取措施保护消费者，并采取措施防止类似事件再次发生，以维护品牌声誉和消费者信任。

企业如何通过改进设计来提高供应链的弹性？

企业可以通过改进产品设计，例如增加安全封条和儿童防护包装，来提高供应链的弹性，减少潜在的风险和中断。