CULTURA ORGANIZACIONAL DE COCA COLA
Summary
TLDRLa cultura y estructura de cada organización, como Coca-Cola, son influenciadas por factores como la nacionalidad y la innovación. La compañía, fundada en 1886 por John Stith Pemberton, comenzó como un remedio para el dolor de cabeza y náuseas, y rápidamente se convirtió en una bebida popular vendida en farmacias. Con el tiempo, se expandió a nivel mundial y se convirtió en The Coca-Cola Company. La marca se caracteriza por su enfoque académico y su búsqueda constante de superar a la competencia a través de la innovación y la creatividad. Los empleados son formados y motivados a través de rituales y celebraciones, como el 'Happy Euro' y la bienvenida a nuevos empleados con productos de la compañía y cartas de bienvenida. Los valores fundamentales de Coca-Cola incluyen la pasión por el servicio, la innovación, la creatividad, el respeto, la honestidad y la puntualidad. Los requisitos para pertenecer a la empresa se centran en la integridad, la visión global, el trabajo en equipo, la actitud vendedora y la mejora continua. La compañía también implementa encuestas y grupos focales para mejorar la comunicación interna y fomentar un ambiente de apoyo y motivación.
Takeaways
- 🌐 La cultura y estructura de cada organización son únicas, y el país también tiene un impacto significativo en ellas.
- 🥤 Coca-Cola se distingue por su cultura académica y su enfoque en la innovación y creatividad para mantenerse a la vanguardia de la competencia.
- 📅 La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Stith Pemberton en la farmacia de Jacobs en Atlanta, Georgia.
- 💡 Originalmente promovida como un remedio para el dolor de cabeza y las náuseas, Coca-Cola se comercializó como un calmante de la sed.
- 🖋️ Frank M. Robinson nombró a la bebida Coca-Cola y diseñó el logotipo actual de la marca con su caligrafía.
- 💸 En 1886, la fórmula y la empresa fueron vendidas por 23 mil 300 dólares, lo que permitió la expansión nacional de la bebida.
- 🌟 La compañía se convirtió en The Coca-Cola Company y logró llegar a todo el mundo, gracias a la visión de un grupo de abogados.
- 🎉 Coca-Cola celebra eventos especiales con rituales novedosos para sus empleados, como el Happy Euro y la bienvenida a nuevos empleados con un desayuno y un paquete de productos.
- 🍰 Los empleados de Coca-Cola reciben una celebración especial en su cumpleaños, incluyendo una torta, globos y un saludo del presidente.
- 🏆 El programa 'Go for the Gold' fomenta el reconocimiento de los valores corporativos, permitiendo que los compañeros elijan a los que los representan mejor.
- 📊 Los valores clave de Coca-Cola incluyen la pasión por el servicio, la innovación, la creatividad, el respeto, la honestidad, la iniciativa, la responsabilidad y la puntualidad.
- 🔍 La empresa realiza una encuesta de opiniones y un focus group cada dos años desde 1989 para evaluar y mejorar la estructura organizacional y la comunicación interna.
Q & A
¿Cómo influye el país en la cultura y estructura de las organizaciones?
-El país influye en la cultura y estructura de las organizaciones al moldear sus prácticas y valores, adaptándose a las normas locales y a la diversidad cultural.
¿Cómo se describe la cultura de Coca-Cola en el transcrito?
-La cultura de Coca-Cola se describe como académica, con un enfoque en la superación y la innovación, donde los empleados buscan estar por encima de la competencia y se forman constantemente.
¿Quién creó Coca-Cola y cuándo fue fundada?
-Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Stith Pemberton en la farmacia de Jacobs en la ciudad de Atlanta, Georgia.
¿Cómo se comercializaba Coca-Cola inicialmente y cuál fue su precio?
-Inicialmente, Coca-Cola se comercializaba como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disminuía las náuseas, y se vendía a cinco centavos el vaso.
¿Quién le puso el nombre a Coca-Cola y diseñó su logotipo?
-Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola y diseñó el logotipo actual de la marca con su caligrafía.
¿Cuál fue el evento que llevó a Coca-Cola a expandirse a nivel mundial?
-Un grupo de abogados compró la empresa y logró que Coca-Cola llegara a todo el mundo, convirtiéndose en The Coca-Cola Company.
¿Qué tipo de rituales novedosos tiene Coca-Cola para sus empleados?
-Coca-Cola tiene rituales como Happy Hours mensuales con temáticas variadas, celebración de lanzamientos de nuevas campañas, celebración de fechas especiales y bienvenida a nuevos empleados con un paquete de productos y un desayuno.
¿Cómo se celebra el aniversario de la compañía en Coca-Cola?
-Todos los empleados reciben una torta con globos y una tarjeta con el saludo del presidente, además de medio día libre para celebrar sus cumpleaños.
¿Qué valores son fundamentales para la empresa Coca-Cola y cómo se espera que los empleados los compartan?
-Los valores fundamentales incluyen la pasión por el servicio, la innovación, la creatividad, el respeto, la honestidad, actuar con iniciativa y responsabilidad, reconocer el mérito de los demás, y ser puntuales. Se espera que los empleados compartan estos valores a través de su comportamiento y trabajo diario.
¿Cuáles son los requisitos para pertenecer a Coca-Cola según el transcrito?
-Los requisitos incluyen integridad y honestidad, visión de negocios global e internacional, ser un jugador de equipo, tener una actitud vendedora y fomentar la mejora continua de resultados.
¿Cómo evalúa Coca-Cola la estructura organizacional y la relación laboral?
-Coca-Cola aplica una encuesta de opiniones y desarrolla un focus group cada dos años desde 1989, evaluando aspectos como la estructura organizacional, la responsabilidad en el trabajo, el apoyo de jefaturas y supervisores, la calidez en las relaciones laborales y la comunicación.
¿Cómo se describe la bebida carbonatada de Coca-Cola y su importancia en la conservación de la efervescencia?
-Las bebidas carbonatadas de Coca-Cola son aquellas que contienen gas y saborizante sin alcohol, y se consumen frías para preservar la efervescencia, que se le otorga a la bebida a través de una máquina carbonatada.
Outlines
🏢 Cultura y Éxito de Coca-Cola
El primer párrafo aborda la diferenciación de cada organización en términos de cultura y estructura, y cómo el país de origen influye en ellas. Se destaca a Coca-Cola por su cultura académica y su enfoque en la superación continua frente a la competencia a través de la innovación y la creatividad. Los empleados son formados y motivados en su desarrollo profesional y en la empresa se fomentan rituales novedosos y celebraciones, como la 'Happy Hour' y el aniversario de la compañía. La historia de Coca-Cola comienza en 1886, cuando fue creada por Dr. John S. Pemberton y luego vendida a Asa Candler, quien la expandió a nivel nacional e internacional. Los valores fundamentales de la empresa incluyen la pasión por el servicio, la innovación, el respeto, la honestidad y la puntualidad, entre otros. Los requisitos para pertenecer a Coca-Cola se centran en la integridad, la visión global, ser un buen jugador de equipo y tener una actitud vendedora.
📊 Procesos y Valores de Coca-Cola
El segundo párrafo se enfoca en los procesos y valores que rigen la operación de Coca-Cola. Se menciona que la empresa busca superar las expectativas del cliente y mejorar continuamente los resultados, respondiendo a objetivos de manera oportuna y eficiente. La compañía promueve la presentación de nuevas ideas y oportunidades para alcanzar sus metas. Coca-Cola utiliza encuestas de opiniones y grupos de enfoque cada dos años para evaluar y mejorar la estructura organizacional y la relación laboral. La comunicación interna se realiza de manera precisa, honesta y transparente, y la empresa se esfuerza por motivar e inspirar a sus empleados en cada acción que realicen.
Mindmap
Keywords
💡Cultura corporativa
💡Innovación
💡Empleados
💡Fundación de Coca-Cola
💡Marca y logotipo
💡Bebidas carbonatadas
💡Valores corporativos
💡Rituales corporativos
💡Encuesta de opiniones
💡Requisitos de pertenencia
💡Comunicación interna
Highlights
Las organizaciones se diferencian en su cultura y estructuras, y esto es influenciado por el país.
Coca-Cola tiene una cultura académica, con un enfoque en la superación y la innovación.
Los empleados de Coca-Cola son formados para ascender o mantener un comportamiento adecuado en la empresa.
Coca-Cola fue creada en 1886 por John Pemberton y se comercializó inicialmente como una medicina.
Frank Robinson nombró a la bebida Coca-Cola y diseñó el logotipo actual de la marca.
La fórmula de Coca-Cola fue vendida en todo EE. UU. por $23,300.
Un grupo de abogados compró la empresa y expandió Coca-Cola a nivel mundial.
Coca-Cola ofrece rituales novedosos para sus empleados, como celebraciones mensuales con temáticas variadas.
Los nuevos empleados reciben una bienvenida especial con un desayuno en su escritorio y productos de la compañía.
La empresa celebra el aniversario de la compañía y ofrece beneficios especiales a los empleados.
Coca-Cola valora la integridad y honestidad, la visión global, el trabajo en equipo y la actitud vendedora.
Los empleados de Coca-Cola deben compartir los valores de la empresa, incluida la pasión por el servicio y la creatividad.
Coca-Cola aplica una encuesta de opiniones y desarrolla un focus group cada dos años para mejorar la comunicación interna.
Los requisitos para pertenecer a Coca-Cola incluyen integridad, visión de negocios global, ser un jugador de equipo y mejorar continuamente.
Las bebidas carbonatadas de Coca-Cola no contienen alcohol y se suelen consumir frías para mantener la efervescencia.
El jarabe simple es una combinación de agua tratada con azúcar y el concentrado secreto de Coca-Cola.
Coca-Cola utiliza máquinas carbonatadas para darle a la bebida su característica efervescente.
La empresa promueve la superación y el desarrollo continuo en el trabajo, así como la generación de nuevas ideas y oportunidades.
Transcripts
cada organización se diferencia en su
cultura y estructuras también el país
influye mucho en ellas
coca-cola tiene un tipo de cultura
académica porque son personas que
siempre buscan estar cada día por encima
de las otras empresas que son su
competencia lo hacen con innovación y
creatividad de igual modo los empleados
van siendo formados a medida que
trabajan ya sea para ascender o para
mantener un comportamiento adecuado en
la empresa la coca-cola fue creada el 8
de mayo de 1886 por jumper bein en la
farmacia a jacobs de la ciudad de
atlanta georgia con una mezcla de hojas
de coca y semillas de nuez de cola quiso
crear un remedio que comenzó siendo
comercializado como una medicina que
aliviaba el dolor de cabeza y disminuía
las náuseas luego fue vendida en su
farmacia como un remedio que calmaba la
sed a cinco centavos el vaso
frank robinson le puso el nombre de
cocacola y con su caligrafía diseñó el
logotipo actual de la marca
al hacerse famosa la bebida en 1886 se
le ofreció a su creador venderla en todo
eeuu en 20 la oferta vendió la fórmula y
su empresa en 23 mil 300 dólares y se
abrieron varias envasadoras en eeuu más
tarde un grupo de abogados compró la
empresa e hizo que cocacola llegar a
todo el mundo desde ahí la empresa se
convirtió en the coca-cola company y
cocacola tiene diferentes y novedosos
rituales para sus empleados como la
happy euros mensuales con temáticas
variadas celebración del lanzamiento de
nuevas campañas de las marcas
celebración de fechas especiales como el
aniversario de la compañía el día del
medio ambiente o el día mundial del agua
bienvenida a nuevos empleados una semana
antes de que ingresen los nuevos
empleados reciben un bolso o canasta con
la línea completa de productos de la
compañía una carta de bienvenida y el
día del ingreso
lo recibe con un desayuno en su
escritorio invitándolo a comenzar los
nuevos desafíos con energía celebración
del aniversario de la compañía todos los
empleados reciben el día de su
cumpleaños una torta con globos y una
tarjeta con el saludo del presidente
además la empresa les otorga medio día
libre para festejar los nacimientos la
empresa envía a la clínica un set de
bienvenida para el bebé y los papás y
obsequia una cuna fechas patrias se
celebran revalorizando el acervo
histórico y las tradiciones campaña de
incentivo y reconocimiento de
embajadores de los valores corporativos
go for the gold los propios compañeros
de trabajo eligen a los colegas que
representan los valores corporativos de
la compañía inspiran otros de una forma
destacada
por otro lado en coca-cola se encuentran
bebidas carbonatadas se refiere a las
bebidas que tienen gas y saborizante lo
cual no contiene alcohol y se suele
consumir frías ya que esta temperatura
permite la conservación de la
efervescencia el jarabe simple es la
formación de agua tratada con azúcar que
luego se combina con el concentrado que
es la fórmula secreta de la cocacola la
máquina carbonatada ahora es donde le
pone a la bebida el toque efervescente
los valores que tienen la empresa
coca-cola deben ser compartidos con los
empleados los más importantes son tener
la pasión por el servicio la innovación
creatividad respeto honestidad actuar
con iniciativa y responsabilidad también
reconocer el mérito de los demás
controlar el temperamento nunca hacer
burla a sus compañeros
ser cortés tolerante y lo más importante
la puntualidad los requisitos para
pertenecer a coca-cola se dividen en
cinco aspectos importantes
los cuales son integridad y honestidad
es la congruencia entre los principios y
convicciones de cada una de las personas
y su forma de actuar demostrando apego a
principios éticos y morales visión de
negocios global e internacional personas
capaces de ver su trabajo como parte
integral y fundamental del negocio que
entienden la necesidad de satisfacer un
mercado sin fronteras jugador de equipo
tener la capacidad para interactuar en
equipos de trabajo con una actitud
entusiasta y procurando fomentar el
bienestar de la compañía actitud
vendedora promover fiel y lealmente el
consumo e imagen de nuestros productos y
servicios cumpliendo con seriedad y
superando las expectativas del cliente
mejora continua de resultados respuesta
a objetivos planteados acorde a lo
planeado en tiempo y costo a través del
trabajo constante inteligente
adicionalmente presentar una actitud
permanente de superación y desarrollo en
su trabajo
de nuevas ideas y oportunidades para
lograr sus objetivos
coca-cola aplica una encuesta de
opiniones y desarrolla un focus group
esto se aplica cada dos años desde 1989
y se valora la estructura organizacional
responsabilidad en el trabajo apoyo de
jefaturas y supervisores calidez en las
relaciones laborales y comunicación de
este modo crear el contexto y las
conexiones necesarias para que la
comunicación interna se realiza en forma
exacta honesta transparente y completa
esforzándose por motivar e inspirar con
cada acción que se realice
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