How I Got My First SMMA Client. use this strategy

Summary

في هذا الفيديو، يشارك المتحدث تجربته في الحصول على أول عميل لوكالة التسويق الرقمي الخاصة به. يروي كيف اختار عدة تخصصات، واستفاد من التواصل المباشر مع الشركات لتحديد مشكلاتها، ثم صاغ عرضًا يساعد شركات مكافحة الآفات على الحصول على المزيد من العملاء دون الاعتماد على الدعاية الشفهية. يشرح كيفية التعامل مع التحديات في التفاوض مع العملاء، ويقدم نصائح لتحسين استراتيجيات التسويق، مثل استهداف الأعمال ذات العائد المتكرر وتقديم نماذج دفع مرنة. يقدم أيضًا رؤى حول كيفية استخدام الأدوات الآلية لجذب العملاء وزيادة الفرص التجارية.

Takeaways

• 😀 اختيار النيتش أمر مهم، ولكن يمكن أن يكون من الأفضل تجربة عدة نيتشات في البداية لاكتشاف الأفضل.
• 😀 من الضروري فهم مشاكل الأعمال المحتملة، مثل: الحاجة إلى المزيد من الموظفين أو الحصول على عملاء جدد.
• 😀 التركيز على مشكلة معينة يساعد في بناء عرض قوي: مثل تحسين الحملات التسويقية لشركات مكافحة الحشرات للحصول على مزيد من العملاء.
• 😀 التواصل المباشر مع أصحاب الأعمال أسهل وأسرع من المرور عبر الحواجز مثل الموظفين الأماميين.
• 😀 يجب أن تكون مرنًا في استراتيجيات التواصل، مثل استخدام رسائل مباشرة على فيسبوك أو لينكد إن.
• 😀 لا تخاف من الأخطاء الصغيرة مثل ذكر موقع غير صحيح، لأنها قد تعمل لصالحك إذا كنت تتعامل معها بحرفية.
• 😀 إذا كنت تعمل مع شخص ليس لديه مال لدفع المبلغ المطلوب، حاول التفاوض على صفقة عمولة أو دفع بعد إتمام الخدمة.
• 😀 من المهم أن تكون صريحًا ولكن أيضًا تكتيكيًا في التواصل: لا تكذب، ولكن قد تحتاج إلى تعديل الحقائق لتناسب الموقف.
• 😀 في البداية، قد تحتاج إلى تقليد التجارب السابقة أو استخدام موارد أخرى (مثل شخص آخر متخصص في الإعلانات) لتكملة مهاراتك.
• 😀 بمجرد الحصول على العميل الأول، يمكن أن تبدأ بتقديم المزيد من الخدمات والابتكار في العروض لتحسين الدخل الشهري.
• 😀 من الأفضل بناء علاقة شراكة مع العميل بدلاً من مجرد محاولة بيعه خدمة، وذلك لتحقيق نجاح مستدام للطرفين.

Q & A

ما هي أول خطوة يجب اتخاذها عند البحث عن أول عميل لـ SMMA؟

أول خطوة هي اختيار تخصص أو نيش (نهاية السوق المستهدف). بدلاً من اختيار تخصص واحد، يفضل اختيار عدة تخصصات وتجربة التواصل مع 20 عميل في كل تخصص لمعرفة احتياجاتهم وتحدياتهم.

كيف يمكن معرفة المشاكل والاحتياجات الحقيقية للأعمال؟

يمكنك معرفة احتياجات الأعمال عن طريق الاتصال بها وطرح أسئلة مباشرة مثل: ما هي أكبر المشاكل التي تواجهها في عملك؟ أو ما الذي يسبب لك القلق؟ هذا يساعد في تخصيص العرض الخاص بك وفقاً لمشاكلهم.

ماذا يحدث إذا لم أتمكن من الوصول إلى مالك الشركة عند إجراء المكالمات الهاتفية؟

في بعض الأحيان، قد تجد صعوبة في الوصول إلى مالك الشركة، خاصة في بعض المجالات مثل عيادات العلاج الطبيعي. في هذه الحالة، يمكنك التحدث مع موظفين آخرين للحصول على فكرة عن المشاكل الشائعة التي يواجهها العمل.

كيف يمكن بناء عرض تسويقي جذاب للأعمال التي تمتلك مشكلة معينة؟

يمكنك بناء عرض تسويقي يركز على حل المشكلة التي تم اكتشافها. على سبيل المثال، إذا كان العمل يعاني من الاعتماد على التسويق عبر الكلام الشفهي، يمكن أن تعرض عليهم استراتيجية تسويقية عبر الإنترنت لجلب عملاء جدد.

ما هي أفضل طريقة للتواصل مع العملاء المحتملين؟

أفضل الطرق للتواصل مع العملاء هي من خلال منصات مثل لينكدإن وفيسبوك والبريد الإلكتروني. من المهم أن تبدأ بالتواصل عبر رسائل مباشرة توضح كيف يمكن لخدماتك حل مشاكلهم.

هل يجب أن أكون صريحاً بشأن تجربتي في التسويق الرقمي أثناء التواصل مع العملاء؟

من الأفضل أن تكون صريحًا بقدر الإمكان، ولكن يمكنك أيضًا الاستفادة من الخبرات السابقة التي اكتسبتها من عملك مع شركات أخرى، حتى لو لم تكن لديك خبرة مباشرة في هذا المجال.

كيف يمكنني التعامل مع الاعتراضات من العملاء الذين يترددون في التعاون؟

إذا تردد العميل أو كان لديه اعتراضات، يمكن التعامل مع ذلك من خلال تقديم خيارات منخفضة المخاطر مثل اتفاقيات الدفع عند الأداء (الدفع مقابل كل عميل محقق). هذا يعطي العميل شعورًا بالأمان ويزيد من فرصة إتمام الصفقة.

هل يمكنني بدء العمل مع العميل دون الحاجة لدفع مسبق؟

نعم، يمكنك العمل مع العميل على أساس الدفع عند الحصول على نتائج (مثل دفع مقابل كل موعد أو مقابل كل عميل محقق)، وهذا يقلل من التكاليف الأولية للعملاء ويجعل من السهل عليهم الموافقة.

ما هي الأخطاء التي يجب تجنبها عند التفاوض على العقود مع العملاء؟

من المهم تجنب المبالغة في تقديم وعود أو تحديد شروط لا يمكنك الوفاء بها. كما يجب أن تكون مرنًا في التفاوض حول الأسعار والشروط لتتناسب مع احتياجات العميل وتوقعاته.

ما هو النوع الأفضل من العملاء الذين يجب أن أستهدفهم في SMMA؟

يفضل استهداف العملاء الذين لديهم احتياجات مستمرة، مثل العيادات الصحية، صالونات التجميل، أو الشركات التي تقدم خدمات متكررة، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى دخل مستمر وأرباح طويلة الأجل.