マーケティング基礎講座#2 基本概念-マーケティング・コンセプト-【MBA独学】

Summary

今回の動画は、マーケティングの基本概念から始めて、経営理念の変化を解説しています。マーケティングは、売れる仕組みづくりや経営戦略の方向性を示す役割を担うと説明し、顧客中心のビジネス構築を促すマーケティングコンセプトを紹介します。また、生産コンセプトから社会的マーケティングコンセプトまで、5つの経営理念の思考を紹介し、マーケティングの役割とそれに伴う変化を解説します。さらに、マーケティングの4つのバージョンについても触れ、デジタル時代のマーケティング4.0の自己実現を目指す取り組みを紹介しています。最後に、ボルヴィックの社会貢献活動を通じて、マーケティングが社会全体の利益と顧客満足をどのように結びつけるかを示しています。

Takeaways

• 😀 今回の動画では、マーケティングコンセプトの基本とその経営理念との関連性について解説しています。
• 📈 経営理念は、生産から製品開発、販売力、顧客への提供価値、さらに社会への提供価値へと変化してきました。
• 🔍 マーケティングの役割は、単に売れる仕組みを作るだけでなく、経営戦略の方向性を示す重要な要素です。
• 🌐 社会的マーケティングコンセプトでは、顧客満足だけでなく、社会全体の利益を追求します。
• 💡 生産コンセプトは、需要が供給を上回る市場で効果的ですが、多様化した市場ニーズには対応しにくい。
• 🚀 製品コンセプトは、高性能な製品による差別化を目指しますが、顧客の支持を得られないリスクもあります。
• 🛒 販売コンセプトは、強化された販売力によって製品が売れる可能性を高めるが、顧客満足とは直接関連しない場合が多い。
• 🌟 マーケティングコンセプトは、顧客満足の最大化とその継続的なビジネスへの貢献を目指します。
• 🌍 コトラーのマーケティングの進化では、1.0から4.0までのバージョンがあり、時代と共に顧客のニーズに対応する形で進化しています。
• 📚 「マーケティング3.0」と「マーケティング4.0」という書籍が、現代マーケティングの理解を深めるのに役立ちます。

Q & A

マーケティングの役割は何ですか？

マーケティングの役割は、「売れる仕組みづくり」という基本機能に加えて、経営戦略の方向性を示す役割も担っています。

マーケティングコンセプトとは何ですか？

マーケティングコンセプトとは、顧客を中心にビジネスを組み立てるという考え方です。顧客満足の最大化を重視するという考えに基づいています。

生産コンセプトの特長は何ですか？

生産コンセプトは、効率的な生産によって低価格の製品を提供する考え方です。需要が供給を上回っている市場では効果的ですが、成熟市場の多様化されたニーズには対応しにくくなります。

製品コンセプトの主なポイントは何ですか？

製品コンセプトは、高性能な製品の開発と提供を重視する考え方で、価格ではなく、性能による差別化を目指します。

販売コンセプトの目的は何ですか？

販売コンセプトは、購入につなげるための販売力を強化する考え方です。製品が溢れる市場でも、販売強化により売れる可能性を高めることができます。

マーケティングの4つのバージョンについて教えてください。

マーケティングの4つのバージョンは、1.0が製品中心のマーケティング、2.0が顧客志向のマーケティング、3.0が社会的マーケティングコンセプトに近い考え方、そして4.0が自己実現を支援するデジタル時代のマーケティングです。

社会的マーケティングコンセプトの目は何ですか？

社会的マーケティングコンセプトは、顧客満足に加えて社会全体の幸福や利益を追求するという考え方で、顧客満足と社会全体の利益を同時に実現することを目指します。

マーケティングバージョン4.0の特色は何ですか？

マーケティングバージョン4.0は、自己実現を支援するマーケティングを展開し、顧客を感動させファンにすることを目指しています。デジタル時代においてSNSなどのプラットフォームを活用して顧客の自己実現を促す特徴があります。

マーケティングの役割と経営理念の関係を教えてください。

マーケティングの第二の役割は経営理念を担うことであり、経営理念は顧客中心のビジネス構築を意味します。マーケティングコンセプトは、顧客満足の最大化を重視するという経営理念に沿っています。

マーケティングコンセプトが示す経営理念の変化のトレンドは何ですか？

マーケティングコンセプトが示す経営理念の変化のトレンドは、生産力から製品開発、販売力、顧客への提供価値、そして社会全体の提供価値へと移行しています。

マーケティングのどのバージョンが現代に最も適しているとされていますか？

マーケティングのバージョン4.0が、デジタル時代において顧客の自己実現を支援し、顧客を感動させるマーケティングを目指しているため、現代に最も適しているとされています。

マーケティングのバージョン1.0から4.0までの変化を簡潔に説明してください。

バージョン1.0は製品中心のマーケティング、2.0は顧客志向のマーケティング、3.0は社会的責任を果たすマーケティング、そして4.0はデジタル時代の自己実現を支援するマーケティングへと変化しています。