💽 La CULTURA ORGANIZACIONAL de GOOGLE | Felicidad Laboral | Caso Google

Summary

El script explora cómo Google ha logrado convertirse en uno de los mejores lugares para trabajar, recibiendo miles de currículums diarios. Se destaca la evolución de la compañía desde su inicio en Silicon Valley hasta su crecimiento a más de 150,000 empleados, con una fuerte apuesta por la felicidad laboral. Google ha desarrollado una estructura organizacional plana que fomenta la autonomía y participación de los empleados en decisiones importantes. Sin embargo, enfrentó retos con la alta rotación de nuevos gerentes, a lo que respondió cambiando la percepción de los roles de liderazgo. Laszlo Bock, como director de recursos humanos, implementó prácticas para mejorar la gestión, reduciendo el abandono. Google también ha experimentado con procesos de selección, adoptando entrevistas conductuales estructuradas para mejorar la calidad de contratación. La cultura de la empresa, que incluye servicios como masajes y comidas gratuitas, se basa en la experimentación constante y el análisis de sus iniciativas para mejorar la experiencia laboral y el rendimiento de los empleados.

Takeaways

• 📈 Google recibe una gran cantidad de currículums diarios, lo que demuestra su popularidad como uno de los mejores lugares para trabajar.
• 🌟 La cultura de Google se enfoca en la felicidad laboral, lo que ha contribuido a su éxito y crecimiento desde sus inicios en Silicon Valley.
• 🚀 Google creció rápidamente desde un simple algoritmo hasta una suite de productos amplia, empleando a cerca de 150,000 personas.
• 🤝 La estructura organizacional plana de Google minimiza las diferencias de poder y fomenta la participación de todos los empleados en decisiones importantes.
• 💡 Google experimentó con su estructura de gestión cuando se dio cuenta de que los nuevos gerentes no estaban satisfechos con sus expectativas de autonomía.
• 👥 Laszlo Block, al unirse a Google, introdujo la idea de que los gerentes deberían ser líderes que inspiran y apoyan a sus equipos en lugar de simplemente gestionarlos.
• 📉 Google identificó y abordó el problema de la alta rotación de empleados, lo que es costoso para la empresa en términos de tiempo y recursos.
• 🧩 Google utiliza la experimentación constante para mejorar, analizando y midiendo el impacto de sus iniciativas y adoptando o eliminando en consecuencia.
• 📚 Los procesos de selección de Google, conocidos por sus entrevistas poco convencionales, se han adaptado para ser más efectivos al adoptar entrevistas conductuales estructuradas.
• 🍲 Google ofrece beneficios como masajes, comidas gratuitas y espacios para la siesta, que forman parte de su cultura organizacional y apuestan por la felicidad laboral.
• ⏱ La política del 20% del tiempo de Google permite a los empleados dedicar un cuarto de su tiempo a proyectos personales, lo que promueve la innovación y la satisfacción del empleado.

Q & A

¿Cuántos currículums recibe Google cada día?

Google recibe seis mil currículums cada día.

¿Por qué Google se enorgullece de recibir una gran cantidad de currículums?

Google se enorgullece de ello porque es considerada por muchos como la mejor empresa del mundo para trabajar, lo que indica una fuerte apuesta por la felicidad laboral.

¿Cómo describirían la estructura organizacional de Google en sus inicios?

Google tenía una estructura organizacional plana, donde las diferencias de poder entre los empleados eran mínimas y cualquier empleado podía tener voz en las grandes decisiones.

¿Qué problema enfrentó Google en 2009 en relación a la rotación de personal?

En 2009, Google se dio cuenta de que la tasa de abandono de empleados que accedían a puestos de management por primera vez era notablemente más alta que el resto de cargos, principalmente debido a una baja satisfacción laboral.

¿Cómo cambió Google la percepción de los empleados sobre su nuevo papel como líderes?

Laszlo Bock, como director de recursos humanos, desarrolló una serie de buenas prácticas para los nuevos líderes, enfocándose en escuchar activamente, apoyar el crecimiento profesional y comunicar eficazmente, para que entendieran su papel como líderes que inspiran y apoyan a sus equipos.

¿Cómo afecta una alta tasa de rotación a las empresas?

Una alta tasa de rotación es costosa para las empresas, ya que los procesos de búsqueda y contratación de empleados son costosos en términos de tiempo y dinero, sin mencionar el costo de formar a nuevos empleados hasta que alcancen su productividad máxima.

¿Cómo Google aborda el problema de la rotación de personal?

Google aborda el problema de la rotación de personal a través de una fuerte apuesta por la felicidad laboral, creando un ambiente de trabajo atractivo y fomentando la satisfacción del empleado.

¿Qué tipo de preguntas solían hacer los reclutadores de Google en sus entrevistas?

Los reclutadores de Google solían hacer preguntas poco habituales, como 'cuántas pelotas de golf caben en un autobús' o situaciones hipotéticas para analizar el proceso de pensamiento del candidato.

¿Por qué Google cambió su enfoque en sus procesos de selección?

Google cambió su enfoque en sus procesos de selección después de darse cuenta de que las entrevistas conductuales estructuradas, en las que los candidatos daban ejemplos de situaciones pasadas, detectaban a mejores candidatos.

¿Cómo Google utiliza la experimentación para mejorar su cultura organizacional?

Google utiliza la experimentación constantemente, analizando y midiendo el impacto de sus iniciativas en todo momento. Lo que funciona, lo mantienen, y lo que no, lo eliminan para probar algo nuevo.

¿Qué es la política del 20% del tiempo en Google y cómo encaja en su cultura organizacional?

La política del 20% del tiempo permite a los empleados de Google dedicar un 20% de su tiempo laboral a proyectos personales. Esta política encaja en la cultura organizacional de fomento de la creatividad y la innovación.

¿Cómo Google ve la importancia de hacer cosas que parezcan locas?

Según Larry Page y Sergey Brin, si no estás haciendo algunas cosas que parezcan locas, estás haciendo las cosas equivocadas, lo que refleja la cultura innovadora y arriesgada de Google.