¿Cómo Trabajar en Equipo en un Empresa?
Summary
TLDRLuis Ceballos, en este video, aborda el tema del trabajo en equipo en una empresa, destacando que puede ser un proceso complicado debido a la diversidad de personalidades y habilidades entre los miembros. Destaca la importancia de construir un equipo adecuado para lograr los resultados deseados, ya sea enfocado en la satisfacción del cliente, la máxima utilidad financiera o la resolución de problemas de mantenimiento. Expone la necesidad de entender la psicología de las personas para que las personalidades sean compatibles y la comunicación sea efectiva. Además, menciona la importancia de establecer protocolos de comunicación, como briefings, y la integración del personal a través de eventos y reuniones para fomentar un buen ambiente de trabajo. Finalmente, subraya la función clave del departamento de recursos humanos en la gestión y el buen funcionamiento del equipo, asegurando la justicia y el cumplimiento de las reglas en la empresa.
Takeaways
- 💼 Trabajar en equipo puede ser desafiante, especialmente cuando hay personalidades y habilidades muy diferentes.
- 🧩 Es importante construir un equipo adecuado para alcanzar los resultados deseados, ya que cada equipo debe tener sus propios objetivos claros.
- 🤔 Los líderes y gerentes de recursos humanos deben entender la psicología de las personas para que las personalidades sean compatibles y el equipo funcione de manera efectiva.
- 🗣️ La comunicación es crucial; diferentes profesiones, como los ingenieros y los comunicólogos, pueden tener estilos de comunicación dispares, lo que puede causar conflictos si no se aborda adecuadamente.
- 📋 Las empresas deben establecer protocolos de comunicación, como briefings, para mejorar la eficiencia y la conexión entre los miembros del equipo.
- 🎉 La integración del personal a través de eventos y reuniones es esencial para fomentar un buen ambiente y hacer que los miembros del equipo se sientan bien entre sí.
- 👥 Un buen ejecutivo de recursos humanos y un sólido departamento de recursos humanos son fundamentales para mantener el orden y la justicia dentro de la empresa.
- 🚫 Si el departamento de recursos humanos no funciona correctamente, puede ser un elemento tóxico para la empresa y debe ser reemplazado.
- 📈 Los objetivos de la empresa a menudo limitan las políticas y es importante alinear factores clave para definir con claridad los resultados que se buscan.
- 🌐 Diferentes tipos de equipos (virtuales, presenciales, grandes, pequeños) tienen características únicas y requieren enfoques de gestión variados.
- 📝 Las empresas exitosas contratan a personas que se alineen con su cultura y objetivos, mientras que las que no logran éxito a menudo no contratan adecuadamente al personal.
Q & A
¿Qué desafíos presenta el trabajo en equipo en una empresa?
-El trabajo en equipo puede ser difícil debido a la presencia de personas con personalidades tóxicas, la diversidad de personalidades y habilidades, y las diferencias en la experiencia y en las ideas de los miembros del equipo.
¿Por qué es importante construir el equipo adecuado para lograr los resultados deseados?
-Es crucial construir un equipo adecuado porque cada objetivo, ya sea satisfacer al cliente, maximizar la utilidad financiera o resolver problemas de mantenimiento, requiere de habilidades y enfoques específicos.
¿Cómo afecta la personalidad de las personas en el trabajo en equipo?
-La personalidad influye en el trabajo en equipo porque puede haber conflictos entre personas fuertes, débiles, cerradas o que se consideran 'sabemoso'. La compatibilidad de personalidades es clave para el éxito del equipo.
¿Qué papel juega la comunicación en el trabajo en equipo?
-La comunicación es fundamental para evitar conflictos y garantizar la colaboración efectiva. Es importante establecer reglas y protocolos de comunicación claros para que todos los miembros del equipo puedan colaborar sin problemas.
¿Cómo se puede mejorar la integración del personal en un equipo?
-La integración del personal puede mejorarse a través de eventos sociales, reuniones, celebraciones de cumpleaños y otras actividades que fomenten la camaradería y la cohesión en el equipo.
¿Por qué es esencial tener un buen ejecutivo de recursos humanos y un buen departamento de recursos humanos en una empresa?
-Un buen ejecutivo y departamento de recursos humanos son esenciales porque son los encargados de implementar y mantener las políticas y procedimientos que aseguran un ambiente de trabajo justo y eficiente.
¿Cómo afecta el trabajo remoto en diferentes países a la eficiencia del equipo?
-El trabajo remoto es valorado y funciona bien en algunos países, mientras que en otros no es tan efectivo. Es importante adaptar las prácticas de trabajo al contexto cultural y social de cada país.
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¿Qué es un briefing y por qué es importante en un restaurante?
-Un briefing es una reunión previa al servicio para comunicar información importante, como el menú del día o quejas del cliente anterior. Ayuda a mejorar la comunicación y la eficiencia en el lugar de trabajo.
¿Qué tipo de ambiente de trabajo se promueve al integrar al personal a través de eventos y reuniones?
-Se promueve un ambiente de trabajo colaborativo y positivo donde los miembros del equipo se sienten cómodos y bien entre ellos, lo que lleva a una mayor productividad y satisfacción en el trabajo.
¿Cómo pueden los líderes de empresas o directivos definir y alinear los resultados que desean para su equipo?
-Los líderes pueden definir y alinear los resultados mediante la comunicación clara de los objetivos, la capacitación adecuada y la creación de políticas que apoyen estos objetivos sin limitar innecesariamente a los miembros del equipo.
¿Por qué es difícil cambiar la personalidad de una persona y cómo afecta esto al trabajo en equipo?
-La personalidad es una característica fundamental y difícil de modificar, lo que puede traer desafíos al trabajo en equipo. Por ello, es importante seleccionar a los miembros del equipo cuidadosamente, teniendo en cuenta su personalidad y cómo se ajustará a las necesidades del equipo.
¿Cómo pueden los equipos virtuales y presenciales tener características diferentes y qué se debe considerar al conformar uno?
-Los equipos virtuales y presenciales varían en términos de comunicación, interacción y dinámica de trabajo. Al conformar un equipo, es importante considerar el tipo de trabajo, las habilidades requeridas, la comunicación y la estructura organizacional para garantizar su eficacia.
Outlines
😀 Trabajar en Equipo en una Empresa
En el primer párrafo, Luis Ceballos aborda el tema del trabajo en equipo en una empresa, destacando los desafíos que esto conlleva. Se menciona la importancia de liderazgo y la gestión de personas con personalidades diversas y habilidades variadas. Se destaca la dificultad de trabajar con individuos con distintas experiencias y enfoques, como contadores, ingenieros y comunicólogos, que a menudo no comparten un mismo lenguaje o forma de pensar. Además, se discute la importancia de construir un equipo adecuado que alcance los resultados deseados, ya sea enfocado en la satisfacción del cliente, la utilidad financiera máxima o la resolución de problemas de mantenimiento. Se enfatiza la necesidad de definir claramente los objetivos y resultados que se buscan y la importancia de alinearlos con las políticas de la empresa y los líderes.
😅 Comunicación y Psicología en el Trabajo en Equipo
El segundo párrafo se enfoca en la comunicación y la psicología de las personas en el contexto del trabajo en equipo. Se describe cómo las diferencias en la forma de comunicarse, como la objetividad de los ingenieros contrastada con la comunicación más abierta y emocional de los comunicólogos, pueden generar conflictos. Se hace hincapié en la necesidad de establecer reglas y protocolos de comunicación, como el briefing, para facilitar una comunicación efectiva. Además, se discute la importancia de la integración del personal a través de eventos y reuniones para fomentar un buen ambiente de trabajo. Se resalta el papel crucial del ejecutivo de recursos humanos y del departamento de recursos humanos en la implementación de políticas y la creación de un ambiente de justicia y cumplimiento de reglas, lo que a su vez promueve un mejor trabajo en equipo.
Mindmap
Keywords
💡Trabajo en equipo
💡Personalidad
💡Clientes difíciles
💡Comunicación
💡Integración del personal
💡Recursos humanos
💡Resultados
💡Gerente de recursos humanos
💡Psicología de la gente
💡Construcción del equipo
💡Protocolos de comunicación
Highlights
El trabajo en equipo es una de las áreas que requieren mucho esfuerzo tanto para líderes como para el personal.
Existe una gran diversidad de personalidades en una empresa, lo que puede traer desafíos al trabajar en equipo.
Las diferencias en personalidad pueden hacer que el trabajo en equipo sea difícil, y algunos psicólogos creen que la personalidad no puede cambiar.
Se destaca la importancia de la comunicación y la necesidad de adaptarse a las diferentes formas en que las personas de distintas profesiones pueden comunicarse.
Se menciona que el éxito en el trabajo en equipo también depende de la capacidad de integrar bien al personal a través de eventos y reuniones.
La construcción del equipo adecuado es crucial para generar los resultados deseados, y esto varía según el tipo de equipo que se busca formar.
Se destaca que los equipos no son dictaduras y que su éxito no depende de lujos como mesas de ping pong, sino de las personas que se contratan.
La comunicación entre los miembros del equipo es fundamental, y se debe establecer un protocolo de comunicación efectiva.
Se sugiere que los líderes deben entender la psicología de las personas para que el equipo funcione en equipo de manera efectiva.
Se habla sobre la importancia de la integración del personal y cómo esto puede mejorar el ambiente y la relación entre los miembros del equipo.
Se enfatiza la necesidad de un buen ejecutivo de recursos humanos y un buen departamento de recursos humanos para facilitar un buen trabajo en equipo.
Se menciona que la puntualidad, los permisos y la comunicación son aspectos clave que un buen departamento de recursos humanos debe supervisar.
Se destaca que un mal funcionamiento del departamento de recursos humanos puede ser un indicio de un elemento tóxico en la empresa.
Se ofrece la posibilidad de recibir cursos en la empresa o asistir a cursos en diferentes ciudades de México.
Luis Ceballos, el orador, se presenta y se ofrece su contacto para obtener más información sobre los cursos.
Se enfatiza la importancia de adaptar las políticas de la empresa para permitir una claridad en los objetivos y resultados que se busca alcanzar.
Se sugiere que los líderes deben alinear factores clave para lograr un equipo exitoso, y esto es especialmente importante si se está trabajando en un corporativo.
Transcripts
hola qué tal amigos de 100 negocios
puntocom un proyecto de academia les
saluda luis ceballos en esta ocasión
como trabajar en equipo en una empresa
ah
ah
quiero decirles que el trabajo en equipo
es una de esas cosas que cuestan mucho
trabajo como líderes o como personal a
veces hay mucha gente tóxica hay mucha
dificultad cuando tienes una empresa o
eres gerente de recursos humanos es muy
complicado trabajar con gente que tiene
diferentes personalidades hay personas
que son muy fuertes hay otras personas
que son muy débiles hay personas que son
muy cerradas hay personas que son
sabelotodos en otro vídeo vamos a hablar
del tipo de clientes difíciles y el tipo
de personas más difíciles para trabajar
pero por esas diferencias en lo que se
llama la personalidad es difícil
trabajar en equipo la personalidad es
algo muy difícil de cambiar algunos
psicólogos dicen que no se puede cambiar
inclusive y es un tema complicado con el
cual trabajar en equipo lo hace más
difícil son gentes con diferente
experiencia gente con diferentes
habilidades gente con diferentes ideas y
eso los hace muy difíciles dejame
ponerte un ejemplo
siento empresa trabajan contadores
ingenieros y comunicólogos te darás
cuenta que no hablan el mismo lenguaje
son gente que habla distinto piensa en
la vida distinta y si tú no sabes
embonar bien las piezas para la paz y
tranquilidad del negocio nunca vas a
poder tener tu equipo perfecto primero
hablemos entonces que es un equipo un
equipo no es una dictadura un equipo
tampoco es como decía mucha gente que
google los deja hacer lo que quieran
el secreto de google no tiene que ver
con las mesas de ping pong o las mesas
de billar que le ponen al personal para
que se relaje sino que tiene que ver con
el tipo de personas que contratan que
por si no lo sabes no es común que
utilice esas mesas de billar hay países
en donde el trabajo desde casa es muy
bien valorado muy bien visto y funciona
muy bien y hay otros países en donde no
funciona también el trabajo desde casa
juntos cuando hablamos de un equipo de
equipos virtuales a equipos presenciales
a equipos pequeños equipos grandes y
cada equipo tiene sus características
diferentes y según lo que tú quieras
lograr es el equipo que tú quieres
conformar entonces el primer punto el
primer tipo que te quiero dar de estos
cinco tips importantes es que para
generar los resultados tienes que
construir el equipo adecuado que genere
esos resultados es decir no va a ser lo
mismo si tú buscas un equipo que esté
pendiente del cliente que los satisfaga
que lo haga sentir feliz es totalmente
diferente a un equipo que busca la
máxima utilidad financiera o un equipo
que busca resolver problemas de
mantenimiento cada equipo debe de tener
sus propios resultados y los resultados
son diferentes cuando doy cursos a
directivos a altos directivos de
empresas me doy cuenta que el problema
es que no saben qué resultados quieren y
que pueden hacer muchas veces las
políticas de la empresa los limitan
bastante y eso que no te deja clara la
relación entre tu equipo los resultados
que quieres y los líderes entonces es
importante que definas muy bien en la
empresa si eso es lo que quieres sobre
todo si tú eres el dueño esto importante
y si eres un corporativo si estás
trabajando en un corporativo es
importante que alineas todos esos
factores el segundo punto que te quiero
platicar es que debes de entender la
psicología de la gente para saber cómo
trabajo en equipo normalmente lo más
importante en un equipo es que las
personalidades sean compatibles
normalmente depende el tipo de negocio
aquí abajo en la caja de comentarios me
puedes comentar qué tipo de negocio
tienes depende del tipo de negocio en
donde tu estés es el tipo de persona que
existe no es lo mismo una persona en
ventas que tiene que ser agresiva y
cerrador a una persona que trabaja en
vídeos que es mucho más tranquila es un
observador desde atrás es parte de la
producción son dos cosas totalmente
distintas por lo tanto debes de saber
cuál es la psicología de la persona y el
trabajo y si se empata con eso y el
equipo vas a salir adelante al 100% como
directivo y te van a hacer todo el
trabajo las empresas en donde no se saca
el trabajo usualmente es porque no se
contrata a la gente adecuada
tercer punto la comunicación cómo se
comunican uno con el otro
usualmente los ingenieros se comunican
en forma de objetividad y los
comunicólogos se comunican en una forma
un poco más abierta y a veces hasta
eficiente y emocional
y eso es todo el choque entre esas dos
ideas puede provocarte conflictos y que
la gente no quiera trabajar en equipo
entonces cuando te comunicas debe de
haber una serie de reglas que se pongan
por parte del departamento de recurso
humano por parte del jefe y hay otra
serie de prácticas para poder ayudar a
las empresas cuando nosotros vamos a un
restaurante a ayudarlos con el trabajo
en equipo lo primero que hacemos es ver
cómo se comunican y una de las cosas que
nosotros vemos es que no se comunican y
tienes que establecer protocolos como el
briefing u otros para poder comunicarte
efectivamente que es el briefing
seguramente te estarás preguntando es
antes de un servicio de restaurante cómo
se comunica la gente para saber que hay
que no hay cuál es el menú de hoy qué
quejas hubo ayer y otro tipo de
cuestiones que ayudan y facultan a una
comunicación mucho mejor mucho más
acelerada cuarto punto importante la
integración del personal si quieres que
se lleven bien como equipo y deseas un
buen ambiente
debes de saber cómo integrar a tu
personal a través de eventos a través de
reuniones a partir de por ejemplo
celebraciones o cumpleaños hay miles de
formas de que el personal se integra que
nos referimos cuando decimos que el
personal se integre que se sientan bien
juntos que se lleven bien y para eso hay
muchísimas herramientas y la última
parte es que debes de tener un buen
ejecutivo de recursos humanos y un buen
departamento de recursos humanos porque
ellos van a ser tu brazo ejecutor ellos
son en realidad el jefe de la empresa
que ve las reglas la policía de la
empresa la mama de la empresa y cuando
tú tienes un buen departamento de
recursos humanos todo se lleva bien la
puntualidad los permisos la comunicación
y eso ayuda a que se sienta justicia a
que se sigan las reglas y así hay un
mejor trabajo en equipo y el que no
funciona el departamento de guzmán lo
tiene que sacar porque es un elemento
tóxico y tiene que traer un nuevo
elemento que sí sea bueno
ten mucho cuidado con este tipo de
cuestiones te dejo más vídeos si tienes
una empresa si estás en un corporativo y
recuerda que si quieres nuestros cursos
en tu empresa o quieres venir a nuestros
cursos en la ciudad de mexico puebla
monterrey puedes dejarnos tu correo y
whatsapp aquí abajo en la caja de
comentarios mi nombre es luis ceballos
nos vemos en la próxima ocasión
[Música]
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