Consejos de un líder hotelero!

Summary

El video trata sobre los cambios en la industria hotelera y la importancia del liderazgo. El orador resalta que ser un líder no es lo mismo que ser un jefe, ya que un líder se gana el respeto y cariño de sus colaboradores. Subraya la responsabilidad, la pasión por el trabajo y la necesidad de seguir aprendiendo continuamente. El éxito en hotelería requiere dedicación, humildad y compromiso, y las oportunidades llegan para aquellos que se destacan por sus habilidades y buen carácter. También se mencionan los beneficios tanto económicos como emocionales que trae esta carrera.

Takeaways

• 🎶 La hotelería está en constante cambio, impulsada por la tecnología y las nuevas generaciones.
• 📊 El liderazgo es fundamental; ser un líder es muy diferente a ser solo un jefe.
• ❤️ Un líder se gana el respeto por sus conocimientos y es querido por su equipo.
• 🤝 Un buen líder aprende de sus colaboradores y se involucra activamente con ellos.
• 📈 Es importante aprender a venderse bien y crear oportunidades.
• 🏨 La hotelería es un negocio de 365 días al año, y quienes están en él deben sentir pasión por lo que hacen.
• 🔄 Tratar a los demás como te gustaría ser tratado es clave para tener éxito en este sector.
• ⏳ El éxito en la hotelería no llega de inmediato; es un proceso que requiere humildad, dedicación y esfuerzo.
• 🎓 Nunca dejar de aprender; la capacitación continua es esencial, incluso después de graduarse.
• 💼 La carrera en la hotelería se construye paso a paso, empezando desde abajo y ganando experiencia en cada rol.

Q & A

¿Por qué la hotelería es un sector que cambia constantemente?

La hotelería cambia constantemente debido a los avances tecnológicos y a la renovación generacional. Cada nueva generación que entra en el sector trae consigo nuevas expectativas y formas de trabajar.

¿Cuál es la diferencia entre ser un líder y ser un jefe en la hotelería?

La diferencia radica en que un jefe solo da órdenes, mientras que un líder se gana el respeto por sus conocimientos, escucha a sus colaboradores, y aprende junto a ellos, además de motivar al equipo de manera cercana.

¿Qué cualidades debe tener un gerente exitoso en la hotelería?

Un gerente exitoso debe ser un líder, aprender de sus colaboradores, ser responsable, tener una actitud colaborativa y ser capaz de 'venderse' bien, es decir, destacarse por su trabajo y conocimiento.

¿Por qué es importante 'saber venderse bien' en la hotelería?

Es importante porque las oportunidades no llegan solas. Hay que demostrar valor, ser el mejor en lo que se hace y construir un liderazgo que se gane el respeto de los demás.

¿Qué papel juega la pasión en el éxito dentro de la industria hotelera?

La pasión es fundamental porque la hotelería es un negocio exigente que demanda dedicación los 365 días del año, 24 horas al día. Si no se siente pasión, es mejor considerar otra industria.

¿Cuál es el enfoque correcto hacia el trabajo según el orador?

El enfoque correcto es trabajar con responsabilidad, ser colaborativo, presentarse siempre de manera profesional y cumplir con los deberes, evitando la actitud de hacer el menor esfuerzo posible.

¿Por qué es importante la capacitación continua en la hotelería?

La capacitación continua es importante porque permite mejorar constantemente. En algunos hoteles, como el Bogotá Plaza, ofrecen capacitaciones gratuitas para seguir aprendiendo y desarrollándose.

¿Cuál es la actitud equivocada de algunos jóvenes al graduarse, según el orador?

Algunos jóvenes creen que al graduarse ya lo saben todo y están listos para asumir altos cargos, como el de gerente general. Sin embargo, el orador advierte que esto es un error y puede llevar al fracaso si no se empieza con humildad y dedicación.

¿Cómo describe el orador su propio camino hacia el éxito en la hotelería?

El orador empezó desde posiciones básicas, pasando por recepción, gerencia nocturna, y auditoría, hasta llegar a su carrera ejecutiva. Su éxito se debió a la constancia y la humildad para aprender en cada etapa.

¿Cuál es el 'secreto' para avanzar en la carrera hotelera, según el orador?

El secreto es aprender, crear un liderazgo propio, brillar por el propio trabajo, ser humilde, y estar dispuesto a enfrentar los retos del negocio con dedicación y responsabilidad.