クラウドカメラによる遠隔監視で店舗巡回を効率化｜カラオケルーム歌広場｜LINE WORKS Vision

Summary

カラオケルーム歌広場は、全国約70店舗展開する株式会社クアックです。同社は、クラウド型映像録画サービスLINEワクスビジョンを導入し、店舗のカメラと連携。これにより、エリアマネージャーはPCやスマートフォンから店舗の映像をリアルタイムで確認、過去の映像もクラウドに保管していつでも見返すことができます。従来型の防犯カメラも設置され、その映像を店舗状況把握や防犯以外の目的に活用しています。業務効率化と店舗無人化に向けた取り組みを進め、LINEワークスビジョンの導入で遠隔操作が容易になり、现场のエリアマネージャーからは好評です。今後は録画映像を用いたマーケティング分析や店舗無人化の推進を目指しています。

Takeaways

• 🎤 カラオケルーム歌広場は全国約70店舗展開し、株式会社クアックが運営しています。
• 🌐 クアックはクラウド型映像録画サービスLINEワクスビジョンを導入し、店舗のカメラと連携させています。
• 📱 PCやスマートフォンから店舗の映像をリアルタイムで確認することができます。
• 👀 過去の映像もクラウドに保管されているため、いつでも見返すことができます。
• 🚫 従来型の防犯カメラが設置され、防犯以外の目的でエリアマネージャーが店舗状況を把握するために活用されています。
• 🏢 各店舗の限られたPC端末からのみ遠隔での閲覧が可能であったため、業務効率に課題がありました。
• 🌟 クアックは労働人口不足問題に対処するため、業務効率化と店舗無人化に向けた取り組みを進めています。
• 📈 LINEワークスビジョンの導入により、遠隔操作が容易になり、店舗の混雑時の対応もスムーズに行えます。
• 👍 現現場のエリアマネージャーからは、使いやすさと効果の良いと評価されています。
• 🔄 今後は録画映像を用いたマーケティング分析や店舗無人化の準備など、さらに拡大していく予定です。
• 💡 技術を活用して、お客様により良い空間を提供し続けるための取り組みが続けられます。

Q & A

株式会社クアックはどのような企業ですか？

株式会社クアックは、カラオケルーム歌広場を全国に約70店舗展開する企業です。

クアックはなぜLINE WORKS Visionを導入しましたか？

クアックは、業務効率化と店舗の無人化に向けた取り組みを行っており、LOUD型の映像サービスを活用することで業務効率化や店舗の無人化を推進するためにLINE WORKS Visionを導入しました。

LINE WORKS Visionはどのようなサービスですか？

LINE WORKS Visionは、カメラの映像をクラウドを経由してPCやスマートフォンで確認できるサービスで、フルHDの高画質でクラウド録画を行い、モーション検知機能を標準搭載しています。

クアックの店舗ではLINE WORKS Visionをどのように活用していますか？

クアックの店舗では、LINE WORKS Visionを導入することで、エリアマネージャーが遠隔から各店舗の映像をスマートフォンやPCで確認できるようにしています。また、録画映像を用いてマーケティング分析や店舗無人化の可能性を検討しています。

従来型の防犯カメラとLINE WORKS Visionの関係はどのようになっていますか？

クアックでは、従来型の防犯カメラを設置しており、そのカメラで撮影した映像を防犯以外にもエリアマネージャーが店舗状況を把握するために活用しています。そして、LINE WORKS Visionの導入により、これらの映像をより柔軟に確認できるようになりました。

クアックのエリアマネージャーはLINE WORKS Visionを導入前と比べてどのように変わりましたか？

導入前は店舗にある限られたPC端末からだけ遠隔での閲覧ができましたが、LINE WORKS Visionを導入した後、エリアマネージャーはどこからでも気軽に各店舗の様子を見ることができます。これにより、業務効率が向上し、店舗の迅速な対応が可能となりました。

クアックは今後どのような取り組みを進める予定ですか？

クアックは、今後も業務効率化と店舗無人化に向けた取り組みを続け、LINE WORKS Visionをさらに活用してマーケティング分析や店舗運営の改善を行います。また、高画質な映像をリアルタイムで確認できる機能を活用し、より良いサービス提供に取り組んでいく予定です。

LINE WORKS Visionの導入により得られたメリットは何ですか？

LINE WORKS Visionの導入により、リアルタイムで高画質な映像を確認できるようになり、店舗の混雑状況や来店客の対応などに迅速に対応できるようになりました。また、過去の映像もクラウドに保管されているため、いつでも見返すことができます。

クアックは労働人口不足の問題にどのように対処していますか？

クアックは、業務効率化と店舗の無人化に向けた取り組みをMISSIONとして設定し、労働人口不足の問題に対処しています。LOUD型の映像サービスを活用することで、業務プロセスの改善や自動化を進め、人手不足の課題に対応しています。

クアックの今後の展望は何ですか？

クアックの今後の展望は、技術を活用して業務効率化や店舗無人化を進めることにあります。また、お客様により良い空間を提供するために、LINE WORKS Visionなどの技術を活用してサービスの改善や向上に努め続けます。