¿QUE es la SEGMENTACIÓN de MERCADOS? ▶ Tutorial PARTE 2 ✅

Summary

En este video, Marco Ríos, profesor universitario de negocios, presenta la segunda parte de su tutorial sobre segmentación de mercado. Explica las diferentes bases de segmentación, como la demográfica, psicográfica, por generaciones, beneficios y uso. Se destaca la importancia de identificar segmentos específicos para crear estrategias de marketing personalizadas, mencionando ejemplos de empresas como Toyota y Coca-Cola. También aborda cómo las empresas pueden aplicar estrategias indiferenciadas, diferenciadas y concentradas para diferentes tipos de productos y mercados. Concluye invitando a los usuarios a dejar sus preguntas y sugerencias en los comentarios.

Takeaways

• 📊 La segmentación de mercado es clave para desarrollar estrategias efectivas de marketing.
• 👥 La segmentación demográfica, como la étnica, permite crear planes personalizados para diferentes grupos como minorías en EE.UU.
• 💰 La segmentación demográfica puede aumentar costos debido a la duplicidad de campañas, pero la globalización reduce la necesidad de estrategias segmentadas.
• 🧠 La segmentación psicográfica se enfoca en actividades, intereses y opiniones de los consumidores, con grupos como innovadores, pensadores y triunfadores.
• 🌍 La segmentación geográfica se puede combinar con otras, como la demográfica, para crear estrategias más efectivas.
• 🛍️ La segmentación por generaciones destaca diferencias entre los millennials y generaciones anteriores, resaltando su preferencia por marcas éticas y causas sociales.
• 🏋️‍♂️ La segmentación de beneficios se enfoca en mostrar las ventajas del producto, como la publicidad de gimnasios que resalta un estilo de vida saludable.
• ✈️ La segmentación de uso distingue entre usuarios frecuentes, promedio y ocasionales, como en el caso de las aerolíneas que promocionan primera clase.
• 🏢 La segmentación B2B también es relevante, con categorías como tamaño de empresa, industria y ubicación geográfica.
• 🚗 Ejemplos de estrategias diferenciadas incluyen marcas como Volkswagen, que ofrece productos a diferentes segmentos de mercado con diversas marcas, como Skoda para clases bajas y Porsche para clases altas.

Q & A

¿Qué es la segmentación de mercado según el video?

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos de consumidores con características o necesidades comunes para adaptar productos o servicios a esos grupos.

¿Cuáles son las cinco etapas del proceso de segmentación de mercado mencionadas en el video?

Las cinco etapas son: 1) Elegir las bases de segmentación, 2) Desarrollar el perfil de los segmentos, 3) Evaluar los segmentos, 4) Seleccionar el mercado objetivo, y 5) Implementar estrategias de marketing mix.

¿Qué se menciona sobre la segmentación demográfica en términos de etnicidad?

La segmentación demográfica en términos de etnicidad se refiere a la adaptación de estrategias de marketing para grupos étnicos específicos. En Estados Unidos, por ejemplo, las minorías étnicas tienen un poder adquisitivo significativo, como los hispanos y afroamericanos, lo que ha llevado a las empresas a desarrollar planes de marketing personalizados.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una segmentación demográfica étnica según el video?

La ventaja principal es que permite desarrollar planes de marketing orientados y personalizados para grupos específicos. Sin embargo, la desventaja es que puede generar duplicidad de costos, lo que puede ser un problema para las empresas.

¿Qué grupos se mencionan dentro de la segmentación psicográfica?

Dentro de la segmentación psicográfica se identifican ocho grupos: innovadores, pensadores, triunfadores, experimentadores, creyentes, luchadores, creadores y sobrevivientes.

¿Qué características destacan de los millennials como segmento de mercado?

Los millennials son un segmento atractivo porque ya están en edad de trabajar, tienen menos compromisos económicos que generaciones anteriores, prefieren marcas con causas solidarias o que apoyen el medio ambiente, y disfrutan conectarse con marcas a través de las redes sociales.

¿Qué es la segmentación geodemográfica?

La segmentación geodemográfica es la combinación de elementos geográficos, demográficos y psicológicos para identificar mercados objetivos. Por ejemplo, se utiliza en colegios o universidades para localizar códigos postales que coincidan con los perfiles de estudiantes que buscan.

¿Qué es la segmentación de beneficios y qué ejemplos se dan en el video?

La segmentación de beneficios se refiere a agrupar a las personas según las ventajas que buscan al adquirir un producto o servicio. Los gimnasios, por ejemplo, utilizan esta segmentación mostrando el beneficio final de una vida saludable, al igual que empresas que venden productos orgánicos.

¿Cómo se utiliza la segmentación de uso en las empresas?

La segmentación de uso clasifica a los clientes en usuarios frecuentes, promedio y ocasionales. El objetivo es proporcionar el mejor servicio a los usuarios frecuentes mientras se promocionan productos o servicios para atraer a los usuarios promedio o no usuarios. Un ejemplo de esto son las aerolíneas que diferencian entre viajar en primera clase y clase económica.

¿Cómo se aplica la segmentación en el mercado de empresa a empresa (B2B)?

En el mercado B2B, las empresas pueden segmentar a otras empresas según su industria, tamaño, ubicación geográfica, uso del producto o valor del cliente. Un ejemplo es cómo las aseguradoras ofrecen diferentes planes según el tamaño de la empresa.