Planeación Estratégica | Pensamientos Operativos | Estrategia Empresarial
Summary
TLDREn este vídeo, se discute la importancia del pensamiento operativo en la planeación estratégica y cómo la falta de comunicación entre la alta gerencia y los empleados operativos puede afectar el éxito de la estrategia. Se menciona que a menudo los gerentes tienen una visión estratégica diferente a la de los trabajadores del campo, lo que lleva a una desconexión en la implementación. Se hace un llamado a involucrar a todos los niveles de la organización y a mejorar la comunicación para lograr resultados espectaculares, citando el ejemplo de Toyota y una empresa que logró un cambio positivo tras una comunicación clara de su visión estratégica.
Takeaways
- 😀 La comunicación organizacional es crucial para la efectividad de la planificación estratégica.
- 🤔 Existe un abismo en el pensamiento entre la alta dirección y los empleados operativos.
- 👥 La participación de los empleados en niveles operativos puede enriquecer significativamente la estrategia de la organización.
- 🗣️ La falta de comunicación sobre la estrategia y la visión de la empresa puede llevar a la desconexión entre los empleados y los objetivos organizacionales.
- 👀 Los empleados operativos a menudo no tienen una clara comprensión de cómo sus tareas diarias contribuyen a la estrategia global de la empresa.
- 📈 La involucración de los empleados en la planificación estratégica puede resultar en un rendimiento y resultados espectaculares para la organización.
- 🚫 La falta de retroalimentación y la falta de claridad sobre los objetivos y la visión de la empresa pueden disminuir el compromiso y la motivación de los empleados.
- 🔍 Es importante que los gerentes y líderes tengan la habilidad de comunicar efectivamente la dirección y la estrategia de la empresa a sus equipos.
- 📊 Un claro enfoque estratégico, como el deseado ser el número uno en el sector, puede motivar a los empleados y cambiar positivamente la dinámica organizacional.
- ⏰ La comunicación estratégica y la involucración de los empleados deben ocurrir antes de iniciar formalmente el proceso de planificación estratégica.
Q & A
¿Qué es el pensamiento operativo y cómo se relaciona con la planeación estratégica?
-El pensamiento operativo se refiere a cómo los empleados de nivel operativo perciben y participan en la toma de decisiones estratégicas. Se relaciona con la planeación estratégica al involucrar a los diferentes niveles de la organización en el proceso de definición y ejecución de la estrategia para mejorar los resultados.
¿Por qué a veces la planeación estratégica no avanza como se espera?
-La planeación estratégica no avanza como se espera a menudo debido a diferencias en el pensamiento entre la gerencia y los empleados operativos, falta de comunicación y la percepción de que los operativos no aportan a la estrategia.
¿Cuál es la importancia de involucrar a los empleados operativos en la planeación estratégica?
-Involucrar a los empleados operativos es crucial porque su experiencia y conocimiento en el terreno pueden aportar ideas valiosas y mejorar la implementación de la estrategia, lo que puede llevar a resultados más efectivos y la realización de la visión organizacional.
¿Cómo se puede mejorar la comunicación estratégica dentro de una organización?
-Para mejorar la comunicación estratégica, es necesario compartir información clave sobre la dirección y los objetivos de la empresa con todos los niveles, y capacitar a los gerentes para que comuniquen eficazmente la estrategia a sus equipos.
¿Qué problemas pueden surgir si la estrategia de la empresa no se comunica adecuadamente a los empleados?
-Si la estrategia no se comunica adecuadamente, los empleados pueden sentirse desorientados, carecer de motivación y no contribuir al máximo a la logro de los objetivos de la organización, lo que finalmente puede afectar los resultados y la cultura corporativa.
¿Qué ejemplos se mencionan en el guion para ilustrar la falta de comunicación estratégica?
-Se mencionan ejemplos como reuniones de estrategia a las que no asisten los empleados operativos, la falta de retroalimentación sobre el desempeño y la dirección de la empresa, y la percepción de que los objetivos estratégicos no están relacionados con las tareas diarias de los empleados.
¿Cómo afecta la falta de involucramiento de los empleados en la estrategia a la cultura organizacional?
-La falta de involucramiento puede llevar a una cultura donde los empleados sienten que su trabajo no es valorado ni conectado con los objetivos más amplios de la empresa, lo que puede resultar en una disminución de la satisfacción y compromiso con la organización.
¿Qué sugiere el guion para fomentar una mejor sinergia entre la gerencia y los empleados operativos?
-El guion sugiere que se debe involucrar a los empleados operativos en la definición de la estrategia, proporcionarles información clave sobre la dirección de la empresa y capacitar a la gerencia para comunicar eficazmente la estrategia a todos los niveles.
¿Qué impacto tuvo el despliegue estratégico mencionado en el guion en la organización?
-El despliegue estratégico con un mensaje claro del director general motivó a los empleados y generó un cambio positivo en la organización, ya que los trabajadores se sintieron más informados y comprometidos con la visión de la empresa de ser líder en su sector.
¿Cómo se puede medir el éxito de la comunicación estratégica dentro de una organización?
-El éxito de la comunicación estratégica se puede medir por la claridad con la que los empleados entienden la dirección de la empresa, su nivel de compromiso con los objetivos estratégicos y la mejora en los resultados organizacionales.
Outlines
🤔 Comunicación y Pensamiento Operativo en la Estrategia
El vídeo comienza explorando la relación entre el pensamiento operativo y la planeación estratégica. Se señala que a menudo la estrategia no se ejecuta como se espera debido a la falta de comunicación a nivel organizacional. Se destaca la brecha entre la visión de la alta dirección y la de los empleados operativos, quienes a menudo no ven su papel en la estrategia de la empresa. Se menciona que incluso con la involucración de personal operativo, se puede lograr una sinergia que apoya la visión organizacional. Sin embargo, se critica la falta de comunicación estratégica hacia los empleados, lo que lleva a una desconexión entre la estrategia y la ejecución diaria. Se sugiere que una comunicación clara y una mejor involucración de los empleados pueden mejorar significativamente los resultados organizacionales.
🚀 Mejores Resultados a través de una Comunicación Clara
El vídeo continúa con una reflexión sobre cómo la comunicación clara y una mejor involucración de los empleados en la estrategia pueden llevar a resultados espectaculares. Se presenta un caso de éxito de una empresa que, tras una comunicación estratégica clara y directa por parte del director general, vio un cambio positivo en la organización. Los empleados, al saber el objetivo de la empresa de ser líder en su sector, se sintieron motivados a mejorar su desempeño. El vídeo concluye con una invitación a los espectadores a reflexionar y a dialogar con sus equipos para mejorar la comunicación estratégica y, por ende, los resultados de la organización.
Mindmap
Keywords
💡Planeación estratégica
💡Pensamiento operativo
💡Comunicación organizacional
💡Gerencia vs. operativos
💡Involucramiento
💡Sinergia
💡Visibilidad estratégica
💡Retroalimentación
💡Valores organizacionales
💡Despliegue estratégico
Highlights
El pensamiento operativo es esencial para la planeación estratégica.
La comunicación a nivel organizacional es crucial para la efectividad de la planeación estratégica.
Existe un abismo de pensamiento entre la gerencia y los operativos que afecta la planeación estratégica.
La alta gerencia y los top managers tienen paradigmas y información privilegiada.
Los operativos ven su papel como trabajadores y no como aportantes a la estrategia.
Incluso con la involucración de personal operativo, se pueden lograr resultados estratégicos significativos.
Los operativos a menudo no comprenden la estrategia y su papel en ella.
La falta de comunicación sobre estrategias y decisiones de alto nivel es un problema común.
El personal operativo puede aportar ideas valiosas si se les proporciona información adecuada.
La visión de la empresa a menudo no se comunica de manera efectiva a los empleados.
Hay una desconexión entre lo que se comunica y lo que realmente se hace en la organización.
La falta de retroalimentación y claridad sobre los objetivos puede desmotivar a los empleados.
Los empleados a menudo no entienden cómo su trabajo contribuye a la visión estratégica de la empresa.
Los supervisores y coordinadores pueden ser claves en la implementación de la estrategia si tienen la información correcta.
La comunicación de la dirección y la estrategia por parte de los gerentes es esencial pero a menudo falla.
La habilidad para comunicar la estrategia de la empresa de manera efectiva es una debilidad común.
La falta de información sobre los clientes y los valores de la empresa puede afectar la capacidad de los empleados para contribuir.
Involucrar a los empleados en la estrategia y proporcionarles información clave puede mejorar los resultados.
Un caso de éxito: una empresa que involucró a 1300 personas de todos los niveles en un despliegue estratégico.
La comunicación clara y directa del director general sobre la estrategia de la empresa motivó a los empleados.
Involucrarse con la gente a todos los niveles de la organización es esencial antes de iniciar un proceso de planeación estratégica.
Transcripts
[Música]
hola qué tal mucho gusto en saludarte
hoy en este vídeo te voy a representar
un poquito el pensamiento operativo en
relación al tema de planeación
estratégica muchas veces la planeación
estratégica y la planeación táctica no
avanzan como quisiéramos porque hay
ciertos elementos que dejamos de lado y
esto tiene que ver con la comunicación a
nivel organizacional a mí de repente
constantemente mucha gente me escribió
me pregunta hoy en es que por qué no
sucede la planeación estratégica o por
qué no funciona así al cien por ciento
bueno uno es por el pensamiento
diferente y abismal que hay entre la
gerencia y los operativos ahora sí que
aquí te voy a hablar muy franco y muy
directo como simplemente como siempre lo
hago existe en tu cultura organización a
alguien cualquiera diferentes tipos de
pensamiento la alta gerencia o los top
managers tienen una manera de ver tienen
ciertos paradigmas tienen información
privilegiada y la realidad de los
operativos con su pensamiento pues es
dos mundos diferentes realmente no
comparten comunes denominadores mucho
se piensan que el personal operativo
está ahí para trabajar que ellos no le
aportan a la estrategia sin embargo yo
te lo puedo decir así con total certeza
que cuando involucramos a ciertos
niveles de la organización más abajo de
la gerencia inclusive nosotros hemos
hecho despliegues con personal operativo
y es fascinante cómo responden y cómo
suman y hacen sinergia para hacer cosas
diferentes y apoyar a que la
organización logre esa visión ahora sí
que yo he escuchado pensamientos y que
finalmente me los dice la gente
operativa en relación a el tema
estratégico a veces dice no es que anna
fíjate que si hay aquí estrategia pero
realmente nosotros no sabemos nada
siempre hacen sus juntas arriba se se se
reúnen pero al final nosotros no tenemos
idea de lo que pasa en estas juntas a
veces pues nosotros estamos expectantes
de que nos comuniquen algo pero la
realidad esto pocas veces sucede
nosotros así dicen día a día estamos
trabajando duro y creemos que lo que
estamos haciendo es lo mejor sin embargo
si ellos nos contaran
qué está pasando con los competidores
con el mercado pues igual y podríamos
aportar cosas y la realidad yo te lo
puedo decir y también toyota es un claro
ejemplo siempre la gente puede aportar
nada más que muchas veces no la tomamos
en cuenta por el nivel jerárquico otra
gente dice oye pues es que aquí si hay
una visión hay esto un cuadrito colgado
en la recepción pero la realidad eso
pasa aquí como de noche no sabemos nada
yo lo que veo que estamos haciendo
contra lo que dice y en el cuadrito
realmente no tiene nada que ver son
cosas totalmente diferentes o hay gente
que también te dice no pues aquí no hay
ninguna visión aquí todo es trabajo
exigencia y la realidad es que pues no
hay no hay que no hay para donde irle
otra gente también dice no puedo yo aquí
vengo a trabajar pero nunca sabemos
realmente si estamos bien si vamos mal o
no tenemos una retroalimentación
realmente si lo que estamos haciendo
realmente ayuda a que logremos lo que
dice el cuadrito otras gentes me han
dicho también oye no me queda claro que
debo de hacer yo desde mi puesto de
trabajo para ayudarlo y esto no creas
que nada más lo dice gente operativa de
los niveles jerárquicos más bajos
me han dicho que facturas coordinadores
supervisores que realmente si ellos
supieran lo estratégico en lo que a
ellos les compete pudieran ayudar
muchísimo y agilizarían más rápido en
los resultados para que las cosas
sucedieran últimos comentarios de
repente también he escuchado que dicen
no es que los de arriba deben de saber
para dónde vamos pero aquí nosotros no
tenemos idea siempre los gerentes vienen
a decirnos cosas pero al final acabamos
haciendo lo mismo esto porque pasa ahí
de repente organizaciones que con muy
buena intención le dicen a sus gerentes
pues ustedes vayan y digan y comuniquen
a la gente hacia dónde vamos pero aquí
lo que dejan de lado es que no toda la
gente tiene la habilidad de comunicar
correctamente ese rumbo lo importante
que es lo que va a hacer la empresa como
estrategia y pues esto se va diluyendo y
entonces a la gente pues ya nada más le
llega como el teléfono descompuesto se
pierde el entusiasmo la urgencia y no
hay así como una fuente de primera mano
que realmente inspira y mueva a la
organización otros comentarios así ya
finales para no abrumar te tanto es que
muchas veces dicen no pues es que yo
trabajo pero
realmente no sé lo que quiere el cliente
no sé esos valores que dicen ahí
realmente como yo puedo aportar para
vivirlos porque te comento toda esta
realidad que finalmente puede estar
presente en tu organización bien
sencillo porque si no involucramos a la
gente en lo que les competa y no les
damos algo de información clave de lo
que está haciendo la empresa para llegar
a mejores resultados la realidad es que
nos estamos quedando cortos y vamos a
llegar mediocremente no vamos a llegar
así algo espectacular de resultados
porque esta gente que es el mayor la
mayor parte que está en tu organización
si no le involucramos realmente ellos
van a seguir haciendo su trabajo si
damos un brinquito más o un paso más y
subimos el estándar de comunicarle lo
importante hacia dónde va la empresa
realmente podemos tener resultados
espectaculares para terminar te voy a
contar el caso de una empresa con la que
estamos trabajando y hace como un mes
más o menos tuvimos un despliegue
estratégico fueron como 1300 personas de
todos los niveles el director general de
un mensaje muy claro de por qué hacía
planeación estrategia
que era el enfoque que iba a tener la
empresa y realmente a la gente lo que se
le quedó es que esta empresa quiere ser
el número uno en su sector y realmente
esto detonó cambios muy positivos en la
organización porque la gente con ese
dato de que queremos ser el número uno
pues también no es tonta sabe que debe
hacer las cosas mejor sabe que si hace
las cosas mejor puede haber un mejor
futuro para ellos hay crecimiento o
simplemente va a haber un trabajo por
mucho tiempo entonces yo te invito a que
realmente reflexiones pláticas con la
gente a todos los niveles de la
organización para que tú tengas tu
realidad y de ahí pongan acción
inmediata por supuesto que esto tiene
que ser antes de que empieces
formalmente un proceso de planeación
estratégica te deseo mucho éxito
recuerda que con los programas de 'news
tienen mejores resultados ahora y en el
futuro te lo garantizo
bueno pues muchas gracias por ver este
vídeo si te gustó no olvides por favor
darle manita arriba y compartirlo en tus
redes sociales suscríbete al canal y si
quieres estar en contacto conmigo abajo
en la descripción vienen nuestras redes
sociales soy anna maría godínez y
recuerda que si quieres puedes
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