Recursos Humanos y la Norma ISO 30414:2018. Reportes y Métricas

Summary

Juan Carlos País, CEO de Defensor, presenta ISO 30 414 de 2018, la primera norma internacional para medir y reportar indicadores de recursos humanos de manera uniforme. La norma, que abarca 11 áreas clave y 58 indicadores, busca facilitar la comparabilidad y transparencia en RH. País ofrece una herramienta en línea para diagnóstico y planeación de acciones, y anuncia un curso detallado sobre la norma, incentivando a los profesionales a adoptarla y mejorar prácticas en RH.

Takeaways

• 📊 La norma ISO 30414 de 2018 es la primera norma internacional para estandarizar los informes y métricas de recursos humanos.
• 💼 La norma es aplicable a todo tipo de empresas, desde grandes corporaciones hasta PYMEs y ONGs.
• 🔑 Esta norma busca establecer un vocabulario técnico uniforme en recursos humanos para facilitar la comparación de métricas entre empresas.
• 📈 La ISO 30414 incluye 11 áreas fundamentales en recursos humanos, con 58 indicadores clave para medir aspectos como liderazgo, ética, costos, diversidad, y más.
• 🛠️ Las empresas deben elegir las métricas que se alineen mejor con su estrategia y contexto, ya que no todas las métricas son aplicables a todas las organizaciones.
• 📅 La norma permite a las empresas crear informes internos y externos, con métricas específicas para cada tipo de reporte.
• 📉 Entre los principios clave de la norma están la relevancia, comparabilidad, transparencia y confiabilidad de los datos.
• 🌍 La norma está diseñada para ayudar a las empresas a transferir información sobre capital humano de manera más efectiva y transparente.
• 📋 La ISO 30414 también establece la importancia de identificar y gestionar los riesgos relacionados con la fuerza laboral.
• 🎁 Al final del video, se ofrecen regalos como un diagnóstico gratuito de la norma para los primeros suscriptores y un menú predeterminado de riesgos para todos los suscriptores.

Q & A

¿Qué problema se aborda en el video sobre medición de indicadores de recursos humanos?

El video aborda el problema de la falta de un vocabulario técnico estandarizado y fórmulas universales para calcular métricas de recursos humanos entre diferentes empresas y sectores.

¿Quién es Juan Carlos País y qué papel juega en el video?

Juan Carlos País es el CEO de Defensor y guía al espectador a través del video, introduciendo la norma ISO 30404 y explicando su importancia en la medición de indicadores de recursos humanos.

¿Cuál es la norma ISO 30404 y qué propone?

La norma ISO 30404 es la primera gran norma internacional que busca poner de acuerdo a los profesionales de recursos humanos en la manera de reportar y medir sus indicadores, para mostrar la contribución de los recursos humanos a los resultados de una empresa.

¿Cuál es el objetivo de la norma ISO 30404 en el ámbito de los recursos humanos?

El objetivo de la norma ISO 30404 es proporcionar directrices en once áreas fundamentales de recursos humanos, con el fin de que las empresas puedan medir y reportar sus indicadores de manera uniforme y comparable.

¿Qué áreas fundamentales de recursos humanos cubre la norma ISO 30404?

La norma ISO 30404 proporciona directrices en once áreas fundamentales, que incluyen liderazgo, ética, cumplimiento, costos, productividad, diversidad, cultura organizacional, salud, seguridad y bienestar, reclutamiento, movilidad, educación, competencias y habilidades, planificación de la sucesión y disponibilidad de la fuerza de trabajo.

¿Cómo se estructura la norma ISO 30404 y cuál es su enfoque principal?

La norma ISO 30404 está estructurada con un prefacio, una introducción, cuatro capítulos, dos anexos (uno con recomendaciones para PYMES y otro con ejemplos de informes), y una bibliografía. Su enfoque principal es proporcionar guías para calcular indicadores y hacer reportes de recursos humanos en diferentes áreas.

¿Qué beneficios se esperan con la implementación de la norma ISO 30404?

Con la implementación de la norma ISO 30404, se espera que las empresas puedan transferir con mayor facilidad la información de capital humano, controlar mejor sus actividades y brindar transparencia a todos sus grupos de interés.

¿Por qué es importante la medición y reporte de indicadores de recursos humanos según la norma ISO 30404?

Es importante porque permite a los profesionales de recursos humanos tener una terminología uniforme, hablar el mismo idioma en el tema de las mediciones y tener prácticas comparables y consistentes, lo que facilita el benchmarking y la toma de decisiones estratégicas.

¿Cómo se abordan los riesgos en la norma ISO 30404 y qué se recomienda para su manejo?

La norma ISO 30404 recomienda la existencia de un resumen narrativo de los principales riesgos y oportunidades por cada área de informe en recursos humanos, y sugiere acceder a varias normas ISO relacionadas con la gestión del riesgo.

¿Qué herramientas y procedimientos se sugieren para la recopilación de datos primarios en la norma ISO 30404?

Se sugieren herramientas y procedimientos que incluyen sistemas de información de recursos humanos, sistemas para calcular nóminas, sistemas financieros de la empresa, y resultados de encuestas internas o externas, entre otros.