21.000€ en dos meses y medio 💰 Con RESULTADOS GARANTIZADOS por contrato
Summary
TLDRIván describe su centro de estética ubicado en Madrid, cerca del Retiro, especializado en cuidado capilar y peluquería. Con solo cuatro meses de funcionamiento, han experimentado un crecimiento significativo en ventas de bonos y tratamientos, con una facturación aproximada entre 19 y 21 mil euros en dos meses y medio. El centro destaca la importancia de la fidelización de clientes y la eficiencia en la captación de nuevos, utilizando la teleoperación para gestionar las reservas y liberar a los profesionales para sus tareas principales. Iván recomienda la colaboración con la agencia de marketing digital, destacando su enfoque en la seguridad de la inversión y la delegación de tareas clave para el éxito del negocio.
Takeaways
- 🏢 El centro se encuentra en Madrid, en el corazón de la ciudad, cerca del Retiro y la calle Velázquez.
- 💈 El centro se especializa en estética, cuidado capilar y peluquería.
- 🆕 El centro es nuevo y lleva funcionando aproximadamente 9 meses.
- 📈 El principal problema era el control de redes sociales y la captación de clientes, lo que resultaba en malas inversiones.
- 🤝 La decisión de trabajar con la agencia fue impulsada por la seguridad de no perder dinero en caso de resultados no satisfactorios.
- 📑 El contrato con la agencia garantiza que si no se obtienen resultados, no hay pérdida de inversión.
- 🔍 La agencia ha estado trabajando con el centro durante dos meses y medio, con un ciclo de tres meses por delante.
- 💸 Los resultados han sido positivos, con una facturación aproximada entre 19 y 21 mil euros en dos meses y medio.
- 🎟 Se han vendido bonos de 10 y 6 sesiones, con un total de 35 bonos vendidos.
- 📞 La teleoperadora es valorada positivamente, ya que permite una mayor libertad y un ahorro en la contratación de personal de recepción.
- 👍 Iván ha recomendado la agencia a otros, destacando la buena atención y la eficacia en la captación de clientes.
Q & A
¿Dónde está ubicado el centro mencionado en el guion?
-El centro está ubicado en Madrid, en el corazón de la ciudad, cerca del Retiro, en la calle Velázquez, Serrano.
¿Cuál es el nombre del centro y qué servicios ofrece?
-El centro se llama 'cacay' y se dedica a la estética, cuidado capilar, peluquería resumidas y cuentas.
¿Cuánto tiempo lleva el centro funcionando desde que comenzó a trabajar con la teleoperadora?
-El centro lleva funcionando aproximadamente 2 meses y medio desde que comenzó a trabajar con la teleoperadora.
¿Cuál fue el principal problema que el centro tenía antes de contactar con la teleoperadora?
-El principal problema era el control de las redes sociales y la captación de elit, además de la dificultad para encontrar personal que no solo cobrara el dinero sino que también diera resultados.
¿Qué beneficios menciona el centro por trabajar con la teleoperadora?
-El centro menciona la seguridad de no perder dinero en caso de no obtener resultados, y la posibilidad de delegar tareas para no tener que abarcar todo por sí solo.
¿Cuál es la venta de bonos que el centro ha logrado en los últimos dos meses y medio?
-Han vendido 35 bonos de 10 sesiones y 23 bonos de seis sesiones, con una facturación estimada entre 19 y 21 mil.
¿Cómo valora el centro la teleoperadora en términos de libertad y ahorro para el centro?
-El centro valora positivamente la teleoperadora como una compañera más que les da más libertad y les permite ahorrar el coste de tener una persona 100% dedicada a la recepción.
¿Cómo se coordina el centro con la teleoperadora?
-El centro se coordina con la teleoperadora a través del programa de 'Slash' y se comunican con ella para gestionar la agenda y las llamadas.
¿Qué recomendación daría Iván a alguien que tenga dudas sobre si contactar con la teleoperadora?
-Iván recomendaría enfocarse en la seguridad de la inversión y la delegación de tareas, ya que esto les ha ahorrado tiempo y recursos al centro.
¿Cómo es la atención que recibe el centro de la teleoperadora a través de los canales de comunicación?
-La atención es buena, ya que se mantiene en contacto a través del grupo de 'Slash' y WhatsApp, y también a través de llamadas para revisar la campaña o hacer cambios si es necesario.
Outlines
📍 Centro de Estética en Madrid
El centro de estética se encuentra en Madrid, cerca de Retiro y Velázquez, y se dedica a servicios de belleza y peluquería. Han estado operando por aproximadamente 10 meses y se enfocan en la estética y el cuidado capilar. La principal preocupación antes de trabajar con la teleoperadora fue el control de redes sociales y la captación de clientes, lo que resultó en contratar personal que no siempre brindaba resultados satisfactorios. Decidieron trabajar con la teleoperadora debido a la garantía de no perder dinero si no se veían resultados. Han estado trabajando con la teleoperadora durante dos meses y medio, y en ese tiempo han vendido bonos de 10 y 6 sesiones, con una facturación aproximada entre 19 y 21 mil euros. Además, destacan la importancia de la fidelización de clientes y la venta de servicios adicionales.
📞 Teleoperadora y Servicios de Atención al Cliente
La teleoperadora es una persona contratada para realizar llamadas a contactos y gestionar la agenda, lo que aporta más libertad y ahorra el coste de tener un empleado de recepción dedicado al 100%. Esta persona trabaja a través del programa de Slash y es vista como una compañera más del equipo. La atención al cliente se realiza a través de grupos de WhatsApp y llamadas de la agencia, lo que permite una rápida comunicación y ajuste de la estrategia si es necesario. Ivan ha recomendado los servicios de la teleoperadora a otros y ha notado una buena atención y comunicación a través de estos canales.
Mindmap
Keywords
💡Centro
💡Captación de clientes
💡Redes sociales
💡Contratos
💡Facturación
💡Bonos
💡Teleoperadora
💡Fidelización
💡Seguridad social
💡Delegación
Highlights
El centro está ubicado en Madrid, en pleno corazón de Madrid, cerca del Retiro.
El centro se dedica a la estética, cuidado capilar y peluquería.
El centro ha estado funcionando durante aproximadamente 9 meses.
El principal problema era el control de las redes sociales y la captación de clientes.
La empresa buscaba personal que no solo cobrara el dinero sino que también entregara resultados.
La seguridad de la inversión fue un factor clave para trabajar con la teleoperadora.
El contrato asegura que si no se obtienen resultados, no se pierde dinero.
El centro ha estado trabajando con la teleoperadora durante dos meses y medio.
Se han vendido 30 bonos de 5 sesiones y 20 bonos de 10 sesiones.
La facturación aproximada es entre 19 y 21 mil euros en 2 meses y medio.
El centro destaca en la fidelización de clientes, lo que es muy importante.
Los clientes están volviendo a realizar sus bonos, lo que indica un buen servicio.
La teleoperadora se describe como una compañera más, facilitando la gestión de la agenda.
La teleoperadora aporta libertad al no necesitar una persona 100% dedicada a la recepción.
La teleoperadora es vista como un ahorro para el centro, ya que reduce la necesidad de contratar personal adicional.
La delegación de tareas es esencial para no abarcar todo uno mismo y para ahorrar en costes.
El costo de contratar personal completo es comparado con el ahorro que conlleva la teleoperadora.
Iván ya ha recomendado la teleoperadora a otros y están experimentando buenos resultados.
La atención y la comunicación a través de grupos de WhatsApp y llamadas de la agencia son destacadas.
Transcripts
Pues nada Iván cuéntanos cómo cómo se
llama tu centro Dónde está ubicado Pues
nada nuestro centro está en Madrid
centro en pleno corazón de Madrid al
lado del retiro calle por Velázquez
Serrano nuestro centro es cacay er en
estetic se dedica a estética y ahora
cuidado capilar peluquería resumidas
cuentas
y somos nuevos llevamos nada llevamos
cco cu c meses y ahí estamos funcionando
qué bueno eh Por qué decidieron O sea
qué problema tenían antes de de
llamarnos o por qué decidieron llamarnos
el principal problema pues además es el
control de las redes sociales el control
de la captación de elit que no pues
lógicamente tienes que derivarlo a
alguien y la verdad es que nos costó
bastante encontrar encontrar algún
personal que no solo quiera cobrarte el
dinero irse y y luego no ver resultados
entonces Bueno luego que más nos nos
llevó a trabajar con vosotros fue el
tema
de del seguro de decir Oye mira si no si
no funcionamos pues no no perdemos no
perdéis dinero es lo que más la verdad
vale tú que has visto el contrato puedes
confirmar que eso está escrito por
contrato y está firmado no que hay gente
que sí de hecho de hecho lo más
importante es que como estamos ahora
actualizándolo y vamos a renovarlo aún
pudiendo seguir nosotros perfectamente
decir Bueno ya sé cómo se trabaja y
vamos a seguir pero no lo mejor es
y mientras esty dando resultados y de
beneficios como los que están dando no
hay ningún problema vale Cuáles llevamos
trabajando justo ahora dos meses y medio
quedan todavía 15 días para que termine
el ciclo de los tres meses Cuáles han
sido los los
resultados pues
exactamente de los dos servicios que más
los hemos enfocado el primero por bonos
el primero han sido una venta de 30 5 y
20 el segundo bueno es el mismo pero con
diferentes sesiones Y sí ha sido una
facturación aproximada entre entre los
19 y 21 vale o sea que han vendido
aparte de las sesiones sueltas de un
tratamiento que estamos hablando de que
son creo que era 67 han vendido sí de 70
sí han vendido 35 bonos de 10 sesiones
total yal uno y 23 bonos de seis
sesiones con la facturación estimada
entre 19 y 21 en 2s meses y medio
correcto vale s son datos muy buenos y
también es un indicador de que el centro
es bueno en la parte de fidelización que
es es muy importante porque sí eso lo
vamos viendo pero bueno por ahora los
bonos están cumpliendo la gente está
volviendo hacerse sus bonos y además
Pues bueno como ya tenemos otros
servicios Pues siempre hay una captación
ahí bueno qué bueno Cómo valoraría
también el servicio de la teleoperadora
O sea la persona que nosotros le ponemos
para que llame a todos sus contactos y
los coloque en la agenda por ahora bien
Es como una compañera más eh estamos en
contacto con ella a través de del
programa de Slash y es una compañera más
ella tiene su agenda y va trabajando
Entonces eso te da todavía más libertad
de no tener a una persona 100% en
recepción
eh dedicada a contestar todo que al fin
y al cabo muchas veces es un puesto de
trabajo que
siempre se lo están repartiendo entre
las propias profesionales sabes la que
la masajista la fici estética cualquier
persona iban rotando en este caso no en
este caso tocan un poquito la agenda
pero siempre hay una persona mirando
claro al final lo pensamos así porque
también es un ahorro para el centro qué
le dirías Iván a alguien que que conoce
Llena tu centro que ha visto a lo mejor
nuestra publicidad nuestra we ha
descargado libus pero tiene dudas de si
entrar o
no pues lo más
importante sobre todo es lo de la
seguridad la seguridad que de no perder
en caso de de inversión y luego
simplemente que se va a anotar o se yo
personalmente como te digo me dedico
también al tema de capación de elit Pero
en otra empresa y lo mejor es delegar
porque si no no puedes abarcar todo y el
mayor problema que veo en este sector es
el tema de pues como cualquier pequeña
empresa o gran empresa es querer hacer
todo uno mismo
Entonces es que compañeros más en los
cuales te estás ahorrando lo peor que
hay en este país que es el tema de Pues
eso seguros sociales
impuestos todo sí que al final si sumas
una cosa más la otra casi que te ahorras
una persona contratada dedicada a
esto te va a costar más no más no s
seguro más O ya solo hablando que el
sueldo base mínimo eran 12 creo en
España más seguros sociales unos
100 y no estás asegurando que esa
persona esté en el Nicho trabajando 100%
ni que tenga la profesionalidad Pues si
te vas a un profesional no van a ser
10000 profesional van a ser 10000 1900
fácil más luego Sus
comisiones nada
2000 has hecho las cuentas perfecto vale
Ivan la última si nos recomendarías Y
por qué Sí de hecho ya lo he hecho y y
ya están trabajando de hecho con
vosotros y y bien muy bien la verdad es
que la atención es buena a través del
grupo de Slash e WhatsApp también y
luego la agencia Agar la llamada pues
bueno siempre viene bien para ver si
tenemos que cambiar algún punto o
llamaros diciendo que que paréis la
campaña que no damos que no damos a
basto ya pero bien
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