Proximity Explains How They Use Human Centered Design

IDEO.org

20 Nov 201502:18

Summary

TLDRTaylor, coor de Proximity Designs en Birmania, enfatiza la importancia del diseño centrado en el ser humano para mejorar la vida diaria de las personas y aumentar su productividad y ingresos. Para lograr esto, el diseño debe estar cercano a los clientes, lo que implica pasar mucho tiempo con ellos, observar sus hábitos y conversar para establecer una relación de confianza. El diseño centrado en el ser humano es un proceso de descubrimiento donde se aprende haciendo y obteniendo retroalimentación directa de los usuarios.

Takeaways

🌟 La empresa Proximity Designs se ubica en Birmania (Myanmar) y se enfoca en el diseño de productos y servicios.
🛠️ El enfoque de diseño humano es diferente al modelo tradicional A, enfocándose en la cercanía con los clientes.
🤝 El diseño de productos y servicios busca mejorar la vida diaria de las personas, aumentar su productividad y mejorar sus ingresos.
🕵️‍♂️ Para diseñar bien, es necesario pasar mucho tiempo con los usuarios, observar su vida y establecer conversaciones con ellos.
🔍 El diseño centrada en las personas implica una relación de confianza y empatía, lo que es esencial para entender sus necesidades.
🌐 El diseño humano no es un proceso que se realiza desde la distancia, sino que requiere estar cerca de las personas para comprender su realidad.
💡 El proceso de diseño humano es un proceso de descubrimiento, donde la aprendizaje se realiza a través de la acción y la retroalimentación de los usuarios.
📈 La cercanía con los usuarios permite la observación directa y conversaciones íntimas, lo que es crucial para el diseño efectivo.
🌱 El diseño humano es un proceso iterativo que se basa en la observación y la interacción continua con los usuarios para adaptar y mejorar los productos y servicios.
🌐 La importancia de la cercanía geográfica y emocional para el diseño humano se destaca como una diferencia clave con otros modelos de diseño.
🔗 El diseño humano se basa en la construcción de relaciones de confianza y empatía, lo que permite una comprensión más profunda de las necesidades y deseos de los usuarios.

Q & A

¿Qué es Proximity Designs y dónde se encuentra?
-Proximity Designs es una empresa de diseño de productos y servicios que se encuentra en Birmania o Myanmar.
¿Cuál es la misión de Proximity Designs?
-La misión de Proximity Designs es diseñar productos y servicios que ayuden a las personas a mejorar sus vidas diarias, ser más productivas y ganar ingresos mejores.
¿Qué hace que el diseño de Proximity Designs sea diferente al modelo tradicional?
-El diseño de Proximity Designs se centra en estar cerca de los clientes, observar su vida y tener conversaciones con ellos para comprender sus necesidades y mejorar su experiencia de usuario.
¿Cómo se describe el proceso de diseño centrado en el ser humano mencionado en el guion?
-El diseño centrado en el ser humano es un proceso de descubrimiento que involucra aprender haciendo y obtener retroalimentación de las personas para crear productos y servicios más alineados con sus necesidades.
¿Por qué es importante pasar tiempo con los clientes según el guion?
-Pasar tiempo con los clientes es esencial para observar cómo viven y poder tener conversaciones íntimas con ellos, lo que ayuda a construir una relación de confianza y a diseñar productos y servicios más efectivos.
¿Qué se entiende por 'relación de confianza' en el contexto del diseño centrado en el ser humano?
-Una 'relación de confianza' se refiere a la conexión y el entendimiento mutuo entre el diseñador y el usuario, lo que permite una mejor comprensión de las necesidades y expectativas del usuario.
¿Cómo se relaciona el diseño centrado en el ser humano con la innovación?
-El diseño centrado en el ser humano fomenta la innovación al centrarse en las experiencias y necesidades reales de las personas, lo que lleva a la creación de soluciones más efectivas y relevantes.
¿Qué significa 'aprender haciendo' en el contexto del diseño de Proximity Designs?
-Aprender haciendo implica que el proceso de diseño es iterativo y práctico, donde el diseñador se involucra directamente en la vida del usuario para obtener conocimientos y experiencias que guíen el desarrollo de los productos y servicios.
¿Por qué es difícil diseñar un producto efectivo desde lejos, según el guion?
-Diseñar un producto efectivo desde lejos es difícil porque se pierde la cercanía y la comprensión profunda de las vidas y necesidades de los usuarios, lo que es esencial para el diseño centrado en el ser humano.
¿Cómo se puede mejorar la productividad y los ingresos de las personas con un buen diseño, según el guion?
-Un buen diseño puede mejorar la productividad y los ingresos de las personas al proporcionar productos y servicios que se ajustan a sus necesidades y hábitos diarios, facilitando su vida y optimizando sus recursos.

Outlines

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🔍 Diseño centrada en la persona

Taylor, coor de Proximity Designs en Birmania/Myanmar, explica que el diseño centrado en la persona es diferente al modelo tradicional. Se enfoca en diseñar productos y servicios que mejoren la vida diaria de las personas, ayudándoles a ser más productivos y a ganar mejores ingresos. Para lograr esto, es crucial pasar mucho tiempo con los usuarios, observar su vida y establecer conversaciones y relaciones de confianza. El diseño centrado en la persona es un proceso de descubrimiento que involucra aprender haciendo y recibir retroalimentación de las personas, en contraste con diseñar un producto desde lejos y sin una conexión directa.

Mindmap

Keywords

💡Human Design

El 'Human Design' se refiere a un enfoque de diseño que se centra en las necesidades y comportamientos humanos para crear productos y servicios más efectivos y atractivos. En el guion, se menciona que Human Design es diferente al modelo tradicional, y es fundamental para diseñar productos y servicios que mejoren la vida de las personas diariamente. El ejemplo dado es Proximity Designs, que se enfoca en diseñar para ayudar a las personas a ser más productivas y ganar mejores ingresos.

💡Proximity Designs

Proximity Designs es una empresa mencionada en el guion que se encuentra en Birmania (Myanmar) y se dedica al diseño de productos y servicios. La empresa se enfoca en estar cerca de sus clientes y observar cómo viven para diseñar soluciones que mejoren su vida diaria. El nombre de la empresa y su ubicación son ejemplos directos de cómo se aplica el concepto de Human Design en la práctica.

💡Good Design

El 'Good Design' es un término utilizado para describir diseños que son útiles, atractivos y funcionan bien para su propósito. En el guion, se destaca que un buen diseño está cercano a los clientes y que los productos y servicios están diseñados para mejorar sus vidas y ayudarles a ser más productivos. Esto se relaciona con el tema principal del video, que es la importancia de diseñar con el usuario en mente.

💡Productivity

La 'productividad' se refiere a la capacidad de una persona o sistema para realizar trabajo eficientemente y con buenos resultados. En el contexto del video, los productos y servicios diseñados por Proximity Designs están destinados a aumentar la productividad de las personas, lo que a su vez les permite ganar mejores ingresos. Esto se alinea con el objetivo del Human Design de mejorar la vida diaria de las personas.

💡Income

El 'ingreso' es el dinero que una persona gana, generalmente de su trabajo o negocios. En el guion, se menciona que los productos y servicios diseñados por Proximity Designs tienen como objetivo ayudar a las personas a mejorar sus ingresos. Esto demuestra cómo el diseño centrado en el usuario puede tener un impacto positivo en la economía y la vida de las personas.

💡Observation

La 'observación' es el acto de mirar y estudiar algo con atención para aprender sobre ello. En el guion, se destaca la importancia de pasar mucho tiempo con los clientes, observar cómo viven y cómo interactúan con los productos y servicios. Esta práctica es crucial para el proceso de diseño humano, ya que permite a los diseñadores entender mejor las necesidades de los usuarios.

💡Conversations

Las 'conversaciones' son intercambios de diálogo entre personas. En el contexto del video, se menciona la importancia de tener conversaciones con los clientes para comprender mejor sus necesidades y deseos. Estas conversaciones son esenciales para el diseño humano, ya que proporcionan información valiosa que guía el proceso de diseño.

💡Trust

La 'confianza' es la sensación de seguridad y confianza en alguien o algo. En el guion, se habla de la relación de confianza que se establece con las personas a través del diseño humano. Esta confianza es crucial para el éxito del diseño, ya que permite a los diseñadores obtener una comprensión más profunda de las vidas de las personas y sus necesidades.

💡Discovery Process

Un 'proceso de descubrimiento' es una serie de actividades diseñadas para explorar y aprender sobre un tema o problema. En el guion, se describe cómo el diseño humano es un proceso de descubrimiento en el que se aprende haciendo y obteniendo retroalimentación de las personas. Esto implica un enfoque iterativo y experimental que se centra en la interacción y la comprensión profunda de los usuarios.

💡Learning by Doing

El 'aprender haciendo' es un método de enseñanza y aprendizaje en el que las personas obtienen conocimientos y habilidades a través de la práctica directa. En el guion, se menciona que el diseño humano implica aprender haciendo, lo que significa que los diseñadores se involucran activamente en la creación y prueba de soluciones para comprender mejor las necesidades de los usuarios.

💡Feedback

La 'retroalimentación' es información que se proporciona a alguien sobre la calidad o el desempeño de algo, generalmente con el fin de mejorarlo. En el contexto del video, la retroalimentación es un componente clave del proceso de diseño humano, ya que permite a los diseñadores ajustar y perfeccionar sus productos y servicios basándose en la opinión y la experiencia de los usuarios.

Highlights

Using Human design is different from the traditional model.

I'm Taylor, co-founder of Proximity Designs located in Myanmar.

We design products and services to help people improve their lives.

Good design is about being close to customers.

Products and services are designed to increase productivity and income.

Spending time with customers to observe and understand their lives is crucial.

Building a relationship of trust with people is essential.

Human-centered design is a discovery process.

Learning by doing and getting feedback from people is key.

Designing a product from afar is not effective.

Proximity Designs focuses on improving daily life through product and service design.

The importance of being physically close to the people using the products and services.

Observing customers' lifestyles to inform design decisions.

Engaging in in-depth conversations with customers for insights.

The contrast between a local and a remote headquarters approach to design.

Human-centered design emphasizes the discovery and learning process.

The necessity of input and feedback from the target user group.

The challenge of designing without a strong relationship with the local community.

The role of trust in the design process and its impact on product success.