The cost of workplace stress -- and how to reduce it | Rob Cooke

Summary

El discurso destaca cómo el estrés afecta a la economía a través de la reducción de la productividad y el aumento de los costos de atención médica. Se sugiere que el estrés es una cuestión cultural más que un simple consecuencia, y que la conexión entre trabajo, estrés, salud y bienestar nunca ha estado más cerca. La charla enfatiza la importancia de la cultura corporativa, la comunicación y la participación activa tanto de las empresas como del gobierno y los individuos en la promoción del bienestar y la reducción del estrés. Se insta a los oyentes a ser honestos con sí mismos y a desarrollar la conciencia y el manejo del estrés para una vida más saludable y productiva.

Takeaways

• 🤔 El estrés es una experiencia universal que afecta a todos de manera diferente y puede manifestarse en pensamientos acelerados, cambios en el hábito alimentario, problemas para dormir o incluso dificultad para levantarse.
• 📈 Existe también estrés positivo, como el que se siente al prepararse para un evento de habla pública importante, pero el estrés negativo es el que causa problemas económicos significativos.
• 💼 El estrés laboral tiene un impacto económico masivo, con un costo estimado de casi 300 mil millones de dólares al año en los Estados Unidos, vinculado a la productividad y el bienestar.
• 🔢 El estrés está vinculado a la desvinculación de los empleados, enfermedades crónicas, accidentes y enfermedades laborales, con un costo total de 2.2 billones de dólares al año, lo que representa el 12% del PIB.
• 👩‍👧 La situación de una madre soltera trabajando en un entorno estresante puede ilustrar cómo el estrés puede llevar a enfermedades crónicas, aumentando los costos médicos y reduciendo la productividad.
• 👨‍👩‍👧‍👦 La historia personal del orador muestra cómo el estrés laboral combinado con la presión de ser el proveedor principal de la familia puede tener consecuencias de salud serias a largo plazo.
• 💡 El orador sugiere que el estrés impacta la economía al reducir la productividad y aumentar los costos de atención médica, y propone que debemos cambiar la forma en que pensamos sobre el estrés.
• 🏛 La cultura y el estilo de comunicación de las corporaciones son fundamentales para el estrés y el bienestar en el lugar de trabajo, y las empresas deberían invertir en el bienestar de sus empleados al igual que invierten en la innovación.
• 🌟 Los líderes empresariales deben ser ejemplos al cuidar de su salud mental y bienestar general, lo que actúa como un catalizador para el resto de la empresa.
• 🗣 La comunicación es clave; las empresas deben escuchar y actuar en base a las necesidades de bienestar que expresan los empleados.
• 🏦 El gobierno también tiene un papel importante, con la posibilidad de establecer estándares laborales más altos y programas de incentivos fiscales para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo.
• 🙌 El manejo del estrés es una responsabilidad personal y colectiva; cada individuo debe ser sincero con sí mismo sobre el impacto del estrés en su vida y tomar medidas para mejorar su salud mental y bienestar.

Q & A

¿Qué es el estrés y cómo afecta a las personas de diferentes maneras?

El estrés es una respuesta emocional y física a situaciones que se perciben como desafiantes o amenazantes. Afecta a las personas de maneras variadas, como acelerar o desacelerar el pensamiento, afectar el apetito, dificultar el sueño o incluso la capacidad de levantarse de la cama.

¿Cuál es la relación entre el estrés y la economía según el discurso?

Según el discurso, el estrés tiene un impacto económico masivo, con un costo estimado de casi 300 mil millones de dólares anuales en los Estados Unidos debido al estrés laboral, lo que afecta la productividad y el bienestar.

¿Cómo se relaciona el estrés laboral con la desvinculación de los empleados, las enfermedades crónicas y lesiones relacionadas con el trabajo?

El estrés laboral está vinculado con la desvinculación de los empleados, las enfermedades crónicas que afectan el trabajo y lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, sumando un costo estimado de 2.2 billones de dólares anuales, lo que representa el 12% del PIB.

¿Qué es un experimento de pensamiento que se utiliza para explicar cómo el estrés puede tener un impacto económico significativo?

El experimento de pensamiento describe la historia de una madre soltera trabajadora en un entorno estresante, cuya mala alimentación y estrés laboral llevan a una enfermedad crónica, como la diabetes, lo que a su vez aumenta los costos médicos y disminuye la productividad, ilustrando cómo el estrés puede generar un costo económico elevado.

¿Cómo se relaciona la salud mental y el bienestar general con la economía?

La salud mental y el bienestar general están intrínsecamente relacionados con la economía, ya que un enfoque en el bienestar puede aumentar la productividad y disminuir los costos de atención médica, lo que a su vez puede afectar positivamente la economía.

¿Qué papel desempeñan las empresas en la gestión del estrés y el bienestar de sus empleados?

Las empresas juegan un papel crucial al invertir en el bienestar mental, físico y emocional de sus empleados, al igual que invierten en la innovación y el desarrollo de productos. Esto puede aumentar la productividad y reducir el estrés.

¿Qué papel debe desempeñar el gobierno en abordar el estrés y el bienestar en el lugar de trabajo?

El gobierno debe jugar un papel en establecer estándares laborales más altos y posiblemente ofrecer programas de incentivos fiscales para empresas que promuevan políticas y iniciativas de bienestar en el trabajo.

¿Qué tres pilares fundamentales se mencionan para abordar el estrés y el bienestar en el lugar de trabajo?

Los tres pilares fundamentales son: la cultura y el estilo de comunicación de las empresas, el papel del gobierno en establecer estándares laborales y ofrecer incentivos, y la participación personal de los empleados en el manejo de su estrés y bienestar.

¿Qué sugiere el orador para que las personas hagan para mejorar su salud mental y bienestar general?

El orador sugiere que las personas deben ser honestas consigo mismas sobre la importancia de su bienestar y el estrés que han estado ignorando, y que desarrollen la conciencia, el reconocimiento y la aceptación de sus pensamientos, emociones, entorno y estado físico a través de prácticas como la mindfulness.

¿Cómo se compara el enfoque del orador sobre el estrés con la idea de ahorros para la jubilación?

El orador compara el manejo del estrés y el bienestar con la idea de ahorros para la jubilación, sugiriendo que invertir en nuestro bienestar ahora puede traer beneficios a largo plazo, similares a cómo ahorrar dinero para el futuro.

Outlines

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😓 El Impacto Económico del Estrés

El primer párrafo aborda el tema del estrés y su impacto en la vida cotidiana y la economía. Se menciona que el estrés, ya sea positivo o negativo, puede afectar a las personas de maneras distintas, y se centra en el estrés laboral, que es un factor significativo en la disminución de la productividad y el aumento de los costos de atención médica. Se revela que el estrés laboral en los Estados Unidos cuesta aproximadamente 300 mil millones de dólares anuales y está relacionado con la falta de compromiso de los empleados, enfermedades crónicas y lesiones laborales. El orador, quien es un gestor de relaciones para individuos adinerados, utiliza un ejemplo de una madre soltera con un trabajo estresante para ilustrar cómo el estrés puede llevar a enfermedades crónicas y, en última instancia, a un costo económico mayor tanto para el individuo como para la empresa.

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🏢 Cambio Cultural y Enfoque en el Bienestar

El segundo párrafo explora la idea de que el estrés no es solo una consecuencia, sino una cultura que se ha desarrollado en el lugar de trabajo. Se argumenta que la cultura de una empresa, su estilo de comunicación y la forma en que se invierten en el bienestar de sus empleados son fundamentales para reducir el estrés y aumentar la productividad. El orador sugiere que las empresas deberían medir el bienestar de sus empleados con la misma precisión que proyectan crecimiento y ganancias. También se discute la importancia de que los líderes muestren su compromiso con su propio bienestar para motivar a sus empleados a hacer lo mismo. Además, se hace una llamada a la acción para que el gobierno desempeñe un papel en la promoción de estándares laborales más altos y se sugiere que los ciudadanos también deben ser conscientes de su bienestar y ser honestos con sí mismos sobre sus necesidades de bienestar mental y físico.

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💡 La Importancia de la Previsión en el Bienestar

El último párrafo concluye el discurso con una reflexión sobre cómo abordar el estrés y promover el bienestar. Se hace una analogía entre la previsión para la jubilación y la previsión del bienestar mental y físico, instando a las personas a invertir en su bienestar ahora para beneficiarse en el futuro. El orador enfatiza la importancia de cambiar la cultura del estrés y de adoptar una mentalidad proactiva en el manejo del estrés, sugiriendo que el mindfulness y la conciencia de uno mismo son herramientas valiosas para mejorar el manejo del estrés. Finalmente, se alentará a la audiencia a vivir vidas más felices, más saludables y, con suerte, más productivas.

Keywords

💡Estrés

El estrés es un estado emocional y físico causado por situaciones anímicas o desafiantes. En el video, se discute cómo el estrés afecta a las personas de manera diferente y cómo el estrés laboral tiene un impacto económico significativo, con un costo estimado de 300 mil millones de dólares anuales en los EE. UU.

💡Bueno y malo estrés

El 'buen estrés' se refiere a la excitación o la adrenalina que se siente antes de un evento importante, como un discurso público, mientras que el 'malo estrés' es dañino y puede conducir a problemas de salud. El video enfatiza en el 'malo estrés' y sus efectos negativos en la economía y la vida personal.

💡Gestión de relaciones

La gestión de relaciones se refiere a la interacción con individuos adinerados y sus familias para ayudarles a alcanzar sus metas financieras. En el contexto del video, el orador es un gestor de relaciones y ve el impacto del estrés en la economía y en sus clientes.

💡Economía

La economía es el estudio de la producción, distribución y consumo de bienes y servicios. El video muestra cómo el estrés afecta directamente a la economía a través de la disminución de la productividad y el aumento de los costos de atención médica.

💡Productividad

La productividad se refiere a la eficiencia con la que se completan las tareas o se producen bienes y servicios. El video indica que el estrés puede reducir la productividad laboral, lo que a su vez impacta negativamente en la economía.

💡Bienestar

El bienestar es un estado de salud y felicidad general. El video argumenta que el estrés y el enfoque en el rendimiento pueden desplazar el bienestar personal, lo que a largo plazo puede ser perjudicial para el individuo y la economía.

💡Desenganche de los empleados

El desenganche de los empleados se refiere a la falta de interés o compromiso con el trabajo. El video menciona que el estrés está vinculado con el desenganche, lo que puede afectar negativamente la productividad y el rendimiento en el lugar de trabajo.

💡Enfermedades crónicas

Las enfermedades crónicas son condiciones de salud a largo plazo que no desaparecen fácilmente. El video describe cómo el estrés, combinado con una mala dieta, puede llevar a enfermedades crónicas como la diabetes, lo que a su vez aumenta los costos médicos y el estrés.

💡Industria del bienestar

La industria del bienestar se enfoca en productos y servicios que promueven la salud y el bienestar general. A pesar del rápido crecimiento de esta industria, el video señala que aún perdemos billones de dólares en rendimiento anual debido a factores de estrés.

💡Cultura de trabajo

La cultura de trabajo incluye las normas, valores y expectativas dentro de una organización. El video sugiere que la cultura de trabajo actual puede estar contribuyendo a la desvinculación y al estrés, lo que requiere un cambio en la forma en que abordamos el bienestar en el lugar de trabajo.

💡Mindfulness

La mindfulness es la práctica de estar presente y consciente en el momento actual sin juzgar. El video presenta la mindfulness como una herramienta para manejar el estrés y mejorar el bienestar, permitiendo a las personas vivir en el presente y reducir el impacto del estrés.

Highlights

Stress is a universal experience that affects individuals in various ways, including changes in thought processes and behaviors.

Good stress, such as the excitement of a major public speaking event, can also have negative impacts.

The speaker is a relationship manager for affluent individuals, emphasizing the link between personal stress and economic impact.

Work-related stress in the US is estimated to cost nearly 300 billion dollars annually.

Stress is connected to productivity, wellness, employee disengagement, and chronic diseases, with a total cost of 2.2 trillion dollars annually.

A thought experiment illustrates how personal stress can escalate into significant economic costs.

The speaker's personal story about his father's struggle with high blood pressure and kidney disease due to stress.

Global spending on health is 7.8 trillion dollars, contrasting with the growth of the wellness industry.

The wellness industry is growing nearly twice as fast as the global economy, yet health-related costs continue to rise.

A call to change the perception of stress from a consequence to a cultural issue that needs to be addressed.

The importance of corporate culture and communication in shaping workplace stress and well-being.

Leaders should actively demonstrate their commitment to mental health and well-being as a catalyst for change.

The government's role in enforcing higher workplace standards and potentially offering corporate tax incentives.

Individual responsibility in managing stress and the suggestion to treat mental health like retirement savings.

The speaker's personal journey with mindfulness as a tool for managing stress and improving well-being.

A final thought on the importance of developing and preserving one's mental health for long-term benefits.

Transcripts

Stress -- we all know what it is and we all handle it differently.

Whether it's our thoughts speeding up or slowing down,

eating our emotions or not at all,

difficulty sleeping or just getting out of bed.

Frankly, it sucks.

(Laughter)

But there's good stress too, you know,

like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.

(Laughter)

(Applause)

On a global platform.

(Laughter)

No, even the good stress can mess with you,

but it's the bad stress that I came to talk about.

And probably not for the reason you'd expect.

I'm a relationship manager for affluent individuals.

Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip,

helping them achieve their financial goals.

I like to keep the economy in mind, because I know

that whatever impacts the economy, impacts my clients,

and it turns out stress is impacting the economy in a massive way.

What if I told you that by some estimates,

the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?

Workplace stress, the stress causing this massive impact,

is related to productivity and wellness.

Today, that's what we're here to talk about.

And by the way, it's linked to employee disengagement,

chronic diseases that impact your work

and work-related injuries and illnesses.

And when you add up the cost of all five factors,

it's an estimated 2.2 trillion dollars annually.

That represents 12 percent of our GDP.

Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?"

Stress is this deeply personal thing,

it's crazy to think it can have such a massive impact.

But consider this thought experiment to explain how.

Imagine a single mother working a stressful job,

in a stress-filled environment,

where she sits 90 percent of the time.

Maybe she doesn't have time to cook,

so she chooses meals based off of convenience,

which usually means what?

Overly processed, high-sugar foods.

Over time, this poor diet, mixed with stress from work,

leads to a chronic disease.

Let's call it diabetes.

Medical care cost her and the company more money,

which means more stress.

Now, she's worried about her health and making ends meet,

so she's probably distracted and less productive.

But she can't be, remember?

She's a single mother.

Now she's thinking,

"What if something happens to me?

Who is going to take care of my child?

Who is going to take care of my baby?"

More stress.

Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like,

and lay it over the nation,

and you might start to see

how we run up against that multitrillion dollar cost.

This all hits very close to home for me.

My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know.

Don't get me wrong, mom worked and provided too,

but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner.

And I'm sure most of us can understand the stress and pressure

that comes with taking care of our families.

But when you combine that with workplace stress,

do you know what could happen?

Developing irreversible high blood pressure,

eventually losing function of your kidneys

and spending a decade on dialysis -- his fate.

Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant

just last year.

However --

(Applause and cheers)

However, for nearly a decade,

neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic

or his intelligence,

and as he would say,

that's just really sad commentary.

All I'm saying is,

I think stress impacts the economy by reducing productivity

and increasing health care costs.

Makes sense?

Right?

But here's what doesn't.

Current research from the World Health Organization

puts global spending on health at 7.8 trillion dollars.

Research from the Global Wellness Institute

suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry

grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017,

and sees that growth into 2022.

So what, why do you care?

Because that growth is nearly twice as fast as the global economy,

averaging about 3.3 percent in the same period.

So what does all that mean?

Every year, we're spending more per year on health,

and the industries all about developing overall well-being

and living a healthier lifestyle

are growing almost twice as fast as the global economy,

and yet, we're losing trillions of dollars per year in output.

So what's up?

(Laughter)

Well, stress levels are up,

and I believe that needs to change.

I also believe the way we think about stress needs to change.

So let's try by reframing how we view it.

See, we tend to think about stress as a consequence,

but I see it as a culture.

Where do most of us spend our time?

At work, right?

Where we face that scale of finding that work-life balance.

So the bonds between work, stress, health and wellness

have never been closer.

And yet, there's a massive disconnect

in how we approach stress and well-being in the workplace.

And we could blame many things, right?

New tech,

laser focus on shareholder returns,

or my favorite, keeping up with the Joneses

and taking pictures while we try.

But at the end of the day,

I'm afraid that we've created a culture

where personal care and overall well-being are given the back seat.

So how do we move forward?

I believe the answer lies in three fundamental pillars.

And if you find yourselves thinking,

"Rob, I've heard this before, tell me something I don't know,"

ask yourself,

if we already know what to do,

then what have we been doing?

First, corporations.

Specifically, how a corporation's culture and communication style

play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace.

The DNA of a company is its culture, right?

It sets the tone,

even goes as far as defining the company.

But I think companies should invest

in the overall mental, physical and emotional well-being

of their employees

the way they invest in innovation, R and D, right?

And do I think that this would increase productivity and reduce stress?

I really do.

But for it to really stick,

a company has to figure out a way

to measure the overall well-being of its employees

with the same accuracy and precision that they project growth and earnings.

And if this sounds like a tall order, ask yourself

what really is a company's most competitive advantage.

Its people.

We know this.

And just like anything in a company, it has to start at the top.

So if you're a leader,

openly showing how you care for your mental health

and overall well-being

is a huge catalyst.

It's no secret I'm a soccer fan,

so growing up, I had a couple of coaches.

And I always had one who would lead the heavy cardio workouts.

He would not stand on the side and spectate.

He would participate.

And that did three things.

It made it difficult for me to complain.

(Laughter)

I always made sure to keep up,

and I always felt more dialed in to the exercise.

It's the same idea.

And finally, communication.

In order for me to really help my clients achieve their financial goals,

requires that I actively listen and then respond.

Let your employees tell you what stresses them out.

Let them tell you what wellness benefits they need.

And then act.

And acting on what they tell you

will show how serious you take that feedback,

and I can't help but feel the company will win in the long run.

Why?

Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.

Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle.

That's right, the government has to play a role in this.

The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health

estimate that from 2011 to 2030,

major chronic diseases and mental illnesses

will cost the global economy 47 trillion dollars.

And it's 2020.

Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases,

or all mental illnesses,

but even if a portion of it is,

imagine how much lower that number could be

if the government did what it does best --

serve as the enforcer.

But in this case, for higher workplace standards.

I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs

to help raise those standards,

but the best wellness corporate policies and initiatives

backed by a forward-thinking government

won't matter much without help from the most crucial pillar.

You.

That's right, stress and managing it is so dynamic,

you have to play your part.

And it's going to benefit you and the economy.

Look folks, I'm not a psychologist, OK?

But I have taken steps to develop my own mental health

and overall well-being,

so here's my last two cents.

I think a crucial first step is for everyone

is to be honest with themselves.

About what?

About putting your mental, physical and emotional well-being

in the rear view

and the damage it has caused.

Honest about placing public opinion above self-preservation.

Think social media.

Honest about how we define ourselves and what actually does.

Sure, your career contributes to a portion of who you are.

But are we allowing it to define us just a little too much?

And ask,

"Is this bringing me the value I saw with what it costs me?"

And I don't just mean the dollars.

For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship

with my thoughts, courage and failure.

Started years ago in this tournament championship game,

coach comes to me and says, "Rob Cooke,

you step up, we can't lose today."

So I stepped up.

Failed.

We lost.

(Laughter)

Thanks for laughing.

(Laughter)

Feels good.

No, but ...

You know, after that, it stayed with me for a while,

to the point where any opportunity to step up,

grow, develop,

I'd quietly bow my head,

step back.

And then I discovered mindfulness.

And I continued to develop it in my daily life to this day.

To live in the present, the now.

Now I get it, mindfulness may not be for everyone,

but when I think of some of the most successful and impactful people,

I see a common trend.

Mastery of their mental game.

Which includes stress management.

It's all about developing awareness,

acknowledgment and acceptance

of your current thoughts, emotions, environment and physical state.

Right?

Now I didn't say never facing stress.

But the management of that stress --

that's the benefit, again, for you and the economy.

I'll leave you with this thought.

We all know that retirement is all about saving more now

for later.

What if we treated our mental health and overall well-being

in the same capacity?

Develop and save more of you now

for later in life.

Doing nothing means more cost,

and worse, less time.

And of the two,

which can't you get back?

So let's start moving this culture of stress forward,

and start living happier, healthier

and hopefully, more productive lives.

Thank you.

(Applause)