IBM Watsonのご紹介

Summary

AIは、ビジネスをよりスマートでセキュアに変革し、顧客体験をパーソナライズし、プロセスを効率化し、リスクを最小限に抑え、イノベーションを促進しています。IBMのWatsonは、企業がAIを大規模に活用できるよう支援しています。Watsonを利用することで、企業はサービス品質を向上させ、生産性を大幅に向上させることができます。

Takeaways

• 🌐 AIは世界の働き方を変えており、ビジネスをより速く、賢く、安全にしています。
• 🏢 IBMでは、企業がAIを大規模に活用する手助けをしており、比類のないビジネスアドバンテージを提供しています。
• 🤖 Watsonを用いて、企業は顧客体験をパーソナライズし、プロセスを合理化し、リスクを最小限に抑え、イノベーションを促進しています。
• 🛗 エンジニアはWatsonを活用して、数百万台のエレベーターの動きを維持し、故障を予測し、予防的に修理しています。
• 🏦 Watsonを使った銀行は、何千もの顧客の問い合わせにトレーニングされたバーチャルエージェントを展開し、顧客に60%速く専門的なサービスを提供しています。
• 🚗 ヘルスケアから自動車、テレコム、教育に至るまでの幅広い産業がWatsonを活用して、より迅速に作業を行い、ワークフローを変革しています。
• 📈 企業はWatsonを活用して、将来を構築しています。
• 🎵 [音楽]はビデオの始まりと終わりを飾っています。
• 🔍 Watsonを利用することで、ビジネスは顧客との接点を個別に最適化し、業務プロセスを効率化することが可能になります。
• 🌟 Watsonの活用は、予測保全から顧客サービスの向上に至るまで、多岐にわたる業務改善を実現しています。

Q & A

IBMがAIをビジネスに応用している目的は何ですか？

IBMはAIを活用して、ビジネスをより速く、賢く、安全にすることを目的としています。

ワトソンを使用することで企業が得られるビジネス上の利点は何ですか？

ワトソンを使用することで、企業は顧客体験のパーソナライズ、プロセスの効率化、リスクの最小化、イノベーションの促進など、比類のないビジネス上の利点を得ることができます。

ワトソンを使ってエンジニアはどのようにエレベーターの問題を予測し、対処していますか？

ワトソンを使って、エンジニアはエレベーターが故障する時期を予測し、予防的に修理を行うことで、数百万台のエレベーターを動かし続けています。

ワトソンを使用したバーチャルエージェントは銀行業務にどのような影響を与えていますか？

銀行はワトソンを使用したバーチャルエージェントを数千件の顧客問い合わせに基づいて訓練し、顧客に専門的なサービスを60%速く提供しています。

ワトソンが活用されている産業はどのようなものがありますか？

ヘルスケア、自動車、通信、教育など、幅広い産業でワトソンが活用されています。

ワトソンを使用することでどのようなワークフローの変革が可能になりますか？

ワトソンを使用することで、業務の速度を上げ、ワークフローを変革することが可能になります。

ワトソンによるイノベーションの例を挙げてください。

ワトソンによるイノベーションの例としては、顧客体験のパーソナライズやプロセスの効率化があります。

ワトソンを導入することで企業はどのような未来を構築できますか？

企業はワトソンを導入することで、より速く、賢く、安全なビジネス運営を通じて、自社の未来を構築できます。

ワトソンの導入が顧客サービスに与える影響は何ですか？

ワトソンの導入により、バーチャルエージェントを通じて顧客に迅速かつ専門的なサービスを提供できるようになります。

IBMのワトソン技術がビジネスにどのように貢献しているか、具体的な事例を挙げてください。

具体的な事例として、ワトソン技術を使用してエレベーターの故障予測と予防保全を行ったり、バーチャルエージェントを用いて銀行の顧客サービスを改善するなどがあります。