Comment gérer un manager agressif ?

Summary

Dans cet épisode du podcast 'Happy Work', Gaëlle Chatelain Berri aborde la question de la gestion d'un manager agressif. Elle partage une approche en quatre étapes pour comprendre la raison de l'agressivité, discuter en tête à tête, établir un respect mutuel et proposer des solutions constructives. Gaëlle insiste sur l'importance de maintenir le respect malgré les conflits, et de ne pas se laisser abattre par un comportement agressif, même si cela est inacceptable au travail. Elle encourage à agir et à gérer son manager pour un bien-être professionnel accru.

Takeaways

• 🎙️ L'épisode du podcast 'Happy Work' par Gaëlle Chatelain Berri traite de la gestion d'un manager agressif au travail.
• 🗣️ Il est courant d'avoir affaire à des managers agressifs dans sa carrière, parfois pour des raisons liées à la performance ou à des comportements.
• 🌪️ Un manager qui hurle peut être un signe d'insécurité ou de peur de ne pas atteindre les objectifs.
• 👂 Il est important de comprendre les raisons derrière l'agressivité d'un manager avant de réagir.
• 🤝 La communication directe et en tête à tête avec le manager est cruciale pour gérer la situation sans ajouter à la colère.
• 🚫 Il est inacceptable d'être traité de manière humiliante ou agressive en milieu professionnel.
• 🔄 La manipulation peut être utilisée ici dans un sens positif pour aider le manager à comprendre son comportement inapproprié.
• 💡 Il y a une différence entre accepter une critique constructive et accepter une agression verbale.
• 🔑 La clé est de respecter l'autorité du manager tout en défendant sa propre dignité et bien-être.
• 🛠️ Après avoir traité la question de la forme, il est essentiel de travailler sur des solutions pour résoudre les problèmes sous-jacents.
• 🌟 Il est important pour les managers de comprendre que l'humiliation ou le traitement dégradant ne sont jamais acceptables au travail.

Q & A

Quel est le sujet principal de cet épisode du podcast 'Happy Work'?

Le sujet principal de cet épisode est la gestion d'un manager agressif au travail.

Quelle est la première étape recommandée pour gérer un manager agressif?

La première étape consiste à comprendre pourquoi la personne s'énerve.

Pourquoi les managers peuvent-ils devenir agressifs?

Les managers peuvent devenir agressifs en raison d'un manque de confiance en eux-mêmes, de la peur de ne pas atteindre les objectifs ou de la peur que leur équipe ne réalise pas ce qui est attendu d'elle.

Quel proverbe arabe est mentionné dans le script et à quel propos?

Le proverbe arabe mentionné est 'ce n'est pas dans la tempête qu'il faut ici les voiles', qui est utilisé pour illustrer que les managers agressifs perdent le contrôle de la situation et se mettent à crier plutôt que de gérer calmement.

Quelle est la deuxième étape de la méthode proposée pour gérer un manager agressif?

La deuxième étape consiste à discuter en tête à tête avec le manager qui s'est énervé, en évitant de le faire devant un groupe.

Pourquoi est-il important de discuter en tête à tête avec le manager agressif?

Il est important de discuter en tête à tête pour éviter d'ajouter à la colère du manager et pour permettre une communication plus directe et moins stressante.

Quelle est la troisième étape de la méthode pour gérer un manager agressif?

La troisième étape consiste à faire comprendre au manager que, bien que l'on comprenne son énervement, l'on n'accepte pas la manière agressive dont il exprime ses frustrations.

Quelle est la différence entre le 'fond' et la 'forme' mentionnée dans le script?

Le 'fond' fait référence à la raison de l'ennui du manager, tandis que la 'forme' fait référence à la manière dont il exprime cette frustration, qui peut être agressive et inappropriée.

Quelle est la quatrième étape de la méthode pour gérer un manager agressif?

La quatrième étape consiste à travailler sur les solutions avec le manager, en discutant calmement des objectifs et des moyens de les atteindre.

Pourquoi est-il important de travailler sur les solutions après avoir traité de la manière agressive du manager?

Il est important de travailler sur les solutions pour résoudre le problème à l'origine de l'ennui du manager et pour éviter que la situation ne se reproduise, tout en maintenant un environnement de travail respectueux.

Quel message clé le podcast 'Happy Work' souhaite-t-il transmettre sur la gestion des managers agressifs?

Le message clé est que même si les objectifs ne sont pas atteints, il est inacceptable d'être traité de manière agressive ou humiliante au travail, et que chacun doit agir pour maintenir un environnement respectueux.