Config 2024: Taking flight: lessons learned on adopting Figma at United

Figma

26 Jun 202418:46

Summary

TLDRユナイテッド航空のDerrick Wilkinsonとone NorthのJessica D Youngが、ArionデザインシステムをFigmaに移行する過程を語る。彼らは、大規模な組織での移行に共通する疑問に答え、実際のオフィス移転の比喩を使って移行の複雑さを説明し、成功のために重要なステップを紹介する。

Takeaways

🌟 アメリカ航空は、従業員のユーザーエクスペリエンスチームを通じて、航空運用をサポートする製品を設計しています。
🔧 one Northはフルサービスのデジタル代理店であり、Figmaのシグネチャサービスパートナーでもあります。
📦 Figmaへの移行に関する共通の質問には、移行に要する時間、デザイナーのトレーニング方法、開発者の参加時期、移行の最適な時期、レガシーツールのフェーズアウト方法、および内部コミュニケーションのベストプラクティスが含まれます。
🏢 移行を物理的なオフィスの引っ越しに例えると、デジタル資産だけでなく、関連する多くの側面を考慮する必要があることがわかります。
📈 one Northは、クライアントのオフィス移行に伴うスタッフの不安を軽減するウェブサイトの設計・構築を手がけ、新しいオフィスの魅力的な特徴を伝えました。
🤔 従業員は、新しいオフィスの特徴より、新しい日常のルーティンについて心配しており、小さな詳細が彼らを魅了しました。
🛫 アメリカ航空は、顧客体験を向上させるための従業員体験に投資しており、2つのデザインシステムを運用しています。
📈 アメリカ航空は急速な成長を遂げており、Figmaへの移行は、デザインチームの拡大を支持する戦略的な移行でした。
🛠️ Figmaへの移行は、16ヶ月にわたって行われ、Orionデザインシステムの次のメジャーリリースとブランドリフレッシュを含みました。
🎨 Figmaライブラリの事前投資は、チームのスケールアップと高品質なデザイン作業の継続的提供を可能にしました。
📝 移行の成功は、戦略的かつ意図的なコミュニケーション計画、内部の活性化、トレーニング、プロセス更新に依存しています。
🌐 Figmaへの移行は技術的、運用的、そして人間の取り組みであり、ビジネスの大きな目標に結びつける必要があります。

Q & A

Derrick Wilkinsonはどのような役割を持っていますか？
-Derrick WilkinsonはUnited Airlinesの従業員ユーザー体験チームをリードしており、航空会社の運用をサポートする製品を設計しています。
Jessica D Youngはどのような立場から話していますか？
-Jessica D Youngはone Northのデザインの管理ディレクターであり、フルサービスデジタルエージェンシーで働いており、Figmaのシグネチャサービスパートナーです。
one Northはどのような組織ですか？
-one Northはフルサービスデジタルエージェンシーであり、Figmaのシグネチャサービスパートナーとして認められています。
Figmaへの移行に伴い、一般的な質問は何ですか？
-Figmaへの移行に伴い、一般的な質問としては移行にかかる時間、デザイナーのトレーニング方法、開発者の参加時期、移行の最適な時期、レガシーツールの終了方法、内部コミュニケーションのベストプラクティスなどがあります。
Figmaへの移行をどのように比喩していますか？
-Figmaへの移行を物理的なオフィスの引っ越しに比喩しており、デスクやキーボード、モニター、ペン、鉛筆などの荷物の整理だけでなく、新しいオフィスでのランチ場所やトイレの場所など、関連する多くの要素を考慮する必要があると説明しています。
one Northはどのようなプロジェクトを手がけましたか？
-one Northはクライアントがオフィスを移すことに伴い、従業員の不安を解消するためにウェブサイトの設計と構築を手がけました。そのウェブサイトは新しいオフィスの魅力的な新機能を伝えるために作成されました。
United Airlinesのデザインシステムは何ですか？
-United Airlinesは消費者向け製品にはAtmos、内部向け製品にはOrionという2つのデザインシステムを持っています。
United AirlinesはなぜFigmaへの移行を決定しましたか？
-United Airlinesは急速な成長と技術への投資により、従業員数を増やし、Figmaへの移行はデザイン、プロトタイピング、UI仕様のための3つのツールから1つに統合することでスケールアップを図る戦略的な決定でした。
Figmaへの移行の期間はどのくらいですか？
-Figmaへの移行は全体的に16ヶ月かかりましたが、Orionライブラリの構築に4ヶ月、プロジェクト移行とRebrandの完了に10ヶ月程度かかりました。
Figmaへの移行の成功のために重要な要素は何ですか？
-Figmaへの移行の成功のために重要な要素は、事前にOrionライブラリをFigmaで構築し、プロジェクト移行を開始する前に一貫性を保つこと、また内部でのコミュニケーションやトレーニング、プロセスの更新に時間を割くことです。
Figmaへの移行の際のレッスンは何か？
-Figmaへの移行の際のレッスンとしては、移行に資源を割り当て、外部の助言を活用し、詳細なFigma移行計画を立てること、レガシーツールの終了計画を立てること、Figma内でのコンポーネントの再構築、早期に開始すること、そしてコミュニケーションを早期に行い、定期的に行うことです。