How to Offer Feedback

Summary

この動画では、トーストマスターズ・インターナショナルが提供するフィードバックの方法について解説しています。フィードバックは相手を尊重し、ポジティブな点を強調した上で改善点を伝えることが重要です。まず、相手が改善したい点を確認し、具体的な事例に基づいたフィードバックを行います。否定的な意見も前向きに伝えることがポイントで、相手を支援する姿勢が大切です。このアプローチにより、コミュニケーション能力やリーダーシップスキルの向上が期待できます。

Takeaways

• 😀 トーストマスターズでは、フィードバックを通じてコミュニケーションとリーダーシップスキルを向上させる。
• 😀 フィードバックは他者のスキル向上を助けるために、建設的であることが重要。
• 😀 フィードバックの基本は、相手に自分の意見をどのように伝えられるかを考えること。
• 😀 フィードバックはプライベートな場で伝えるべき場合もあるので、適切なタイミングを選ぶこと。
• 😀 相手の努力を評価し、良い点を伝えることで、さらなる改善を促すことができる。
• 😀 改善点を伝える際は、具体的な例に基づいてアドバイスをすること。
• 😀 フィードバックを与える際には、相手のニーズや目標を理解し、それに基づいてアドバイスをすること。
• 😀 フィードバックを行う際には、常にポジティブな言葉で始め、改善点を挟み、その後再び良い点を伝えること。
• 😀 「決して」や「いつも」といった絶対的な言葉を避け、具体的な事例に基づいて伝えること。
• 😀 フィードバックを提供する際、目を合わせ、笑顔でフレンドリーかつ直接的に伝えることが重要。
• 😀 フィードバックを受け取った際には感謝の意を示し、それが自分の目標達成に繋がることを理解すること。

Q & A

フィードバックを提供する目的は何ですか？

フィードバックを提供する目的は、他者のスキル向上をサポートすることです。具体的には、相手の強みを認め、改善点を指摘することで、彼らの成長を促進します。

フィードバックを提供する際に最も重要なルールは何ですか？

最も重要なルールは、ゴールデン・ルールを守ることです。つまり、自分がフィードバックを受ける時と同じように、相手に対して尊重と配慮をもってフィードバックを提供することです。

フィードバックを提供する際に注意すべき点は何ですか？

フィードバックは、相手の努力を尊重し、ポジティブな点をまず認めた上で、改善点を指摘することが大切です。また、具体的な例を挙げて、相手の成長を支える方法を示すべきです。

どのようにフィードバックを提供することが効果的ですか？

効果的なフィードバックは、具体的な例に基づき、ポジティブなフィードバックで始まり、改善点をその後に挟んで提供します。また、相手が理解しやすいように前向きな言葉で提案を行うことが重要です。

フィードバックを提供する前に、相手に何を確認すべきですか？

フィードバックを提供する前に、相手がどのような改善を望んでいるかを確認することが大切です。これにより、コメントをその人の目標に合わせ、より有用なアドバイスができます。

フィードバックを提供する際に避けるべき言葉は何ですか？

「決して」や「いつも」などの絶対的な言葉を避けるべきです。これらの言葉は、フィードバックが一貫していない印象を与える可能性があるため、具体的な事例に基づいたアドバイスを心がけるべきです。

フィードバックを提供する際に心がけるべき態度は何ですか？

フィードバックを提供する際は、フレンドリーで直接的、非攻撃的な態度で接することが重要です。相手と目を合わせ、笑顔を見せながら、リラックスした雰囲気を作ることが効果的です。

フィードバックを受けた際に取るべき態度はどうすべきですか？

フィードバックを受けた際は、感謝の気持ちを表すことが重要です。相手の意見を尊重し、学びの機会として受け止めることで、次回以降の成長に繋がります。

フィードバックを提供する際、評価の内容に集中すべき点は何ですか？

評価の際は、プロジェクトやイベントそのものに関する具体的な内容に集中し、人そのものを評価することは避けるべきです。これにより、より客観的で建設的なフィードバックが可能になります。

トーストマスターズではどのようにフィードバックを活用していますか？

トーストマスターズでは、会員が互いにフィードバックを提供し合い、コミュニケーションとリーダーシップスキルを向上させるための方法として活用しています。フィードバックは個々の成長を促進するために非常に重要な役割を果たしています。