10 exitosas estrategias de marketing en redes sociales

Summary

Este script presenta las 10 primeras de 30 estrategias exitosas de marcas en redes sociales. JetBlue aprende de los reclamos en Twitter, Target permite a sus fans elegir a quien donar un millón de dólares, y Starbucks entretiene con multimedia. Ford crea expectación con el lanzamiento de un nuevo modelo y elige a un fan para sortearlo. Conversaciones con celebridades de la música en Twitter, transparencia de Domino's Pizza al permitir que los seguidores publiquen quejas, incentivos de descuentos por Carlos Russo, y un intercambio de monedas por fans en Jack in the Box son otras estrategias destacadas. Docs Good Man comparte contenido de interés y Papa John's promueve participación en su concurso en Facebook para aumentar likes y expandir su red.

Takeaways

• 😀 JetBlue utiliza Twitter para aprender de los reclamos de sus clientes y mejorar su servicio.
• 🎉 Target creó una campaña donde los seguidores podían decidir a quién donar un millón de dólares.
• 🎶 Starbucks entretiene a sus seguidores con videos y música, destacando el uso de multimedia.
• 🚗 Ford generó expectación con la presentación de su nueva camioneta Explorer en redes sociales.
• 🗣️ Conversación activa es clave para la marca de música 10, que interactúa con sus seguidores en Twitter.
• 🔍 Domino's Pizza mejoró su imagen a través de la transparencia en las redes sociales, permitiendo que los clientes publicaran quejas.
• 💰 Carlos Russo ofrece incentivos como descuentos y ofertas exclusivas a través de Twitter.
• 🍔 Jack in the Box aumentó sus seguidores con una campaña que premiaba a los nuevos fans con dinero.
• 👗 Docs Good Man comparte contenido de interés como moda y estilo para conectar con sus seguidores.
• 🍕 Papa John's aumentó el número de likes en Facebook mediante un concurso que motivaba a la participación de los usuarios.

Q & A

¿Cuál es la primera estrategia de las marcas más exitosas en redes sociales que se menciona en el transcripción?

La primera estrategia es el aprendizaje de JetBlue en Twitter, donde la agencia de vuelos con casi 1.7 millones de seguidores pide disculpas y aprende de los reclamos de sus clientes.

¿Cómo describirías la estrategia de Target para involucrar a sus fans en una campaña de donación en Facebook?

Target utilizó la estrategia de libre elección, dando a sus fans la oportunidad de elegir a quien donar un millón de dólares a través de sus votos en Facebook.

¿Cómo utiliza Starbucks Twitter para mantener a sus seguidores entretenidos?

Starbucks utiliza Twitter para entretener a sus seguidores con contenido multimedia como videos y música, contando con casi 2,6 millones de seguidores.

¿Cuál fue la estrategia de Ford para generar expectativa sobre el lanzamiento de su nueva camioneta 2011?

Ford utilizó las redes sociales para revelar información sobre el lanzamiento de su nueva camioneta 2011 Explorer y eligió a uno de sus fans para sortear el primer modelo.

¿Cómo describe la estrategia de conversación de la marca con más de 340 mil seguidores en Twitter?

La marca dialoga y participa con su audiencia en Twitter, compartiendo contenido con celebridades de la música para fomentar la interacción con sus seguidores.

¿Cómo ha logrado Domino's Pizza mejorar su imagen a través de las redes sociales?

Domino's Pizza ha renovado su imagen mediante campañas publicitarias en redes sociales, donde en Facebook crearon una página para que los fans publicaran sus quejas y escucharan las opiniones de sus seguidores.

¿Qué tipo de estrategia ofrece Carlos Russo, una tienda de ropa y accesorios, a sus seguidores en Twitter?

Carlos Russo ofrece a sus seguidores en Twitter estrategias de incentivo, como descuentos irresistibles y ofertas especiales.

¿Cómo implementó Jack in the Box una estrategia de intercambio en su campaña en Facebook?

Jack in the Box agregó un valor monetario de 5 centavos a un taco por cada fan que conseguían en Facebook, lo que resultó en un aumento considerable en sus seguidores y culminó regalando a uno de sus fans más de 11 mil dólares.

¿Qué tipo de estrategia utiliza Docs Good Man, el minorista de lujos, para compartir contenido en Twitter que les interese a sus seguidores?

Docs Good Man utiliza la estrategia de sintonía, escribiendo en Twitter sobre temas como la moda y el estilo de Nueva York, compartiendo contenido que les resulte de interés a sus seguidores.

¿Cómo promovió Papa John's su concurso en Facebook para aumentar el número de likes y qué resultado se obtuvo?

Papa John's utilizó Facebook para promover su concurso, lo que resultó en un aumento considerable en el número de likes. Los participantes creaban una pista y el ganador se llevaba una parte de las ganancias, lo que contribuyó al éxito de la campaña y al crecimiento de su presencia en Facebook.

¿Qué tipo de estrategias se pueden implementar en redes sociales según el transcripción para mejorar la imagen de una marca o generar expectativa?

Las estrategias que se pueden implementar incluyen el aprendizaje y la mejora continua (JetBlue), la participación y elección de la audiencia (Target), el entretenimiento y el uso de multimedia (Starbucks), la generación de expectativa y participación de la audiencia (Ford), el diálogo y participación con la audiencia (marca con 340k seguidores), la transparencia y escucha activa de los comentarios (Domino's Pizza), el incentivo a través de descuentos y ofertas (Carlos Russo), el intercambio y recompensa a los seguidores (Jack in the Box), la sintonía con los intereses de los seguidores (Docs Good Man) y la participación y motivación de los seguidores (Papa John's).