Victor Küppers: Por qué es tan importante aprender a escuchar

Summary

En este video, el entrevistado, Víctor, ofrece consejos prácticos para mejorar la comunicación interpersonal. Destaca la importancia de la 'Regla de Oro', que consiste en tratar a los demás como uno desea ser tratado. Además, menciona habilidades clave como sonreír, ser honesto, escuchar activamente y ser agradecido y tolerante. Víctor enfatiza que escuchar es una habilidad que a menudo se subestima pero es esencial, ya que hace que las personas se sientan importantes y valoradas. El mensaje principal es que la comunicación efectiva no solo se trata de hablar, sino también de transmitir honestidad, integridad y empatía.

Takeaways

• 😄 La importancia de sonreír: Sonreír es fundamental en la comunicación, ya que transmite una actitud positiva y hace que las personas sean más agradables de tratar.
• 🌟 Ser honesto: La honestidad es clave en las relaciones interpersonales, ya que refleja la verdadera esencia de una persona y ayuda a establecer una comunicación genuina.
• 👂 Escuchar activamente: La habilidad de escuchar es crucial para la comunicación, ya que permite a los demás sentirse valorados y comprendidos, lo cual es esencial para cualquier relación.
• 🙏 Ser agradecido: Agradecer a los demás no solo demuestra respeto y consideración, sino que también fortalece los lazos entre las personas.
• ❤️ Valorar a los demás: El valor que se tiene por los demás es un pilar de la comunicación efectiva, ya que promueve un entorno de respeto y empatía.
• 🚫 No tener prejuicios: Evitar prejuicios es esencial para comunicarse de manera justa y equitativa con todas las personas, independientemente de sus diferencias.
• 🌈 Ser tolerante: La tolerancia hacia las opiniones y creencias de los demás es un aspecto importante de la comunicación, que permite la coexistencia pacífica y el entendimiento mutuo.
• 🎭 Reconocer las diferencias en el estilo de comunicación: Entender que cada persona tiene su propio estilo de comunicación, como el estilo de hablar de Oliver y Benji, ayuda a ser más paciente y comprensivo.
• 📣 La comunicación no es solo lo que dices: La comunicación efectiva va más allá de la palabra hablada; implica hacer que el otro se sienta escuchado y comprendido.
• 🤗 El esfuerzo por ser amable: Tratar a los demás con amabilidad y respeto no solo hace que seas una persona más agradable, sino que también mejora la calidad de tus relaciones.
• 🔄 La regla de oro de la comunicación: Tratar a los demás como uno mismo gustaría ser tratado es la esencia de la comunicación efectiva y la base para establecer relaciones saludables.

Q & A

¿Quién es Suquara y qué está buscando de Víctor?

Suquara es un estudiante de Magisterio de Educación Primaria que busca consejos prácticos de Víctor sobre cómo mejorar su comunicación con los demás.

¿Cuál es la regla de oro que Víctor menciona para comunicarse mejor?

La regla de oro que Víctor menciona es 'Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti', una regla que enfatiza la importancia de tratar a otros con el mismo respeto y consideración que uno desea para sí mismo.

¿Cuál es la primera habilidad que Víctor sugiere para mejorar la comunicación?

La primera habilidad que Víctor sugiere es sonreír, ya que una sonrisa puede hacer que las personas sean más atractivas y accesibles.

¿Por qué es importante ser honesto en la comunicación según Víctor?

Según Víctor, ser honesto es importante porque transmite la verdadera esencia de una persona y ayuda a establecer una comunicación auténtica y significativa.

¿Por qué es fundamental ser una persona que escucha según la perspectiva de Víctor?

Ser una persona que escucha es fundamental porque hace que la otra persona se sienta importante, comprendida y valorada, lo cual es esencial en la comunicación efectiva.

¿Qué sugiere Víctor sobre cómo las personas pueden mejorar su habilidad para escuchar?

Víctor sugiere que para mejorar la habilidad de escuchar, las personas deben ser generosas y pensar más en el otro que en sí mismas, lo cual implica un esfuerzo considerable.

¿Qué ejemplos da Víctor de cómo algunas personas hablan de manera que dificulta la escucha?

Víctor menciona el estilo de hablar de la serie 'Oliver y Benji' y cómo algunas madres 'pergan rollos', lo que hace que la escucha sea más difícil y tediosa.

¿Qué otra habilidad relacionada con la escucha menciona Víctor como importante para la comunicación?

Además de escuchar, Víctor menciona ser agradecido, valorar a los demás, no tener prejuicios y ser tolerante como habilidades importantes para la comunicación.

¿Cómo describe Víctor el efecto de sentirse escuchado en una persona?

Víctor describe que cuando alguien se siente escuchado, experimenta un aumento en su autoestima, se siente comprendido y valorado, lo que es algo que todos los seres humanos desean.

¿Qué consejo final da Víctor para mejorar la comunicación con los demás?

Víctor sugiere que para mejorar la comunicación, uno debe transmitir honestidad, integridad, amabilidad, alegría, ausencia de prejuicios, tolerancia y, sobre todo, escuchar activamente.

Outlines

00:00

😀 Comunicación efectiva y la Regla de Oro

Suquara, un estudiante de Magisterio de Educación Primaria, inicia la conversación con Víctor sobre la importancia de la comunicación efectiva. Víctor responde que la esencia de la comunicación es trata a los demás como uno mismo gustaría ser tratado, conocida como la Regla de Oro. Destaca la importancia de sonreír, ser honesto y ser una persona que escucha, destacando que escuchar es quizás la habilidad más difícil pero valiosa en la comunicación.

Keywords

💡Comunicación

La comunicación es el acto de intercambiar información, pensamientos o sentimientos entre individuos. En el video, se resalta como una habilidad fundamental para tratar bien a los demás y establecer relaciones saludables. Se menciona que la comunicación efectiva es clave para que las personas se sientan escuchadas y comprendidas.

💡Regla de Oro

La 'Regla de Oro' es un principio moral que sugiere tratar a los demás de la manera que uno mismo desearía ser tratado. En el contexto del video, se presenta como la esencia de cómo comunicarse bien con los demás, enfatizando la empatía y el respeto en las interacciones.

💡Sonrisa

La sonrisa es una expresión facial que generalmente indica alegría, satisfacción o bienvenida. En el video, se menciona como una herramienta importante para la comunicación, ya que transmite amabilidad y hace que las personas sean más atractivas y accesibles.

💡Honestidad

La honestidad se refiere a la calidad de ser sincero y transparente en la comunicación. En el video, se destaca como un aspecto clave para comunicarse mejor, ya que permite transmitir la autenticidad de una persona y fomentar la confianza en las relaciones.

💡Escuchar

Escuchar no solo significa oír las palabras de otra persona, sino también comprender y estar presente durante la comunicación. En el video, se subraya como quizás la habilidad más importante y desafiante en la comunicación, ya que hace que las personas se sientan valoradas y comprendidas.

💡Agradecimiento

El agradecimiento es la expresión de reconocimiento y aprecio por algo recibido o por la acción de otra persona. En el video, se menciona como una cualidad importante en la comunicación, ya que demuestra respeto y consideración hacia los demás.

💡Tolerancia

La tolerancia es la capacidad de aceptar o soportar las opiniones y comportamientos de los demás sin juzgar o criticar. En el video, se presenta como una cualidad esencial para una comunicación efectiva y para construir relaciones inclusivas y respetuosas.

💡Prejuicios

Los prejuicios son opiniones o creencias preestablecidas que a menudo no están basadas en hechos y pueden llevar a la discriminación. En el video, se enfatiza la importancia de no tener prejuicios para poder comunicarse de manera justa y equitativa con todos los individuos.

💡Autoestima

La autoestima es la valoración que una persona tiene de sí misma, y está directamente relacionada con cómo se siente cuando es escuchada y comprendida. En el video, se señala cómo escuchar a los demás aumenta su autoestima y les hace sentir valorados.

💡Generosidad

La generosidad es el acto de ser desinteresado y dar sin esperar nada a cambio. En el contexto del video, se relaciona con la escucha activa, donde se debe ser generoso al prestar atención a los demás en lugar de centrarse en uno mismo.

Highlights

La importancia de la comunicación efectiva y cómo se puede mejorar.

La regla de oro de la comunicación: Trata a los demás como te gustaría que te trataran.

La sonrisa como una herramienta clave para mejorar la comunicación.

La honestidad como un pilar fundamental en la comunicación.

La importancia de ser una persona que escucha en la comunicación.

Ser una persona agradecida y valorar a los demás en la interacción.

La ausencia de prejuicios y la importancia de la tolerancia en las relaciones.

La dificultad de escuchar y por qué es una habilidad crucial en la comunicación.

El placer que nos produce ser escuchados y cómo afecta nuestra autoestima.

La impaciencia en la comunicación y cómo afecta nuestra capacidad para escuchar.

El estilo de hablar de Oliver y Benji como ejemplo de comunicación ineficiente.

La tendencia de las personas a 'pegar rollos' y su impacto en la comunicación.

La comparación del estilo de comunicación de los niños con el de las personas mayores.

La necesidad de escuchar para solucionar problemas y sentirse comprendido.

La interrupción y su efecto negativo en la comunicación y cómo evitarla.

La escucha activa como un medio para establecer relaciones sólidas.

La generosidad y el pensamiento en el otro como aspectos clave de la escucha activa.

La comunicación no solo como la expresión de uno mismo sino también como la receptividad a lo que dice el otro.

Transcripts

Hola, Víctor. Me llamo Suquara,

soy estudiante de Magisterio de Educación Primaria

y he visto que en tus libros hablas de lo importante

que es saber comunicarse bien con los demás,

y quería saber si nos podrías dar algún consejo práctico para hacerlo mejor.

Hay una regla, la regla de oro,

que la hemos oído mil veces, pero que es la esencia.

Al final, ¿la esencia cuál es?

Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti, es así de simple.

Lo hemos oído muchas veces, pero es que es la verdad.

Trata a los demás como te gustaría que te trataran.

¿Eso qué implica?

Si hiciéramos la lista de las habilidades

para comunicarse mejor:

sonríe, es muy importante,

tú ves una cara rancia...

Sonríe, pon cara fácil,

hay gente con cara fácil, y gente que no, habrá que esforzarse.

Hay gente que ha nacido con cara mustia.

Hay que hacer un esfuerzo.

Sonríe, nos gusta ver personas agradables, que sonrían,

nos gusta mucho.

Sé honesto, porque, al final,

transmites la persona que eres, y en la comunicación ayuda.

Sé una persona que escucha, y me detendré en esta,

pero acabemos la lista.

Sé una persona agradecida, sé una persona que valora a las demás,

sé una persona que no tenga prejuicios, sé tolerante,

con la opinión de los demás, hay gente que no es nada tolerante.

Pero me paro en escuchar, yo creo que es la más importante,

porque, además, es la que más cuesta, escuchar.

A las personas nos encanta que nos escuchen,

pero ¿por qué nos encanta?

Si yo aquí dijera:

"Lo más importante que se ha dicho aquí, en esta sala, lo has dicho tú",

ahora mismo, por dentro, él está haciendo:

"Sí, he dicho varias cosas, ¿cuál de todas exactamente?",

porque, cuando uno te escucha, tú te sientes importante,

te sube la autoestima, te sientes comprendido, valorado,

que es lo que queremos todos, y nos cuesta mucho escuchar.

Nos cuesta escuchar, primero, porque vamos con prisas,

y hay gente que se enrolla mucho, no nos engañemos.

Hay un estilo de hablar, el estilo Oliver y Benji ,

¿alguien se acuerda de la serie Oliver y Benji ?

Oliver y Benji era inhumano.

Los que somos impacientes, aquella serie…

Hay películas que te levantas, vas a buscar un vaso de agua,

vuelves al sillón y te has perdido la trama.

Oliver y Benji , era aquella serie, si alguien no la ha visto,

que chutaba el tío el lunes y hasta el viernes no sabías si entraba,

y era capítulo diario.

Oliver y Benji , tú te podías levantar,

coger el coche, ir al supermercado, cargar, volver

y el tío estaba en la misma posición, era desesperante.

Pues hay gente que habla así,

y es el estilo que utilizan las personas que más queremos.

Todos tenemos una madre que pega rollos, todos, no es casual.

Todas las madres pegan rollos, que parece que está acabando

y se vuelve a arrancar con otra cosa,

las personas se van haciendo mayores y se decoran, se vuelven barrocas.

Algunos se vuelven silenciosos, pero hay muchos que se decoran,

y es el estilo propio de las personas pequeñitas.

Todos los que tengáis hijos o hermanos de cinco, seis, siete años, hablan así,

y vas a buscarlos al colegio y dicen: "¿Sabes qué, y sabes qué, y sabes qué?",

llevas tres kilómetros: "¿Y sabes qué, mami, y sabes qué?",

que dices: "Hijo mío, basta ya, basta".

Nos cuesta mucho escuchar, mucho,

y en la comunicación no es lo que yo digo,

es más importante que la otra persona se sienta escuchada, comprendida.

¿Cuántas veces te ha pasado que tienes un problemón, vas a ver a un amigo,

le sueltas el problemón y te sientes escuchado?,

a lo mejor no ha dicho nada, pero le das las gracias por escuchar,

porque lo necesitamos

No nos gusta que nos corten, nos interrumpan, nos peguen el rollo,

nos gusta que nos escuchen.

¿Tú quieres llevarte bien con alguien? Escucha.

Pero es un esfuerzo enorme, porque implica ser generoso,

implica no pensar en mí, sino pensar en ti.

Si quieres comunicarte mejor con los demás,

no se trata de un tema de que vocalices mejor o peor,

es un tema de que transmitas honestidad, integridad,

que seas amable, que seas agradable, que sonrías, que no tengas prejuicios,

que seas tolerante y que escuches.