Les 7 P du Marketing encore appelé plan de marchéage | (Jerome McCarthy and Philip Kotler)
Summary
TLDRL'entreprise qui pénètre un nouveau marché doit d'abord élaborer une stratégie de vente efficace pour ses produits ou services. Pour cela, il est crucial de connaître son public, ses concurrents et de disposer d'une vision claire pour ses campagnes marketing. Le marketing mix, initialement basé sur les 4 P (produit, prix, promotion, distribution), a évolué avec l'ajout d'un cinquième P, les personnes, et de deux autres domaines, les processus et les preuves physiques. Le produit est défini par sa conception, fabrication et présentation, tandis que le prix est déterminé par divers facteurs, y compris la concurrence. La promotion est essentielle pour convaincre les clients, et la distribution nécessite un circuit de distribution efficace. Les personnes représentent les relations directes avec les clients, le processus est l'efficacité et la fiabilité du cycle de vente, et les preuves physiques incluent des éléments tels que le site web, les bureaux, les magasins et les factures qui prouvent l'existence du produit et la transaction. Cette vidéo fournit une vue d'ensemble utile pour comprendre les éléments clés du marketing mix et leur importance dans le succès commercial.
Takeaways
- 📈 L'entreprise doit identifier une stratégie de vente pour réussir dans un nouveau marché, en connaissant son public, ses concurrents et en ayant une vision claire de ses campagnes marketing.
- 🎯 Le marketing mix est essentiel pour la commercialisation d'un produit et a évolué pour inclure des domaines supplémentaires au-delà des quatre P traditionnels.
- 💻 Le produit est défini par sa conception, sa fabrication, son développement et sa présentation, comme illustré par l'exemple de la compagnie HP et ses différents modèles d'ordinateurs.
- 💰 Le prix est déterminé par divers facteurs, y compris la concurrence, le cycle de vie du produit et la distribution, et il influence la perception de l'offre par le consommateur.
- 📢 La communication est cruciale pour promouvoir les produits et convaincre les clients cibles d'acheter, en utilisant des canaux tels que la publicité, la promotion de vente, le marketing direct et la communication relationnelle.
- 📍 La distribution implique la commercialisation du produit via divers points de vente et nécessite un circuit de distribution et des lieux de vente appropriés.
- 🤝 Les personnes font référence aux relations directes de l'entreprise avec les clients, où un service clientèle de qualité peut augmenter les ventes et le nombre de clients.
- 🔄 Le processus comprend les étapes de vente et de livraison du produit au consommateur et doit être efficace et fiable pour satisfaire les clients.
- 📜 Les preuves physiques sont des éléments concrets qui démontrent l'existence du produit et la réalisation d'une vente, tels que les sites web, les magasins physiques, les factures et les bons de livraison.
- 🌐 L'utilisation des médias sociaux peut être un moyen efficace pour engager les clients et promouvoir les produits de l'entreprise.
- 👍 La vidéo encourage les spectateurs à interagir en aimant, s'abonnant et laissant des commentaires pour soutenir la création de contenu similaire.
Q & A
Qu'est-ce que le marketing mix et comment évolue-t-il avec le temps?
-Le marketing mix est un ensemble de stratégies utilisées par une entreprise pour vendre ses produits ou services. Traditionnellement basé sur les 4P (produit, prix, promotion, distribution), il a évolué pour intégrer des domaines supplémentaires tels que les personnes, les processus et les preuves physiques.
Comment la conception et la fabrication d'un produit influencent-elles sa perception par le client?
-La conception, la fabrication, le développement et la présentation du produit influencent directement la perception du client. Par exemple, différents modèles d'ordinateurs HP avec des performances différentes montrent que la nature même du produit vendu est un facteur clé.
Quels facteurs déterminent le prix d'un produit ou d'un service?
-Le prix est déterminé selon différents critères tels que la concurrence, le cycle de vie du produit, la distribution et d'autres facteurs qui jouent un rôle fondamental sur la perception de l'offre pour le consommateur.
Quels moyens peuvent être utilisés par une entreprise pour promouvoir ses produits?
-Les entreprises peuvent utiliser la publicité, la promotion de vente, le marketing direct, la communication de masse et relationnelle, ainsi que les médias sociaux pour engager les clients et promouvoir leurs produits.
Comment la distribution influence-t-elle la commercialisation d'un produit?
-La distribution prend en compte les facteurs qui permettent de commercialiser le produit à travers les points de vente tels que les magasins, la vente à distance, la voie postale, le porte-à-porte, etc. Un circuit de distribution et un lieu de vente appropriés sont essentiels.
Quelle est l'importance du service client dans la relation entre l'entreprise et le client?
-Un excellent service client est crucial car il peut non seulement augmenter les ventes mais aussi étendre la clientèle grâce au référence des clients satisfaits.
Comment le processus de vente et de livraison affecte-t-il la satisfaction du client?
-Le processus doit être conçu pour une efficacité et une fiabilité maximale, avec des fonctionnalités conformes aux besoins du client, pour assurer la satisfaction et la fidélisation.
Quels sont les exemples de preuves physiques que peut fournir une entreprise pour convaincre les clients de l'existence de son produit?
-Des exemples de preuves physiques incluent un site web, un bureau de l'entreprise, un magasin physique, des cartes de visite, des reçus physiques ou numériques, des factures, des bons de livraison, des dépliants, etc.
Comment les médias sociaux peuvent-ils être utilisés pour renforcer la communication entre une entreprise et ses clients?
-Les médias sociaux permettent d'engager les clients, d'augmenter la visibilité du produit et de créer une relation plus personnelle avec la clientèle en partageant des informations et des contenus engageants.
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Quels sont les avantages d'avoir un circuit de distribution efficace pour une entreprise?
-Un circuit de distribution efficace permet à une entreprise de toucher un public plus large, d'améliorer la disponibilité de ses produits et de réduire les coûts de distribution.
Comment la politique de communication d'une entreprise peut-elle influencer la décision d'achat des clients?
-La politique de communication, en utilisant des messages persuasifs et des canaux de communication appropriés, peut convaincre les clients cibles d'acheter les produits ou de prendre le service.
Quels sont les différents types de promotion que peuvent utiliser les entreprises pour augmenter les ventes?
-Les entreprises peuvent utiliser des promotions telles que les rabais, les offres spéciales, les cadeaux, les programmes de fidélité, les campagnes publicitaires intensives et les événements promotionnels pour augmenter les ventes.
Quels sont les facteurs clés que doit prendre en compte une entreprise lors de la définition de sa stratégie de marketing mix?
-Les facteurs clés incluent la connaissance de l'audience cible, la compréhension des concurrents, la vision claire des campagnes marketing, et l'adaptation aux évolutions du marché et du comportement des consommateurs.
Outlines
📈 Stratégie de marketing pour un nouveau marché
Le paragraphe 1 explique l'importance pour une entreprise de trouver une stratégie de vente efficace lorsqu'elle pénètre un nouveau marché. Il souligne la nécessité de connaître le public cible, les concurrents et d'avoir une vision claire des campagnes marketing. Le marketing mix traditionnel, basé sur les 4P (produit, prix, promotion, distribution), a évolué pour inclure des domaines supplémentaires tels que les personnes et les processus, et les preuves physiques. Ces éléments sont essentiels pour la réussite commerciale d'un produit.
Mindmap
Keywords
💡Nouveau marché
💡Stratégie de vente
💡Marketing Mix
💡Quatre P
💡Cinquièmes P
💡Processus
💡Preuves physiques
💡Distribution
💡Communication
💡Service à la clientèle
💡Évolution du comportement des consommateurs
Highlights
L'entreprise doit trouver une stratégie pour vendre ses produits ou services dans un nouveau marché.
Il est essentiel de connaître son audience, ses concurrents et d'avoir une vision claire des campagnes marketing.
Le marketing mix est la mise en place de stratégies pour la commercialisation d'un produit.
Le modèle traditionnel du marketing est basé sur les quatre P : produit, prix, promotion et distribution.
Le modèle des quatre P a évolué pour intégrer des domaines supplémentaires en réponse aux changements de marché et de comportement des consommateurs.
Un cinquième P a été ajouté pour inclure les 'personnes', liées aux relations directes de l'entreprise avec les clients.
Deux autres domaines, 'processus' et 'preuves physiques', sont apparus pour compléter le marketing mix, principalement dans les industries de service.
Le produit englobe la conception, la fabrication, le développement et la présentation du produit vendu.
Le prix fixe la valeur du produit ou d'un service en fonction de critères comme la concurrence et le cycle de vie du produit.
La communication est cruciale pour déterminer les moyens les plus efficaces de promotion des produits.
La distribution prend en compte les points de vente et le circuit de distribution pour commercialiser le produit.
Les 'personnes' sont liées à l'importance du service client et de la relation directe avec les clients.
Le 'processus' implique la conception des processus de vente et de livraison pour une efficacité et une fiabilité maximale.
Les 'preuves physiques' incluent des éléments tels que le site web, les bureaux, les magasins physiques, qui servent à convaincre les clients de l'existence du produit.
La promotion des produits peut être renforcée par l'utilisation des médias sociaux pour engager les clients.
Un excellent service client est un moyen efficace de convertir les ventes et d'augmenter la clientèle.
La campagne marketing de HP illustre la distribution de produits à travers divers intermédiaires et revendeurs.
Les preuves matérielles sont des éléments concrets qui prouvent l'existence du produit et un achat effectué.
La vidéo met en évidence l'importance de chaque composant du marketing mix pour la réussite d'une entreprise dans un marché.
Transcripts
lorsqu'une entreprise entre dans un
nouveau marché la priorité est de
trouver une stratégie pour vendre ses
produits ou services elle doit connaître
son audience ses concurrent et avoir une
vision claire de ses campagnes marketing
le marketing mix en croit plus plein de
manchers se réfèrent donc à la mise en
place de stratégie pour réussir ou
améliorer la commercialisation d'un
produit
traditionnellement le marketing se
fondait sur 4 domaines appelés les
quatre P le produit le prix la
communication et la distribution
avec l'évolution des marchés et du
comportement des consommateurs ce modèle
a évolué pour intégrer des domaines
supplémentaires dans un premier temps un
cinquième P est ajouté les personnes et
récemment deux autres domaines sont donc
apparus principalement pour les
industries de service et viennent
compléter les précédentes pour
constituer le marketing mix de cette
nous voulons parler bien entendu des
processus et des preuves physiques
pour le produit cela correspond à la
nature même du produit vendu et à toutes
ces variables sa conception sa
fabrication son développement et sa
présentation par exemple la compagnie HP
offre des ordinateurs construits à
partir de différentes pièces
électroniques il existe donc différents
modèles d'ordinateur HP avec des
performances différentes
l'ordinateur vient aussi avec des
garanties et des services à la clientèle
[Musique]
le prix a pour rôle de fixer la valeur
de produit ou d'un service selon
différents critères tels que la
concurrence dans une même gamme de
produits le cycle de vie du produit la
distribution etc son influence y joue un
rôle fondamental sur la perception de
l'offre pour le consommateur et sur
l'image globale du produit et de la mort
en ce qui concerne la communication
celle-ci permet à l'entreprise de
déterminer les moyens les plus efficaces
qui pourraient lui permettre de
promouvoir ses produits les activités de
promotion permettent à l'accompagner de
persuader les clients cibles d'acheter
les produits ou de prendre le service
cette politique regroupe la publicité la
promotion de vente le marketing direct
la communication de masse et
relationnelle
la compagnie peut utiliser les médias
sociaux pour engager les clients avec la
mort
[Musique]
la distribution de son côté prend en
compte les facteurs qui permettent de
commercialiser le produit à travers les
points de vente tels que magasin
Ethernet vont à distance pour voie
postale le porte-à-porte etc pour cela
il lui faut un circuit de distribution
et un lieu de vente par exemple la
campagne hP distribue ses produits à des
distributeurs autorisés appelés
intermédiaires les grossistes les
détaillants les distributeurs
d'outre-mer les revendeurs les
transporteurs etc les personnes
les personnes se réfèrent aux relations
directes de l'entreprise avec les
clients un excellent service client non
seulement va se convertir fortement en
vente mais peut également augmenter
votre clientèle grâce au référence
le processus c'est une implication des
processus de vente et de livraison de
votre produit au consommateur le
processus doit être conçu pour une
efficacité et une fiabilité maximale
avec des fonctionnalités conformes à
votre manque
avec l'épreuve matérielles l'entreprise
à la capacité de démontrer que sa mort
existe et qu'un achat a eu lieu les
preuves sont alors apportées aux clients
pour les convaincre comme exemple de
preuves matérielles on peut citer un
site web le bureau de votre entreprise
ou un magasin physique carte de visite
imprimée en balade les reins physiques
ou numériques les factures les bons de
livraison les dépliants l'éthique etc
j'espère que cette vidéo vous a été
utile merci de l'avoir regardée jusqu'au
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