Amazon doesn't report its warehouse injury rates -- but we have an inside look

Summary

À l'approche de la saison des achats de vacances, Amazon prévoit d'embaucher 200 000 travailleurs, mais la pression pour accélérer le traitement des commandes soulève des préoccupations majeures en matière de sécurité. Les taux de blessures dans les entrepôts d'Amazon sont plus du double de la moyenne du secteur, et des employés, comme Candice Dixon, témoignent de l'impact de quotas de performance exigeants sur leur santé. Malgré les affirmations d'Amazon concernant la sécurité, des incidents montrent que la culture de la vitesse peut compromettre la sécurité des travailleurs. Ce rapport met en lumière les défis persistants liés à la sécurité au travail dans l'environnement de la vente au détail en ligne.

Takeaways

• 📦 Amazon prévoit d'embaucher 200 000 personnes pour la saison des fêtes, soit le double de l'année précédente.
• ⚠️ De nombreux employés d'Amazon signalent que la pression pour une livraison rapide nuit à leur santé et sécurité.
• 📊 Les taux de blessures chez Amazon sont plus du double de la moyenne de l'industrie dans certains entrepôts.
• 🕒 Les employés doivent respecter des quotas de temps stricts, ce qui augmente le risque de blessures.
• 🏥 Candice Dixon a subi une blessure au dos en raison du travail avec des objets lourds et a reçu peu de soutien.
• 🔍 Amazon a refusé d'interviewer mais a affirmé qu'il encourageait le signalement des blessures.
• 🤖 L'automatisation dans les entrepôts d'Amazon, loin d'améliorer la sécurité, peut en fait aggraver les taux de blessures.
• 📞 Des incidents de sécurité, comme des fuites de gaz, sont souvent ignorés par la direction en raison de la pression pour maintenir la production.
• 🔒 Les employés craignent de perdre leurs heures de travail ou d'être licenciés s'ils signalent des problèmes de sécurité.
• ⚖️ Les préoccupations concernant la sécurité des employés d'Amazon soulèvent des questions éthiques sur les pratiques de l'entreprise.

Q & A

Quelle est la principale raison pour laquelle Amazon embauche 200 000 travailleurs cette saison de shopping ?

Amazon embauche pour répondre à une demande accrue durant la saison des fêtes, avec un objectif de livraison rapide pour ses membres Prime.

Quels sont les taux de blessures des employés d'Amazon par rapport à la moyenne de l'industrie ?

Les taux de blessures chez Amazon sont plus du double de la moyenne de l'industrie, avec certaines installations signalant des taux quatre à six fois plus élevés.

Comment les travailleurs d'Amazon sont-ils évalués en termes de performance ?

Les employés sont évalués en fonction de quotas de production stricts, mesurant le temps nécessaire pour traiter chaque paquet.

Quel type de blessures sont fréquemment rapportées par les employés d'Amazon ?

Les blessures fréquentes incluent des entorses, des foulures, ainsi que des lacérations et des commotions cérébrales.

Que dit Candice Dixon sur ses expériences de travail chez Amazon ?

Candice Dixon a subi une blessure au dos en raison des exigences de performance, et malgré ses recommandations médicales de limiter les efforts, elle a été contrainte de continuer à travailler.

Quelle est la réponse d'Amazon concernant ses taux de blessures ?

Amazon affirme que ses taux élevés sont dus à des pratiques de signalement rigoureuses et à une approche prudente pour ne pas réaffecter les employés avant qu'ils ne soient prêts.

Comment les employés réagissent-ils aux conditions de travail chez Amazon, selon le transcript ?

Les employés signalent une pression intense pour atteindre les quotas, ce qui peut compromettre leur santé et leur sécurité.

Quel incident a incité Christina Van Vorce à appeler les secours ?

Christina Van Vorce a appelé les secours après avoir senti une fuite de gaz et constaté que certains collègues tombaient malades, mais sa direction a d'abord ordonné de continuer à travailler.

Quelles mesures Amazon prend-elle pour améliorer la sécurité dans ses entrepôts ?

Amazon déclare qu'elle investit dans la technologie et l'automatisation pour améliorer l'efficacité et la sécurité, bien que certaines données indiquent des taux de blessures élevés dans les entrepôts automatisés.

Quelle réflexion le ancien responsable de la sécurité d'Amazon partage-t-il sur les exigences de production ?

Il souligne que les exigences de production extrêmes sont liées à des taux de blessures élevés, mettant en évidence le dilemme entre rapidité et sécurité des employés.