📦 Amazon teste la livraison de colis en votre absence.

Summary

Amazon a lancé un service de livraison innovant aux États-Unis permettant aux livreurs d'entrer chez les clients en leur absence pour déposer des colis. Ce système repose sur une serrure électronique et une caméra permettant de suivre la livraison en temps réel. Bien que cette solution vise à lutter contre le vol de colis, elle soulève des inquiétudes en matière de sécurité et de vie privée. Le code d’accès généré pour chaque livraison est à usage unique, mais des questions demeurent sur la collecte de données et les risques associés à la sécurité de ces dispositifs.

Takeaways

• 😀 Amazon propose un nouveau service de livraison à domicile où les livreurs peuvent entrer chez le client en son absence.
• 😀 Le système utilise une serrure électronique qui peut être ouverte à distance via un téléphone portable ou un code à 4 chiffres.
• 😀 Les codes d'accès fournis aux livreurs sont à usage unique et expirent après 10 secondes pour garantir la sécurité.
• 😀 Une caméra connectée permet au client de suivre la livraison en temps réel depuis son téléphone.
• 😀 Ce service est actuellement disponible dans 37 villes aux États-Unis, mais pas encore en France.
• 😀 Les clients peuvent suivre l’entrée du livreur et la livraison des colis directement sur leur téléphone mobile.
• 😀 Amazon a testé ce système pour faciliter la livraison en toute sécurité et augmenter la dépendance à ses services.
• 😀 Les données recueillies via les caméras (vidéos) ne sont pas stockées, et la société garantit la confidentialité de ces images.
• 😀 L’installation d’un kit de serrure électronique et caméra coûte environ 200 euros pour les clients.
• 😀 La sécurité du système repose sur la combinaison d'un code unique, d'une serrure électronique et d'une alarme en cas de violation.
• 😀 Bien que le service soit innovant, il soulève des préoccupations en matière de vie privée et de surveillance à distance.

Q & A

Pourquoi Amazon propose-t-il de livrer les colis directement à l'intérieur des domiciles des clients ?

Amazon propose ce service pour rendre les livraisons plus sûres et éviter que les colis soient laissés à l'extérieur, ce qui pouvait entraîner des pertes ou des vols.

Quelles sont les principales préoccupations des Américains face à cette nouvelle fonctionnalité d'Amazon ?

Les Américains sont préoccupés par le fait qu'un inconnu entre chez eux en leur absence. Ils trouvent cela invasif, d'autant plus qu'ils laissent déjà des personnes comme leur femme de ménage accéder à leur domicile.

Comment Amazon assure-t-il la sécurité des livraisons effectuées à domicile en l'absence du client ?

Amazon utilise une serrure électronique qui peut être déverrouillée à distance via un téléphone portable, avec un code unique à usage unique pour chaque livraison. Il y a aussi une caméra qui filme le processus et garantit la transparence de la livraison.

Quelles garanties Amazon offre-t-il en matière de vie privée avec ce système de livraison ?

Amazon garantit que les images capturées par la caméra ne seront pas conservées, et que la caméra ne filme que la porte d'entrée, sans surveiller d'autres parties de la maison.

Que fait le livreur lorsqu'il arrive chez le client ?

Le livreur utilise un code unique pour déverrouiller la serrure électronique et entrer brièvement dans le domicile pour déposer le colis. Ensuite, il referme la porte derrière lui.

Que se passe-t-il si le code unique de la serrure est volé ?

Le code expire après une seule utilisation, donc même si quelqu'un tente de l'utiliser à nouveau, il ne pourra pas ouvrir la serrure.

Est-ce que les caméras restent allumées après la livraison ?

Oui, les caméras restent connectées en permanence aux serveurs d'Amazon, mais elles ne surveillent que la porte d'entrée, afin d'assurer la sécurité de la livraison.

Quels sont les avantages du système de livraison d'Amazon pour les clients ?

Le principal avantage est que les colis sont livrés directement à domicile, même en l'absence du client, et que le processus est sécurisé avec une serrure électronique et une caméra de surveillance.

Pourquoi Amazon préfère-t-il collecter des données sur les comportements d'achat plutôt que sur les vidéos de surveillance ?

Les données les plus précieuses pour Amazon concernent les habitudes d'achat des clients, leurs goûts et leurs dépenses, car cela leur permet de mieux cibler leurs offres commerciales.

Est-ce que ce système de livraison est disponible en France ?

Non, ce système de livraison avec serrure électronique et caméra de surveillance n'est pas encore disponible en France, bien qu'il soit lancé dans plusieurs villes américaines et testé dans d'autres pays.