Marcas Públicas en Perú: ¿Por qué no nos identificamos con ellas? Estudio Total Brands 2024

Summary

El estudio de BBK sobre las marcas públicas en Perú revela que la percepción de estas empresas es generalmente negativa. PromPerú se destaca con una imagen actual de 59, pero su relevancia es solo del 41%. En contraste, Petroperú y EsSalud presentan indicadores alarmantemente bajos, con identificaciones del 36% y 33%, respectivamente. A nivel de marcas líderes, Yape ocupa el primer lugar, seguido de Samsung y Plaza Bea. El análisis sugiere la necesidad urgente de mejorar la percepción pública y la experiencia de estas marcas, enfatizando la importancia de mantener una imagen positiva ante los consumidores.

Takeaways

• 📊 La imagen actual de Prom Perú es de 59 en el mapa perceptual, pero su relevancia es solo de 41.
• 🔍 La identificación con ONPE es baja, con solo 42 en identificación y 54 en imagen actual.
• 📉 Petroperú presenta un bajo nivel de identificación con 36, a pesar de ser considerada una empresa peruana.
• 💸 La experiencia del consumidor con Petroperú es débil, con indicadores muy bajos en adecuación permanente y preocupaciones diarias.
• 🏥 EsSalud muestra niveles críticos de identificación, alcanzando solo un 33, con una experiencia memorable de 36.
• 🏆 El estudio de 2024 revela que Yape es la marca más importante, seguida de Samsung y Plaza Bea.
• 📈 A nivel de propuesta, Yape se mantiene en primer lugar, con Plaza Bea en segundo y Samsung en tercero.
• 🌟 En identidad, Yape también lidera, con Samsung subiendo al segundo lugar.
• 🛍️ En cuanto a experiencia, Yape sigue siendo la mejor, seguido de Samsung y Plaza Bea.
• 🎯 La importancia de cuidar la marca y cómo es percibida por los consumidores es fundamental para las empresas.

Q & A

¿Cuál es el enfoque principal del estudio presentado en el video?

El estudio se centra en analizar el desempeño de marcas públicas en Perú, incluyendo su imagen, identificación, experiencia y propuesta.

¿Qué marca pública obtuvo una puntuación de imagen actual de 59?

PromPerú obtuvo una puntuación de imagen actual de 59 en el mapa perceptual del estudio.

¿Cuáles son los cuatro atributos evaluados en el estudio para las marcas públicas?

Los cuatro atributos son: propuesta, experiencia, identidad y propósito.

¿Cómo se percibe la identificación con EsSalud según el estudio?

La identificación con EsSalud es muy baja, con solo un 33% de identificación, lo que indica que casi el 70% de la población no se identifica con esta marca.

¿Qué indicadores obtuvo Petroperú en el estudio?

Petroperú tuvo una identificación de 36 y una imagen actual de 35, indicando un bajo reconocimiento y confianza en la marca.

¿Cuáles son las cinco marcas más importantes según el ranking del estudio?

Las cinco marcas más importantes son: Yape, Samsung, Plaza Bea, Gloria y Totus.

¿Qué marca lidera en el atributo de propuesta según el estudio?

Yape lidera en el atributo de propuesta, manteniendo su primer lugar en este aspecto.

¿Qué importancia se le da a la experiencia del consumidor en el estudio?

La experiencia del consumidor es un atributo clave, y se señala que Yape también ocupa el primer lugar en este aspecto, seguido de Samsung y Plaza Bea.

¿Qué se puede inferir sobre la situación financiera de Petroperú según el estudio?

El estudio indica que Petroperú enfrenta pérdidas significativas y utiliza muchos recursos del país, lo que afecta negativamente su imagen y reconocimiento entre los peruanos.

¿Cuál es el propósito del estudio sobre marcas públicas en Perú?

El propósito del estudio es evaluar cómo las marcas públicas son percibidas por los consumidores y la importancia de cuidar su imagen constantemente.