Has Rep Fitness Hit Hard Times | Home Gym Week in Review

Summary

このビデオでは、Rep Fitnessが最近直面している批判について取り上げています。具体的には、ロイヤリティプログラムの廃止とプレオーダー商品の配送遅延が問題視されています。視聴者は、ロイヤリティプログラムの終了が透明性に欠けていたと感じており、Rep Fitnessが顧客に正直であるべきだったと主張しています。また、最新のマーケティングキャンペーンとして、目標を共有することで賞金を獲得できるコンペティションを紹介していますが、期待されたよりも控えめな内容であると評価されています。

Takeaways

• 😀 Rep Fitnessは最近、ホームジムコミュニティから多くの批判を受けている。
• 😕 ロイヤリティプログラムが終了したことに対する顧客の反発が強い。
• 💵 以前のロイヤリティプログラムでは、5%のポイントが将来の購入に対する割引として使えた。
• 🔄 Rep Fitnessは、ロイヤリティプログラムが顧客の購買決定に影響を与えなかったと述べている。
• 📉 新しいプログラムでは、$1,000の購入で$20のTシャツが得られるが、消費者にとっての魅力が薄い。
• 🚚 事前注文のための配送遅延が、顧客からの不満を引き起こしている。
• ⏳ 購入時に期待を管理することが重要で、良い製品を得るためには時間がかかることがある。
• 🎉 Rep Fitnessは、$10,000のギブアウェイを通じてコミュニティとのつながりを深めようとしている。
• 🤔 事前注文は、顧客に無利子の融資を提供する方法として捉えられることがある。
• 💪 Rep Fitnessは、過去3年間で最も多くの新製品を投入しており、業界のリーダーとなっている。

Q & A

Rep Fitnessのロイヤルティプログラムはなぜ廃止されたのですか？

Rep Fitnessは、ロイヤルティプログラムが顧客の購買決定に影響を与えず、費用がかさむだけだと判断し、プログラムを廃止しました。

新しいロイヤルティプログラムの内容は何ですか？

新しいロイヤルティプログラムでは、$1,000を消費すると$20のTシャツをもらえるなどのインセンティブが提供されていますが、これに対する顧客の反応は薄いです。

Rep Fitnessの新製品のプレオーダーに対する顧客の反応はどうでしたか？

多くの顧客は、特にPepinの調整可能なダンベルのプレオーダーの遅延に対して不満を示しています。

ロイヤルティプログラムの廃止についてのRep Fitnessの公式の説明はどうでしたか？

Rep Fitnessは顧客のフィードバックを受けてロイヤルティプログラムを廃止すると発表しましたが、その説明は多くの人に納得されていません。

ホストはRep Fitnessに対してどのような意見を持っていますか？

ホストはRep Fitnessがホームジムコミュニティに多くの貢献をしていると評価しながらも、最近の問題には批判的です。

顧客はプレオーダーを利用する際に何を考慮すべきですか？

顧客はプレオーダーを利用する際、納品の遅延を覚悟し、到着予定日を過信しないようにする必要があります。

新しいプロモーションの内容はどのようなものでしたか？

Rep Fitnessは、顧客が自身のフィットネスの目標を共有することで$10,000の給付金を受け取るという新しいプロモーションを発表しました。

ロイヤルティプログラムの代替案についてどう思いますか？

ホストは新しいロイヤルティプログラムが消費者にとって魅力的ではないと考えており、より実用的なインセンティブが必要だと指摘しています。

ホストは顧客にどのような行動を促していますか？

ホストは、視聴者にロイヤルティプログラムやプレオーダーに関する自身の経験をコメントで共有するよう促しています。

Rep Fitnessの製品やサービスについてのホストの見解は？

ホストは、Rep Fitnessがこれまでに多くの新製品をリリースしており、他の企業に対して先行していると評価していますが、最近の問題には懸念を示しています。