MACROENTORNO DE MARKETING l Explicación Completa + Ejemplos l Fundamentos de Marketing
Summary
TLDREl análisis trata sobre las fuerzas sociales que afectan el microentorno de las empresas, destacando seis factores clave: demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales. Se analizan las características de diferentes generaciones, como los baby boomers, generación X, millennials y generación Z, junto con aspectos como la estructura familiar, desplazamientos geográficos y diversidad. Además, se discuten las repercusiones de eventos económicos como la recesión de 2008 y temas medioambientales. También se menciona la importancia de la adaptación tecnológica y las influencias políticas y culturales en las empresas y consumidores.
Takeaways
- 🌍 El entorno macro incluye seis fuerzas principales: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales, algunas son imprevisibles, mientras que otras pueden manejarse con una administración inteligente.
- 👵 La estructura demográfica analiza las poblaciones por tamaño, densidad, ubicación, edad, género y ocupación, influenciada por grupos de edad como los baby boomers, la generación X, los millenials y la generación Z.
- 👶 La generación Z, nacida después del 2000, se caracteriza por estar constantemente conectada en línea y tiene una influencia significativa en las decisiones de compra de sus familias.
- 👨👩👦 La estructura familiar ha cambiado, con un aumento de hogares monoparentales, lo que debe ser considerado en las estrategias de marketing.
- 🚚 Los desplazamientos geográficos y los movimientos migratorios masivos, como el caso de Venezuela y Afganistán, tienen un impacto importante en la sociedad y el mercado.
- 🏳️🌈 La mayor diversidad en términos de herencia étnica y orientación sexual, como el segmento LGBT, debe ser reconocida y abordada en las estrategias de marketing.
- 💰 El entorno económico, especialmente en cuanto a ingresos, costos y tasas de interés, influye en el poder de compra de los consumidores, como se vio durante la crisis financiera de 2008.
- 🌱 El entorno natural afecta las actividades de marketing, ya que las empresas están más enfocadas en reducir su impacto ambiental y adaptarse a prácticas sostenibles.
- 💻 El entorno tecnológico es una fuerza clave que avanza rápidamente, obligando a las empresas a adaptarse o desaparecer, como fue el caso de Blockbuster frente a Netflix.
- ⚖️ El entorno político y social está compuesto por leyes y regulaciones que impactan a las empresas, así como decisiones gubernamentales que pueden afectar la estrategia comercial.
Q & A
¿Cuáles son las seis fuerzas principales que afectan al macroentorno?
-Las seis fuerzas principales que afectan al macroentorno son las demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
¿Qué se estudia en el entorno demográfico?
-El entorno demográfico estudia las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, género y ocupación.
¿Por qué es importante analizar la estructura por edades de la población?
-Analizar la estructura por edades es crucial para identificar el tipo de cliente al que se están ofreciendo productos y servicios, y permite adaptar estrategias de marketing a cada grupo generacional.
¿Qué características tienen los consumidores de la Generación X?
-La Generación X se caracteriza por ser menos materialista, valorar la calidad sobre la cantidad, y ser escépticos, lo que los lleva a investigar antes de adquirir productos.
¿Cómo se adapta Amazon a los consumidores 'baby boomers'?
-Amazon creó en 2013 una sección llamada 'Fifty Plus: Active and Healthy Living', ofreciendo productos relacionados con la salud, nutrición, viajes, entretenimiento y cuidado personal, específicamente para consumidores mayores de 50 años.
¿Qué influencia tiene la tecnología en la vida de los millennials?
-Los millennials crecieron con el desarrollo de computadoras, celulares y redes sociales, por lo que la tecnología forma parte integral de su estilo de vida y consumo.
¿Qué significa la frase 'si están despiertos, están en línea' en relación con la Generación Z?
-La frase significa que la Generación Z, que incluye a niños, adolescentes y primeros adultos, está constantemente conectada a internet a través de dispositivos como teléfonos y tabletas.
¿Es efectivo segmentar un mercado solo por la edad?
-Segmentar un mercado por edad puede ser útil, pero no es suficiente. Se deben considerar otros factores, como la estructura familiar y los desplazamientos geográficos.
¿Cómo afecta el entorno económico a los consumidores?
-El entorno económico afecta el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores a través de factores como ingresos, costos, tasas de interés, ahorro y solicitudes de préstamos.
¿Cómo influyen los valores culturales en el comportamiento del consumidor?
-Los valores culturales influyen en las percepciones, preferencias y comportamientos de los consumidores, y aunque algunos valores fundamentales permanecen, otros, como el matrimonio y tener hijos, son más susceptibles al cambio.
Outlines
🔍 Análisis del Entorno Demográfico
El entorno demográfico es el estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, género y ocupación. Es crucial monitorear los cambios en la estructura por edades, los movimientos geográficos y la diversidad, ya que impactan en las estrategias de marketing. Se mencionan cuatro generaciones: los Baby Boomers, quienes siguen siendo relevantes para el mercado; la Generación X, que valora la calidad y la experiencia; los Millennials, afectados por la falta de recursos económicos pero cómodos con la tecnología; y la Generación Z, nativos digitales que influyen en las compras familiares. La segmentación por edad es útil, pero no debe ser el único criterio para definir el público objetivo. Otros factores como la estructura familiar y los desplazamientos geográficos también deben considerarse.
💵 Entorno Económico y su Impacto
El entorno económico afecta directamente el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Factores como el ingreso, el costo, las tasas de interés y los hábitos de ahorro son determinantes en las decisiones de compra. Un ejemplo es la recesión de 2008 en EE. UU., donde la gente pasó de gastar excesivamente a ser más cautelosa. Se resalta la diferencia entre precio y valor: el precio es el costo de un producto, pero el valor es subjetivo y puede cambiar según la situación personal, como con un peluche que pierde su valor sentimental tras una ruptura amorosa.
🌿 Entorno Natural y los Desafíos Ambientales
El entorno natural abarca los recursos físicos y las condiciones que influyen en las actividades de marketing. Factores como el cambio climático y la escasez de recursos naturales impactan en diversas industrias. Empresas como Amazon y FedEx se apoyan en pronósticos meteorológicos para evitar retrasos. A medida que la contaminación aumenta, las empresas están adoptando prácticas más sostenibles, como el uso de materiales reciclados. La sostenibilidad ambiental busca satisfacer las necesidades actuales sin comprometer las futuras, y algunos negocios innovan, como una startup mexicana que vende vasos comestibles para evitar residuos plásticos.
💻 La Revolución del Entorno Tecnológico
El entorno tecnológico es una de las fuerzas más poderosas que están moldeando el futuro. Las empresas deben estar siempre actualizadas, ya que la tecnología avanza rápidamente. Ejemplos de empresas que no lograron adaptarse incluyen Blockbuster, que no supo aprovechar el auge del streaming, y Kodak, que no adoptó lo digital a tiempo. En cambio, empresas como Netflix supieron anticiparse a los cambios tecnológicos y triunfaron.
🏛️ El Entorno Político y su Influencia
El entorno político incluye leyes, regulaciones y grupos de presión que afectan positiva o negativamente a las empresas. Los gobiernos promueven la competencia justa y protegen tanto a empresas como a consumidores. Un ejemplo reciente es la disputa entre Facebook y el gobierno de EE. UU. por acusaciones de monopolio. A nivel local, la reducción de subsidios a la gasolina ha generado un aumento en los precios de productos esenciales, lo que obliga a las empresas a ajustar sus estrategias.
🌍 Diversidad Cultural en el Marketing
El entorno cultural está formado por instituciones y fuerzas que influyen en los valores, percepciones y comportamientos de una sociedad. Existen valores primarios que son más resistentes al cambio, mientras que los valores secundarios son más susceptibles de evolucionar. En los últimos años, ha habido un cambio en las prioridades de los jóvenes, que ahora están menos interesados en el matrimonio y en tener hijos. Las empresas deben entender estos cambios culturales para ajustar sus estrategias de marketing.
Mindmap
Keywords
💡Entorno demográfico
💡Baby Boomers
💡Generación X
💡Millennials
💡Entorno económico
💡Entorno natural
💡Sustentabilidad ambiental
💡Entorno tecnológico
💡Entorno político y social
💡Entorno cultural
Highlights
El entorno macroeconómico se compone de seis fuerzas principales: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
La clave para manejar las fuerzas del macroentorno es la adaptación, ya que algunas son predecibles y manejables, mientras que otras son impredecibles.
El entorno demográfico analiza las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, género y ocupación.
La estructura de edades en la población es clave para entender a qué tipo de clientes ofrecer productos y servicios.
Los 'baby boomers' (1946-1964) siguen siendo un mercado valioso, como lo demuestra Amazon con su sección dedicada a mayores de 50 años.
La Generación X (1965-1976) es un grupo ignorado que valora la calidad y experiencias más que las adquisiciones materiales.
Los 'millennials' (1977-2000) son un grupo muy cómodo con la tecnología, aunque enfrentan desafíos económicos como mayores tasas de desempleo y endeudamiento.
La Generación Z (nacidos después del 2000) creció con dispositivos conectados a internet y representan los mercados del mañana.
Segmentar el mercado por edades puede ser efectivo, pero no es el único factor a tener en cuenta. Se deben considerar otras variables demográficas.
La estructura familiar está cambiando, con más hogares uniparentales que afectan las estrategias de marketing.
Los desplazamientos geográficos, como las migraciones, son un factor importante en el análisis del entorno demográfico.
La globalización ha incrementado la diversidad en mercados, incluyendo la aceptación del segmento LGBT y la celebración de culturas globales.
El entorno económico afecta el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores.
El entorno natural afecta a las empresas, y muchas están adoptando prácticas de sustentabilidad ambiental para reducir su impacto.
La tecnología es la fuerza más poderosa en el entorno, y las empresas deben estar al tanto de los avances para no quedarse atrás.
Transcripts
sigamos con el análisis del marco
entorno recordemos que se refiere a las
fuerzas sociales que afectan al micro
entorno existen seis fuerzas principales
las demográficas económicas naturales
tecnológicas políticas y culturales
muchas de ellas pueden llegar a ser
imprevisibles o incontrolables mientras
que otras pueden ser predecibles y
manejadas todo depende de una
administración inteligente la palabra
clave es adaptación revisemos cada una
de las fuerzas el entorno demográfico es
el estudio de las poblaciones humanos en
términos de tamaño
densidad ubicación edad género y
ocupación debemos analizar
constantemente los cambios poblacionales
relacionados con los grupos de edad
estructuras familiares desplazamientos
geográficos
escolaridad y diversidad revisemos la
cambiante estructura por edades de la
población la población va cambiando de
forma muy rápida al analizar los grupos
generacionales podemos tener una visión
más clara de a qué tipo de cliente
estamos ofreciendo nuestros productos y
servicios empecemos por los babyboomers
que son personas nacidas entre 1946 y
1964 muchos creían que se lo puede dejar
de lado sin embargo varias empresas han
encontrado la forma de adaptar sus
negocios a ellos en el 2013 amazon creó
una sección dedicada a clientes que
rebasan los 50 años llamada fifty plans
active and healthy living está
presentada productos referentes a temas
médicos de salud y nutrición y también
de temas de viajes entretenimiento ocio
belleza y cuidado personal sigamos con
la generación x que son personas nacidas
entre 1965 y 1976 se caracterizan por
ser un grupo ignorado de consumidores
son menos materialistas que los otros
grupos y suelen valorar la experiencia
antes que las adquisiciones
objetivamente son un grupo de personas
escépticas ya que se conoce que suelen
hacer indagaciones antes de adquirir
nuevos productos prefieren la calidad
antes que la cantidad y son menos
receptivos a mensajes directos de
marketing los millenials también
conocidos como generación ya obey
commerce son personas que nacieron entre
1977 y el 2000 constituyen un grupo con
menores recursos económicos ya que se
enfrentan a una tasa de desempleo más
alta están endeudados y muchos de ellos
no cuentan los significativos aún así
por ser un grupo numeroso constituyen un
mercado atractivo y enorme tanto para
corto como largo plazo se caracterizan
por sentirse cómodos con la tecnología
actual incluso la ha incluido en su
estilo de vida este grupo fue el que
creció con el desarrollo de computadoras
celulares y muy importante las redes
sociales la generación zetas son
personas nacidas después del año 2000 y
está conformada por niños
preadolescentes
adolescentes y primeros adultos
influimos en las compras de nuestros
padres y representamos los mercados del
mañana damos por hecho la existencia de
teléfonos tabletas consolas de juego y
la conexión a internet
varios analistas suelen describir nos
con la siguiente frase si están
despiertos están en línea la estructura
por edades de población nos lleva a la
siguiente pregunta es efectivo segmentar
a un mercado por su edad
la respuesta está entre un sí y un no ya
veremos más adelante que existen otras
formas de segmentación la decisión de
tener un público meta segmentado debe
argumentarse con diferentes variantes no
sólo la edad otros factores que se deben
tener en cuenta en el entorno
demográfico son los siguientes el
primero la estructura familiar en
constante cambio tradicionalmente
conocemos que una familia está compuesta
por una esposa un esposo y sus hijos
ciertas veces también se incluyen a los
abuelos pero cada día son más los
hogares con un padre soltero o una madre
soltera y sus hijos esto es un factor
que se debe tener en cuenta a la hora de
realizar campañas de marketing el
segundo son los desplazamientos
geográficos de la población vivimos en
un periodo con grandes movimientos
migratorios entre países como es el caso
de venezuela o lo que fue la noticia más
impactante de esta semana personas
tratando de escapar de afganistán por el
apoderamiento de los talibanes aquí
quiero detenerme por un momento y hacer
una breve reflexión lo que está pasando
en el mundo es algo que ya no debería
pasar hablamos de guerra machismo
fanatismo cada persona es libre de creer
lo que sea eso es lo bonito de la
libertad pero como dijo nelson mandela
alguna vez el arma más poderosa que
puedes usar para cambiar el mundo es la
educación sean críticos aprendan a
diferenciar lo que está bien y lo que
está mal y por último vieron su vida sin
hacer daño a nadie reitero la educación
es el camino para vivir en paz y no
extinguir a nuestra especie y más
importante aún el planeta sigamos con el
siguiente factor mayor diversidad
vivimos en un mundo globalizado es decir
que compartimos creencias cultura
religiones y mitos por ejemplo cientos
de asiáticos celebran el año nuevo chino
en san francisco y atraen a cientos de
turistas a sus celebraciones desde el
punto de vista de marketing es una gran
oportunidad de negocio para las
aerolíneas ya que pueden transportar a
muchas personas de una ciudad a san
francisco en los días festivos
recordemos también que la diversidad va
más allá de la herencia étnica el
segmento lgtb de cada día es más
aceptado para concluir esta parte todos
los factores demográficos deben ser
tomados en cuenta muchos de ellos pueden
beneficiar al producto o servicio o
perjudicar los sigamos con el segundo
factor que es el entorno económico está
constituido por factores económicos como
el ingreso costo y tasas de interés
patrones de ahorro y solicitud de
préstamos son sumamente importantes ya
que influyen en el poder de compra y en
el patrón de gasto de los consumidores
por ejemplo antes de la recesión
ocurriendo en 2008 y en el 2009 en los
eeuu los habitantes gozaban de un
aumento en sus ingresos debido al auge
en el mercado de valores y también del
rápido crecimiento en el sector
inmobiliario
mucha gente compraba y se endeudaba
tanto y los bancos prestan dinero a
prácticamente todo el mundo lo que causó
un desplome en la economía de los eeuu
por lo tanto los habitantes tuvieron que
adoptar un estilo de vida diferente
compraban menos y buscaban el mayor
valor posible en los productos recuerden
qué precio y valor son dos cosas
totalmente distintas el precio hace
referencia al coste de adquirir un
producto o servicio en cambio el valor
es subjetivo y se refiere al beneficio
que el consumidor le otorga a ese
producto o servicio por ejemplo para las
personas que estén en pareja y me voy a
referir en general a las mujeres
seguramente su novio o novia les habrá
regalado un peluche alguna vez el precio
de ese peluche se encontrará entre los
10 o 50 dólares incluso más dependiendo
de varios factores pero si pensamos en
el valor de ese peluche seguramente
tendrá un valor sentimental muy grande
ya que para ustedes significará amor
cariño tiempo juntos en fin tantas cosas
pero no todo es color de rosa ahora me
voy a referir a ti que terminaste con tu
novio o novia hace un breve periodo de
tiempo pensemos en ese mismo peluche que
te regala en cuanto al precio puede que
se devalúe un poco y si costó diez
dólares tal vez lo puedes vender por
ocho o incluso más pero te pregunto
realmente tiene valor para ti
seguramente hasta los regalarías porque
todo ese valor sentimental desapareció
con la ruptura de la relación esa es la
diferencia entre precio y valor la
tercera fuerza es el entorno natural y
se refiere al ambiente físico recursos
naturales y sucesos inesperados que
pueden afectar a las actividades de
marketing empresas como amazon fedex ups
trabajan con equipos meteorológicos para
anticipar las condiciones del clima ya
que éste puede retrasar las entregas
como mencionamos al inicio dentro del
entorno natural también encontramos los
recursos naturales año tras año vemos
que varios recursos se van acabando y
las empresas que fabrican sus productos
a base de ellos se pueden ver sumamente
afectadas el aumento de la contaminación
es un tema en auge ahora mismo cada
cierto tiempo vemos que salen nuevas
manifestaciones en contra de productos
contaminantes que no son biodegradables
muchas empresas han optado por incluir
materiales reciclados a su cadena de
valor para disminuir su impacto
ambiental también poco a poco existiendo
más intervención por parte del gobierno
en lo que respecta al manejo de desechos
contaminantes toda esta preocupación por
el medio ambiente ha originado
movimientos de sustentabilidad ambiental
que busca el desarrollo de estrategias y
prácticas para crear una economía
mundial que el planeta pueda mantener
indefinidamente en palabras sencillas se
crearon para satisfacer nuestras
necesidades actuales sin comprometer las
necesidades de los futuros habitantes
varias empresas han puesto del lado de
estos movimientos incluso hay una
startup mexicana llamada ya missions su
propuesta de valor se centra en vender
vasos pequeños para tomar alcohol sin
generar desperdicios plásticos una vez
hayas ingerido líquido puedes comerte el
vaso ya que está hecho de gomita
comestible la cuarta fuerza es el
entorno tecnológico es la fuerza más
poderosa que está determinando nuestro
destino toda empresa debería estar
pendiente al 100% de este aspecto
y avanza tan rápido que incluso empresas
millonarias no se dan cuenta ese es el
caso de blockbuster y netflix pese a que
el inicio ambas empresas tenían un
modelo de negocio bastante parecido una
con el alquiler de vhs y la otra con el
alquiler de dvd netflix terminó
apostando por la reproducción de
contenido en streaming mientras que
blockbuster no se adaptó a la nueva
tecnología no terminó desapareciendo del
todo porque aún existe una última tienda
pero no terminó siendo el gigante que
algún día pudo convertirse lo mismo pasó
con kodak vamos con la penúltima fuerza
que es el entorno político y social
consiste en ley de dependencias
gubernamentales y grupos de presión que
influyen positiva o negativamente en
diversas organizaciones de una
determinada sociedad el gobierno es
quien se involucra para alentar la
competencia y los mercados justos de
bienes y servicios además de proteger a
las empresas y a los consumidores en
diciembre del año pasado facebook tuvo
una disputa con el gobierno de los eeuu
por monopolio pero no nos vayamos tan
lejos y veamos un ejemplo nacional en
los últimos días el gobierno ha estado
reduciendo el subsidio de la gasolina en
el país lo que se traduce a un mayor
precio de este producto y por ende a un
alza de precios en varios productos de
consumo diario esto afecta a tu empresa
ya tus estrategias qué vas a hacer para
resolverlo finalmente la última fuerza
es el entorno cultural conformado por
las instituciones y otras fuerzas que
influyen en los valores percepciones
preferencias y comportamientos
fundamentales en una sociedad cada país
región e incluso provincia tienen sus
propias creencias y valores que se
transmiten de generación en generación y
que son reforzadas por las escuelas
instituciones religiosas o el propio
gobierno pero también existen valores
secundarios que son más susceptibles al
cambio en los últimos años hemos visto
que el tema del matrimonio y tener hijos
ha pasado un segundo plano para los
jóvenes muchos de ellos deciden ya no
casarse ni tener hijos
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