30 Minutes of sales training that will explode your business in 2022

Summary

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Takeaways

• 😀 売上を向上させるためには、製品やサービスへの強い信念が重要であり、その信念がトーンに反映される。
• 😀 言葉の論理的側面とトーンの感情的側面を意識して使い分けることで、相手により強い影響を与えることができる。
• 😀 セールスチームのトレーニングには、定期的なスクリプトの読み込みと、トーンの調整を含めることが重要。
• 😀 成功するセールスパーソンは、自信を持って製品を信じ、その信念が販売活動に反映される。
• 😀 セールスチームに毎日新しいテストモニアルを読み聞かせることで、モチベーションを高め、彼らの成長を促進する。
• 😀 商品の改善点を常に探し、問題点を顧客に転嫁せず、製品を改善することで、信頼と売上が向上する。
• 😀 競争心を持たせるために、定期的な6週間ごとの競争やチーム対抗戦を実施し、セールスチームのパフォーマンスを向上させる。
• 😀 セールスチームを効果的にスケールアップするためには、「質問ベースのフレームワーク」や「毎日のトレーニング」を活用する。
• 😀 失敗した場合でも、反省し、どこで改善できるかを明確にすることが重要。定期的なコールレビューを実施することが効果的。
• 😀 売上を伸ばすためには、製品の知識ではなく、顧客のニーズや課題を深く理解することが必要である。
• 😀 優れたセールスパーソンは最初の2週間で成果を出すべきで、結果が出ない場合はすぐに切り捨てることが重要である。

Q & A

営業チームのパフォーマンスを向上させるために最も重要な要素は何ですか？

営業チームのパフォーマンスを向上させるためには、トレーニングと信念（conviction）が最も重要です。営業担当者が製品に対して本気で信じていれば、トーンや言葉の使い方が自然に適切になり、より効果的に売ることができます。

信念を強化するための方法は何ですか？

信念を強化するための方法としては、製品やサービスに対する深い理解と実際にその効果を実感することが重要です。また、製品に関する良いレビューやフィードバックを日々営業チームに読ませることも効果的です。

営業チームのトレーニングにおいて、毎日の活動はどのように構成されるべきですか？

営業チームのトレーニングは毎日60分行い、スクリプトの読み上げや障害の克服方法（例えば、価格に対する反論や「パートナーと相談する」など）を練習します。また、毎日のトレーニングの中で実際のコールを聞き、改善点を共有します。

営業担当者が成功するために必要なスキルは何ですか？

営業担当者が成功するために必要なスキルは、質問の投げかけ方、トーンの使い方、反論の克服スキル、そして積極的なリスニング能力です。特に「質問ベースのフレームワーク」を使うことで、営業プロセスがスムーズになります。

営業担当者のパフォーマンスを評価するために、どのような方法を使うべきですか？

営業担当者のパフォーマンスを評価するためには、コール録音を使用して実際の会話を分析し、成功した点と改善点をフィードバックする方法が効果的です。これにより、営業担当者は自己改善の方向性を理解できます。

効果的なフィードバックを与えるためのポイントは何ですか？

効果的なフィードバックを与えるためには、1つの改善点に焦点を当てることが重要です。例えば、1回のコールで複数の点を指摘するのではなく、1つの改善点に絞って、次回どうするかを具体的に伝えることです。

営業チームのトレーニングで「コール録音」を使用する理由は何ですか？

コール録音を使用する理由は、実際の会話を振り返り、成功した部分と改善すべき部分を客観的に分析するためです。営業担当者が自分のパフォーマンスを理解し、改善する手助けとなります。

「競争環境」を営業チームに導入する方法は？

競争環境を営業チームに導入する方法としては、定期的なコンペティションを設定し、チーム全体で目標を達成するために競わせることが効果的です。6週間ごとのサイクルを設け、目標達成を祝い、モチベーションを維持させます。

営業担当者が短期間で成果を出せるかどうかを見極める方法は？

営業担当者が短期間で成果を出せるかどうかを見極めるには、最初の1～2週間で成果が上がらなければ、その営業担当者は成長しない可能性が高いです。その場合は、早期に判断し、次のステップに進むことが重要です。

「キャリアパス」を営業チームに導入するメリットは何ですか？

営業チームにキャリアパスを導入することで、営業担当者は自身の成長を実感しやすくなります。例えば、一定の契約数を達成した際に報酬を増加させることで、モチベーションを維持し、長期的な成果を上げやすくなります。