Introduction to Human Factors Engineering

Summary

El ingeniería de factores humanos es una disciplina que estudia las interacciones entre humanos y sistemas, diseñando estos sistemas para equilibrar las fortalezas y limitaciones humanas. Originada después de la Segunda Guerra Mundial en la industria aeronautica, se ha extendido a otros sectores como la atención médica, donde mejoras en la diseño de desfibriladores han aumentado la eficacia de los operadores. Hoy en día, se aplica en prácticamente todas las industrias, desde química y nuclear hasta diseño de software, facilitando la usabilidad y seguridad.

Takeaways

• 🚪 La ingeniería de factores humanos (HFE) es un campo que estudia las interacciones entre humanos y los sistemas que los rodean.
• 🛠️ HFE busca diseñar sistemas que equilibren las fortalezas y limitaciones humanas al interactuar con tareas, dispositivos, herramientas, procesos y entornos.
• ✈️ La HFE surgió después de la Segunda Guerra Mundial en la industria aeronautica, donde se reconoció que muchos errores atribuidos a los pilotos eran en realidad fallos de diseño de equipos.
• 🔧 Un ejemplo de HFE es la modificación de los controles de aterrizaje para evitar que los pilotos retraigan el equipo de aterrizaje en lugar de los flaps.
• 🏥 La industria de la atención médica también ha beneficiado de la HFE, como en el diseño mejorado de los desfibriladores para mejorar la facilidad de uso y la eficiencia en situaciones de emergencia.
• 💡 La HFE se ha extendido a prácticamente todas las industrias, incluyendo química, nuclear, eléctrica, mecanica, industrial, civil, ambiental y diseño de software y aplicaciones.
• 🧠 En la industria química y nuclear, la HFE ayuda a diseñar controles que evitan sobrecargar mentalmente al operador para prevenir accidentes.
• 🔌 En la industria eléctrica, la HFE se manifiesta en el etiquetado y codificación de colores de los cables para asegurar la seguridad de los trabajadores.
• 🛠️ En la ingeniería mecánica, la HFE se utiliza para diseñar herramientas que se ajusten a las necesidades funcionales de los usuarios.
• 📱 La HFE también se aplica en el diseño de aplicaciones y software, buscando crear interfaces más intuitivas y fáciles de usar.
• 🤔 Al trabajar en un problema o diseñar una solución, se deben considerar tres principios clave de la HFE: quiénes son los usuarios, en qué contexto utilizarán la solución y cómo se puede ayudar a las personas a tomar la decisión correcta.

Q & A

¿Qué es la ingeniería de factores humanos?

La ingeniería de factores humanos es una disciplina que estudia las interacciones entre humanos y los sistemas que los rodean, analizando cómo los humanos interactúan con tareas, dispositivos, herramientas, procesos y el entorno que les rodea, con el objetivo de diseñar sistemas que equilibren las fortalezas y limitaciones humanas.

¿Cuándo surgió la ingeniería de factores humanos?

La ingeniería de factores humanos surgió después de la Segunda Guerra Mundial, específicamente en la industria aeronautica.

¿Por qué fue fundamental la ingeniería de factores humanos en la industria aeronautica después de la Segunda Guerra Mundial?

Fue fundamental porque un informe del Ejército de EE. UU. argumentó que muchos errores atribuidos a los pilotos eran en realidad falencias en el diseño del equipo que no se alineaba con los requisitos humanos.

¿Qué ejemplo se menciona en el guión sobre un error debido a un diseño deficiente en la aviación?

Un ejemplo mencionado es cuando los pilotos retraían malamente el tren de aterrizaje en lugar de los flaps debido a que los controles eran idénticos.

¿Cómo se resolvió el problema de los controles confusos en los aviones?

Se resolvió cambiando la forma de los controles para hacerlos fácilmente distinguishables.

¿En qué industria otro que la aeronautica ha beneficiado de la ingeniería de factores humanos?

La industria de la atención médica, como se muestra en el ejemplo del diseño mejorado de los desfibriladores.

¿Cómo afectó el diseño antiguo de los desfibriladores el tiempo crítico de resucitación?

El diseño antiguo tenía instrucciones confusas y los operadores a menudo presionaban el botón de la etiqueta 'encendido' pensando que entregaría una descarga al paciente, lo que no solo no entregaba una descarga sino que también servía como botón de apagado, perdiendo valioso tiempo de resucitación.

¿Qué mejoras se realizaron en el diseño de los desfibriladores para evitar errores de uso?

Se mejoró el diseño con una interfaz más intuitiva y se agregaron prompts de usuario para evitar el apagado accidental.

¿En qué otros sectores se puede ver la aplicación de la ingeniería de factores humanos?

La ingeniería de factores humanos se puede ver en prácticamente todos los sectores, incluyendo químico, nuclear, eléctrico, de ingeniería mecánica, industrial, civil, ambiental, y hasta en diseño de computadoras y software.

¿Qué tres principios se mencionan para aplicar la ingeniería de factores humanos al diseñar una solución?

1) Identificar quiénes son los usuarios, 2) Determinar el contexto en el que utilizarán la solución y 3) Ayudar a las personas a tomar la decisión correcta.

¿Cómo deben ser los mejores diseños según la ingeniería de factores humanos?

Los mejores diseños son aquellos que son fáciles y intuitivos de usar, equilibrando las fortalezas y limitaciones humanas.