Teoria de las relaciones humanas administracion de empresas: Elton Mayo

Ensamble De Ideas - Tutoriales educativos.

16 Mar 202306:12

Summary

TLDRLa teoría de las relaciones humanas surge como una crítica a la deshumanización del trabajo en la teoría clásica de la Administración. Enfocada en el estudio de las personas y su motivación, destaca la importancia de las recompensas sociales y simbólicas sobre las económicas. Los experimentos de Mayo en Hudson revelan la influencia de grupos informales y la necesidad de liderazgo que comprenda la motivación humana. La teoría también aborda la comunicación bidireccional y la participación de los trabajadores en la solución de problemas, siendo criticada por su enfoque parcial y exagerado énfasis en ciertos aspectos.

Takeaways

😀 La teoría de las relaciones humanas se originó como una crítica a la deshumanización del trabajo promovida por la teoría clásica de la Administración.
🔬 El principal exponente de esta teoría fue Elton Mayo, conocido por sus experimentos de Hawthorne.
👥 Se enfatizó en el estudio de las personas y su entorno social en el trabajo, diferenciando de la teoría clásica que se centraba en métodos y tiempos de trabajo.
🏭 Los experimentos de Hawthorne, liderados por Mayo, duraron casi 12 años y se centraron en factores motivacionales en el trabajo.
🤝 Se descubrieron organizaciones informales en el trabajo, donde los trabajadores se socializaban y establecían normas y sanciones propias.
💡 La motivación económica se consideró secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas, desafiando la noción del 'hombre económico' de las teorías clásicas.
🧠 Se introdujo la teoría de Lewin, que explica que el comportamiento del individuo depende de su interacción con el ambiente.
👩‍💼 Se destacó la importancia del liderazgo, no solo en términos de autoridad formal, sino también en cómo se relaciona con la motivación humana y los objetivos.
🗣️ Se abordó la comunicación como un factor clave para la confianza y participación de los trabajadores, promoviendo una comunicación bidireccional.
🔍 La teoría de las relaciones humanas fue criticada por su enfoque parcial, su visión romántica del hombre y su reducido campo experimental.

Q & A

¿Qué es la teoría de las relaciones humanas en el contexto de la Administración?
-La teoría de las relaciones humanas es un enfoque crítico que surgió como una reacción a la deshumanización del trabajo promovida por la teoría clásica de la Administración, buscando mejorar el rendimiento de los trabajadores a través de la comunidad y la sociabilización.
¿Quién fue el principal exponente de la teoría de las relaciones humanas?
-El principal exponente de la teoría de las relaciones humanas fue Elton Mayo, conocido por sus experimentos de Hawthorne.
¿Cuál fue el objetivo principal de la teoría de las relaciones humanas?
-El objetivo principal de la teoría de las relaciones humanas fue mejorar el rendimiento de los trabajadores mediante el estudio de las personas dentro de su trabajo, diferenciando así de la teoría clásica que se centraba en métodos y tiempos.
¿Qué significó la aparición de las organizaciones informales en la teoría de las relaciones humanas?
-La aparición de las organizaciones informales significó que el nivel de producción era el resultante del comportamiento e integración social de los trabajadores, y que la motivación económica era secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas.
¿Cómo se define el 'hombre social' en la teoría de las relaciones humanas?
-El 'hombre social' en la teoría de las relaciones humanas es aquel cuya motivación laboral está mayormente influenciada por las recompensas sociales y simbólicas en lugar de las recompensas económicas.
¿Qué rol desempeña la teoría de Lewin en la teoría de las relaciones humanas?
-La teoría de Lewin aporta la idea de que el comportamiento del individuo depende de la interacción entre el sujeto y su ambiente, lo que resalta la importancia de las relaciones humanas en el lugar de trabajo.
¿Qué es el liderazgo en la teoría de las relaciones humanas?
-El liderazgo en la teoría de las relaciones humanas es la capacidad de conocer la motivación humana y conducir a las personas a través de la influencia para lograr objetivos, destacando la importancia de los líderes informales dentro de los grupos.
¿Cuál es la importancia de la comunicación en la teoría de las relaciones humanas?
-La comunicación es crucial para estimular la confianza de los trabajadores y permitir que los niveles más bajos participen en las soluciones a los problemas, lo que lleva a una mayor satisfacción y cooperación, y un mejor desempeño en las tareas.
¿Qué críticas se le han hecho a la teoría de las relaciones humanas?
-Se ha criticado a la teoría de las relaciones humanas por tener una visión parcializada, por tener una visión romántica del hombre, por exagerar el énfasis en los grupos informales y por tener un reducido campo experimental.
¿Cómo se puede mejorar el rendimiento de los trabajadores según la teoría de las relaciones humanas?
-Según la teoría de las relaciones humanas, se puede mejorar el rendimiento de los trabajadores a través del liderazgo, la comunicación bidireccional, y la integración social y emocional en el lugar de trabajo.

Outlines

00:00

😀 Teoría de las Relaciones Humanas y su Enfoque

La teoría de las relaciones humanas surge como una crítica a la deshumanización del trabajo promovida por la teoría clásica de la Administración. Esta teoría, liderada por Elton Mayo y sus experimentos de Houston, busca mejorar el rendimiento laboral a través de la sociabilización y la comunidad física. Se centra en el estudio de las personas en el trabajo, diferenciando de la teoría clásica que se centraba en métodos y tiempos. Los experimentos de Mayo en Hudson estudian los factores motivacionales, destacando la importancia de las organizaciones informales y su impacto en la producción. La teoría introduce el concepto de 'hombres sociales', enfatizando que las recompensas sociales y simbólicas son más importantes para la satisfacción laboral que las económicas. También se menciona la teoría de Lewin sobre la interacción entre el individuo y su ambiente, y la importancia del liderazgo en el logro de objetivos a través de la influencia y la motivación humana.

05:02

😀 Críticas a la Teoría de las Relaciones Humanas

La teoría de las relaciones humanas también ha sido objeto de críticas. Se le acusa de tener una visión parcial de las organizaciones, centrando su estudio en la psicología del trabajador y descuidando la fisiología del trabajo. Además, se le critica por tener una visión romántica del hombre, idealizando su felicidad y productividad en el entorno laboral. Otro punto de crítica es el exagerado énfasis en los grupos informales, y finalmente, por tener un campo experimental reducido. A pesar de estas críticas, la teoría ha dejado un legado importante en el entendimiento del comportamiento en el trabajo y la importancia de la comunicación bidireccional para mejorar la satisfacción y el rendimiento laboral.

Mindmap

Keywords

💡Teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas es un enfoque en el ámbito de la administración que se centra en las interacciones y el comportamiento humano en el lugar de trabajo. Se destaca por su enfoque en la deshumanización del trabajo y busca mejorar el rendimiento de los trabajadores a través de la comunidad y la sociabilización. En el vídeo, se menciona que esta teoría surgió como una crítica a la teoría clásica de la Administración, buscando corregir la falta de humanización en el entorno laboral.

💡Deshumanización del trabajo

La deshumanización del trabajo se refiere a la falta de consideración hacia las necesidades humanas y la empatía en el lugar de trabajo, lo que puede llevar a un ambiente insensible y desmotivador. En el guion, se menciona que la teoría de las relaciones humanas buscaba corregir esta fuerte deshumanización que promovían los clásicos a través del sometimiento de los trabajadores.

💡Experimentos de Hawthorne

Los experimentos de Hawthorne, liderados por Elton Mayo, son una serie de estudios realizados entre 1924 y 1932 que analizaron cómo afectaban diferentes factores al rendimiento laboral de los trabajadores. En el vídeo, se menciona que estos experimentos formaron la base de la teoría de las relaciones humanas, buscando mejorar el rendimiento a través de la comprensión de los factores motivacionales.

💡Organizaciones informales

Las organizaciones informales son grupos que se forman espontáneamente en el lugar de trabajo, con reglas y normas sociales propias que pueden influir en el comportamiento y el rendimiento de los trabajadores. En el vídeo, se destaca que estos grupos tienen un impacto significativo en el nivel de producción y cómo los trabajadores se integran socialmente.

💡Recompensa social

La recompensa social se refiere a las gratificaciones que surgen de las relaciones interpersonales y el reconocimiento dentro del grupo, como el afecto y el respeto de los compañeros. En el vídeo, se argumenta que la motivación económica es secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas, lo que introduce el concepto de 'hombre social' en la teoría.

💡Hombre social

El concepto de 'hombre social' se refiere a la idea de que las personas en el trabajo buscan principalmente recompensas sociales y simbólicas, más que recompensas económicas. En el vídeo, se menciona que este concepto es fundamental en la teoría de las relaciones humanas y desafía la noción clásica del 'hombre económico'.

💡Teoría de Lewin

La teoría de Lewin, desarrollada por el psicólogo social Kurt Lewin, sugiere que el comportamiento individual depende de la interacción entre la persona y su ambiente. En el vídeo, se utiliza esta teoría para explicar cómo el entorno de trabajo puede influir en el comportamiento y la motivación de los trabajadores.

💡Liderazgo

El liderazgo en la teoría de las relaciones humanas se refiere a la capacidad de un individuo para comprender la motivación humana y guiar a otros hacia la consecución de objetivos. En el vídeo, se discute cómo los líderes informales pueden ser igual de importantes que los líderes formales y cómo el liderazgo puede mejorar el rendimiento de los trabajadores.

💡Comunicación

La comunicación en el contexto de la teoría de las relaciones humanas se enfoca en fomentar la confianza y la participación de los trabajadores en la empresa, permitiendo que todos los niveles contribuyan a la solución de problemas. En el vídeo, se argumenta que una comunicación bidireccional entre superiores y subordinados es fundamental para lograr la satisfacción y cooperación del empleado.

💡Críticas a la teoría de las relaciones humanas

En el vídeo, se mencionan varias críticas a la teoría de las relaciones humanas, como su enfoque parcializado al centrarse principalmente en la psicología del trabajador y no en la fisiología del trabajo, su visión romántica del hombre y el exagerado énfasis en los grupos informales. Estas críticas sugieren que la teoría puede tener limitaciones en su abordaje de la dinámica laboral.

Highlights

La teoría de las relaciones humanas surge como un movimiento crítico a la teoría clásica de la Administración.

La principal idea de la teoría es corregir la deshumanización del trabajo promovida por los clásicos.

El principal exponente de la teoría clásica es el Dr. Mayo, conocido por sus experimentos de Hawthorne.

La teoría de relaciones humanas busca mejorar el rendimiento de los trabajadores a través de la comunidad y sociabilización.

La teoría pone énfasis en el estudio de las personas dentro de su trabajo, diferenciando de la teoría clásica.

Los experimentos de Hudson liderados por Elton Mayo marcan el desarrollo de la teoría de relaciones humanas.

Los experimentos de Mayo estudiaron los factores motivacionales del hombre en el trabajo durante 12 años.

Aparece la idea de que las organizaciones informales influyen en el comportamiento y nivel de producción de los trabajadores.

Los grupos informales se generan por aprobación, conformidad y aceptación espontánea de sus integrantes.

La motivación económica es secundaria en comparación con las recompensas sociales y simbólicas.

La teoría de relaciones humanas introduce el concepto de 'hombres sociales', motivados por recompensas sociales.

La teoría de Lewin señala que el comportamiento del individuo depende de su interacción con el ambiente.

La teoría destaca la importancia del liderazgo en la motivación y el rendimiento de los grupos.

Los líderes informales tienen una gran influencia en la dinámica y el rendimiento de los grupos.

La teoría de relaciones humanas aborda el estudio de la comunicación para estimular la confianza y participación de los trabajadores.

Se busca una comunicación bidireccional entre superiores y subordinados para mejorar la satisfacción y el desempeño laboral.

La teoría de relaciones humanas ha sido criticada por su enfoque parcializado y su visión romántica del hombre.

Se le criticó por exagerar el énfasis en los grupos informales y por tener un campo experimental reducido.