Tema 6 - Orientación y Ubicación de Personal
Summary
TLDREl guion trata sobre la importancia de la orientación y ubicación de personal en la empresa tras el proceso de selección. Se enfatiza la necesidad de adaptación de los nuevos empleados a la cultura organizacional, comprendiendo la misión, visión, objetivos y productos de la empresa. Se discuten estrategias de inducción como tener un tutor, programas de integración y la presentación de los trabajadores a su equipo. El objetivo es reducir la ansiedad, disminuir la rotación de personal y garantizar que los empleados entiendan las expectativas y tengan éxito en sus roles.
Takeaways
- 😀 La orientación y ubicación de personal es una fase crucial después de la selección de un empleado, ayudando a la integración y adaptación en la organización.
- 👣 Es importante que el nuevo empleado conozca la misión, visión y objetivos de la empresa para poder enfocarse en su trabajo y adaptarse a la cultura organizacional.
- 🏢 Conocer los productos, servicios, estrategias y proyectos de la empresa es fundamental para el nuevo integrante del equipo.
- 💼 Los beneficios, reglamentos y políticas de la empresa son aspectos que deben ser comprendidos por el personal para cumplir con las expectativas y normas.
- 🛠️ La provisión de herramientas de trabajo y acceso a sistemas informáticos es esencial para el desempeño del nuevo empleado.
- 👔 La cultura organizacional, incluyendo valores, costumbres y procedimientos, es clave para la integración y el éxito del empleado dentro de la empresa.
- 🗣️ La comunicación y la interacción diarias con los colegas son parte integral de la cultura organizacional y deben ser entendidas por el nuevo personal.
- 👨🏫 La sociabilización y orientación organizacional comienza con el proceso de selección y se intensifica con la asignación de un tutor para el nuevo empleado.
- 🔁 Un programa de integración bien estructurado puede reducir la ansiedad y la rotación de personal, mejorando la retención y la satisfacción del empleado.
- 📈 Un enfoque en la orientación y la inducción no solo beneficia a los nuevos empleados sino también a aquellos que son promovidos a puestos con mayor responsabilidad.
Q & A
¿Qué es la orientación y ubicación de personal y por qué es importante?
-La orientación y ubicación de personal es el proceso de guiar y encaminar a un nuevo empleado dentro de una organización para que se adapte y conozca cómo funciona la empresa, sus procesos, cultura de trabajo, misión, visión y objetivos. Es importante porque ayuda a la persona a enfocarse en su trabajo y adaptarse a la cultura organizacional.
¿Cuál es el objetivo principal de la adaptación de un nuevo empleado a una empresa?
-El objetivo principal es que el nuevo empleado conozca y comprenda la misión, visión, objetivos, cultura de trabajo y los procesos de la organización, para poder realizar su trabajo de manera efectiva y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
¿Qué información es crucial que un nuevo empleado conozca sobre los clientes y los productos de la empresa?
-Es importante que un nuevo empleado conozca quiénes son los clientes de la empresa, cuáles son los productos y servicios que ofrece la empresa al mercado, y las estrategias y proyectos en marcha para poder interactuar adecuadamente con los clientes y contribuir al éxito de la empresa.
¿Cuáles son los beneficios que un nuevo empleado debe conocer al unirse a una empresa?
-Un nuevo empleado debe conocer los beneficios que recibirá, incluyendo el sueldo, horarios de trabajo, políticas de descanso y comida, y cualquier otro beneficio adicional que la empresa ofrezca, como préstamos, planes de beneficios de salud, etc.
¿Qué es la cultura organizacional y cómo afecta a los empleados?
-La cultura organizacional es la forma de vida de una empresa, que incluye ideas, creencias, costumbres, reglas, procedimientos de trabajo y hábitos que son practicados por los trabajadores. Afecta a los empleados al establecer el ambiente de trabajo, las expectativas y los comportamientos aceptables dentro de la organización.
¿Qué son los elementos de una cultura organizacional y cómo se relacionan con el comportamiento diario de los empleados?
-Los elementos de una cultura organizacional incluyen el comportamiento diario observable, las interacciones, el lenguaje, los gestos, las rutinas y los procedimientos de trabajo comunes. Estos elementos influyen en el comportamiento diario de los empleados al establecer las normas y expectativas dentro de la organización.
¿Qué es la sociabilización organizacional y cómo comienza?
-La sociabilización organizacional, también conocida como inducción, es el proceso de integrar a un nuevo empleado a la cultura y las prácticas de una empresa. Comienza desde el proceso de selección, con entrevistas y la introducción al ambiente de trabajo, y continúa con la orientación y el apoyo una vez que el empleado se une formalmente a la organización.
¿Por qué es importante tener un tutor durante el proceso de inducción de un nuevo empleado?
-Es importante tener un tutor durante la inducción porque proporciona una guía y apoyo personalizado al nuevo empleado, ayuda a transmitir información técnica y aclarar dudas, y facilita la adaptación al nuevo entorno de trabajo.
¿Cuáles son las ventajas de un programa de orientación y ubicación de personal en una empresa?
-Las ventajas incluyen reducir la ansiedad de los nuevos empleados, disminuir la rotación de personal, economizar tiempo al planificar la capacitación, y asegurar que los trabajadores tengan claridad sobre las expectativas y los resultados esperados en sus puestos de trabajo.
¿Qué información se debe proporcionar a un empleado recién promovido durante el proceso de inducción para su nuevo puesto?
-Se debe proporcionar información sobre las responsabilidades, funciones, objetivos y metas del nuevo puesto, así como cualquier regla, norma o procedimiento específico relacionado con el nuevo rol.
Outlines
😀 Introducción a la Orientación y Ubicación de Personal
Este párrafo introduce la importancia de la orientación y ubicación de personal en la empresa después de la selección y contratación de un nuevo empleado. Se enfatiza en la necesidad de guiar al nuevo empleado a través de un período de adaptación, presentándole la cultura organizacional, los objetivos de la empresa, los productos y servicios, y las estrategias en marcha. Además, se mencionan aspectos prácticos como el acceso a herramientas de trabajo, la provisión de contraseñas para sistemas informáticos, y la familiarización con horarios y protocolos de seguridad.
👔 Aspectos de la Cultura Organizacional y Procedimientos de Trabajo
Se profundiza en la definición de la cultura organizacional, describiendo cómo se manifiesta en el comportamiento diario de los empleados, las rutinas y los procedimientos de trabajo. Se mencionan ejemplos de horarios de descanso y vestimenta, así como los valores dominantes en la organización, como la ética y el respeto. También se explora la filosofía administrativa, las reglas y políticas de la empresa, y cómo estos elementos influyen en el comportamiento y la dinámica del equipo de trabajo.
📚 Proceso de Sociabilización y Orientación Organizacional
Se describe el proceso de sociabilización y orientación organizacional, también conocido como inducción, que comienza desde las entrevistas de trabajo y continúa una vez que el empleado comienza su trabajo. Se hace hincapié en la importancia de que el nuevo empleado conozca sus responsabilidades y funciones, y se sugiere un enfoque gradual, comenzando con tareas sencillas y avanzando hacia tareas más complejas. También se destaca la función de un tutor asignado para apoyar al nuevo empleado en su adaptación y en el cumplimiento de metas.
🤝 Beneficios y Elementos de un Programa de Orientación Efectivo
Se discuten los beneficios de un programa de orientación eficaz, como la reducción de la ansiedad de los nuevos empleados y la disminución de la rotación de personal. Se sugiere que un programa de orientación bien estructurado puede ayudar a los empleados a comprender mejor las expectativas y a sentirse más seguros en su nuevo entorno de trabajo. Además, se mencionan elementos clave que deberían incluirse en un programa de orientación, como información organizacional, beneficios, relaciones laborales y detalles específicos del puesto de trabajo.
Mindmap
Keywords
💡Orientación y ubicación de personal
💡Adaptación
💡Misión y visión
💡Cultura organizacional
💡Sociabilización
💡Inducción
💡Tutor
💡Retroalimentación
💡Integración
💡Programa de orientación
Highlights
La orientación y ubicación de personal es una fase crucial después del proceso de selección.
Es importante guiar al nuevo personal para que se adapte a la cultura y procesos de la organización.
El proceso de adaptación incluye conocer la misión, visión y objetivos de la empresa.
El personal debe familiarizarse con los clientes, productos y servicios de la empresa.
Es fundamental que el nuevo personal conozca las estrategias y proyectos en marcha.
Los beneficios y políticas de la empresa son parte integral de la orientación al personal.
La cultura organizacional incluye valores, costumbres y formas de trabajo dentro de la empresa.
El comportamiento diario y las interacciones son parte de la cultura organizacional.
Las normas y reglas de la organización influyen en los comportamientos de los grupos.
La filosofía administrativa y las políticas de la empresa son claves para el éxito del personal.
El clima organizacional es esencial para el compromiso y crecimiento profesional de los trabajadores.
La sociabilización y orientación organizacional comienzan con el proceso de selección.
Es recomendable que el nuevo personal comience con tareas sencillas y avance hacia tareas más complejas.
Un tutor puede ser invaluable para guiar al nuevo personal durante su inducción.
El equipo de trabajo debe dar una bienvenida positiva y ser un apoyo para el nuevo integrante.
Los programas de integración pueden ayudar a los nuevos trabajadores a conocer a sus compañeros y la empresa.
Un programa de orientación bien estructurado puede reducir la ansiedad y la rotación de personal.
La orientación y ubicación de personal ayuda a los trabajadores a tener claridad sobre las expectativas de su puesto.
Los programas de orientación también son útiles para aquellos que son promovidos a nuevos puestos.
Transcripts
bueno
continuando con el avance de la materia
del contenido temático de la materia
vamos a continuar con la unidad número 6
que se refiere a la orientación y
ubicación de personales
por qué es importante la orientación y
ubicación de personal cuando acaba el
proceso de selección y hemos decidido
contratar
un profesional que ha resultado
finalista de todo este proceso de
selección pues viene una segunda fase
que es la orientación y ubicación de
personal es decir la persona nueva va a
entrar a trabajar a la empresa y por
ende significa que tenemos que encaminar
guiar indicar el rumbo que tiene que
seguir dentro de la organización
está en un periodo de adaptación dónde
se ha empapado va a conocer cómo
funciona la empresa
cuáles son los procesos de trabajo es
decir va a conocer la cultura de trabajo
de la organización y para esto hay un
tiempo de adaptación
para esto es muy importante que esta
persona conozca acerca de la misión y
visión de la organización y cuáles son
los objetivos que quiere conseguir para
poder entender hacia dónde tiene que
enfocarse en la realización de su
trabajo y sobre todo adaptarse a la
cultura de la organización que es la
forma de trabajo que tiene la empresa es
importante que conozca sobre quiénes son
los clientes de la empresa también es
importante que conozca cuáles son los
productos y servicios o servicios que
ofrece la empresa al mercado
cuáles son las estrategias y proyectos
que tiene en marcha la empresa cuáles
son los beneficios que va a recibir a
parte del sueldo que va a percibir
mensualmente
cuáles son los reglamentos y políticas
de la empresa que tiene que cumplir y
hay otros aspectos que son prácticos
como por ejemplo cuando se lee
se le provee de herramientas de trabajo
o cuando tiene que tener acceso a un
sistema informático y para eso se le da
una contraseña y hables de su oficina
también es importante cuáles son los
horarios de ingreso a trabajar qué
prácticas de seguridad se siguen en la
empresa por ejemplo cuando hay un
incendio cuál es el protocolo que tienen
que seguir
para evacuar a las personas el manejo de
la central telefónica si necesita sacar
llamadas al extranjero oa otra ciudad
cuáles son los procedimientos que tienen
que seguir y asimismo también conocer
cuál es la cultura general
organizacional de la empresa que esto
tiene que ver con las
con los valores y costumbres que se
tienen dentro de la organización
profundizando más en este concepto que
es la cultura organizacional es la forma
de vida
de la organización de la empresa aquí
podemos conocer cuáles son las ideas
creencias costumbres reglas técnicas
procedimientos de trabajo y conjuntos de
hábitos que hay en la organización que
son practicados por cada una o por cada
uno de las personas los trabajadores de
la organización
si vemos un poquito más esto de cultura
organizacional cuáles son los elementos
de una cultura organizacional primero es
el comportamiento diario observable de
las personas que trabajan
la organización cómo interactúan cuál es
el lenguaje los gestos las rutinas que
cumplen por ejemplo hay empresas que al
iniciar su trabajo un equipo
y tienen sus reuniones al inicio de la
jornada laboral hay otras que tienen una
vez a la semana hay otras que no tienen
reuniones hay otras que se reúnen una
vez al mes entonces las rutinas y
costumbres son muy diferentes y también
los procedimientos de trabajo comunes en
general que se aplican a toda la empresa
o específicos en su puesto de trabajo
también es muy importante como punto
número dos que conozcan las normas y las
reglas que rigen en la organización
y qué
influyen en los grupos y sus
comportamientos
por ejemplo los ratos de descanso
tenemos un refrigerio en la organización
y puedes tomar tu refrigerio en la
mañana de diez a diez y cuarto de la
mañana o de cuatro
a cuatro y cuarto en la tarde tener los
horarios bien fijos cuáles son los
horarios para poder salir a almorzar en
el caso de ejemplo un banco que trabaja
horario continuo pueden ir a almorzar de
una hora y cuarto pero no pueden salir
todos tienen que salir en turnos o para
los que trabajan en horarios
discontinuos y trabajan hasta las doce
ya las dos tienen que volver a trabajar
hasta las siete de la noche seis y media
de la tarde
la vestimenta de lunes a viernes venimos
con el uniforme formal de la empresa y
el sábado si se trabaja podemos venir
con ropa más informal o de jean y
también los valores que son dominantes
en la organización como por ejemplo la
ética en el trabajo el respeto de las
personas o con mis compañeros de trabajo
que el producto o servicio que sacamos
lo entregamos a metros de calidad
entonces la cultura es todo esto abarca
desde el comportamiento diario
observable de los empleados
procedimientos de trabajo las normas las
reglas los valores que predomina o que
se manejan dentro de la organización
también dentro de este componente de la
cultura organizacional está la filosofía
administrativa
estamos hablando las reglas o las
políticas de la organización respecto a
cómo la empresa actúa con sus empleados
con sus clientes con sus accionistas o
con sus proveedores otro aspecto
importante también son las reglas del
juego estamos hablando de las normas y
reglas dentro de la organización y es lo
que el empleado entiende cómo funcionan
las cosas dentro de la organización y
debe cumplirlas como miembro de la
empresa
también es muy importante el clima de la
organización un sentimiento de
compromiso que tienen los trabajadores
con la empresa generar un buen clima
organizacional es decir una buena
relación entre compañeros de trabajo que
los trabajadores tengan la percepción de
que crecen o que pueden crecer
profesionalmente dentro de la
organización que se los capacita
continuamente que hay un liderazgo
participativo y democrático dentro de la
organización entonces estos elementos
son un aspecto un criterios importantes
dentro de la cultura organizado
cuáles son los métodos de
sociabilización orientación
organizacional cómo empieza o qué debe
saber una persona pues les déjenme
decirles que el proceso de
sociabilización orientación
organizacional que también es conocido
como inducción
empieza desde el proceso de selección
y la sociabilización empieza cuando se
realizan las entrevistas de trabajo
cuando el candidato va a la empresa
conoce cuál es el ambiente de trabajo
conoce a quien podría ser su jefe conoce
un poco de cómo funciona la empresa ve
de lejitos a sus colegas de trabajo y
demás entonces ya está empezando a
empaparse oa un método a un método desde
ese efectivo de sociabilización ya
dentro de la organización dentro de este
proceso de selección
también es importante que la persona
conozca el contenido del cargo es decir
cuáles son sus responsabilidades y
funciones que tiene que cumplir para el
puesto que ha sido contratado aquí las
recomendaciones de que el trabajador
empieza a recibir o empiece a recibir la
inducción u orientación desde las tareas
fáciles de hacer
hasta y luego ir avanzando hasta las
tareas más complicadas porque si hacemos
lo contrario desde el principio le damos
las tareas más complicadas y difíciles
que se puede desmotivar y decir mejor yo
me voy así que hay que ir de lo fácil a
lo difícil para que el mismo se te
sienta motivado también es muy
importante que durante este tiempo de
inducción o de orientación en la nueva
persona tenga un tutor y un tutor que le
vaya acompañando en todo este proceso de
inducción
para que el nuevo trabajador tiene
alguna duda
el tutor puede ayudarle
a encontrar el camino adecuado para
poder realizar alguna actividad
él
el tutor tiene la función de transmitir
al nuevo trabajador una dirección clara
de cómo tiene que realizar la tarea
de manera detallada también le
proporciona toda la información técnica
es decir tiene que realizar una
actividad y tiene que entrar al sistema
informático tiene que utilizar alguna
herramienta especial pues le tiene que
enseñar cómo funciona el sistema
informático cómo tiene que utilizar la
herramienta para llegar
momento final o entregable
también el tutor le debe ayudar a que la
persona vaya cumpliendo metas pequeñas y
estas metas pequeñas luego vayan
y relacionándose al objetivo que tiene
el carro
y además es importante brindar una
retroalimentación constante durante este
periodo al trabajador que cosas lo está
haciendo bien
para que las mantenga y qué cosas tiene
que mejorar para que vaya poniendo un
poquito más de su parte y pueda
adaptarse mejor a esta nueva nueva
a la nueva organización y al nuevo
puesto también es muy importante el
equipo
de trabajo el equipo de trabajo tiene
que darle un efecto positivo tiene que
dar una bienvenida tiene que ser como un
sostén para el nuevo trabajador personas
de su misma área a eso le llamamos
equipo de trabajo porque si entra una
persona nueva a nuestro equipo de
trabajo y le hacemos la vida imposible
pues de aquí un tiempo se va a ir y que
generamos que los objetivos del área no
se cumplan porque no estamos trabajando
posteriormente también es importante que
el área de recursos humanos desarrolle
programas de integración
estamos hablando de ciertas actividades
fuera de la empresa donde se pueden
hacer dinámicas
y bueno ciertas actividades recreativas
para que los nuevos trabajadores se
vayan integrando al equipo general de la
empresa se vayan conociendo con sus
compañeros de trabajo de todas las áreas
y no solamente de suárez
además estos programas de integración
podemos utilizarlos también para
que los trabajadores de la empresa se
familiaricen con el lenguaje que
manejamos dentro de la organización
conozcan cuáles son nuestros productos
cuál es la misión y visión los objetivos
de la organización y para que se alinea
a estos objetivos cuáles son los
principales elementos de un programa de
orientación que debería tener un
programa de orientación o que deberíamos
planificar para una persona nueva que
está entrando a la empresa que debería o
qué información se le debería entregar
para que tenga las cosas claras son
cuatro aspectos básicos los asuntos
primero organizacionales como habíamos
dicho un principio es importante que el
trabajador conozca acerca de la misión y
los objetivos globales o generales que
tiene la empresa o la organización las
políticas y directrices
de la organización la estructura de la
empresa el organigrama porque áreas o
departamentos funcionales está compuesto
cuál es su área de trabajo
específicamente donde está ubicado su
puesto de trabajo en cuanto al nivel
jerárquico qué productos y servicios
ofrece la empresa al mercado cuáles son
las reglas y procedimientos internos de
trabajo y cómo está distribuida
físicamente las instalaciones de la
empresa si yo necesito ir al área de
recursos
alguna solicitud pues dónde está donde
está situada el área de contabilidad del
área comercial para que yo sepa si busco
algún área en especial sepa a dónde
dirigir
otro aspecto importante también son los
beneficios ofrecidos ejemplo tiene que
haber claridad cuál es mi horario de
trabajo en qué momento del día puedo
descansar 15 minutos y tomar mi
refrigerio o tomar mi almuerzo o de lo
contrario tal vez 9 refrigerio cuáles
son los días de pago aproximadamente
entre qué días nos pagan si hay quincena
no hay quincena anticipos hay préstamos
ida a la empresa y si da préstamos la
empresa a partir de cuántos años de
antigüedad tengo que tener para poder
solicitar un préstamo y algunos otros
beneficios más que la empresa da al
trabajador
bueno también es importante otro aspecto
las relaciones es decir que el
trabajador tiene que ser presentado a su
equipo de trabajo a su jefe pero además
tiene que ser presentado a todos los
trabajadores si es una empresa pequeña
pues lo podemos le podemos hacer hacer
un tours en la organización y llevarlo a
área por área y presentar a todos
informando que es nuevo y que si
necesita ayuda por favor le presten toda
la colaboración posible pero si es una
empresa grande entonces lo que podemos
hacer es comunicar a través de los mails
o los tableros de la organización para
que todos estén enterados que hay
personas nuevas trabajando en la
organización
otro aspecto creo y uno de los más
importantes es los deberes del nuevo
miembro aquí esta inducción es
específica está relacionado a las tareas
de las funciones que tiene que
desarrollar esta persona
cuáles son las responsabilidades básicas
confiadas al nuevo trabajador cuáles son
sus funciones tareas que tienen que
cumplir qué responsabilidades está
adquiriendo al ocupar este puesto de
trabajo cuál es la visión general del
cargo
cuáles son sus tareas cuáles son los
objetivos del puesto y cuáles son las
metas y resultados que debe alcanzar y
por los cuales va a ser medido en la
evaluación del desempeño
también es importante decirles que hay
personas dentro de la organización que
son promocionadas sí es decir están
trabajando
un tiempo considerable en la empresa o
si no está mucho tiempo pues ya amerita
por desempeño de sus funciones y porque
están teniendo un buen rendimiento
promocionarlos a un puesto de mayor
responsabilidad
entonces estas personas también tienen
que recibir la orientación e inducción
del nuevo puesto si bien conocen de
manera general la empresa misión visión
productos reglas normas y procedimientos
de trabajo pues no conocen con
profundidad o exactitud el nuevo puesto
que van a desarrollar entonces para eso
se necesita hacer un proceso de
orientación e inducción a la persona que
está siendo promovida o promocionada a
un nuevo puesto de trabajo
cuáles son las ventajas de un programa
de orientación porque tendríamos que
hacer un programa de orientación y
ubicación de personal
primero porque reducimos la ansiedad de
las personas sí
todos cuando entramos a un trabajo nuevo
y es nuestro primer día primer mes
entramos nerviosos porque teníamos el
miedo a fracasar a no poder cumplir las
expectativas
el gerente tiene nosotros y por el cual
hemos sido contratados pero si de lo
contrario hacemos este programa de
orientación pues el trabajador
paulatinamente y de forma planificada va
a ir recibiendo la información y esta
ansiedad va a desaparecer no
completamente porque el miedo se
mantiene pero la ansiedad de saber si lo
va a ser bien o mal va a reducir porque
él va a ver que está entrando a un
periodo de inducción entonces es un
periodo de aprendizaje y con un tutor
una persona que lo va a colaborar y le
va a hacer seguimiento
también nos ayuda a reducir la rotación
en empresas donde no se hace este
periodo de orientación y ubicación de
personal y cuando entramos nos dicen
bienvenido este es tu puesto de trabajo
y este es el trabajo que tienes que
hacer y no nos dicen más nos están
lanzando a la piscina si sabemos nadar
vamos a salir pero si no sabemos nadar
nos vamos a hundir y cuál es el
siguiente paso decir me voy no porque
aquí no me han dicho como lo tengo que
hacer no me han dado las herramientas
no es sentido no me sentido protegido no
me sentido que me han acompañado durante
por lo menos un tiempo en este proceso
de adaptación y me quedo con una mala
experiencia y digo me voy
entonces reducimos con este cuando hemos
planificado y la persona viene con un
programa de inducción y orientación
entonces reducimos este riesgo de que la
persona diga me voy o por lo contrario
el jefe del área o el gerente diga esta
persona nos rinde se va y me contratas
muy consigues otra persona al área de
recursos humanos
también nos ayuda a economizar el tiempo
porque si contratamos a una persona para
un puesto de trabajo y somos conscientes
de que no tiene todo el conocimiento que
debería tener para ocupar ese puesto de
trabajo pues va a encarar a un periodo
de inducción con fechas establecidas con
temas establecidos entonces más o menos
sabemos que en un mes o dos meses la
persona ya va a poder y poder realizar
sus actividades solo no con la
capacitación la inducción que es recibir
bueno entonces este programa de
orientación y ubicación de personal
ayuda a que los trabajadores tengan
claridad acerca de lo que se espera de
ellos y que la empresa no está esperando
resultados inmediatos más al contrario
está en un periodo de adaptación y que a
partir de cuando culmine este periodo la
persona va a empezar a poder dar
resultados en su puesto de trabajo
gracias con esto estaríamos terminando
el tema número 6
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